No.1-8 Lane 1672, Xiuyan Road, Pudong New Area, Shanghai, ChinaDettagli hotel
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Corrispondenza del prezzo
1 notte
Recensioni degli ospiti
4.7/5
Straordinario
3128 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.7
Strutture e servizi4.7
Servizio4.8
Pulizia4.7
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Tutte le recensioni(3128)
Recensioni positive(3075)
Recensioni con foto/video(789)
Trasporto da/per l'hotel(1061)
Ottima colazione(508)
Reception gentilissima(497)
Ideale per bambini(194)
Vicino alla metro(183)
Con servizi per bambini(59)
Ottimo ristorante(50)
Buffet delizioso(23)
Recensioni negative(53)
Zhishiqingnian
Camera Standard con Letto Matrimoniale
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
8 recensione
1.0/5
Pubblicata: 16 dic 2024
Mi chiedo perché la guesthouse sia così quotata. Non la consiglio.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Buongiorno! Il Qiyu Hotel è un hotel giovane e vivace. La stanza in cui alloggi è una stanza colorata. Se non ti piace lo stile di colore, puoi contattare la reception per cambiare stile. Il servizio di reception è attivo 24 ore al giorno e ogni incontro è un destino. Che una vita meravigliosa sia legata a te e non vedo l'ora di incontrarti di nuovo in futuro per creare altri ricordi felici per te!
Helen-apple
Camera Standard con Letto Matrimoniale
Soggiorno: ago 2024
Lavoro
1 recensione
2.5/5
Pubblicata: 21 set 2024
L'esperienza con il servizio è stata così negativa che il mio collega ha detto che non avrebbe mai più prenotato qui. Ho prenotato 4 camere per 3 notti per un viaggio di lavoro. Il primo giorno ho trovato delle ragnatele in una delle camere, che non sono state pulite in tempo fino a dopo cena il giorno dopo. Ho dovuto chiamare la reception per farle pulire. Il tavolo in camera era un po' sporco e c'era polvere dietro il comodino, oltre alle ragnatele. L'altra stanza ha iniziato a perdere acqua nel cuore della notte della terza notte (il pavimento, il letto e le scarpe del mio collega erano tutti bagnati). Fuori pioveva a dirotto e dentro piovigginava. Vivo in hotel da 20 anni, ma questa è un'esperienza senza precedenti. Sono senza parole! Una delle camere puzzava di fumo di sigaretta, quindi abbiamo subito chiesto di cambiare camera quando abbiamo fatto il check-in il primo giorno. Tutto quello che posso dire è che, nel complesso, sono davvero deluso. La colazione era OK. Puoi ottenere uno sconto del 10% al ristorante al primo piano se soggiorni in hotel. Noi 8 abbiamo preso 10 piatti per poco più di 800 yuan, il che non è caro. Inoltre, fate attenzione nei giorni di pioggia: c'è molta acqua davanti alla porta e quando sono uscito la mattina le mie scarpe erano bagnate. Mi pento di non aver portato dei sandali e di aver indossato solo delle scarpe da ginnastica. Oh——————che viaggio terribile!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, la ringraziamo molto per il suo soggiorno e per i suoi commenti dettagliati. È la cura e la supervisione costanti di ospiti come voi che ci consente di scoprire costantemente problemi nel nostro lavoro, correggerli e fare continui progressi. Ci dispiace che, leggendo i vostri commenti, il vostro soggiorno non abbia soddisfatto le vostre aspettative e ci scusiamo per l'inconveniente arrecato. La direzione dell'hotel attribuisce grande importanza a questo e ha condotto indagini serie e tempestive rettifiche. La vostra tolleranza e comprensione sono incoraggiamento e supporto per il nostro lavoro! Non vediamo l'ora di rivedervi!
Utente ospite
Camera Romantica con Letto Rotondo
Soggiorno: mag 2024
Coppia
1 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 13 giu 2024
Siamo stati qui per andare a Disney. È a 15 minuti a piedi dalla stazione della metropolitana di Xiuyan Road ed è a due fermate di metropolitana da Disney.
