Hotel 4 stelle a Praga

Abbiamo soggiornato in questo hotel per due notti. Si pensava che la camera in cui abbiamo soggiornato la prima notte fosse adatta a persone disabili, ma il personale dell'hotel non ce l'ha detto in anticipo. Poiché questa stanza è stata progettata per persone bisognose, la vasca da bagno non ha vetro, ma solo una tenda da doccia. Ma quando si fa la doccia, l'acqua esce dalla vasca. Poiché le strutture senza barriere architettoniche non hanno barriere, il pavimento del bagno è pieno d'acqua. Poiché abbiamo fatto il check-in molto tardi, non abbiamo avuto altra scelta che segnalarlo al servizio clienti di Trip.com. Quando la mattina successiva siamo andati alla reception per chiedere spiegazioni al personale, il loro atteggiamento è stato molto freddo e non si sono scusati subito. Ci hanno semplicemente detto che non potevano prenotarci una camera perché l'hotel era pieno la prima notte. Ma questo hotel è lontano dalla città e non ci sono spettacoli nell'arena di fronte. Non capisco perché l'intero hotel non sia riuscito a prenotarci un'altra stanza. Alla fine la reception ci ha prenotato una normale camera doppia per la seconda notte. In effetti, il design dell'hotel è elegante e anche l'ambiente del bar e del ristorante è molto bello. La scelta della colazione è piuttosto ricca e il cibo della cena è limitato, ma il sapore è accettabile. Abbiamo pagato la mezza pensione, che comprende colazione e cena. Abbiamo scelto questo hotel in una posizione non molto comoda a causa della promozione. Questa esperienza ci ha lasciato molto delusi da questo hotel Marriott. Come proprietario di un hotel da molto tempo, In futuro, i membri Bonvoy riconsidereranno se continuare a soggiornare negli hotel Marriott quando prenoteranno un hotel. 

Questo appartamento in hotel si trova tra la Città Vecchia e la Città Nuova di Praga, a 5 minuti da Piazza della Città Vecchia, dove si trova il famoso Orologio Astronomico. È raggiungibile a piedi da tutte le principali attrazioni, con ristoranti, caffè, negozi e un mercato di strada proprio dietro l'angolo. La camera dispone di una cucina a vista, un tavolo da pranzo e tutti gli utensili e le stoviglie necessari per cucinare, se lo si desidera. La camera è molto spaziosa, con soffitti alti e molto luminosa grazie alla luce del sole. Il design è moderno e mi è piaciuto particolarmente il pavimento in legno per la sua sensazione di pulizia.

Dopo una piacevole giornata a Český Krumlov, abbiamo fatto il check-in in questo hotel il pomeriggio successivo. Tuttavia, questa volta la camera era notevolmente più piccola e abbiamo dovuto portare i bagagli su per una rampa di scale (perché la camera era su un altro piano e l'ascensore non riusciva a raggiungerla). È stato un po' faticoso e scomodo. Per il resto, è stato simile alle due notti precedenti.

Vicinissimo alla stazione del tram, la colazione è un plus! Il personale è cordiale e il check-in è stato molto semplice.

E'stato un bel soggiorno. Buona posizione, molto ovunque è a piedi. Buona servizio. Pulizia. Uno dei problemi era che l'acqua calda si fermò la seconda notte durante la seconda doccia. L'acqua calda è tornata la mattina dopo, dimenticando di chiedere perché prima di partire.

Pulizia in un posto grande. Il processo di registrazione sembrava un po' complesso, ma tutto è andato bene. La stanza era al piano superiore sotto le giornate, così separata la toilette e il bagno sopra 2 livelli, che era un po' inquietante, ma gestibile come era tutto circa la posizione.

