Hotel con spa a Xi'an

W Hotels è sempre stata la mia catena preferita. Questo hotel, a quanto pare, è il loro flagship store asiatico. Il design è grandioso e imponente, con un tocco heavy metal e moderno, e le luci mutevoli di notte sono molto accattivanti. Si trova nel Parco delle Rovine di Qujiang Han Kiln, offrendo una vista eccellente. L'hardware dell'hotel è buono, così come il servizio. La colazione offre specialità di Xi'an deliziose: saozimian (noodles con carne macinata), youpomian (noodles all'olio piccante), roujiamo (hamburger cinese)...

Hotel molto soddisfacente! Ho soggiornato per 3 notti e la colazione era diversa ogni giorno, una vera sorpresa ogni mattina. Una mattina c'erano gamberetti freschi e zampe di gallina disossate, entrambi i miei preferiti! L'hotel è un po' lontano dal centro città, ci vogliono circa 40 minuti in taxi per arrivare a Grand Tang Everbright City, e più o meno lo stesso per i Guerrieri di Terracotta, ma i taxi a Xi'an sono super economici, quindi non è un problema stare un po' più lontani! L'unico aspetto che ritengo l'hotel possa migliorare è l'ascensore: ci sono oltre 20 camere per piano e solo 2 ascensori... ogni volta bisogna aspettare troppo a lungo!

L'ambiente della camera è molto bello! L'atteggiamento verso il servizio di tutto il personale dell'intero hotel è fantastico. Salutano tutti quando si incontrano. Sono molto cordiali ed educati⋯⋯. Anche le sorgenti termali sono molto buone👍 ⋯⋯ Durante questo viaggio, quando sono sceso dall'autobus in hotel, ho perso il telefono in macchina. Quando sono arrivato alla reception ho scoperto che la signora alla reception è stata molto paziente e disponibile nell'aiutarmi a ritrovarlo una soluzione, soprattutto perché non sono riuscito a contattare l'autista e ho anche chiesto alla sala di monitoraggio di aiutarmi con il monitoraggio, la ricerca dell'auto e la ricerca della targa. Tutto il personale del sistema alberghiero ha lavorato insieme (sia alla reception che back office) e con l'aiuto di tutti, il cellulare smarrito è stato finalmente ritrovato! Mille grazie allo staff dell'hotel! Ero troppo nervoso per ricordare i nomi di tutti i colleghi che mi hanno aiutato, ma potevo ancora ricordare una piccola bellezza di nome Emma (Zhang Dandan). 🙏🙏🙏

Il servizio dell'hotel è stato impeccabile e la colazione era ricchissima. Ci hanno anche offerto un upgrade gratuito della camera, rendendo l'esperienza davvero fantastica. Il valore aggiunto è stato lo spuntino serale offerto gratuitamente, con piatti come congee, zuppe e dolci, perfetti per i bambini. Veramente un tocco di classe! L'hotel si trova in pieno centro, in una zona commerciale, vicinissimo alle famose attrazioni come la Torre della Campana, la Torre del Tamburo e il Quartiere Musulmano. È stato comodissimo sia per ordinare cibo a domicilio che per visitare la città. Nonostante i giorni caldissimi a Xi'an, la nostra permanenza in hotel è stata così piacevole che abbiamo passato la maggior parte del tempo lì. Non vedo l'ora di tornarci!

Un ottimo hotel come tutti gli Hyatt. Bellissima camera. Colazione ottima, stratosferiche le marmellate fatte da loro. Un po di confusione nell uso della piscina ( prima senza cuffia poi solo con cuffia,) Al check in non parlando inglese non hanno spiegato niente. Siamo stati affiancati da un ragazzo , che parlava molto bene inglese, ma parlava di tutto fuorché spiegarci le cose dell hotel. Zona sauna , il bagno turco delle donne era spento. Comunque Hyatt è sempre una garanzia

