Hotel 3 stelle a Merida

The staff and the hotel were wonderful! I was travelling as a solo female and I felt very safe and well taken care of. The location is perfect, it’s next to the avenue of all the best restaurants and a short walk to the historic center. The air con in the room was an absolute blessing (Merida is hotttt!), the room felt really luxurious and the pool was a welcome necessity in the heat. I’d happily recommend Casa Tavera to everyone and anyone.

La posizione era grande, e ci piaceva la colazione gratuita di mattina (muffin e caffè), l'unica cosa irritante era che ci fosse il rumore e la luce che entravano nella stanza. Tutte le camere sono sul lato della piscina, in modo che la gente passi o nuoti nella piscina, si fa rumore veloce.

The hotel was well-located and the staff were kind. Unfortunately, the shower drain was not properly installed and sewage gases would fill the whole hotel room. The hotel cleaners tried to mask the odour by liberally spraying a room deodorizer. The pool, although shallow, was perfect for cooling off.

Horrible service! They first gave us to a room which was fine upon entering but then we saw people’s clothes and shoes. We went back to reception. She said that her colleague made mistake and gave our room away to someone else without putting in the system. She gave us another room which was smelly like hell! I asked her to change or refund. She said its the only room left and she knows its smelly and she was sorry but she couldn’t do anything. She could only put us to another room the next day. She also refused to compensate. It was midnight. We had no local sim card so had no choice but to stay. At night there was lots of noise from boiler/machine so we couldn’t sleep. It ruined our holiday. They changed us to a different room next day but refused to compensate. We had to suffer at our own cost! The location is god and the room after changed was fine. But they made us suffer for their mistake yet refused to compensate! Such a shame for a hotel to behave like this! So if you don’t want surprise or ruin your holiday, try to avoid this hotel!

Il servizio è stato grande siamo arrivati quasi alle 8:00. Sentite che non ci siamo fermati all'indirizzo elencato, ma ci sono 3 proprietà 2 minuti a piedi l'uno dall'altro. Siamo arrivati all'indirizzo e c'è stato un segno con un numero da chiamare o contattare su WhatsApp. La nostra camera era piccola ma pulita. La piscina in casa era la più grande, ma ci erano foglie all'interno che sembravano insostenibili, ma non grosse... abbastanza pulite. C'era una piccola “cucina” con frigorifero e microonde e caffè che sembrava non essere stata usata da molto tempo prima di arrivare alla piscina... c'erano 2 set di sedie nella piscina. Ora, nel palazzo principale, il complimentare colazione continentale è frutta, yogurt, granola e caffè. Il buffet opzionale è 190 pesos e ben vale molte opzioni e deliziose. Il principale polo di costruzione era molto carino e ci piaceva il complimentare “bagno a vapore”, che è una stanza a vapore con testa da doccia... bisogna farli sapere 10 minuti prima di riscaldarlo. Hanno anche aiutato a organizzare il nostro viaggio per le noci che era più economico di quello che abbiamo visto altrove. Noi comunicavamo attraverso WhatsApp senza lamentele che rimarrei qui di nuovo....Abbiamo lottato con acqua calda spesso era lukewarm ma apparentemente è una cosa in questo settore. È abbastanza vicino alla zona popolare chiamata “centro” circa 25 minuti a piedi e 10 minuti al consolato americano

Grande opzione hotel nel cuore di Merida. Questa è una vecchia casa con bello stile ed carattere architettonico. Le camere sono spaziali, il servizio è grande e la piscina è bella! L'unico dettaglio è che ho chiesto un po' di pasta dentale e non hanno avuto (porta il tuo), e ho dovuto uscire per ottenere uno (non lontano, un sacco di negozi di comodità intorno). Lo consiglio al 100%

Buona attenzione, pulito, spazioso e ben condizionato. Solo che c'era un sacco di bambini che non lasciavano riposare bene per la notte, ma in generale tutto bene l'hotel.

The pool is nice and the hotel is located a few blocks away from the main attractions in downtown. The best part of this experience was the hotel staff. They were extra helpful and kind. Always ready to help in whatever you need. The only complaint I have is the cleanliness in the room. There was dust in some parts of the room and the sheets weren't very clean. They didn't change them. Also, the pillows aren't comfortable. But the rest of the hotel is not bad at all for the price. I slept well, the ac works well. I would stay there again.

great location in the centre of the city. 15 minutes walk from bus station. Large room. Comfortable bed.

Il personale ha avuto un grande aiuto nel soddisfare le nostre richieste quando abbiamo chiesto di cambiare le camere e più asciugamani. La posizione è molto occupata: davanti alla stazione ADO si può saltare direttamente in autobus, ma il quartiere è ovviamente quello che si trova intorno a una stazione. Molto vicino al mercato, è necessario camminare 20’ verso la piazza centrale per trovare la bella parte di merida. La pulizia era pulita, ma le strutture devono essere riviste: nessun specchio nella stanza, molto piccolo immerso, la finestra nel bagno non poteva essere chiusa e non c’era un asciugacapelli.