Servire:
L'hotel offre frutta di benvenuto🥭molto carina👍
La signora alla reception è molto entusiasta
Ci siamo alzati presto per andare a Disneyland. Dato che era troppo presto la mattina, la colazione potrebbe non essere ancora iniziata, ma la signora ha detto che avremmo potuto fare colazione 20 minuti prima. Sarebbe comunque andato bene avere una combinazione di cinese e Colazione occidentale?
Trasferimento con il bus navetta Disney: due autobus la mattina e due la sera sono abbastanza buoni, ma ricordatevi di prenotare con la signora alla reception. Ma l'unica cosa che non mi soddisfa è che spero il bus navetta può partire in orario la mattina. I primi biglietti che abbiamo acquistato avrebbero dovuto partire la mattina ***0 Il bus navetta è molto adatto, ma poiché altri passeggeri erano in ritardo da dieci a quindici minuti, abbiamo riscontrato un grave ingorgo. alla scuola vicino alla scuola durante l'ora di punta. Siamo scesi dal parcheggio e siamo corsi fino al parco alle 7:40. C'erano già molte, molte persone che entravano nel parco, spero che la prossima volta la navetta si incontri questa situazione, può essere adeguatamente risolta e non lasciare che altri ospiti puntuali aspettino chi non è puntuale e è in ritardo.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie per aver scelto City Qiyu! Siamo molto dispiaciuti che il tuo soggiorno non abbia soddisfatto tutte le tue aspettative. Il nostro hotel accelererà inoltre il ritmo degli aggiornamenti, con l'obiettivo di offrire agli ospiti un soggiorno migliore e più confortevole. Spero che potrai soggiornare nuovamente nel nostro hotel la prossima volta e vedere i nostri progressi. ti auguro una vita felice!
Utente anonimo
Qiyu Superior Double Bed Room
Soggiorno: ott 2024
Lavoro
3 recensione
1.0/5
Pubblicata: 2 dic 2024
Il peggior hotel del mondo, senza eccezioni. Non ha nulla che tu possa desiderare. Qualcuno alla reception era superficiale. L'unica cosa positiva era il servizio di prelievo e rientro alla stazione della metropolitana. Le lenzuola, le trapunte e i cuscini erano così sporchi che mi hanno causato allergie quando dormivo. Mi arrendo.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per aver effettuato numerosi ordini e per aver lasciato recensioni negative sul nostro hotel. Per noi, le recensioni negative sono un monito che ci ricorda di continuare a migliorare, piuttosto che uno strumento per costringere gli altri. Lavoreremo sodo per migliorare i nostri servizi e ridurre le recensioni negative, ma non useremo mai denaro per acquistare recensioni negative.
Utente ospite
Camera Deluxe King
Soggiorno: mar 2024
Altro
4 recensione
1.0/5
Pubblicata: 30 apr 2024
Giudizio generale: questo hotel a 4 stelle non è buono quanto l'All Seasons Hotel a 3 stelle ed è più o meno uguale al Jinjiang Inn a 2 stelle.
1. La cosiddetta camera con vista sul fiume ha solo un fosso puzzolente dietro di sé e il piccolo balcone è chiuso a chiave e non può essere aperto. Se lo si apre, entreranno molte zanzare.
2. Il design è antiumano, non c'è un comodino e l'interruttore della luce è dietro il letto. È molto scomodo accendere e spegnere la luce prima di andare a letto e alzarsi.
3. L'isolamento acustico è scarso e l'hotel non fa nulla. Lascia che ti racconti cosa ho sperimentato. La famiglia della porta accanto viaggiava con i figli e faceva molto rumore con la porta aperta. Non molto tempo dopo essere tornato in hotel, ho sentito l'ospite nella stanza accanto urlare di abbassare il volume. Mi ero lamentato 3 volte, ma era ovvio che nessuno si stava occupando del reclamo. Hanno dovuto urlare istericamente per stare zitti. Ovviamente, era anche correlato alla qualità delle persone di fronte.
4. La posizione è remota, ma fortunatamente è vicina a Disneyland. Hanno anche organizzato un'auto per venirti a prendere, ma ovviamente il ritiro non è gratuito.
