Recensioni su Shanghai Xujiahui 80,000 Stadium Quli Hotel

Risposta dalla struttura: Cari ospiti, Grazie per aver trovato il tempo di fornirci questo feedback dettagliato. Siamo molto lieti che siate rimasti soddisfatti delle dimensioni della camera, della vista e della comodità del letto. Il vostro riconoscimento è la forza trainante dei nostri continui sforzi. Ci scusiamo sinceramente per l'odore umano presente sulle lenzuola e sulle federe e per l'odore presente nella stanza, che ovviamente non è all'altezza degli standard del nostro hotel. Abbiamo preso molto sul serio il vostro feedback e abbiamo adottato misure immediate per pulire e deodorare a fondo la stanza, per garantire che simili incidenti non si verifichino più. Ci impegniamo a effettuare controlli più rigorosi sulle nostre procedure di pulizia in tutte le camere per migliorare l'esperienza complessiva del soggiorno dei nostri ospiti. Sappiamo che la biancheria da letto è uno dei fattori più importanti da considerare nella scelta dell'alloggio. A tal fine, collaboriamo a stretto contatto con i fornitori per migliorare gli standard qualitativi e igienici della biancheria da letto, in modo da soddisfare o superare le aspettative degli ospiti. I vostri suggerimenti ci aiuteranno a migliorare quest'area. Anche per quanto riguarda la gestione del personale ci siamo impegnati a migliorare costantemente la qualità del servizio. Abbiamo formato dipendenti competenti per accrescere la loro consapevolezza del servizio e le loro competenze professionali, per garantire che ogni ospite possa sentirsi a casa dal check-in al check-out. Vi invitiamo sinceramente a tornare a trovarci e a scoprire i miglioramenti che abbiamo apportato per rispondere al vostro feedback. Ci auguriamo di potervi offrire nuovamente un servizio eccellente e vi ringraziamo per la comprensione e il supporto. Vi auguro tutto il meglio e non vedo l'ora della vostra prossima visita!

Risposta dalla struttura: 尊敬的尊貴客人，非常榮幸您選擇了我們的酒店並給予如此積極的評價。我們團隊的每一個成員都致力於為每一位客人提供最高品質的服務與體驗，您的認可是對我們工作的最大肯定。您提到的房間乾淨衞生、極簡風的設計、寬敞的空間、舒適的雙床以及便捷的交通，都是我們酒店的亮點與追求。我們深知，細節決定成敗，每一件小事都可能成為客人記憶中美好的片段。您特別提到的智能馬桶與30平方米以上的舒適空間，是我們不斷追求客人心滿意足的體現。對於您的建議和反饋，我們感到非常珍視，它們將為我們的持續改進提供寶貴的方向。未來，我們承諾將繼續提升服務質量，優化設施，確保每一位入住的客人能夠享受到超出期待的住宿體驗。再次感謝您的信任與支持，我們期待着您的再次光臨，繼續為您創造更多美好的記憶。

Risposta dalla struttura: Cari ospiti, Grazie mille per aver trovato il tempo di condividere la tua esperienza di soggiorno. Il tuo feedback è molto importante per noi e rappresenta la forza trainante del nostro miglioramento continuo. Siamo lieti che abbiate parlato bene della camera spaziosa e luminosa, della comodità della biancheria da letto e della comodità della sala da pranzo circostante, e che abbiate espresso soddisfazione per il servizio di parcheggio gratuito. Ci scusiamo sinceramente per aver menzionato i parcheggi ristretti e il possibile servizio mediocre. Sappiamo che, con la continua crescita della nostra attività, potremo incontrare delle difficoltà tra domanda e offerta di posti auto. Allo stesso tempo, durante i periodi di picco del flusso di passeggeri, la velocità di risposta del nostro servizio potrebbe non soddisfare pienamente le vostre aspettative, e questo non è ciò che desideriamo. I vostri suggerimenti e le vostre opinioni sono preziosi per noi. Lavoreremo sodo per ottimizzare le strutture di parcheggio e migliorare i processi di servizio durante le ore di punta, per garantire a ogni ospite un'esperienza di soggiorno migliore e più comoda. Ci impegniamo a migliorare costantemente la qualità del nostro servizio affinché ogni ospite che soggiorna nel nostro hotel possa sentirsi come a casa. Grazie ancora per il tuo prezioso feedback. Speriamo di avere l'opportunità di servirti meglio. Se hai altri suggerimenti o hai bisogno di aiuto, non esitare a contattarci.

