Vienna Hotel (Shenzhen Bao'an Xin'an'Wanda Plaza)

Recensioni su Vienna Hotel (Shenzhen Bao'an Xin'an'Wanda Plaza)

Vienna Hotel (Shenzhen Bao'an Xin'an'Wanda Plaza)

No.137 Ziyou Road, Bao'an District, Shenzhen, Guangdong, 515100, ChinaDettagli hotel
Vienna Hotel (Shenzhen Bao'an Xin'an'Wanda Plaza)
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1 notte

Recensioni degli ospiti

9.5/10
Straordinario
1371 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione9.5
Strutture e servizi9.4
Servizio9.6
Pulizia9.5
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Tutte le recensioni(1371)
Recensioni positive(1350)
Recensioni con foto/video(154)
Reception gentilissima(81)
Ottima colazione(47)
Parcheggio comodo(39)
Vicino all'area commerciale(25)
Ideale per viaggi di lavoro(24)
Comodo per lo shopping(22)
Buona esperienza audiovisiva(11)
Palestra meravigliosa(11)
Recensioni negative(21)
Yong Lee
Camera Superior Queen
Soggiorno: lug 2025
Viaggio in solitaria
1 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 28 ago 2025
Great hotel from the famous chain, room is clean and neat, nearby has food and convenient stores Shower temperature is good and strong Great for a good stay
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Risposta dalla struttura: 親愛的貴賓,您好!非常感謝您對我們維也納酒店前海寶安店的支持和喜愛,很榮幸給您帶來滿意的體驗,服務好每一位賓客是我們最神聖而偉大的使命,我們全體員工會繼續加倍努力,期待您的再次光臨,祝您工作順利,生活愉快
Richard hanania
Camera Superior Queen
Soggiorno: feb 2025
Affari
3 recensione
5.0/10
Pubblicata: 21 mar 2025
The hotel is not clean and the location around is bad , the hotel staff do not understand any English even on the translation app
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Risposta dalla struttura: Dear Guest, Thank you for your feedback, and we sincerely apologize for the inconvenience caused during your stay. Regarding the cleanliness concerns you raised, we have immediately enhanced training and inspection procedures for our cleaning team to ensure strict compliance with hygiene standards across all areas. As for the surrounding environment, we are actively collaborating with relevant local authorities to implement improvements and will update our hotel guide to highlight nearby amenities more clearly for guests’ reference. To address the language barriers, we have initiated multilingual training programs for our staff and are in the process of introducing 24-hour real-time translation devices to better serve international guests. Your insights are invaluable to our growth, and should you choose to stay with us again, we would be honored to offer you a complimentary room upgrade and assign a dedicated service coordinator to ensure a seamless experience. We truly hope to regain your trust in the future.
