Servizi principali: Sauna, Sala massaggi, Pediluvio
Fantastico
50 recensione
9.4/10
1 notte
A partire da 314 €
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9.7/10
Fantastico
CCalitosWe just came here without many informations about this hotel, but their hospitality from staffs was Really Really great. I felt like I was staying 5+star hotel from their kindness.
Picked up by hotel car, free sauna, free to use mini bar, great balcony view considering the cost of staying, and also took us to the station again when we left.
I would strongly recommend this hotel, and there is also sister hotel named Hotel Daniela probably also great guessing from my experience from Hotel Chesa Valese.
Hope everything well to the hotel family and staffs.
We really have enjoyed to staying there.
MMs 1Everything is excellent. I was very impress by the view of Matterhorn. I will strongly recommend to my families and friends to stay at Alpen Resort & Spa. There are lots of indoor activities and facilities to enjoy.
IIzzaPizzaThoroughly enjoyed our stay at this hotel! The excellent service rendered by the staff made our honeymoon much sweeter. Everyone was friendly, kind and always willing to help. Room was really nice and the extra sauna and open concept bathtub was a nice surprise! Breakfast spread was super delicious as well. Facilities like the wellness area include foot bath, infrared chairs, jacuzzi etc.
HHarmonickPer un soggiorno davvero memorabile a Zermatt, non guardare più oltre l'Hotel Tradizionale di Natale. Ci siamo viaggiati in tutta la Svizzera, e la vista dalla nostra stanza Matterhorn è stata le mani giuste che abbiamo mai visto. Svegliarsi fino a quel picco iconico ogni mattina era semplicemente un'incantevole cosa.
Il servizio al Natale è impeccabile. Il personale è incredibile alloggio e andò oltre e sopra per soddisfare tutte le esigenze che avevamo, rendendoci davvero benvenuti. Parlando di esigenze, assicuratevi di prendere un po' al loro ristorante in basso. Il cibo è eccellente, anche se lo spazio è un po' sul lato accogliente (alcuni potrebbero dire claustrofobico). Non lasciate che vi dissuade, tuttavia - l'esperienza culinaria vale bene.
In generale, l'Hotel Tradizionale di Natale è una scelta fantastica. Splurge sulla stanza Matterhorn per una vista inoltrabile, e riposi sicuri sapendo che sarete curati da un team davvero eccezionale. Molto consigliato!
UUtente ospiteI wish to express my dissatisfaction with my recent stay at Hotel Bistrols from Dec 16 to Dec 17.
During my stay, I experienced an incident that left me quite unsettled. Around 20 mins after my check-in to the hotel, another group of tourists (think was a couple) was able to use hotel access card to access my room, we, both parties are shocked and super embarrassed. This situation raised significant concerns about the security protocols in place at the hotel. As a guest, I expect a certain level of safety. If the room was accidentally opened without my presence, I am not sure whether my belongings are going to disappear, this situation made me had just a light sleep throughout the whole stay.
The lack of adequate security measures not only compromised my sense of safety but also made me question the overall management of the hotel. In an age where guest security is paramount, I believe that Hotel Bistrols should prioritize ensuring that all rooms are properly secured and that guests feel safe throughout their stay.
A point to add is that the receptionist has poor attitude towards her service. The whole experience which I would not consider to give this hotel another try in future.
I hope that the hotel will take my concerns seriously and address these issues for future guests.
AAnya蔡La posizione è ottima per ammirare il Cervino, ma è necessario prenotare una camera con vista sul Cervino, poiché le camere dall'altro lato non lo vedono. L'hotel dispone di un servizio navetta, ma purtroppo il costo è di 16 franchi a vostro carico, il che è un po' alto. Tuttavia, se si hanno molti bagagli, è consigliabile pagare il bus navetta, che è più comodo.
Inoltre, l'hotel è stato molto premuroso e ci ha preparato dei piccoli dessert da gustare in camera.
JJuuuliaL'hotel è perfetto. All'inizio, quando guardavo le foto, pensavo che sarebbe stata una piccola stanza in legno che era un po' indossata. Ma no! Tutto è così nuovo e pulito. La posizione è perfetta! Centro di tutto! La colazione ha anche una vasta gamma di scelte. Il personale è bello. Uno dei lati dell'hotel è che per me la bambola è troppo piatta. Devo mettere le tute dal bagno sotto la bambola. Inoltre, perfetto!
JJane TeoAbbiamo avuto un soggiorno assolutamente meraviglioso.
La stanza era pulita, spaziosa e molto comoda.
Molto vicino alla stazione ferroviaria di Zermatt, proprio al contrario di Macdonald’s.
La colazione ha avuto una buona selezione.
La custodia della casa ti controllerebbe e offrirebbe cioccolato gratuito.
L'unica cosa che ho è che la stanza non ha fornito istruzioni inglesi su come chiamare il concierge, quindi ho dovuto scendere per chiedere i prodotti.
GGeraldineBooked a family room for 3 adults and 1 child.
Service at front counter is excellent! Courteous, friendly and informative. Also we got upgraded! Room is clean and spacious and has a balcony. On going renovation next door during our stay in Oct 2024.
Resort has 2 restaurant at the hotel but one apparently requires reservation and has seating time. We were famished when arrived at the restaurant at 8pm, but were told to come back at 830pm for second seating. Such a disappointment when the front counter service was excellent. Had dinner at the pub instead, food wasn’t too bad.
Spa facilities was great. Would stay at the same Ola e again. Value for money
UUtente ospiteL'hotel si trova a circa 10 minuti a piedi dalla stazione ferroviaria di Zermatt.C'è un fermo di autobus fino alla stazione di cavo di Matterhorn Glacier Paradise a circa 4 minuti dall'hotel, molto conveniente. L'hotel ci ha offerto un aggiornamento gratuito durante il nostro soggiorno e la vista dal balcone è stata fantastica! La piscina e la sauna sembravano grandi ma non aveva la possibilità di provare. Molto consigliare questo hotel andare a Zermatt!
Zermatt: quali promozioni sugli hotel con spa sono disponibili?
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