5. La colazione è scarsa. Se vai troppo tardi, molte cose sono finite e non molto fresche.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ciao, cari ospiti! Grazie mille per aver scelto Qiqi e per aver supportato Qiqi. Ci dispiace molto che ti sia sentito a disagio durante il tuo soggiorno. Abbiamo comunicato attivamente e rettificato i problemi che hai segnalato. Grazie mille per i tuoi preziosi consigli e ci scusiamo per l'inconveniente che ti è stato causato. Continueremo a fare il nostro lavoro con il 120% di impegno per migliorare le nostre carenze e non vediamo l'ora di rivedervi! Ti auguro una vita felice~
Xingzouzhongdenuannuan
Suite Executive
Soggiorno: gen 2024
Famiglia
27 recensione
2.5/5
Pubblicata: 16 feb 2024
Licheng Group è una sussidiaria di Ctrip. Come membro Diamond di Ctrip, credo anche nella reputazione del marchio Ctrip. Siamo rimasti per quattro giorni in totale, dividendo la prenotazione in due. Principalmente perché avevo paura di non riuscire a ottenere i biglietti Disney concierge per il 13 o il 14, ho semplicemente prenotato tutti i biglietti qui. Parliamo prima della selezione delle camere: guardando le foto sull'app e le foto delle recensioni degli altri ospiti, ho scoperto che ci sono molti tipi di camere con lo stesso nome. Ho potuto scegliere solo quella più costosa e grande in base al prezzo e alla zona. Posizione geografica: è molto comodo per Disneyland, Bicester, Taikoo Li, West Bund Shopping District e Costco. La distanza dalla stazione della metropolitana è accettabile. Servizio: non molto entusiasta, niente sorrisi, ma non è neanche male. Per persone come me e mio marito che non amano parlare molto, è una bella sensazione. Parcheggio: Ci sono pochissimi posti auto perché al piano inferiore c'è un ristorante e i clienti occuperanno anche loro i posti auto. La camera: A406 corrisponde alle immagini sull'app. Servizi in camera: vecchi, niente minibar, frigorifero, TV non intelligente, l'acqua del bagno non è molto calda dopo le 23:00, l'ho lasciata scorrere per 10 minuti e non era molto calda. Igiene della stanza: nella media, il pavimento del balcone era coperto di polvere, anche la testiera del letto era coperta di polvere, ho aperto con curiosità la lavatrice a muro quando sono entrato nella stanza e ho trovato quattro lunghi capelli incastrati nella porta. Ambiente dell'hotel: l'hotel è diviso in due edifici, A e B. C'è un tavolo da mahjong automatico in A407, diagonalmente di fronte a noi. Gli ospiti giocavano a mahjong con la porta aperta. Le notti del 12 e del 13, quando siamo tornati in hotel, la partita era finita. Il 14, la porta era aperta e la partita è durata fino alle 12:00 del mattino. Il rumore delle carte mescolate era molto forte e ci ha svegliati più volte. Potevamo solo chiamare la reception. Dopo la partita, dovevamo chiacchierare nel corridoio. L'isolamento acustico tra la stanza e il corridoio era molto scarso. La partita di mahjong è iniziata alle 7 del mattino. La gente continuava a entrare per chiacchierare. La porta era aperta, quindi era impossibile dormire. La partita di mahjong era finita e pensavo di poter dormire sonni tranquilli, ma poi hanno iniziato a usare una lavatrice nella stanza 405. Era del tipo a muro, probabilmente appesa alla parete dalla nostra parte della stanza. Faceva un sacco di rumore e vibrazioni, quindi ho dovuto chiamare la reception. L'impiegato della reception in servizio è stato molto responsabile e ha risolto il problema, accettando di cambiare stanza il giorno dopo.
