Hotel 4 stelle a Pechino

Overall very good stay. Top-quality amenities and excellent front-desk service. The breakfast buffet was the only disappointment — congee, soy milk and hot dishes were barely warm (close to room temperature) despite being on heat stoves. When I mentioned it to the kitchen manager, the initial response was “it’s clearly not cold,” which felt like denying the issue. The next day, front desk staff proactively explained that some warming stations were broken and couldn’t be fixed during Chinese New Year, and they kindly gave me a small amenity gift as apology. If the kitchen staff had openly acknowledged the temperature problem from the start instead of denying it, I would have fully forgiven it. Will happily stay here again. 总体非常满意，下次还会入住。 酒店设施高端，前台服务优秀。 唯一不足是早餐自助：豆浆、粥和几样热菜虽然放在保温台上，但基本不热，最多接近室温，很明显保温失效。 我当时反馈后，厨房工作人员第一反应是“分明不凉”，有点否认问题。 第二天前台主动跟我解释，说春节期间部分保温炉坏了，没能及时修好，还送了我一套小份洗漱用品作为歉意。 如果厨房一开始就坦诚承认食物没保温，而不是否认，这件事我早就完全谅解了。 综合体验很好，推荐，会再来住。

Molto soddisfatto! Il servizio alla reception è stato estremamente attento e premuroso, ci hanno persino aiutato con i bagagli fino all'incrocio. Gli snack e le bevande disponibili all'ingresso sono abbondanti, quindi non c'è bisogno di cercare specificamente le specialità di Pechino fuori. Inizialmente volevo prenotare il Mandarin Oriental, ma le camere non erano disponibili e costavano di più; dopo aver soggiornato qui, ho capito che questo hotel può essere tranquillamente considerato un'alternativa valida al Mandarin. Proprio di fronte all'ingresso c'è Qianmen Street, con negozi secolari a portata di mano, la posizione è davvero ottima. Anche se le camere non sono particolarmente lussuose, lo stile a corte interna (siheyuan) è molto autentico e trasmette un forte senso della vecchia Pechino. C'è stato un piccolo inconveniente: una scolaresca aveva prenotato per assistere all'alzabandiera e i bambini erano piuttosto eccitati nelle prime ore del mattino, correndo per l'hotel. Tuttavia, il personale dell'hotel si è scusato sinceramente e ci ha offerto proattivamente uno sconto sulla colazione, gestendo la situazione molto bene. Inoltre, si può indossare gratuitamente l'abito tradizionale per fare foto, un'esperienza fantastica! Se non si fanno troppe foto, non c'è alcun costo aggiuntivo. Nel complesso, questa esperienza di soggiorno è stata assolutamente perfetta, grazie all'hotel!

L'hotel si trova nel centro storico, in una posizione comodissima per esplorare la città. L'arredamento è squisito e l'atmosfera piacevole. Le camere presentano alcune particolarità: al primo piano non ci sono finestre o solo una piccola finestra che si affaccia sul corridoio. Le camere standard sono piccole e anguste per tre persone. Non c'è armadio. Il bagno non ha appendiabiti, quindi bisogna riporre gli asciugamani nel corridoio. Tuttavia, i servizi sono eccellenti. I prodotti da bagno sono di alta qualità e gli accessori sono in legno. Minibar gratuito! Non è possibile prenotare la colazione al momento della prenotazione, ma ce l'hanno offerta per l'intero soggiorno, cosa che ancora non riusciamo a spiegarci. La colazione è comunque discreta. Il servizio in questo hotel è un discorso a parte! Il personale è molto attento, risponde a qualsiasi domanda e crea un'atmosfera incredibile.

