Hotel con spa a Firenze

Dal panorama dell'hotel al servizio impeccabile, fino alla posizione, tutto era perfetto. Ho intenzione di tornarci durante il mio prossimo viaggio d'affari. Lo consiglio vivamente.

La camera era impeccabile, pulitissima e dotata di servizi moderni e nuovi. Il personale alla reception e il portiere erano estremamente accoglienti e cordiali. La colazione era deliziosa, ma il vero pezzo forte era il nido d'ape autentico servito come dolcificante, perfetto da abbinare ai waffle fatti al momento. Assolutamente squisito!

La camera era eccezionalmente pulita e ordinata, con letti comodi, set di cortesia completo e frigorifero. L'hotel è situato in posizione strategica vicino a diverse attrazioni, tra cui il Museo delle Belle Arti e il Duomo di Firenze, tutti raggiungibili a piedi. Il balcone e la veranda erano entrambi molto sicuri e silenziosi, perfetti per una buona notte di sonno. La colazione era abbondante, con una varietà di snack e deliziosi succhi di frutta. Il personale della reception era attento e accogliente, parlava inglese lentamente e chiaramente, rendendo la comunicazione fluida. Mi hanno persino fornito una mappa di Firenze. Questo è senza dubbio il miglior servizio alberghiero in cui abbia mai soggiornato in Italia.

피렌체 주요 관광지주변의 복잡한곳에서 도보20분 거리에 있는 포르테 16 은 탁월한 선택이었습니다 호텔앞에 버스 정거장도 있어 어디든 이동이 쉽고 숙소의 실내는 밝고 넓고 청결하며 직원들도 무척 친절합니다 주방시설이 잘되어있어 리조트에 온듯하여 간단한 아침식사를 해먹었읍니다 옥상에 정원이 있어 주간이나 야간에 조망이 좋아 시내를 한눈에 볼수 있으며 실내온수 수영장과 사우나가 깨끗하게 잘 관리되어 있어 즐거운 시간을 보냈어요 다시 피렌체를 간다면 무조건 이곳에 갈거예요 많은 사람들이 이좋은곳을 알았으면 좋겠어요 5성급 호텔 보다 좋았어요 포르테 16 뷰&스파 덕분에 피렌체의 좋은 인상을 남겼습니다

Un hotel meraviglioso. Mi piace molto questa catena e Florence, che è il fiore all'occhiello. Molto pulito e bellissimo. Un po' carente di opzioni per la colazione calda. Tornerò sicuramente.

Innanzitutto, i vantaggi: 1. Ottima posizione, comoda per gli spostamenti; 2. Le camere sono abbastanza spaziose e pulite; 3. Buon servizio alla reception. In secondo luogo, gli svantaggi: 1. Rapporto qualità-prezzo non ottimale. Ho soggiornato a circa 6000 RMB a notte, simile al Four Seasons in cui ho soggiornato in seguito, ma i due hotel sono completamente diversi. Dalla hall alle camere, dalla qualità della colazione al servizio, personalmente penso che valga al massimo la metà del prezzo. 2. Il bollitore in camera era a 100 gradi Celsius all'esterno dopo aver fatto bollire l'acqua, senza alcuna indicazione, con conseguenti ustioni. Ho contattato Ctrip e, dopo che il loro rappresentante ha comunicato con l'hotel, mi hanno detto che questo è comune in Europa (completamente senza parole... foto allegata per mostrare le dimensioni del bollitore e la ”mano che palpeggia”). 3. L'hotel ha fornito vari servizi di consulenza, ma poi ha addebitato una commissione di 100 euro, eufemisticamente chiamata ”mancia”. Essendo un hotel a cinque stelle, il costo di circa 6000 RMB a notte è ragionevole, quindi alcuni servizi sono inclusi. Se si tratta di un servizio a pagamento, è opportuno specificarlo in anticipo, altrimenti si verificheranno spiacevoli inconvenienti al momento del check-out. Non tornerò più in questo hotel. Con questo budget, sceglierei il Four Seasons!

Ottimo hotel. Posizione eccellente e comoda per la maggior parte delle attrazioni. Check-in piacevole e posso affermare che tutto il personale è stato estremamente gentile e disponibile. Ci è stata assegnata una camera fantastica (upgrade gratuito). Angolo cottura con zona salotto, ampia camera da letto con letto e cuscini confortevoli. Bagno grande con una vasca idromassaggio enorme. Consiglio vivamente di soggiornare in questo hotel.

La vista sul fiume è bellissima. La stanza è un loft a due piani, che può ospitare una famiglia di tre o quattro persone, è solo un po' piccola e sarà un po' stretta se avete molti bagagli. È a 15 minuti di auto dal centro di Firenze e la tariffa del taxi è di 25-28 euro a tratta.

Brutte esperienze con questo hotel Hilton. Non dovrebbe chiamarsi Hilton. 1) La mia prenotazione non è stata trovata nel sistema. Quindi ho dovuto aspettare quasi un'ora prima di avere la camera, che erano quasi le 22:00. 2) Mi è stato detto che dovevo contattare trip.com la mattina dopo per la mia prenotazione. Ho notato che l'operatore del servizio clienti di trip.com è stato molto attento e ha risolto il problema immediatamente la mattina successiva. 3) Il telefono in camera era fuori servizio. Ho chiesto alla reception di farlo riparare mentre ero fuori, ma al mio ritorno era ancora fuori servizio. Quindi, ogni volta che volevo assistenza, dovevo recarmi alla reception.

I booked total 14 days for a same room, I just request make up room services 2 times only, that why my room face tissue and toilet tissue use finished, so I ask for more 2 boxes face tissue and 2 rolls toilet tissue, but a male room service staff don’t give and say need exchange one box face tissues for one roll toilet tissue and then I walk in complain this case with reception female staff, finally she give me back 2 rolls toilet tissue, but her attitude so bad sit say me wrong use words describe toilet tissue only, may I ask all room customer if case like this make sense or not? Original I gave them full mark comment for this hotel, now I trade back my original comment and give them lower mark comment first until after 2 days when I leave this hotel and they do back good attitude and improve for their service and then I will give back them good comments! I am very easy handle person just say actually things only!