Hotel in zona Playground ＂Vitosha＂, Sofia

Upon arrival at the reception we had problems with the prepayment; It was not possible to pay the price without the prepayment already provided, after about 30 minutes it was possible in cash, not the preferred card payment; the employee justified this with a new computer system. The room was not air conditioned upon arrival and was quite warm; the shower does not drain normally and quickly fills up to the brim; The beds are a kind of box spring bed: for me (about 85 kg) the mattress was not comfortable. There was only few toilet paper upon arrival, so I called the reception after it was finished, but after about an hour nothing was delivered - not to be expected for a 4 star hotel! The bathroom fan is a bit noisier than I expected and should usually auto stop after a while (although it was connected to the lamp, it usually happens). The thick curtains easily detach from the suspension when closing, and the small room fridge is much too loud (noticeable at night). When exactly is breakfast should be in the folder (I didn't see it at first glance) I liked the breakfast, the orange juice could be freshly squeezed, there should be milk (and lactose free) next to the muesli, and there should also be gluten free bread, but overall good quality of the products; we didn't try the restaurant for dinner due to the high prices. fitness room: Directly the first machine on the left (for legs) doesn't work and it hasn't changed during the week's stay, although we complained, the note with this information had fallen under the bench, so not visible; but otherwise the hall is in good condition The pool is small and during the stay they closed it, it was soon announced that the pool heating would be repaired: heating at 35 degrees outside air temperature? Incomprehensible! I tried to speak to the manager but he didn't seem interested. After we asked for a discount because the pool wasn't working, at least they took away the note the next day. All in all, this hotel did not overwhelm us and we will not visit it again: high standards and beautiful pictures, but unfortunately no coverage in reality.

Hotel piccolissimo. Lontanino dal centro anche se dice che é vicino. Il prezzo é davvero basso ma perché alla fine é come un ostello. Per ogni cosa dovete pagare un supplemento in più (pulizia, asciugami etc). Non vi era neanche il phone quando siamo arrivati ma quello almeno non dovrete pagarlo. Alla fine come punto di appoggio ci sta, se vi serve solo a dormire pagate qualche supplemento e va benissimo. Però come ho detto se volete passarci un po' di tempo in più no, anche per lavarvi sarà un ****** essendo che la doccia sembra quelle che si trovano sulle navi. Personale gentile. Bello il giardino dove poter fumare una sigaretta con calma.

We have loved your bathroom cosmetics. This special body lotion is amazing. We would like to know the brand name of this body lotion. Please inform me name of body lotion via email. We would like to buy it as well. I agree that you try everything to make our stay comfortable. Thank you for everything & waiting your response

Magnifico albergo. Buone colazioni. Il personale è molto gentile! Grazie ragazzi per il benvenuto! Le camere sono pulite, il personale se ne prende molta cura. Le camere sono accoglienti e piacevoli, è bello rilassarsi dopo un viaggio d'affari. La posizione dell'hotel è magnifica: nel cuore stesso della capitale! Questo è il miglior hotel di Sofia. Se a Sofia, solo qui!

L'hotel è a 10 minuti dalla stazione centrale a piedi. Puoi camminare per quasi tutte le attrazioni principali della città. Ci hanno permesso di controllare in anticipo. La receptionista e la signora di pulizia erano carini e utili. La camera che abbiamo prenotato era il deluxe, quindi era abbastanza grande per ospitare i tre di noi. Solo due punti negativi sono il fatto che è molto rumoroso alla notte e se si cammina all'hotel a notte (dopo le 11:00) l'ambiente sembra un po' pericoloso.

Confesso di essere rimasta un po' delusa, perché vedendo le valutazioni di questo hotel mi aspettavo decisamente qualcosa di meglio. Partiamo dalla posizione: leggermente fuori dal vero e proprio centro, vicino al Ponte dei Leoni, dalla parte opposta della Cattedrale, in una zona che a noi è sembrata un po' squallida. Abbiamo visto una fermata della metro molto vicina ma abbiamo sempre preferito spostarci in taxi (molto economici rispetto alle nostre città italiane) o a piedi (una mezz'oretta di camminata per arrivare a Boulevard Vitosha). Nei pressi si trovano in particolare il Mercato coperto, la Sinagoga e la Moschea, nonché a 2 passi il Hadjidraganov's Houses Restaurant, un ristorante tipico piuttosto conosciuto e dove si mangia discretamente bene a prezzi modici. Per quanto riguarda la stanza (avevamo scelto una doppia deluxe con balcone), l'abbiamo trovata un po' sporca, con la moquette in brutte condizioni e il lavandino del bagno intasato (lo abbiamo fatto presente alla reception e ci hanno dato un prodotto da versare che non ha funzionato). Inoltre, al nostro arrivo abbiamo trovato dentro la vasca il cappuccio di una lametta...segno che non era stata evidentemente pulita con cura. In 2 notti che siamo stati lì non ci è mai stata rifatta/pulita la stanza o cambiati gli asciugamani. Il balcone, lungo e stretto, senza una sedia o un tavolino. Per il resto, non mancava niente (compresi phon, set da bagno, frigobar, bollitore con té e caffe, aria condizionata, tv...) Infine, i lati positivi: l'hotel e la zona molto silenziosi; letti comodi e stanza ampia; i ragazzi alla reception abbastanza gentili e disponibili; check-out alle 12 e hanno anche una stanza dove ti permettono di lasciare i bagagli; molto comodo per noi visto che il nostro volo era alle 8:20 di sera. (Non posso giudicare la colazione o il ristorante perché non abbiamo mai mangiato in albergo). In conclusione: non malissimo ma non ci tornerei; Sofia è una città molto economica e credo che spendendo poco di più si possa trovare di meglio.

Abbiamo dormito quattro notti a Sofia in questo hotel. Ottimo servizio è molto pulito. C'è anche la piscina e il centro benessere punto di ingresso alla piscina è compreso il centro benessere invece era escluso dalla nostra offerta. La colazione era nella norma non particolarmente entusiasmante come scelta è come qualità però assolutamente accettabile Dall'albergo si può anche accedere direttamente al casinò

Ci sono pascoli intorno, molto tranquillo, non sono timidi.

Siamo rimasti qui perché il nostro volo è arrivato tardi la notte e il nostro autobus è arrivato all'aeroporto di Sofia dopo aver chiamato l'hotel. Preferiamo prendere il autobus senza chiamare (ad esempio, è meglio se possiamo chiamare il bus con app o testo, ecc). Tuttavia, il conducente e il personale erano molto gentili e amichevoli. Il treno era molto presto, quindi abbiamo chiesto all'hotel di preparare il nostro colazione e era davvero buono! Grazie. La nostra stanza non aveva spazzole da bagno.