Recensioni su B1 Boutique Hotel Sofia

Scortesia, incompetenza, mancanza di professionalità e menefreghismo verso il cliente sono le parole d'ordine di questo hotel terribile. All'arrivo in serata mi hanno imposto di attendere nella reception che arrivasse sul loro computer la conferma da trip.con della prenotazione.... anche tutta la notte se fosse stato necessario. Questo nonostante avessi già fornito il numero di prenotazione arrivato sul mio smartphone e avessero già visto il messaggio della mia banca del pagamento eseguito....INCOMPETENTI. Dopo una attesa per fortuna non lunghissima (grazie a trip.com che ha inviato subito la conferma sul loro computer), finalmente mi hanno dato una camera. Sorpresa, nella tazza del water scorreva acqua a fiumi ed ho dovuto chiudere il rubinetto generale. Sporco un po' ovunque nel bagno e il letto era rifatto con lenzuola corte tant'è che si vedeva il materasso.... Sconsigliatissimo per chiunque non voglia avere a che fare con la stupidità umana e con la sporcizia... PS Quando ho avvisato dei problemi in camera, il ragazzo alla reception mi ha risposto dicendomi CHE IO DOVEVO AVVISARE il giorno dopo il suo collega dei vari problemi trovati 😱😱😱. Incredibile, mai avuto a che fare con hotel così incompetenti in vita mia....

Ci sono stazioni della metropolitana, degli autobus e dei tram nelle vicinanze. Il trasporto è conveniente. Il personale della reception è entusiasta e hanno dato una mancia di 20 Lv prima di partire!

Pass per la struttura dell'ambiente panoramico Voglio davvero rimanere se dovessi tornare! ! !

Bella vista, niente tende spesse nella tua stanza, dovresti pagare per il parcheggio

this is a under 3 star hotel standard internationally. The card of room key were not working properly. The hotel do not have restaurant and bathtub. The parking costed 10euro without invoice. At least the receptionist still work hard with heart.

Hôtel sympa a 10 minutes a pied du centre. Le quartier n'est pas dangereux contrairement à ce que j'ai lus. En revanche le wifi est lent le peu de moment où il fonctionne. En ce qui concerne le nettoyage c'est du nettoyage de surface a mon arrivé le drap avait une tâche il y avait également une petite giclée de sang sur le rideau, sans compter que sous le lit ça n'a jamais était nettoyé énormément de poussière et une paire de chaussettes noir oublié par un client avant moi

Pessimo,sporco,colazione all’esterno in un’alta struttura,le camere non vengono rifatte,asciugamani non vengono cambiati,lenzuola sporche,spa inesistente,ristorante chiuso.Ad eccezione di Peter,il resto del personale è poco disponibile.Inoltre,è posizionato in una zona pessima è poco raccomandabile.Le foto che postano non sono neanche lontamente simili alle stanze che vengono date

Come si dice al mio paese un pó tronsc lurd, la stanza molto bella come in foto ma la pulizia davvero pessima. In una settimana di pernottamento non hanno mai cambiato le lenzuola, né dato una spazzata a terra, se non lo chiedevi le tovaglia non venivano cambiate.

Abbiamo soggiornato 2notti per lavoro al quinto piano e avevamo una vetrata spettacolare…letto comodo meno i cuscini doccia grande tv grande e anche la colazione buona e varia.L’unico aspetto meno buono e la pulizia un po’ superficiale.

Dopo due ora dall'arrivo ci comunicano che l'hotel non ha le stanze che avevamo prenotato 2 mesi prima. Ci trovano un pessimo alloggio di fortuna in appartamenti senza servizi, colazione e acqua calda senza rifare le camere e cambiare gli asciugamani. Hanno trattenuto la caparra che non hanno ancora restituito. Booking operatore intermediario latita.

Appena arrivato in hotel mi hanno lasciato la chiave senza darmi nessuna spiegazione e tanti saluti. Camera nella norma per il prezzo pagato ma la coperta sotto il copri-piumino era lercia. In 5 giorni di permanenza nessuno si è MAI preoccupato di pulire la stanza, cambiare gli asciugamani o semplicemente buttare la spazzatura nonostante lasciassi l’hotel ogni mattina non più tardi delle 9. (Probabilmente le pulizie le fanno solo la mattina presto ma nessuno ovviamente si è preoccupato di darmi alcuna informazione. Neanche nel pomeriggio nessuno è mai entrato in camera. Notare che quando mi trovavo nella stanza ovviamente lasciavo appeso il cartellino “non disturbare” ma la maggior parte del tempo ero fuori a visitare la città ed ero ben attento a rigirare il cartellino. Nessuno è stato in grado di spiegarmi a che ora si facessero le pulizie e quando ho chiesto dove fosse la lavanderia (di cui si vantavano nell’annuncio) mi hanno detto di portare i vestiti in una lavanderia a gettoni in centro. Imbarazzante. La signora bionda alla reception parla un inglese da seconda elementare e ogni volta che le rivolgevo la parola per un’informazione rigirava gli occhi come se fosse scocciata. Il letto non è matrimoniale ma sono due letti singoli attaccati. L’hotel è tutto meno che un “boutique hotel”, si tratta di un edificio comunista ristrutturato nel quartiere della stazione centrale (potete ben immaginare la vista dalle camere). Fare attenzione ai cavi del decoder e della tv perchè sono SCOPERTI. Note positive: palestra, Wi-Fi veloce, il bagno molto carino (anche se a differenza di ciò che scrivono nella descrizione, non offrono accappatoi bensí teli da bagno) e il riscaldamento ben funzionante. La sauna era chiusa per l’emergenza covid, a differenza della palestra. L’hotel è vicino alla fermata della metro, treno, tram e autobus quindi da lí si può raggiungere qualsiasi meta.

We spent two nights at this hotel. Good location; very close to the metro station. Staff was very cooperative when we faced an issue and had to change rooms twice. Room was spacious and clean. Breakfast had good options. Free parking was very convenient.

Horrible. Please, avoid this place. Should be called: can’t be bothered. Upon arrival - elevator not working. Been handled a keys by receptionist and told that we have room on the 4th floor (my older mother, two years old and myslef). Only because I asked, they helped us with big suitcase (as we had hands full of stuff). And room itself was overheated:( not possible to open the window!!! And not possible to switch the heating off!! Also not possible to lower temperature by air conditioning!! Stuff downstairs couldn’t care less. First night my daughter was waking up every half and hour and I didn’t sleep, I was keep opening room door to the corridor to have some fresh air! I complained so they told me that we can move to another room next night (where windows can be open). And we had to move ourself - was told to bring our belongings downstairs and was sitting in the reception all day (while we were out) and nobody cared to move it. After all the hustle we entered new room and again all windows shut, heating on full!! Outside over 20 degrees. We slept with windows open and heating was running. Absolutely unpleasant stay. Hotels looks like run by bunch of teenagers and manager who obviously doesn’t give a monkey about guests. Only one good point can be clean room but it’s not enough to sleep. Please, do not stay there!

Toilet was broken, from shower cabin there was a lot of water outside after bath. TV supposed to have Internet but was not possible to connect to the Internet. Also from my phone I couldn't connect. In the morning cleaning ladies started to clean rooms around 7am. They made so much noise, brake some glasses, talk to each other without thinking for a second that some guest may want to sleep. I will not repeat a stay in this hotel for sure. Price is not relevant to the low quality.