I migliori hotel con spa a Zermatt

Ho soggiornato qui per 2 notti e raramente scrivo deliberatamente recensioni, ma questa volta devo lasciare una recensione! Anche l'ambiente qui e le strutture alberghiere sono nuovissime e molto buone! Durante il periodo di prenotazione, poiché ho sbagliato a prenotare le date tra il 27-28 e il 29-30, l'hotel non mi ha permesso di modificare la data del giorno precedente (originariamente avevo fatto il check-in il 27-29). una lesione agli occhi, avevo un certificato medico che non potevo soggiornare in hotel, inizialmente volevo rinunciare a soggiornare in hotel durante il mio viaggio, ma l'hotel mi ha chiesto di rilasciarmi un certificato di assenza per malattia prima di darmi la ricevuta Alla fine, non ho potuto ottenere alcuna modifica o un rimborso parziale! Quindi siamo andati lì stringendo i denti (anche questa è una piccola questione) Il punto è lì! Durante il mio soggiorno, il personale della reception degno di nota era un membro dello staff di sesso maschile. Non conosco il suo nome. Era relativamente basso e parlava con voce neutra. Il suo atteggiamento era davvero pessimo! Quando ho effettuato il check-in il primo giorno, ho chiesto al personale femminile della reception quando sarebbe stato disponibile il bus navetta. Ha risposto educatamente al mio orario di ufficio quotidiano. Quando ho fatto il check-in il giorno successivo, ho chiesto al personale maschile se c'era un bus navetta che potesse portarmi alla stazione ferroviaria. In realtà ha risposto alla prima frase: perché? Anche il suo atteggiamento, i suoi occhi e la sua espressione erano molto ostili. Mi sono sentito molto strano, perché dovremmo chiedere perché! Gli ho risposto direttamente perché per cosa!? Poi non mi ha risposto affatto: il bus navetta può essere fornito solo durante il check-in e il check-out! Oh mio Dio, non ho mai visto dipendenti così prima d'ora! Se non puoi essere paziente, per favore non accettare il lavoro alla reception! Durante il mio soggiorno, la seconda notte c'era una vasca da bagno in camera, ma non si riusciva a versare l'acqua. Dopo aver avvisato la reception, ho aspettato un'ora intera prima che un altro membro del personale venisse a controllare. Dopo aver controllato, ha preso una foto e poi ci ha chiesto di aspettare un momento, e poi non c'è stata risposta quando abbiamo fatto il check-out tutta la notte! Naturalmente c'è anche un dipendente che merita un elogio. Dovrebbe essere un dipendente maschio appena entrato in servizio. Avevo fretta quando ho fatto il check-out e ho trovato una torta lasciata nella stanza. Lui è corso velocemente nella stanza con me a cercarlo anche nel sacco della spazzatura. , e poi quando sono tornata di sotto per chiedere ad altri dipendenti del ristorante, ho visto una donna delle pulizie che sorrideva! Nessun altro dipendente ha emesso alcun suono. Ma non ha risposto dove fosse la torta (credo fortemente che il personale dell'hotel l'avesse già mangiata)

Brought breakfast provided for torurist that can make it on hotel.

Everything is excellent. I was very impress by the view of Matterhorn. I will strongly recommend to my families and friends to stay at Alpen Resort & Spa. There are lots of indoor activities and facilities to enjoy.

房間乾淨，温暖舒適，熱水浴缸出水量大温度好。酒店不遠就是公交車站，扛板子走過去不太累。超西的房間能直接看到清晨的馬特洪峯日照金山，朝東的能看到小鎮東部景色。早餐品種不多但是挺中規中矩，自帶了杏仁霜用咖啡機泡茶的水能沖開，房間內是沒有熱水壺和一次性牙具的需要自帶。

Good! Overall recommended! Location is good, need some walking from station but manageable with 1 luggage. Hotel is directly opposite cemetery but don’t think too much and u be fine! Room is small but cozy (my photo is wide angle so seem bigger) Hotel is very helpful to help pack a breakfast bento for me as I be leaving before breakfast hours (just inform the day before). I also managed to keep luggage after checkout at the common area (no lock and key) and retrieve it later.

I wish to express my dissatisfaction with my recent stay at Hotel Bistrols from Dec 16 to Dec 17. During my stay, I experienced an incident that left me quite unsettled. Around 20 mins after my check-in to the hotel, another group of tourists (think was a couple) was able to use hotel access card to access my room, we, both parties are shocked and super embarrassed. This situation raised significant concerns about the security protocols in place at the hotel. As a guest, I expect a certain level of safety. If the room was accidentally opened without my presence, I am not sure whether my belongings are going to disappear, this situation made me had just a light sleep throughout the whole stay. The lack of adequate security measures not only compromised my sense of safety but also made me question the overall management of the hotel. In an age where guest security is paramount, I believe that Hotel Bistrols should prioritize ensuring that all rooms are properly secured and that guests feel safe throughout their stay. A point to add is that the receptionist has poor attitude towards her service. The whole experience which I would not consider to give this hotel another try in future. I hope that the hotel will take my concerns seriously and address these issues for future guests.

We arrived about 1300 and the hotel was able to provide a flexible early check-in -very good as it allowed us to do some afternoon sightseeing. Room was very good with nice features, space and amenities. Breakfast was excellent. Staff helpful and provided good local advice. Only poor note was that the pool was out of service, which was disappointing due to the inclement weather that occurred during our stay.

L'hotel è il secondo hotel più soddisfatto che io abbia vissuto in Svizzera questi giorni Il primo giorno di Matteo non ha visto Matthongs. Non mi aspettavo di vedere il sole in Jin Mountain sul balcone dell'hotel la mattina dopo. Troppo fortunato. Il servizio dell'hotel è molto buono C'è caldo all'aperto, ecco. Non so se il motivo per cui i membri di diamanti mi aiutano a portare la stanza al piano di sopra. Grazie.

L'ultimo giorno, con quattro anziani, abbiamo deciso di mangiare separatamente le nostre camere a causa del tempo di alzarsi. La metà dei servizi del ristorante sono venuti a accusarci di essere una grande famiglia seduto insieme su un grande tavolo, non seduto separatamente per un po'di tempo. Non c'è posto per arrivare. Il ristorante non era grande. Due tavoli grandi sono stati prenotati. Un tavolo grande è occupato da un paio di amanti giapponesi. Qualcosa non va con noi seduti separatamente. Non sono nemmeno le otto in questo momento. Quando ho fatto il mio soggiorno, diversi persone hanno cresciuto nel loro ufficio. Come sta la Cina? Oltre a diversi uomini che si occupano di pulire le stanze ogni giorno, gli altri si trovano davvero con occhiali colorati per i cinesi

E'molto buono, ma vedo alcuni dei gioielli vicino alla chiesa, in realtà molti hotel lo vedo, perché la chiesa è nel centro di Shelmat, non mi importa.Le strutture della stanza sono buone e posso vivere tre adulti.Sala sottostante.Buona colazione.Molti uccelli sono venuti al balcone per mangiare.