Questo è stato il soggiorno in hotel più soddisfacente che abbia avuto negli ultimi anni, non per il lusso particolare o per le dimensioni della stanza, ma perché il servizio offerto a questo prezzo a Pechino è davvero *amazing*! Permettetemi di entrare nei dettagli su alcuni punti: 1. La posizione dell'hotel è a soli 100-200 metri dalla stazione della metropolitana Sanyuanqiao, basta girare a sinistra all'uscita. È estremamente comodo per spostarsi! Siamo andati a Universal Studios e allo Yuanmingyuan in metro, e a persona bastavano 5-6 yuan. Lo consiglio vivamente. 2. L'hotel è molto attento ai turisti in visita a Pechino, permettendo di richiedere il check-in anticipato già alle 8 del mattino. Siamo arrivati con il volo a mezzanotte, abbiamo lasciato i bagagli e siamo andati direttamente a vedere l'alzabandiera all'alba. Quando siamo tornati in hotel, poco prima delle 7, il personale, vedendoci esausti, ci ha permesso di fare il check-in alle 7 in punto. Dopo una notte insonne, ho potuto fare una doccia calda e dormire profondamente! 3. Il servizio dell'hotel è incredibilmente tempestivo; ogni feedback riceve una risposta immediata. Mio figlio di 13 anni, se gli mancava qualcosa, lo chiedeva direttamente tramite l'AI sul telefono, e il robot lo portava in un attimo. Se il robot non poteva gestire la richiesta, il personale interveniva prontamente. Inoltre, nella hall al piano terra ci sono tavoli da coworking e un tavolo da biliardo. Così, ogni giorno dopo essere tornato dalle sue escursioni, mio figlio giocava con il robot e passava ore al biliardo, mentre io lavoravo al mio laptop al tavolo da coworking lì vicino. Quello è stato un momento di particolare serenità e bellezza! 4. Se l'orario lo permette, alle 22:00 c'è anche uno spuntino notturno. L'acqua in bottiglia è illimitata. Soggiornare in questo hotel con mio figlio è stata la scelta più confortevole di tutto il mio viaggio a Pechino. Il servizio di ogni membro del personale è stato eccellente. 5. Ah, e l'hotel offre anche un servizio di lavanderia con asciugatrice. Ogni giorno facevo portare i vestiti a mio figlio alla lavanderia, dove bastava strisciare la key card per usare le macchine. È estremamente comodo! In sintesi, sia che veniate a Pechino per vacanza o per lavoro, raccomando vivamente questo hotel! Sono una persona piuttosto esigente, anche per quanto riguarda l'igiene, ma questo posto mi è piaciuto molto.

L'hotel è proprio all'uscita della stazione della metropolitana Dengshikou, il che rende comodo raggiungere Piazza Tiananmen, la Città Proibita, i musei e il Tempio del Cielo, sia in metro che in bicicletta. È un po' lontano dal Palazzo d'Estate. La pulizia è impeccabile, la stanza viene pulita ogni giorno. Abbiamo mangiato sempre al Ziguan Garden in questi giorni, e la consegna a domicilio è stata molto veloce. Il check-in è stato rapidissimo e l'esperienza è stata ottima, con il personale della reception, Wanjin e Yibei, che sono stati molto gentili, premurosi e attenti. La camera è anche ben illuminata! Abbiamo avuto un upgrade a un letto matrimoniale di qualità superiore, ed è stato più che sufficiente per me e mio figlio. Siamo molto soddisfatti!

This hotel was OK. It was a bit disappointing especially the breakfast. We just simply average. It was OK clean good location, but I expected more from Crystal

La posizione dell'hotel è ottima, comoda per raggiungere qualsiasi posto, e proprio fuori c'è il delizioso Zhajiangmian del Fangzhuan Factory, oltre a essere molto vicino alla via pedonale di Wangfujing. La camera è molto confortevole, e lo staff dell'hotel è eccezionalmente accogliente; ci sono stati offerti piccoli snack fin dall'ingresso. La varietà della colazione è abbondante; se non avete prenotato la colazione, potete acquistare i buoni alla reception. Nel complesso, l'esperienza è stata eccellente.

La posizione dell'hotel è comodissima, a pochi passi dal centro commerciale Wangfujing, dalla Città Proibita e dagli hutong. Ci sono tantissimi posti dove mangiare e fare shopping. Se avete intenzione di visitare Pechino, potete prendere in considerazione questo hotel. È vicino a tutto ed è molto comodo, permettendovi di risparmiare un sacco di soldi sui trasporti.

Ambiente: L'hotel è situato nell'hutong di Dongsi Sitiao. La scena del vento serale che fa cadere i fiori di sofora per terra mentre tornavo in bicicletta mi rimarrà probabilmente impressa a lungo. Strutture: Le camere, trovandosi nell'hutong, non sono molto grandi, ma sono complete di tutto l'essenziale. Il materasso è abbastanza buono, morbido e confortevole. Lo specchio illuminato per il trucco, la bilancia pesapersone, il WC automatico e la testiera ricamata sono tutte dotazioni di buona qualità. Servizio: Al check-in ci hanno offerto un upgrade della camera e al check-out hanno compreso le nostre esigenze prolungando l'orario. Ci hanno anche offerto il minibar e degli snack pomeridiani: i dolci a forma di Tempio del Cielo e le tortine a forma di leone di pietra di Daoxiangcun, accompagnati dall'autentica bevanda di prugne acide Xinyuanzhai di Pechino, sono stati molto buoni.

La camera era ben fornita e l'ambiente piacevole. Il balcone era piccolo, il bollitore per il tè era rotto e vecchio, e il materasso era troppo morbido per i miei gusti. Il primo giorno del check-in ho trovato molti capelli sul letto e le lenzuola, il copripiumino e le federe avevano un cattivo odore e non erano puliti. Suggerisco di usare un detersivo per piatti profumato. La colazione era buona e l'ambiente tranquillo. Nel complesso, è stato accettabile, ma dobbiamo prestare attenzione ai dettagli, migliorare l'igiene e la pulizia e rifornire le scorte quando necessario.