Pullman Shanghai Central

Recensioni su Pullman Shanghai Central

Pullman Shanghai Central

No. 15 Dapu Road, Huangpu District, Shanghai, 200023, ChinaDettagli hotel
Pullman Shanghai Central
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1 notte

Recensioni degli ospiti

9.4/10
Straordinario
7183 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione9.4
Strutture e servizi9.3
Servizio9.4
Pulizia9.5
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Tutte le recensioni(7183)
Recensioni positive(6993)
Recensioni con foto/video(694)
Reception gentilissima(1137)
Ottima colazione(255)
Ideale per viaggi di lavoro(240)
Vicino alla metro(129)
Piscina pulita(102)
Piscina meravigliosa(102)
Soggiornato diverse volte(86)
Parcheggio difficile da trovare(78)
Recensioni negative(190)
Utente ospite
Camera Superior Queen
Soggiorno: lug 2025
Famiglia
2 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 17 ago 2025
Albergo MERAVIGLIOSO, servizio impeccabile, colazione abbondante varia e deliziosa. Ho trascorso diverse notti e sono stata super soddisfatta! Posizione ottima
Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest, thank you for taking the time to share your wonderful feedback. Our team is delighted to learn that you had a great time during your stay. We are looking forward to welcoming you back in the near future
Catia1802
Camera Superior Queen
Soggiorno: apr 2025
Viaggio in solitaria
5 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 18 mag 2025
Albergo stile business pratico, comodo ed efficiente. Non siamo assolutamente nella categoria lusso, infatti anche il prezzo è molto conveniente. Colazione con vasta scelta, ma non di ottima qualità. Anche qui alla reception in inglese parlavano poco
Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest, Greetings from Pullman Shanghai Central. We are very sorry to hear that you had an unpleasant stay with us. Please let us know if there's anything we can do to make it right. We appreciate your help in improving our service.
Ivano Albarello
Camera Executive Queen
Soggiorno: mar 2024
Affari
2 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 28 apr 2024
Ottimo soggiorno e posizione per chi visita Shangai
Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest, thank you for taking the time to share your wonderful feedback. Our team is delighted to learn that you had a great time during your stay. We are looking forward to welcoming you back in the near future.
Suzy101
Camera Superior Queen
Soggiorno: mag 2025
Viaggio con amici
6 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 20 giu 2025
L'hotel Pullman non delude mai. Tutto è pulito, il personale è molto gentile e disponibile. La posizione è fenomenale e la piscina, recentemente ristrutturata, è fantastica!
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Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest, thank you for taking the time to share your wonderful feedback. Our team is delighted to learn that you had a great time during your stay. We are looking forward to welcoming you back in the near future.
Utente ospite
Monolocale Pullman
Soggiorno: mag 2025
Famiglia
2 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 8 giu 2025
È stato un soggiorno molto piacevole. L'hotel è vicino alla stazione della metropolitana (Da Pu Qiao), raggiungibile in circa 4 minuti a piedi, e ci sono molti negozi nei dintorni. Grazie.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, sono il Guest Experience Manager del Pullman Shanghai Hong Kong Plaza. La ringraziamo per i suoi commenti sul suo soggiorno al Pullman Shanghai Hong Kong Plaza. È sempre un piacere ricevere un feedback positivo sul nostro lavoro. Condividerò i suoi commenti con il nostro team. Credo che questo feedback sarà di grande incoraggiamento per tutto il nostro personale, che continuerà a impegnarsi per migliorare la qualità dei nostri servizi. La ringraziamo ancora per aver condiviso la sua esperienza con noi e ci auguriamo sinceramente che la sua prossima visita sia piacevole quanto la precedente.
Utente ospite
Camera Superior Queen
Soggiorno: feb 2025
Affari
2 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 29 mar 2025
Tutto andava bene, tranne il fatto che quando ho fatto il check-in ho trovato una bottiglia d'acqua vuota sulla sedia e una pinzetta sotto il comodino.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, ci dispiace di non averle offerto il servizio di alta qualità che meritava durante il suo soggiorno al Pullman Shanghai Hong Kong Plaza. Segnaleremo l'accaduto alla direzione dell'hotel. Ci auguriamo sinceramente che torni a trovarci e ci dia l'opportunità di mostrarle la nostra impeccabile esperienza.
Utente ospite
Camera Ospiti (letto matrimoniale, promozione speciale)
Soggiorno: gen 2025
Viaggio in solitaria
1 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 11 feb 2025