Utente ospite
Camera Superior Queen
Soggiorno: mar 2025
Affari
34 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 5 mag 2025
Good location
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Risposta dalla struttura: Thank you for your positive feedback! We’re thrilled to hear that you enjoyed our prime location. Being strategically situated near popular attractions, business districts, and convenient transportation options is something we take pride in, and we’re glad it enhanced your stay. Your satisfaction motivates us to keep delivering memorable experiences. We hope to welcome you back soon—safe travels and happy adventures ahead!
Utente ospite
Camera con 2 letti
Soggiorno: mag 2024
Viaggio con amici
1 recensione
9.7/10
Fantastico
Pubblicata: 22 giu 2024
very good
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Risposta dalla struttura: 尊敬的貴賓,您好!您的讚揚讓我們倍感幸福,維也納前海寶安中心店全體員工正在努力服務好每一位客人,我們的成長離不開您的支持。本店於2024年4月完成全面裝修升級,新增24小時自助洗衣服、健身房和大堂自助書吧茶飲,目前客房內配有空氣凈化器,為您打造一個安心助眠的夜晚,貼膚的床品,為您打造良好的睡眠質量,歡迎您下次光臨哦~
Utente ospite
Camera Superior Queen
Soggiorno: lug 2025
Affari
17 recensione
7.2/10
Pubblicata: 19 ago 2025
因為給的房型沿街,下大暴雨外面噼裏啪啦完全沒辦法睡,打開窗户才知道外面結構如下圖。 在暴雨的加持下那是巨響。 半夜十二點多前台打錯電話打到我的房間一頭霧水
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Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,感謝您選擇入住我們酒店並分享您的反饋。對於暴雨噪音給您帶來的困擾以及前台電話的失誤,我們深表歉意。關於房型沿街的問題,我們已經記錄您的意見,並將優先考慮為有需要的客人安排更安靜的房間。同時,我們也會加強前台操作的培訓,避免類似情況再次發生。您的體驗對我們至關重要,我們真誠希望能有機會為您提供更好的服務。若您願意再次光臨,請聯繫我們,我們將為您妥善安排並給予特別關照。再次感謝您的理解與支持!
Utente anonimo
Camera Queen
Soggiorno: lug 2025
Affari
1 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 17 ago 2025
環境好 服務佳 前台小姐姐很熱情 很開心的入住體驗 設施:有洗衣房健身房餐廳 衞生:總體很乾凈 環境:蠻好的 服務:服務沒得説 看得出來在用心經營
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Risposta dalla struttura: 親愛的貴賓,您好!非常感謝您對我們維也納酒店前海寶安店的支持和喜愛,很榮幸給您帶來滿意的體驗,服務好每一位賓客是我們最神聖而偉大的使命,我們全體員工會繼續加倍努力,期待您的再次光臨,祝您工作順利,生活愉快
Utente ospite
Camera con 2 letti
Soggiorno: ago 2025
Affari
2 recensione
2.0/10
Pubblicata: 4 set 2025
衞生差,還是星級酒店。毛巾上面不知道什麼時候殘留凝固物,想起來就噁心。和前台反應,毫無意義,就一句“哦”。
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Risposta dalla struttura: 針對您反映的情況,我們深表歉意。酒店一直高度重視衞生與服務品質,對於您此次不愉快的體驗,我們已第一時間反饋至相關部門進行核查與整改。我們將加強對客房清潔流程的監督,確保衞生標準嚴格執行。同時,也會對前台服務人員進行再培訓,提升服務質量與溝通效率。感謝您的反饋,我們真誠希望能有機會為您提供更好的入住體驗。如您願意,可私信聯繫我們進一步溝通處理。再次致歉。
Utente anonimo
Camera Superior Queen
Soggiorno: lug 2025
Affari
64 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 2 set 2025
地理位置優越:交通便利,周邊購物餐飲齊全。 環境:房間整潔 設施:建議加強設施維護 早餐: 中西都有 連鎖酒店 適合商務出差
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Risposta dalla struttura: 親愛的貴賓,您好!非常感謝您對我們維也納酒店前海寶安店的支持和喜愛,很榮幸給您帶來滿意的體驗,服務好每一位賓客是我們最神聖而偉大的使命,我們全體員工會繼續加倍努力,期待您的再次光臨,祝您工作順利,生活愉快
