Hotel con parcheggio a Merida

Overall is impressive. Friendly and helpful staffs. I love the ice machine so much, especially, when you are in a super hot day. There are a lot of parking spaces. There is a construction during our stay but that was not a problem at all.

We stayed here for two nights. Overall, the property itself is nice, but unfortunately our experience with billing and included services was disappointing. At check-in, the amount I was charged at reception was 300 pesos higher than what was stated in my official booking confirmation. I was told it was due to a different exchange rate, but the booking document clearly listed the price in Mexican pesos, so there shouldn’t have been any exchange difference. The next morning at breakfast, the waitress informed us that breakfast was not included in our stay, even though it was clearly included in our booking. I had to return to reception to sort it out. The same situation happened again with the two pizzas and soft drinks that were included in our package. When we called to order them, we were told they were not included. Once again, I had to go back to reception to clarify and prove what we had paid for. It felt like I had to repeatedly go to reception to justify and confirm services that were already included in our reservation. That’s not the kind of experience you expect when booking a hotel stay. Clear communication between reception and restaurant staff would greatly improve the guest experience.

El hotel tiene una excelente ubicación, ya que está en el centro de la ciudad y llegar a lugares de interés es muy sencillo caminando. Cuenta con todos los servicios como hotel de 3 y 4 estrellas. Solo sirven desayuno básico, pero a pocos metros hay muchos lugares para comer. Definitivamente sí nos hospedaríamos otra vez ahí.

Il colazione dell'hotel è raramente eletto, e il soggiorno e la partenza sono ancora molto velocemente.L'ambiente circostante è buono.Anche molto tranquillo.Il profumo utilizzato dall'ambiente dell'hotel è pesante.

L'hotel era senza spot, il personale era amichevole e utile, e la posizione non poteva essere migliore, vicino a tutto quello che volevo vedere e fare. Nonostante la sua centralità, era sorprendentemente tranquilla, che rendeva facile rilassarsi.

Mi è piaciuto tutto la verità. E 'un hotel molto completo e con un prezzo molto competitivo. La colazione mi è piaciuta molto per la varietà per il prezzo che avevo. Molto consigliabile!

Horrible service! They first gave us to a room which was fine upon entering but then we saw people’s clothes and shoes. We went back to reception. She said that her colleague made mistake and gave our room away to someone else without putting in the system. She gave us another room which was smelly like hell! I asked her to change or refund. She said its the only room left and she knows its smelly and she was sorry but she couldn’t do anything. She could only put us to another room the next day. She also refused to compensate. It was midnight. We had no local sim card so had no choice but to stay. At night there was lots of noise from boiler/machine so we couldn’t sleep. It ruined our holiday. They changed us to a different room next day but refused to compensate. We had to suffer at our own cost! The location is god and the room after changed was fine. But they made us suffer for their mistake yet refused to compensate! Such a shame for a hotel to behave like this! So if you don’t want surprise or ruin your holiday, try to avoid this hotel!

Il servizio è stato grande siamo arrivati quasi alle 8:00. Sentite che non ci siamo fermati all'indirizzo elencato, ma ci sono 3 proprietà 2 minuti a piedi l'uno dall'altro. Siamo arrivati all'indirizzo e c'è stato un segno con un numero da chiamare o contattare su WhatsApp. La nostra camera era piccola ma pulita. La piscina in casa era la più grande, ma ci erano foglie all'interno che sembravano insostenibili, ma non grosse... abbastanza pulite. C'era una piccola “cucina” con frigorifero e microonde e caffè che sembrava non essere stata usata da molto tempo prima di arrivare alla piscina... c'erano 2 set di sedie nella piscina. Ora, nel palazzo principale, il complimentare colazione continentale è frutta, yogurt, granola e caffè. Il buffet opzionale è 190 pesos e ben vale molte opzioni e deliziose. Il principale polo di costruzione era molto carino e ci piaceva il complimentare “bagno a vapore”, che è una stanza a vapore con testa da doccia... bisogna farli sapere 10 minuti prima di riscaldarlo. Hanno anche aiutato a organizzare il nostro viaggio per le noci che era più economico di quello che abbiamo visto altrove. Noi comunicavamo attraverso WhatsApp senza lamentele che rimarrei qui di nuovo....Abbiamo lottato con acqua calda spesso era lukewarm ma apparentemente è una cosa in questo settore. È abbastanza vicino alla zona popolare chiamata “centro” circa 25 minuti a piedi e 10 minuti al consolato americano

Posizione perfetta. Vicino alla piazza principale dove la maggior parte delle agenzie stanno raccogliendo la mattina per Chichen Itza, Los Colorado e altre escursioni. C'è un OXXO proprio in strada. Tutto è disponibile a piedi. La stanza era molto pulita e pulita ogni giorno. Una grande pressione idrica nel doccia e nel bagno. L'unico punto di svolta, se questo ti importa, è che puoi sentire tutto dalla strada, ma sta calmo intorno all'11PM. Come la parte più grande, il personale è stato fantastico e utile! Certamente rimborserò.

The pool is nice and the hotel is located a few blocks away from the main attractions in downtown. The best part of this experience was the hotel staff. They were extra helpful and kind. Always ready to help in whatever you need. The only complaint I have is the cleanliness in the room. There was dust in some parts of the room and the sheets weren't very clean. They didn't change them. Also, the pillows aren't comfortable. But the rest of the hotel is not bad at all for the price. I slept well, the ac works well. I would stay there again.