Risposta dalla struttura: Grazie mille per la tua recensione positiva del nostro hotel! Siamo onorati e felici di sapere che avete scelto di soggiornare nel nostro hotel per il concerto di Zhou Shen e che siete rimasti soddisfatti della nostra posizione, dei servizi della camera, del servizio del personale e della colazione. Il vostro riconoscimento è la migliore conferma della qualità del nostro servizio. Siamo consapevoli che la soddisfazione di ogni ospite è il motore del miglioramento continuo dell'hotel. Per quanto riguarda la sua osservazione secondo cui il personale della reception era molto impegnato ma comunque cortese, la apprezziamo e ottimizzeremo ulteriormente il processo di servizio per garantire agli ospiti un'accoglienza efficiente e cordiale in ogni momento. Grazie ancora per aver scelto il nostro hotel e per aver apprezzato i nostri servizi. Non vediamo l'ora di avere l'opportunità di servirvi di nuovo la prossima volta e di rendere la vostra esperienza ancora più memorabile. Se in futuro avrete altri commenti o suggerimenti, non esitate a contattarci. Il tuo feedback ci aiuterà a migliorare costantemente la qualità del nostro servizio. Ti auguro una vita felice e spero di incontrarti di nuovo in futuro.

Risposta dalla struttura: Cari ospiti, Grazie mille per aver trovato il tempo di condividere la tua esperienza durante il tuo soggiorno. La vostra soddisfazione è il nostro più grande onore. Siamo molto lieti di apprendere che siete soddisfatti della pulizia della camera, della completezza dei servizi e della comodità delle strutture circostanti. In particolare, il vostro elogio per il bar del tè al primo piano rende il nostro team estremamente orgoglioso. La tua affermazione è il miglior incoraggiamento per il nostro team di assistenza. Il loro entusiasmo e la loro professionalità rappresentano gli standard di servizio che perseguiamo. Siamo pienamente consapevoli che l'esperienza di soggiorno di ogni ospite è estremamente importante, pertanto ci impegniamo a fornire servizi che superino le aspettative e facciano sentire a ogni ospite il calore di casa. Non vediamo l'ora di potervi servire nuovamente e offrirvi un'esperienza ancora migliore. Se avete richieste o suggerimenti per viaggi futuri, non esitate a contattarci. Grazie ancora per il tuo feedback e ti auguro una vita felice!

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, la ringraziamo molto per la sua valutazione positiva del nostro hotel. Siamo profondamente onorati. Siamo lieti che siate rimasti soddisfatti dell'esperienza complessiva nella sala, che abbiate menzionato la comodità del trasporto e che abbiate parlato bene dell'esperienza innovativa del servizio di ordinazione da asporto (consegnato tramite robot). Ne siamo molto felici. Esploriamo e introduciamo costantemente nuove tecnologie per offrire servizi più convenienti e personalizzati, rendendo il vostro soggiorno più confortevole e piacevole. La vostra soddisfazione è la nostra più grande motivazione e non vediamo l'ora di servirvi nuovamente nel prossimo futuro. Se durante il tuo soggiorno hai riscontrato qualche problema che non è stato affrontato correttamente o hai preziosi suggerimenti, saremo lieti di ricevere il tuo feedback. Grazie ancora per la vostra scelta e per il vostro supporto. Vi aspettiamo presto!

