Hotel Shangri-La a Ulan Bator

This hotel does not meet the standards of other Kempinskis. My family and I travel a lot, like A LOT, and we've been to many Kempinski hotels. The problems started with our booking, which we made directly through the hotels' website (not a 3rd party). The booking states a 12:00 check in, but the hotel told us this was a mistake and their check in time is 2:00 pm. They allowed us to check in at noon without a fee, but it took series of emails in advance. We also booked the breakfast meal package through the website. On our first morning in the breakfast lounge, we were told we didn't get breakfast because we didn't have the meal package. Once again, I had to pull out my reservation receipt and prove (in front of other guests) that we had paid for the breakfast. They of course accepted the receipt and realized they made an error, but it was another hassle we shouldn't have had to deal with. The day before our departure, we requested the hotel have a cab ready for us to catch our early flight (we needed to leave the hotel around 3:30 am). The young man behind the desk indicated he would do so and that we could expect a 100,000 tugrik (about 29.00 USD) flat rate for the taxi ride (this is also what we paid to get to the hotel). After spending the day on the town, buying souvenirs, and spending our local currency (but saving taxi money), we returned to the hotel. I double checked with a different guy at the desk that we would have a taxi waiting for us. Afterall, as the evening Front Desk Receptionist, it would be his job to call the taxi company. It was good I double checked, because the other guy hadn't taken action and hadn't passed along the request. Moreover, when the taxi arrived in the wee hours of the morning, we were told by the Front Desk Receptionist that it was actually a 200,000 tugrik charge (double!). We were also told the first ”receptionist” we had spoken to earlier in the day was actually a Bell Hop and we were informed that he wasn't even supposed to be working behind the counter. As a result, we had no choice but to withdraw additional local currency (taxi couldn't take a card) from the hotel Front Desk (for a nice fee) in order to pay the taxi. What's particularly irksome is that we had plenty of cash which we would have saved if we had simply been told the correct amount. There were other issues, but this review is already lengthy... Overall, we had a less than stellar experience at this Kempinski. If you're going to Ulaanbaatar, I'd recommend you stay elsewhere. If we ever go back we'll probably stay at the Shangri-la. It's closer to the airport as well as the heart of the city.

Il mio soggiorno all'Holiday Inn Ulaanbaatar è stato un'esperienza mista, quindi il mio rating a tre stelle. Ci sono stati aspetti del mio soggiorno che erano lodevoli, mentre altri lasciano molto da desiderare. Iniziiamo con i positivi: le camere erano eccellenti - comode, pulite e ben attrezzate. Inoltre, il personale dell'hotel era generalmente amichevole e cortese. Questi fattori hanno contribuito a creare un'atmosfera piacevole durante il nostro soggiorno. Tuttavia, alcuni aspetti del nostro soggiorno non riuscivano a soddisfare le aspettative, il processo di check-in era particolarmente problematico, nonostante la prenotazione di un prezzo che includeva il colazione, inizialmente ci fu detto che non era così. Dovevamo andare nella misura in cui forniamo una prova di screenshot dei nostri dettagli di prenotazione per correggere la questione - una situazione che era lontana dall'ideale e che ha in qualche modo messo in pericolo l'impressione iniziale del nostro soggiorno. Inoltre, il servizio di lavaggio era eccessivamente costoso e l’incapacità dell’hotel di trovare una soluzione a questo problema era deludente. La politica di prezzi era basata su un elemento e non su un chilogrammo, il che ha comportato un costo proibitivamente elevato. Ciò è stato particolarmente sfavorevole per un soggiorno di lungo periodo. In conclusione, mentre l'Holiday Inn Ulaanbaatar offre alloggi confortevoli e un servizio in generale amichevole, le questioni incontrate durante il check-in e con il servizio lavanderia sono stati notevoli svantaggi. Queste aree di miglioramento potrebbero migliorare notevolmente l'esperienza degli ospiti. In quanto tale, il mio rating globale è di tre stelle.