Abbiamo soggiornato due notti, dal 28 al 29 aprile, e il servizio del Ritz-Carlton Xi'an è stato un esempio impeccabile di standard alberghiero di lusso. Prima del nostro arrivo, il maggiordomo ci ha chiamato proattivamente per confermare l'orario di arrivo e le nostre preferenze, e al check-in il concierge ha preso naturalmente i nostri bagagli, senza alcun processo rigido o impersonale. La camera era tranquilla e confortevole; eravamo lì per festeggiare un anniversario con la mia ragazza e avevano preparato la stanza in anticipo con decorazioni speciali. Anche il servizio di couverture è stato eccezionale e attento. A colazione, il cameriere si è ricordato delle mie restrizioni alimentari. Il servizio qui è amichevole come quello di vecchi amici, combinando la professionalità di un hotel di lusso con un tocco umano. Sarà la mia scelta obbligata la prossima volta che visiterò Xi'an.

Dopo aver confrontato diversi hotel nel distretto di Yanta, ho finalmente scelto il Westin Xi'an, e si è rivelata una scelta assolutamente azzeccata. L'hotel gode di una posizione superba, proprio accanto alla Grande Pagoda dell'Oca Selvatica e al Tang Paradise, ed è anche molto comodo per raggiungere SEG Plaza e il Museo di Storia dello Shaanxi. Ho soggiornato in una suite deluxe, eccezionalmente spaziosa, e ho potuto godermi il tè pomeridiano all'executive club con una vista ravvicinata sulla Grande Pagoda dell'Oca Selvatica. C'è persino un museo al piano B2 dell'hotel! Ma ancora più apprezzabile dei servizi dell'hotel è stato il servizio. Edward e Candy alla reception sono stati incredibilmente gentili, facendo sentire gli ospiti davvero a casa, e tutto il personale è stato molto accogliente. La prossima volta che sarò a Xi'an, sceglierò sicuramente di nuovo il Westin senza esitazione! 👍

Ho soggiornato in hotel per due giorni con mia madre ed è stato fantastico! Soprattutto il capo concierge, il signor Leo Li, e il signor ”Gao” alla reception (mi scuso se ho scritto male il nome) sono stati molto gentili. Il signor Li ci ha aiutato molto quando abbiamo cercato di prendere un taxi, trovare luoghi turistici e trasportare bagagli pesanti. Grazie al suo gentile supporto, è stato anche comodo per noi prestare i nostri bagagli al concierge per quasi un giorno intero al momento del check-out. E parla anche inglese! Inoltre, il signor Gao ci ha aiutato molto durante il nostro soggiorno, dato che non eravamo bravi in ​​cinese, quindi ha parlato lentamente e chiaramente per noi, il che è stato facile da capire per noi. E tutto il cibo, compresa la colazione, l'happy hour e il tè pomeridiano, era così buono che vogliamo tornarci quando torneremo a Xi'an. Grazie a tutto lo staff dell'hotel e consiglio vivamente di visitare questo hotel!!

Xiao Fan alla reception ha offerto un servizio eccellente ed efficiente, con un atteggiamento cordiale e un'elevata professionalità. Il check-in e il check-out sono stati rapidi e senza intoppi. Ricevere la fattura è stato particolarmente comodo: mi ha prontamente aggiunto su WeChat e mi ha lasciato i dati per la fattura, così non ho dovuto aspettare – davvero molto pratico. L'intero processo di servizio è stato meticoloso e paziente, con assistenza proattiva e informazioni utili fornite. La comunicazione è stata fluida, facendomi sentire come a casa. L'hotel vanta una posizione privilegiata nel centro città, con ottimi collegamenti con i mezzi pubblici e un comodo accesso ai principali snodi di trasporto. La zona circostante offre tutti i servizi necessari, in grado di soddisfare le esigenze sia dei viaggiatori d'affari che di piacere. L'ottima posizione e l'attento e professionale servizio alla reception sono stati i punti di forza del mio soggiorno. Con il suo servizio eccellente, l'ambiente confortevole e i comodi collegamenti con i mezzi pubblici, l'hotel ha offerto un'esperienza complessiva di prim'ordine ed è la scelta migliore per un soggiorno a Xi'an. Altamente raccomandato!

Hannah's service was extremely considerate. The room she arranged was super great. I had a great time staying with my family. It's a bit of a pity that this time I made the reservation on trip.com and couldn't enjoy the Global Guest privileges. I will make the reservation at Hyatt.com next time :P