Risposta dalla struttura: Cari ospiti, Grazie mille per aver trovato il tempo di recensire il nostro hotel. Siamo profondamente dispiaciuti per l'inconveniente e per l'esperienza insoddisfacente che hai riscontrato durante il tuo soggiorno. Ci impegniamo a fornire a ciascuno dei nostri ospiti un servizio eccellente e un soggiorno confortevole. Siamo profondamente dispiaciuti di non aver soddisfatto le vostre aspettative questa volta. Per quanto riguarda il problema del trasporto per il concerto di Stefanie Sun, dovremmo effettivamente indicare più chiaramente la distanza effettiva tra l'hotel e lo stadio nelle informazioni di prenotazione, così da permettervi di pianificare l'itinerario in modo più ragionevole. Abbiamo notato l'inconveniente causato dalla complessa distribuzione delle uscite e stiamo valutando l'ottimizzazione delle indicazioni per le uscite per migliorare l'efficienza dell'evacuazione e l'esperienza di viaggio degli ospiti. Per quanto riguarda il problema della reception, del bar e del ristorante nella stessa area, comprendiamo che ciò potrebbe aver causato rumore e disagio. Stiamo riprogettando la disposizione per ridurre al minimo l'impatto sugli ospiti, garantendo al contempo l'efficienza del servizio. Per far fronte al possibile affaticamento del personale della reception, stiamo rafforzando la formazione del personale per garantire che sia in grado di fornire servizi ottimali e di comunicare in modo efficace con gli ospiti. Per quanto riguarda il comportamento del robot nell'ascensore, abbiamo adattato la strategia operativa del robot per ridurre l'interferenza con i passeggeri. Ci auguriamo che ciò possa servire meglio i nostri ospiti anziché causare loro inconvenienti. Avete riconosciuto le dotazioni hardware della sala, ma la questione igienica è qualcosa che non possiamo assolutamente ignorare. Abbiamo migliorato le nostre procedure di pulizia e la formazione del personale per garantire la pulizia delle nostre camere. Per quanto riguarda il problema dello scarso isolamento acustico, stiamo valutando e prendendo in considerazione l'adozione di misure per migliorare le prestazioni di isolamento acustico degli ambienti. Infine, vorremmo esprimere la nostra gratitudine per il vostro apprezzamento per la borsa dell'acqua calda e gli asciugamani detergenti monouso, che saranno il nostro incentivo a continuare a lavorare sodo per migliorare la qualità del nostro servizio. Ci auguriamo sinceramente di avere l'opportunità di offrirvi un soggiorno migliore. Se lo desiderate, vi preghiamo di contattarci e di condividere con noi altri suggerimenti e aspettative, in modo che possiamo continuare a migliorare. Grazie ancora per il tuo feedback e non vediamo l'ora di rivederti la prossima volta.

Risposta dalla struttura: Cari ospiti, Grazie mille per aver trovato il tempo di condividere la tua esperienza nel nostro hotel. Siamo lieti di sapere che sei rimasto soddisfatto della pulizia e della posizione della tua camera. Il tuo feedback è molto importante per noi e ci impegniamo sempre per offrirti un'esperienza di soggiorno di qualità. Ci scusiamo per il problema di velocità del Wi-Fi che hai menzionato. Sappiamo che una buona connessione Internet è essenziale per il viaggiatore moderno e ci rammarichiamo di questa decisione. Abbiamo preso nota del tuo feedback e collaboreremo immediatamente con il nostro team tecnico per risolvere il problema e garantire a tutti gli ospiti servizi di rete stabili e ad alta velocità. Per quanto riguarda il servizio del personale, vorremmo poter offrire un'esperienza migliore. Formiamo costantemente il nostro team per garantire che sia in grado di offrirvi un servizio che superi le vostre aspettative. Apprezziamo il tuo prezioso feedback al nostro staff, che ci aiuterà a migliorare la qualità del nostro servizio. Grazie ancora per il tuo feedback e promettiamo di adottare misure per migliorare i nostri servizi e le nostre strutture per garantire la soddisfazione di tutti i futuri ospiti. Non vediamo l'ora di offrirti un'esperienza migliore. Vi auguro tutto il meglio,