Le camere sono eccellenti con grandi bagni. Il cibo è molto delizioso con buon servizio in camera, fino a mezzanotte con una splendida selezione. Anche se la stanza era di buona dimensione e pulita, il condizionatore d'aria o il ventilatore mi teneva sveglio tutta la notte, entrambi i giorni che sono rimasto lì. Ho chiesto servizio in camera, hanno detto che qualcuno sarebbe venuto a cercare di andare fuori, ma purtroppo non l'hanno mai fatto, quindi non potevo dormire ogni volta - per i dormitori leggeri come me, questo potrebbe essere un problema . Ma in generale, resterò ancora qui

Il centro di Ramada UB City è senza dubbio uno dei migliori hotel della città. Ciò che mi piace di più su questo hotel è che è collegato a un grande centro commerciale con molti negozi e centri alimentari - così conveniente per shopping e cena. Hansang Restaurant e Cafe Retime sono anche parte dell'edificio dell'hotel, e entrambi sono stati grandi! Le camere sono super comode (la che avevo mostrato una vista panoramica della città UB - incantevole), e la doccia è enorme!! Infine, il personale mi ha aiutato a organizzare trasferimenti aeroportuali e noleggio auto per il giorno, dove ho dovuto vedere il bellissimo Parco Nazionale Terelj. In generale, ho avuto un soggiorno memorabile qui - sicuramente consigliere!

Ho viaggiato in molti luoghi lontani e ampi, e non mi aspettavo mai di avere uno dei migliori hotel che abbia mai soggiornato in Mongolia! Nel corso dei miei tour di lusso mongolesi, ho avuto tre occasioni per rimanere al cielo blu (arrivo, ritorno dal deserto Gobi, ritorno dalla Mongolia occidentale) e ogni volta è stato meraviglioso. L'hotel è bellissimo, e le camere, servizio e amicizia hanno reso ogni soggiorno molto meraviglioso e benvenuto. Non si può andare male con questo hotel. E 'GREAT!!!

Il posto era pulito e buona alloggio. Amo l'hotel e la sua decorazione insieme alla zona per rilassarsi e godere del colazione. È davvero piacevole il colazione e il personale è molto amichevole e utile. Mi piacerebbe consigliare questo posto.

I have spent in this hotel 4 not consecutive nights and I was able to leave for 3-4 days some of my luggage and so going on some trips with a reduced luggage. The hotel itself is very comfortable and the breakfast is excellent. The location can't be better in the centre of the city.

Stavo qui 3 volte diverse durante una tour della Mongolia. Il personale del desk front sono amichevole e utile. La stanza era comoda, ma l'aria condizionata era molto fredda e non poteva essere regolata così finalmente doveva solo spegnerla. L'hotel è in una posizione molto grande, a un isolato dalla grande piazza e vicino a un grande centro commerciale e cassaforte sul canto e un altro lungo la strada. (Nota: l'ingresso nel centro commerciale è al secondo piano dal negozio di cassiere all'angolo esterno dell'hotel e a destra). Ho avuto un problema importante: ho chiuso la mia luce “non disturbare” quando abbiamo lasciato il giorno e quando sono tornato quella sera che la luce era smesso e la mia stanza era stata costruita. Ho consigliato al guidatore di visitare la persona del desk front, e lei ha risposto che la stanza era stata introdotta solo per lasciare nuove bottiglie d'acqua - quindi immagino che se avete il segno di disturbo su di loro ancora entrano per lasciare l'acqua? Era turbante perché non si occupavano mai della questione della costruzione della stanza; le altre due volte ci siamo rimasti solo per una notte e le cose erano buone. La stanza ha un'ampia gamma di servizi, come sapone, shampoo, condizionatore e lozione, nonché caffè e tè, ma portate il vostro lavastoviglie se si usa per usarlo. Il buffet per la colazione era buono ma non meraviglioso, ma era il migliore di tutti gli altri luoghi che abbiamo avuto durante il nostro soggiorno in Mongolia. L'hotel può anche fornire l'aeroporto di prelievo e ritorno per un pagamento se contattate e consigliate l'ora di arrivo e il numero di persone e bagagli. L'hotel è situato circa un'ora di guida in traffico normale dall'aeroporto e 20-30 min più in traffico pesante.

Poiché è economico, molti clienti coreani vengono qui. Sono soddisfatto del muscolo psoas. Ci sono molti casi in cui la chiave magnetica non funziona. Sono arrivato la mattina presto e sono andato a dormire, ma i ragazzi coreani hanno lasciato la porta aperta alle 5 del mattino ed erano rumorosi mentre facevano le valigie e parlavano, quindi ho avuto difficoltà a dormire. Ragazzi, per favore mantenete le buone maniere. Ci sono stanze con un forte odore di sigaretta e stanze senza odore, quindi se l'odore è cattivo, chiedi un cambio. Sono arrivato la mattina presto ed era così tardi che ho dormito, ma l'odore stantio era così forte che mi è venuto il mal di testa.