Ora parliamo della stanza in cui ci siamo trasferiti, B505, che è una tipologia di stanza non disponibile nell'app. È una suite duplex con soggiorno e un letto grande al primo piano e letti singoli al secondo piano. Sembra bello, ma non lo è. C'è una pozza appiccicosa sul pavimento del bagno, polvere ovunque e gli interruttori nella stanza non funzionano. Ci dovrebbe essere una sala attrezzi accanto alla stanza o in cima, il che rendeva impossibile dormire nella camera con letto king size al piano di sotto. Alle 11:30, abbiamo dovuto andare al secondo piano per dormire. C'era ancora rumore, ma era meglio. Il rumore è cessato verso mezzanotte, probabilmente perché l'attrezzatura era spenta. Il rumore è ricominciato alle 7 del mattino. Mio marito ha scherzato dicendo che probabilmente c'erano troppe lamentele su questa stanza, quindi non era sull'app. La camera da letto al secondo piano del duplex ha una piccola finestra rivolta verso l'esterno, senza tende, che lascia entrare molta luce. Ritengo che dare 3 punti a questo hotel sia eccessivo. Anche la colazione non era buona. Chi ha intenzione di prenotare più tardi dovrebbe evitare questo posto. È stato davvero deludente.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per aver scelto City Qiyu~ Ci dispiace di non essere riusciti a offrirti un'esperienza di soggiorno soddisfacente. Qiqi rafforzerà la gestione, migliorerà costantemente i suoi servizi e prodotti e fornirà agli ospiti servizi migliori~ Infine, mi scuso di nuovo. Spero che i nostri sforzi possano far sentire ogni ospite a casa~
Utente ospite
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: gen 2024
Viaggio con amici
1 recensione
1.0/5
Pubblicata: 6 feb 2024
Davvero pessimo. Alle due ragazze fu assegnata una stanza in fondo al corridoio, che era remota e spaventosa. C'erano oggetti vari ammucchiati sulla porta della stanza, e non c'era nessuna catena sulla porta. Ho dormito nella paura fino a mezzanotte, ma l'aria condizionata non si è ancora accesa! Non ce la facevo più la mattina, così ho chiamato la reception. Qualcuno è venuto e ha acceso i fari senza nemmeno guardare la persona che dormiva nel letto. Dopo una lunga riparazione, mi hanno detto che la scheda della stanza aveva un contatto scadente e che potevo semplicemente staccarla e rimetterla dentro. Sono davvero senza parole. È colpa tua se non ho provato tutti i metodi? Le strutture sono obsolete e sono ancora oggetto di discussioni. Il cuscino è scomodo e il lenzuolo non ha cerniera. Oggi fa così freddo. Non so che tipo di sofferenza sia questa! Per favore, evitate questo hotel!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, buongiorno, mi dispiace molto apprendere della sua insoddisfazione durante il suo soggiorno in questo modo. Il maggiordomo dell'hotel ha seguito il problema da lei segnalato il prima possibile. Ha soggiornato in una camera doppia in stile nordico Xiangqi. La sua prima foto era uno spazio vuoto accanto alla nostra camera dove erano sistemati i letti supplementari dell'hotel. Mi dispiace molto di aver influenzato la sua esperienza di soggiorno. Poiché ha fatto il check-in in ritardo e la camera era al completo, la camera riservatale dalla reception era anche una delle nostre camere doppie in stile Xiangqi in stile nordico. Dopo il check-in, ci ha detto che voleva la camera in stile blu e bianco. La reception ha verificato lo stato della camera il prima possibile e ha scoperto che gli ospiti nella camera in stile blu e bianco avevano già effettuato il check-in. Forse abbiamo dimenticato di annotare che volevamo la camera in stile blu e bianco quando abbiamo prenotato. La reception l'ha portata a vedere una delle nostre suite, che può essere aggiornata gratuitamente, ma non ne è rimasta molto soddisfatta. Alla fine, ha comunque soggiornato in questa camera in stile nordico. La mattina ci hai informato del problema dell'aria condizionata. La reception ha controllato immediatamente e ha scoperto che la scheda della stanza aveva un contatto