Risposta dalla struttura: 尊敬的客人，我們非常遺憾聽到您在酒店遇到的不幸事件，對於您的遭遇，我們深感歉意。您的安全與滿意始終是我們最優先考慮的事情。對於車輛被撞的事件，我們深感責任重大，未能及時提供有效的協助與訊息，對此我們深表歉意。我們理解您對酒店服務的失望，但請您相信，我們一直在努力改進和提升服務質量，以確保每一位客人的住宿體驗都是愉快和安全的。對於此次事件，我們已採取以下措施：1. 加強溝通與透明度：我們已加強與客人之間的溝通，確保在發生任何意外情況時，能夠及時、準確地提供相關訊息，並採取有效措施協助解決問題。2. 強化安全措施：我們已加強了停車場的安全措施，包括但不限於安裝監控攝像頭、增加夜間巡邏、以及與當地警方合作，確保停車場的安全。3. 責任追究與補償：對於此次事件，我們正積極與肇事司機及保險公司溝通，以確保您能夠獲得合理的賠償。同時，我們也將對內部管理流程進行審查，確保類似事件不再發生。我們深知，一次不愉快的經歷可能對您的印象產生深遠影響。我們承諾，將從此次事件中吸取教訓，不斷改進，以提供更優質的服務。我們非常重視您的反饋，如果您還有任何未解決的問題或需要進一步的幫助，請隨時與我們聯繫。再次對給您帶來的不便表示最誠摯的歉意，我們期待有機會再次為您提供服務，以展示我們對每一位客人的承諾與尊重。祝您一切順利，期待您未來能再次光臨，體驗我們改進後的服務。

Risposta dalla struttura: Cari ospiti, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza di soggiorno. Il tuo feedback è molto importante per noi. Siamo lieti di sapere che siete soddisfatti della nostra posizione, della comodità dei trasporti, della colazione e dei servizi di massaggio. In particolare, la comodità della linea 11 che porta direttamente a Disneyland, da lei menzionata, è davvero una grande comodità per i nostri ospiti. Per quanto riguarda la distanza tra l'hotel e la zona turistica da lei menzionata, comprendiamo che potrebbe non essere quella che si aspettava, ma siamo lieti di sapere che ritiene che la passeggiata di 8 minuti fino alla stazione della metropolitana sia adeguata. Stiamo valutando la possibilità di fornire una guida ai trasporti più dettagliata per aiutare i futuri ospiti a pianificare meglio i loro viaggi. Ci impegniamo a fornire servizi e strutture di alta qualità e la vostra affermazione è il più grande incoraggiamento al duro lavoro del nostro team. Apprezziamo i vostri suggerimenti, soprattutto quelli riguardanti l'aggiunta di strutture nelle vicinanze, che ci aiuteranno a offrire ai nostri ospiti un'esperienza di soggiorno più completa. Grazie ancora per il tuo prezioso feedback. Speriamo di avere l'opportunità di servirti meglio. Se hai bisogno di assistenza per i tuoi viaggi futuri, che si tratti di prenotazioni, servizi o strutture, non esitare a contattarci. Ti auguro una vita felice e attendo con ansia la tua prossima visita!