La posizione di questo hotel è il suo punto di forza: basta una sola corsa in tram per raggiungere il centro storico o la stazione ferroviaria principale. Da qui in poi, la situazione peggiora. Il punto debole di questo hotel è il personale. La receptionist (capelli biondi, occhiali, in servizio il pomeriggio del 25/09/25 e la mattina del 26/09/25) è stata decisamente maleducata, e questo ha rovinato l'intera esperienza del soggiorno in questo hotel. Quando ho chiesto informazioni sulle opzioni per la colazione (continentale o cotta), la risposta che ho ricevuto è stata: ”Spiegami la differenza”. Quando ho chiesto il numero del tram per la piazza principale del centro storico, la risposta è stata: ”Devi leggere i cartelli alla fermata del tram”. Quando ho chiesto di lasciare la valigia in deposito, mi è stato rivolto un severo (se non aggressivo): ”Mi riporti subito la chiave”... Durante le 24 ore di soggiorno, non c'è stata una sola persona (reception, catering e personale delle pulizie) che sorridesse e/o mi facesse sentire il benvenuto. Feedback simili sono stati pubblicati in precedenza e ovviamente non è cambiato nulla, quindi preparatevi a un trattamento simile. L'esperienza con la colazione è stata pessima. Le foto sono fuorvianti, i poster dei disegni non sono più appesi al muro e la sala sembra fredda e poco accogliente. Alle 9:00 trovare un tavolo libero è stata un'impresa, e ho visto persone condividere grandi tavoli messi insieme, invece di avere tavoli singoli. Si prendono le bevande da una stanza e il cibo dall'altra - nel frattempo, qualcun altro ha preso il tuo tavolo. I piatti forniti erano una barzelletta, piatti da dessert di 10 cm, in modo da far alzare la gente e riempire il buffet! Il vassoio delle uova strapazzate (praticamente l'unico cibo commestibile) era vuoto all'ora di punta (9:00). Questa situazione si sarebbe potuta facilmente evitare con un po' di comunicazione tra la reception e la cucina, in termini di numero di ospiti. Il Wi-Fi era appena sufficiente. Nel complesso, un'esperienza davvero spiacevole e non mi accoglieranno più. Consiglio: pagate qualche euro in più e prenotate altrove!

Ci sono residence più economici nelle vicinanze, ma credo che questo sia un residence di livello più lussuoso. La reception è aperta 24 ore su 24, tutti sono cordiali e l'atmosfera è quella di un hotel, la hall è spaziosa e ben attrezzata e c'è persino un centro massaggi. Soprattutto, sono rimasto molto soddisfatto della cucina, e il fatto che la lavatrice sia in camera è un altro grande vantaggio. È anche possibile usufruire del servizio di stampa documenti. Questi vantaggi mi fanno venire voglia di rimanere più a lungo.

L'appartamento è molto grande e il luogo è molto buono per trovare, ma a causa della forma completamente automatica di soggiorno, non c'è servizio di bagaglio.Ma ci sono anche molti negozi vicino che possono fare bagagli. La nostra stanza è al quarto piano, con ascensore molto buono 👍🏻, la stanza è dotata di lavastoviglie, perché Praga è la nostra ultima stazione, lavastoviglie sono davvero molto conveniente, ma non forniscono lavastoviglie, possono essere acquistate una volta al tesco vicino, ma non forniscono un telaio, questo è meno conveniente. La sala di ottone e la cucina sono completi 👍🏻, più fornitura di polvere di salsa e di pepe. Molto buona 👍🏻 La stanza è molto comoda. Solo sarà più bella la notte nella zona centrale, ma siamo molto stanchi, quindi dormono bene! Molto consigliato stare!

La stanza è particolarmente pulita, le strutture sono complete, la dimensione della stanza è adeguata, l'ambiente dell'hotel è molto buono, la porta è spaventosa, il piccolo parco non lontano ha anche molti frutti di alberi pieni di alberi, nessuno se ne accorge, ci sono bar, sala da tavolo, piscina, ristorante ecc., il parcheggio è anche molto buono. Il traffico richiede centinaia di metri a piedi per la strada, ci sono tram e autobus.