È stato fantastico. Il personale è stato molto gentile e sia la palestra che la piscina erano molto pulite. La camera dell'hotel era davvero bella. Ottimo rapporto qualità-prezzo!
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite stimato, grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo meraviglioso feedback. Il nostro team è lieto di sapere che ti sei divertito molto durante il tuo soggiorno. Non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto nel prossimo futuro.
Utente ospite
Camera Executive (2 letti)
Soggiorno: giu 2025
Viaggio con amici
3 recensione
2.0/10
Pubblicata: 5 lug 2025
Pessimo! Il Wi-Fi dell'hotel è molto instabile e non riesce ad accedere a Internet normalmente. Ho richiesto un check-out posticipato e l'ordine indicava che potevo effettuare il check-out prima delle 14:00. Ma non potevo passare la carta per entrare in camera dopo le 12:00! Ho contattato la reception, ma senza successo, e ho dovuto effettuare il check-out alle 12:00. Se è così, perché non l'avete spiegato al momento del check-in?! Ha causato disagi al nostro viaggio successivo. Sconsigliato!
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per i suoi commenti sul suo soggiorno al Pullman Shanghai Hong Kong Plaza. Ci dispiace per il soggiorno poco piacevole che ha avuto. Il nostro team di gestione attribuisce grande importanza al suo feedback, quindi siamo ansiosi di conoscere i dettagli del suo soggiorno. Potrebbe cortesemente fornirci la data di check-in, il numero della camera e altri dettagli specifici? Condurremo un'indagine approfondita e svilupperemo una formazione mirata a questo scopo. Se tornerà a trovarci, spero che possa prenotare nuovamente questo hotel e darci l'opportunità di scusarci. Non vediamo l'ora di rivederla!
Utente ospite
Camera Superior (2 letti)
Soggiorno: mag 2025
Altro
3 recensione
1.0/10
Pubblicata: 7 giu 2025
Sono estremamente insoddisfatta. Mio figlio stava sostenendo l'esame di ammissione all'università, quindi volevo una camera più tranquilla. Ho lasciato la camera una settimana prima e non ero soddisfatta, quindi ho detto alla reception: "Grazie, non ne ho bisogno". Forse a causa di un problema di aggiornamento del telefono, Ctrip ha creato accidentalmente due prenotazioni: una è stata cancellata e l'altra mancava. Poi, oggi, si è svolto l'esame di ammissione all'università e ho chiamato Ctrip (non l'hotel), ma non ho ricevuto un promemoria di conferma, un messaggio o una chiamata dall'hotel. Ho contattato rapidamente l'hotel per cancellare la prenotazione del giorno successivo, ma la richiesta è stata respinta. L'ufficio prenotazioni ha scaricato la responsabilità sulla reception, che ha poi affermato di non avere alcuna autorità e mi ha chiesto di contattare il direttore. Quando ho provato a contattarlo, hanno continuato a respingermi, comportandosi come se fossero loro i capi. I problemi si risolvono comunicando. Inoltre, anche se non c'era nessuno in hotel, non c'era nemmeno un numero di telefono, e volevano comunque detrarre la tariffa della camera del giorno successivo! Non c'è da stupirsi che questo vecchio e rumoroso hotel sia così mal tenuto e così piccolo. Spero che i viaggiatori siano cauti! Il servizio di Ctrip è discreto, ma questi altri hotel non lo sono. Ci sono stato la settimana scorsa e ho trovato il livello di rumore, l'edificio degli uffici, l'arredamento molto datato e la camera aveva un odore terribile.
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168838
Camera Ospiti (letto matrimoniale, promozione speciale)
Soggiorno: nov 2024
Affari
24 recensione
1.0/10
Pubblicata: 23 dic 2024
1. Il campanello ha suonato nel cuore della notte e la reception mi ha ignorato. 2. Questa è la cosiddetta camera da letto matrimoniale. È comprensibile che tu possa condividere un letto, ma non hai nemmeno un materasso. Come puoi dormire lì? 3. L'hotel non soddisfa completamente gli standard di servizio di Pullman.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per la tua recensione sul tuo soggiorno al Pullman Shanghai Zhongganghui. Siamo spiacenti di averti procurato un'esperienza di soggiorno spiacevole. Il nostro team di gestione apprezza il tuo feedback, quindi svilupperemo una formazione mirata a questo scopo. Se verrai qui la prossima volta, spero di prenotare nuovamente questo hotel e darci la possibilità di scusarci. Non vedo l'ora di tornarci!
Ciara
Camera Ospiti (letto matrimoniale, promozione speciale)
Soggiorno: ott 2024
Viaggio in solitaria
1 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 18 nov 2024