Utente anonimo
Camera Superior Queen
Soggiorno: lug 2025
Famiglia
26 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 11 ago 2025
房間挺敞亮的 附近有萬達 還有很多吃飯的店 可能因為是暑假期間 比上次來貴了一些 不過整體還是不錯的 之後有機會還會住
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Risposta dalla struttura: 親愛的貴賓,您好!非常感謝您對我們維也納酒店前海寶安店的支持和喜愛,很榮幸給您帶來滿意的體驗,服務好每一位賓客是我們最神聖而偉大的使命,我們全體員工會繼續加倍努力,期待您的再次光臨,祝您工作順利,生活愉快
Aidetudou00686
Camera con 2 letti
Soggiorno: lug 2025
Famiglia
6 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 24 ago 2025
酒店乾淨衞生,是維也納一向的慣性標準。衹是早餐稍微簡單了一些,肉食較少,希望能再豐富一下。停車免費。
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Risposta dalla struttura: 親愛的貴賓,您好!非常感謝您對我們維也納酒店前海寶安店的支持和喜愛,很榮幸給您帶來滿意的體驗,服務好每一位賓客是我們最神聖而偉大的使命,我們全體員工會繼續加倍努力,期待您的再次光臨,祝您工作順利,生活愉快
Utente ospite
Camera Queen
Soggiorno: lug 2025
Viaggio con amici
1 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 9 ago 2025
房間乾淨整潔。服務態度很好 延遲退房了也不用什麼手續 前台小姐姐長的不錯 房間設施完善 可以看自己喜歡的投影 挺好的
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您選擇我們酒店並給予關注和肯定。您的支持與鼓勵是我們不斷前進的動力,願我們陽光温情的服務為您帶來至尊的服務體驗。歡迎您再次光臨!
Angela
Camera con 2 letti
Soggiorno: lug 2025
Famiglia
3 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 16 ago 2025
前台服務人員態度很親和。房間硬件設備都良好。周邊吃飯很方便,好多食肆。
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Risposta dalla struttura: 親愛的貴賓,您好!非常感謝您對我們維也納酒店前海寶安店的支持和喜愛,很榮幸給您帶來滿意的體驗,服務好每一位賓客是我們最神聖而偉大的使命,我們全體員工會繼續加倍努力,期待您的再次光臨,祝您工作順利,生活愉快
Utente ospite
Business Double Bed Room - Exclusive And Spacious + Kung Fu Tea Set
Soggiorno: giu 2025
Famiglia
17 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 14 lug 2025
位置好,居民區裏,樓下就有餐廳,很方便。房間衞生,保潔阿姨很認真,離海邊公園不遠,打車起步價就到
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客: 您好!感謝您的光臨,同時也真誠感謝您對我們的喜愛和認可,您記住了在這裏的美好時光讓我們心裏很感動,讓賓客享有美好入住體驗是我們義不容辭的責任,能得到您的讚許我們深感榮幸,同時我們也更有動力繼續前行, 希望能有更多為您服務的機會!
Utente ospite
Camera Queen
Soggiorno: mar 2025
Coppia
6 recensione
5.5/10
Pubblicata: 25 apr 2025
搜查酒店地點給誤導在歡樂港灣附近;出了地鐵站還要步行十多二十分鐘, 以為是萬達廣場店會有較大型設施及商舖, 原來在隔兩條街;雖然這條街晚上有大排檔比較熱鬧, 但都較髒亂, 酒店周邊環境欠佳;酒店本身算乾淨整潔, 空調也充足, 有充足熱水沖涼, 投影機是側投, 引致影像畫面有變型!
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Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,非常感謝您抽出寶貴的時間對您在酒店的入住體驗進行分享。酒店位於深圳市寶安區前海寶安中心萬達廣場這邊的並非歡樂港灣呢,網頁都有相關訊息及地址定位訂房時可祥細查閲,出門在外,別忘了帶好心情和笑容哦!願您在旅途中收穫滿滿的快樂和美好,我們也將繼續努力不斷完善各項服務,希望能在維也納前海寶安中心店與您再相逢。祝您心情愉快,闔家幸福!
Utente ospite
Camera Superior Queen
Soggiorno: mag 2025
Coppia
3 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 29 giu 2025
房間小細節做得很不錯,第一次看到這個價位還有準備衞生巾和護膚品的
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Risposta dalla struttura: 親愛的貴賓,您好!非常感謝您對我們維也納酒店前海寶安店的支持和喜愛,很榮幸給您帶來滿意的體驗,服務好每一位賓客是我們最神聖而偉大的使命,我們全體員工會繼續加倍努力,期待您的再次光臨,祝您工作順利,生活愉快