Risposta dalla struttura: 尊敬的客人，非常感謝您抽出寶貴時間分享這次住宿經歷，我們深感抱歉未能在所有方面都達到您的期望。我們很高興前台團隊的積極態度和您的初印象加分，同時也對您在遇到問題時的耐心和理解表示感謝。對於可樂灑在床上的事件，我們深感遺憾，未能及時提供滿意的服務。我們已對相關工作人員進行了提醒和培訓，確保類似情況不再發生，並對您造成的不便表示歉意。對於您提到的其他硬件設施問題，我們將立即着手進行檢查和維修，確保所有房間都能提供舒適、安全的住宿環境。關於電視投屏和門鎖的問題，我們已採取措施以優化配置，並確保所有設施都能滿足住客的需求。我們深知，服務團隊的努力雖然重要，但硬件設施的質量同樣至關重要。因此，我們將持續投資於酒店的維護和翻新，以提升整體體驗。我們非常重視您的反饋，它將幫助我們不斷改進和優化服務。再次感謝您的寶貴意見，我們期待有機會為您提供更好的服務。如果您還有任何疑問或需要進一步的幫助，請隨時與我們聯繫。希望在不久的將來，能有機會再次為您提供服務，讓您體驗到更加完善和滿意的住宿體驗。祝您一切順利，期待您的再次光臨！

Risposta dalla struttura: Cari ospiti, Ci dispiace molto che il tuo soggiorno presso il nostro hotel non sia stato soddisfacente. Il tuo feedback è molto importante per noi e siamo pienamente consapevoli del disagio e della sofferenza che questi inconvenienti possono averti causato. Ci dispiace profondamente non essere stati in grado di offrirvi il comfort e la sicurezza che aspettavate. Siamo profondamente dispiaciuti per i problemi che hai menzionato riguardo alle prese elettriche nella stanza e alla perdita nel pavimento del bagno. Vi assicuriamo che abbiamo preso provvedimenti immediati per ispezionare e riparare accuratamente la stanza, per garantire che tutti i servizi funzionino correttamente ed evitare che simili problemi si ripetano. Promettiamo che da ora in poi intensificheremo la manutenzione ordinaria e le ispezioni per garantire che l'esperienza di soggiorno di ogni ospite soddisfi standard elevati. Siamo rimasti profondamente turbati dal feedback indifferente del personale alla reception. Stiamo formando il nostro personale per sottolineare l'importanza dell'atteggiamento orientato al servizio e per garantire che ogni dipendente sappia accogliere ogni ospite con entusiasmo e attenzione. Ci auguriamo che ci diate un'altra possibilità per dimostrare la nostra passione e il nostro rispetto per ciascuno dei nostri ospiti. Ci dispiace molto per la spiacevole esperienza che hai avuto trovando degli scarafaggi sotto il comodino. Abbiamo migliorato le procedure di pulizia e disinfezione delle camere per garantire un ambiente sicuro e igienico. Ci impegniamo a effettuare ispezioni più rigorose in tutte le stanze per impedire che ciò accada di nuovo. Ci scusiamo nuovamente per la spiacevole esperienza vissuta nel nostro hotel. Prendiamo molto sul serio il tuo feedback e adotteremo misure per garantire che ciò non accada di nuovo. Ci auguriamo di darvi un'altra opportunità per offrirvi un'esperienza di soggiorno migliore e più confortevole.

Risposta dalla struttura: Cari ospiti, vi ringraziamo molto per i vostri commenti positivi sul nostro hotel. Continueremo a lavorare sodo per essere all'altezza delle vostre lodi. Grazie ancora per aver confermato la nostra opinione sull'hotel e non vediamo l'ora di ospitarvi di nuovo!

Risposta dalla struttura: Grazie mille per la tua conferma e condivisione! Siamo lieti che le nostre strutture e i nostri servizi possano offrirvi un'esperienza confortevole e semplificarvi la vita durante il vostro soggiorno. La vostra soddisfazione è il nostro obiettivo più grande. Se c'è qualche aspetto che possiamo migliorare ulteriormente o hai dei consigli su un ristorante per un'esigenza specifica, saremo lieti di ricevere ulteriori consigli. Non vediamo l'ora di rivedervi e di continuare a creare per voi un viaggio ancora più ricco di spunti.