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Hotel Tokyo a Villa Fontaine
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Tokyo: abbiamo trovato 17 hotel

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Leggi le recensioni degli ospiti sugli hotel di Tokyo

Hotel Villa Fontaine Grand Haneda Airport

Hotel Villa Fontaine Grand Haneda Airport

4.7/51909 Recensioni
Haneda Airport/Kamata
Un nuovo hotel pulito, con buon Wi-Fi, un bel ubicatore e un posto per rompere un viaggio prima di volare o dopo un lungo giorno di volo. Connessione al Terminal 3 (terminal internazionale) si costruisce su un piccolo centro commerciale con pochi ristoranti.L'hotel ha spinto per l'auto check-in e check-out e ha una serie di macchine con una zona molto piccola faccia a faccia. Alcune persone potrebbero non piacere. Per me il controllo in macchina non funzionava correttamente e il personale che mi aiutava ha fatto 4 prove prima di scansionare il mio passaporto. L'uscita era comunque veloce e durò meno di un minuto. La mia camera aveva il suo stesso condizionatore d'aria, quindi in inverno la stanza non era calda, che per me è un punto molto importante più (se hai viaggiato in Giappone in inverno molto saprai cosa intendo!). Sarei molto felice di rimanere qui di nuovo
Hotel Villa Fontaine Tokyo-Hamamatsucho

Hotel Villa Fontaine Tokyo-Hamamatsucho

4.4/5213 Recensioni
Tokyo Tower
Scegli di soggiornare in questo hotel perché è vicino a Hamamatsucho JR. Dopo aver acquistato il pass JR, non è molto lontano a piedi dalla stazione. C'è anche una metropolitana vicino alla stazione Daimon che va a Haneda. L'addetto alla reception è molto bravo. L'attrezzatura della camera è completa, c'è la vasca da bagno ed è abbastanza più ampia rispetto ad altri posti. Il prezzo è considerato più economico di molti hotel rispetto ad altri posti a Tokyo. Se avrò la possibilità di tornare di nuovo a Tokyo, tornerò sicuramente e resterò. Nelle vicinanze c'è un minimarket. Con una caffetteria che ha un ottimo gusto. Abbiamo lasciato i bagagli circa 3 giorni prima del check-in.Il giorno del nostro soggiorno, L'hotel ha portato la borsa in camera prima del check-in. Ottimo servizio.
Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo-Tamachi

Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo-Tamachi

4.5/5338 Recensioni
Shinagawa
年間の半分以上は仕事の都合上「ホテルステイ」をさせて頂いているおりますが、ここまで残念な（ひどい）ホテルは体験した事はございません。 特に酷いのは「接遇力」「イレギュラーへの対応力」「引継の正確さ」が、まったくと言っても良いほどなっていないという事です。 まずはハウスキーピングのクオリティの低さです。部屋が破損していても、そのまま修理などもせずに「部屋の清掃が完了した」という事でお客様を通してしまうという点。私の場合は、スイッチが破損していた事もありましたし、黒色の日除けカーテンが。レールから外れていたりした状態で、部屋に通された事は２回ございました。 そして「２名」で予約しているのにも関わらず「１人分」の部屋のセットになっていた事もございました。この件は「ハウスキーピング」の責任というよりかは「申し送りが正確に行われていない」という、ずさんなホテル運営が浮き彫りになっていると思います。 そして「料金」の伝達の正確さも残念ながらなっていません。オリジナルの予約の部屋よりも、当日少し広めの部屋にアップグレードを有償でお願いしようとしたのですが、スタッフによって「案内金額」が異なり、二転三転としていた事もございました。 あまりにも「金額提示」が二転三転していたので「今後、どの様な対応になるのか」という事をホテルの方に聞いても「責任者が休みで決裁が出来ないので、責任者と連絡がつかないと対応出来ない」と言われました。 私は24時間営業のフロントデスクを保有しているホテルにおいて、責任者（決裁者）が不在のホテルなど初めて見ましたし、それも「終日決裁者不在」という、社会通念上ありえない状況に大変困惑を致しました。 ホテル業界だけでなく、どの企業でも「料金の提示」というものは、とても重要であり決して誤りのあってはいけない分野だと私は考えておりますし、そう社会人になってからも厳しく教えられてきました。 責任者の男性マネージャーさんに、上記の件について「意見」を申し上げても「口答え」はしますし「会話の最中にお客様の話にかぶせて言い訳」はしますし、そもそも「接客用語」も正しく使えておらず、責任者の接遇がなっていないが故に、部下に当たるスタッフの皆さんもホテルマンとしての「本質」を見失っている様に感じます。 お客様の見える所でスタッフ同士が会話している様に見えるのも問題ですし、私がフロントに行っても、しばらく会話をやめずに、私が声をかけるまで何も対応に入らないというスタッフもいます。フロントから、お客様がドアから入ってきた瞬間から、スタッフはお客様の様子について、顔を向けて確認（挨拶・会釈）しないと、ホテルのフロントとしては非常識です。 お客様から「苦情」を頂いてから「改善」をするのでは、3流のホテルです。1流のホテルは「想定されるトラブル」を防ぐ努力を行い、それでも予測不可能なイレギュラー対応については、トラブルから学ばせて頂く。これはホテルの基本姿勢です。 抑々「部屋の破損」「料金の案内の二転三転」「人数分の部屋セットが出来ていない」「言葉使いがなっていない」という分野は「想定されるトラブル」以前に、ホテルとして、あってはならない基本中の基本であります。 今のホテルヴィラフォンテーヌグランド東京田町様のクオリティでは、お世辞にも「このホテルはお勧めです」とは言えません。まったくマネジメント、危機管理がなっておらず「サイレントクレーマー」は二度と泊りにはきてくれないホテルです。 お客様の多くは「苦情」を言わずにホテルを後にします。しかしホテルは「サイレントクレーマー」を一人でも減らす努力をしなければ、数字に直結しません。売上が良いホテルから「接遇」に力を入れなくても良いなんという考え方もあり得ない事です
Hotel Villa Fontaine Tokyo-Hatchobori