Ho trascorso un soggiorno meraviglioso al Pullman Shanghai Central per una rilassante vacanza di compleanno. Il personale della reception è stato fantastico e ha fatto di tutto per soddisfare una richiesta speciale per il mio compleanno. Sono stato anche piacevolmente sorpreso quando lo chef mi ha consegnato una deliziosa torta in camera per festeggiare l'occasione. La sala da pranzo dove è stata servita la colazione era stupenda e i dolci erano particolarmente deliziosi. Nel complesso, ho avuto un'esperienza brillante e consiglierei vivamente questo hotel a chiunque cerchi un soggiorno memorabile.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite stimato, grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo meraviglioso feedback. Il nostro team è lieto di sapere che ti sei divertito molto durante il tuo soggiorno. Non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto nel prossimo futuro.
Yekonghaizhilian
Monolocale Pullman
Soggiorno: giu 2025
Coppia
4 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 6 lug 2025
Igiene: Molto pulito Ambiente: Non male, vicino ai centri commerciali circostanti
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, sono il Guest Experience Manager del Pullman Shanghai Hong Kong Place. La ringraziamo per i suoi commenti sul suo soggiorno al Pullman Shanghai Hong Kong Place. È sempre un piacere ricevere un feedback positivo sul nostro lavoro. Condividerò i suoi commenti con il nostro team. Credo che questo feedback sarà di grande incoraggiamento per tutto il nostro personale, che continuerà a migliorare la qualità dei nostri servizi. La ringraziamo ancora per aver condiviso la sua esperienza con noi e ci auguriamo sinceramente che la sua prossima visita sia piacevole quanto la precedente.
alwaysfeng
Camera Superior Queen
Soggiorno: apr 2025
Affari
37 recensione
6.0/10
Pubblicata: 9 mag 2025
Recensione negativa, sono arrivato in hotel ieri alle 15:30 e mi è stato detto che la stanza non era stata pulita e che ho dovuto aspettare almeno un'ora. La hall era piena di gente e non c'era posto dove sedersi. Dopo qualche trattativa, mi hanno dato una carta per le bevande e mi hanno detto di sedermi al ristorante al primo piano sotterraneo! Ieri ha piovuto molto a Shanghai e io ci sono andata indossando le maniche corte! Sono rimasto appeso nel ristorante per più di un'ora e faceva freddissimo! Che tipo di hotel è questo? La stanza non è stata pulita alle 15:00!
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Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Salve! Ci scusiamo sinceramente per la spiacevole esperienza che hai avuto durante il tuo soggiorno. Il ritardo nella pulizia della camera da lei segnalato non soddisfa i nostri standard di servizio. Abbiamo immediatamente verificato e risolto il problema, rafforzando la gestione della pulizia per garantire che simili incidenti non si ripetano. Diamo valore alle vostre opinioni, che ci aiuteranno a migliorare costantemente la qualità del nostro servizio. Se hai ulteriori commenti, non esitare a contattarci.
Utente ospite
Camera Deluxe Queen
Soggiorno: ott 2024
Affari
5 recensione
3.0/10
Pubblicata: 7 nov 2024
La stanza era molto sporca, c'erano peli sul comodino, peli lunghi sul sapone e sulla lozione per le mani, macchie nere sugli asciugamani da bagno e l'aria nella stanza non era buona. Pessima esperienza, non verrà più in futuro
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per la tua recensione sul tuo soggiorno al Pullman Shanghai Zhongganghui. Siamo spiacenti di averti procurato un'esperienza di soggiorno spiacevole. Il nostro team di gestione attribuisce grande importanza al tuo feedback. Siamo spiacenti che le nostre camere non ti abbiano soddisfatto. Ci scusiamo sinceramente e formeremo il nostro personale per fornire un servizio migliore. Pertanto, siamo molto ansiosi di conoscere il tuo soggiorno fornisci la data del tuo check-in, il numero della camera e dettagli più specifici. Condurremo un'indagine approfondita e svilupperemo una formazione mirata a questo scopo. Se verrai qui la prossima volta, spero di prenotare nuovamente questo hotel e darci la possibilità di scusarci. Non vedo l'ora di tornarci!
Utente ospite
Camera Executive Queen
Soggiorno: apr 2025
Affari
8 recensione
1.7/10
Pubblicata: 4 mag 2025
Il peggior hotel in cui ho soggiornato a Shanghai, le strutture sono nella media, non c'è alcun servizio degno di nota, il parcheggio all'ingresso dell'hotel è stato violentemente portato via dalla guardia di sicurezza e il parcheggio è costato 120 yuan. Non ci andrò più. Non ho mai visto un hotel a cinque stelle
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Risposta dalla struttura: Gentili ospiti, vi ringraziamo per i commenti positivi sul vostro soggiorno al Pullman Shanghai Hong Kong Plaza. Ci dispiace per la spiacevole esperienza di soggiorno che hai avuto. Il nostro team dirigenziale attribuisce grande importanza al tuo feedback. Per questo motivo siamo molto ansiosi di conoscere i dettagli del vostro soggiorno. Puoi contattare il nostro responsabile dell'esperienza clienti per comunicarci i dettagli del tuo soggiorno. In base ai vostri suggerimenti, potenzieremo la formazione del personale e miglioreremo costantemente i nostri servizi per offrirvi un'esperienza di soggiorno migliore.