scadente. Era normale dopo averla reinserita. Era buio la mattina quando siamo entrati. Il personale della reception non ha visto nessuno sul letto e ha acceso una delle piccole luci, il che ha disturbato il riposo del tuo amico. Siamo profondamente dispiaciuti. La reception ha istituito un servizio di 24 ore per offrire agli ospiti una migliore esperienza di check-in. Se hai domande, le risolveremo sicuramente il prima possibile. Ci dispiace lasciarti con una brutta notte. Poiché ogni ospite ha abitudini di sonno diverse, la reception ha preparato due cuscini (un cuscino morbido in piuma e uno più duro in grano saraceno). Per facilitare la pulizia e la disinfezione per ogni ospite, l'hotel non utilizza copripiumini con cerniera. Quanto sopra è il risultato dell'elaborazione fornito da Qiqi a te. Allo stesso tempo, grazie mille per il tuo feedback, che è anche fondamentale per noi per migliorare l'esperienza degli ospiti. Ci auguriamo sinceramente che tu possa dare a Qiqi un'altra possibilità. Forse la prossima volta sarà un Qiqi diverso. Ti auguro tutto il meglio e una vita felice. In risposta ai tuoi commenti aggiuntivi: la Yueqi Yayi Twin Room ha due letti singoli da 1,2 metri, mentre la Xiangqi Fengqing Twin Room ha due letti singoli da 1,3 metri. Puoi anche vedere chiaramente dalla tua foto che ci sono due letti da 1,35 metri. Questa stanza in stile nordico è disponibile sul nostro sito web. Questa stanza è sempre stata occupata e abbiamo ospiti che l'hanno commentata. Non è una stanza degli ospiti che è rimasta inutilizzata per 800 anni come hai detto. Rispettiamo ogni ospite. Le persone sanno distinguere il bene dal male e speriamo che tu rispetti te stesso.
Lauva
Qiyu Superior Double Bed Room
Soggiorno: dic 2023
Lavoro
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 28 gen 2024
È stato un bel soggiorno lì. Il design del cancello principale è molto speciale.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per il riconoscimento del nostro servizio e del nostro ambiente. Continueremo a lavorare duramente per fornire agli ospiti servizi migliori e più umani.
Utente ospite
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: feb 2023
Solo
24 recensione
3.7/5
Pubblicata: 8 giu 2023
Questo era un bell'albergo in cui dormire. La stanza sembrava un po' polverosa e forse c'era gente che fumava, ma solo per una notte e per il prezzo che ho pagato era abbastanza buono.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per aver scelto l'hotel Rezen Cityqiyu. Miglioreremo il nostro servizio in futuro. Non vediamo l'ora di rivederti.
Utente anonimo
Yueqi Elegant Art Double Bed Room
Soggiorno: dic 2024
Coppia
14 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 21 gen 2025
Location is decent for that price level (10 min. walk from metro station). 📍🚶♂️👍
Breakfast is very good, mostly Chinese dishes but with a large variety. 🍳🍜😋
The staff are the best. 🌟😊👍
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客:您好!初次見面就給予我們如此高的肯定,給了小琪琪們莫大的鼓勵呢!城市琪遇會一直秉承“友善、可靠、關懷、周全”的服務理念,希望您的旅途變得繽紛多彩呦~——愛你的小琪琪!
Clovis Yee
Camera Romantica con Letto Rotondo
Soggiorno: lug 2024
Coppia
3 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 10 ago 2024
Walking distance to the metro station and close to Disneyland.
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Risposta dalla struttura: 有朋自遠方來,不亦樂乎,小琪琪感謝您的暖心陪伴,期待與您的再次相遇!
Utente ospite
Qiyu Superior Double Bed Room
Soggiorno: nov 2024
Coppia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 30 dic 2024
迪士尼班车&秀沿路11号线地铁站接送:yes
服务:100
环境:10
设施:10
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Risposta dalla struttura: 非常感恩收到您的五星好評!小琪琪將一如既往地保持卓越的入住環境和貼心服務,讓您感受到家一般的温馨。期待着您的再次光臨,祝您生活愉快,充滿喜悦!
Utente ospite
Camera Standard con Letto Matrimoniale
Soggiorno: nov 2023
Viaggio con amici
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 27 dic 2023
good luck
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Risposta dalla struttura: 感謝您對我們的點評,您的滿意就是我們進步的動力,不忘初心是我們服務的本質,一切都是為了使琪遇成為一種生活方式,期待您的下次到來,琪琪等待着您噢,不見不散!