Hotel Grand Mercure a Xi'an

Ho prenotato tramite Ctrip. Si trova vicino al Palazzo del Governo Provinciale di Xi'an, un'ottima posizione. È situato in un cortile interno con altri tre hotel: Sofitel Legend, Sofitel e Mercure, quest'ultimo relativamente più economico. Innanzitutto, i lati positivi: il servizio era buono. Hanno risposto prontamente quando ho chiesto un secchiello per il ghiaccio o qualcosa di simile. Inoltre, il check-in non era rigido; siamo arrivati ​​intorno alle 10 del mattino e ci hanno permesso di fare il check-in subito perché c'erano camere disponibili, senza insistere per aspettare fino al pomeriggio. I lati negativi: la camera non era stata pulita a fondo. Mentre cercavo la presa di corrente vicino al letto, ho trovato dei tappi per le orecchie usati da qualcun altro sotto il comodino, il che era piuttosto disgustoso. Inizialmente ho pensato di cambiare camera, ma poi ho cambiato idea. Inoltre, avevo letto recensioni che elogiavano la colazione, quindi avevo prenotato specificamente una camera con colazione inclusa. Che delusione! Per un hotel a cinque stelle a Xi'an, la colazione non includeva roujimo (hamburger cinese), noodles saozi di Qishan o noodles youpo; al loro posto, mi hanno dato noodles di grano saraceno. Anche gli altri piatti erano scadenti: poca varietà e qualità mediocre. Il giorno dopo non abbiamo cenato lì e abbiamo dovuto mangiare fuori. Se avessi saputo che sarebbe successo, avrei prenotato una camera senza colazione. Infine, il pacchetto che avevamo acquistato all'epoca costava 899 per due notti, ma ora ne vediamo uno nuovo a 769 per due notti, che include anche la colazione e copre l'orario di check-in. Penso che Ctrip dovrebbe offrire anche una protezione del prezzo.