Hotel Villa Fontaine Tokyo-Hatchobori

4.4/5188 Recensioni
Tokyo Station/Nihonbashi/Akihabara/Kinshicho
La stanza è molto grande, posso rilassarmi.Un po'freddo, perché sembra fuori, ma l'ho riscaldato con un riscaldatore d'aria solido di grande oro e mi sono riposato.E'un straniero, e'la prima volta che mi rilassa per molto tempo, e mi sento molto alla moda.Vivere con un amico ha un senso di sicurezza. Ti ringrazio sempre.Grazie.
Hotel Villa Fontaine Tokyo-Jimbocho

Hotel Villa Fontaine Tokyo-Jimbocho

4.4/583 Recensioni
Suidobashi/Ochanomizu
Ho soggiornato in pochi hotel a Tokyo, quindi il fatto che la mia camera doppia all'Hotel Villa Fontaine Jimbocho fosse molto piccola non mi sorprendeva. L'intero hotel non si sentiva benvenuto e era molto fondamentale. Il lobby era a terra dall'ingresso e fece sentire tutto un po' chiuso, stupido e depresso ... Può fare con un lucido. Il mio letto era comodo e la camera da bagno funzionava perfettamente. Il costo era solo GBP 55 per notte così ragionevole per Tokyo. In sintesi, non mi sarebbe rimasto qui, ma mi ha servito bene per il lavoro di due notti che ho avuto a Tokyo. Non avrei voluto rimanere qui più di una coppia di notti.
Hotel Villa Fontaine Tokyo-Kudanshita

Hotel Villa Fontaine Tokyo-Kudanshita

4.4/5250 Recensioni
Suidobashi/Ochanomizu
Stai a questo hotel l'anno scorso e ora solo aggiorna la mia recensione :) Mi piace la posizione in cui l'hotel è. Se ti piace l'ambiente tranquillo e tranquillo ma ancora accessibile alla principale attrazione, probabilmente ti piace questa posizione a Kudan****a, Non è proprio al centro di Shinjuku, ma la stazione ferroviaria più vicina è alla stazione Jimbocho e ci vorranno solo 5 minuti a piedi. Vi prenderà uno o due fermi per raggiungere Shinjuku. ci sono pochi magazzini conveniente che è vicino all'hotel: 7 Eleven, Lawson, Familia Mart. La stanza potrebbe essere piccola, soprattutto se avete una famiglia con bambini piccoli. Ma in generale è un buon hotel

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