No. 15 Dapu Road, Huangpu District, Shanghai, 200023, ChinaDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.7/5
Straordinario
6292 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.7
Strutture e servizi4.6
Servizio4.7
Pulizia4.7
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Tutte le recensioni(6292)
Recensioni positive(6105)
Recensioni con foto/video(590)
Reception gentilissima(790)
Trasporti comodi(352)
Camere ampie(235)
Parcheggio difficile da trovare(99)
Ideale per viaggi di lavoro(96)
Vicino alla metro(90)
Piscina meravigliosa(54)
Recensioni negative(187)
Ivano Albarello
Camera Executive King
Soggiorno: apr 2024
Lavoro
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 28 apr 2024
Ottimo soggiorno e posizione per chi visita Shangai
Anthony2602
Monolocale Pullman
Soggiorno: apr 2024
Coppia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 7 mag 2024
La camera era spaziosa e pulita, con un ampio bagno e tv. Il cibo era gustoso, ma non abbiamo avuto tempo per la piscina.
Testo originaleTraduci con Google
6/8
Risposta dalla struttura: Caro stimato ospite, grazie per aver dedicato del tempo per condividere il tuo meraviglioso feedback. Il nostro team è lieto di apprendere che ti sei divertito molto durante il tuo soggiorno. Non vediamo l'ora di darvi il benvenuto di nuovo nel prossimo futuro.
Utente ospite
Camera Superior (2 letti)
Soggiorno: apr 2024
Viaggio con amici
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 30 apr 2024
Servizi: i servizi sono completi e confortevoli, il che è molto comodo per viaggiare.
Servizio: Il servizio è molto buono, soprattutto l'addetto alla reception è molto efficiente e non ha alcun ritardo. È anche molto entusiasta e ha chiesto se ha bisogno di spostare i bagagli.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile cliente: sono il Guest Experience Manager del Pullman Shanghai Skyway. Grazie per il tuo prezioso feedback sul soggiorno al Pullman Shanghai Skyway. Sono molto felice di sentire la tua approvazione per il nostro lavoro. Condividerò i tuoi commenti con il nostro team. Abbiamo lavorato instancabilmente per migliorare la qualità del nostro servizio e credo che questo feedback sarà di grande incoraggiamento per tutti i nostri dipendenti. Grazie ancora per aver condiviso la tua esperienza con noi e speriamo sinceramente che la tua prossima visita sia piacevole come l'ultima.
Kewangziyouhezuoweirendezunyan
Camera Ospiti (letto matrimoniale, promozione speciale)
Soggiorno: apr 2024
Altro
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 18 apr 2024
La camera è molto confortevole e l'atteggiamento del servizio è molto buono, ma non è bene far pagare separatamente il cibo e le bevande nel piccolo frigorifero in camera Dopo aver speso così tanti soldi per una notte, non è appropriato far pagare una quantità così piccola di cibo sembra avara
completamente equipaggiato
Igiene: confortevole
Ambiente: fantastico
Servizio: ottimo
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Le camere sono confortevoli e piacevoli e il servizio è attento e caloroso. Tuttavia, il costo del cibo nel piccolo frigorifero non è soddisfacente e forse queste piccole spese sembrano un po' sconsiderate. Le camere sono dotate di tutti i servizi, sono igieniche e confortevoli, presentano un ambiente gradevole e un servizio attento.
Non vediamo l'ora che tu condivida la tua esperienza di soggiorno sulla piattaforma. Ascolteremo attentamente e continueremo a lavorare sodo per offrirti un'esperienza di alloggio migliore.
Utente ospite
Camera Superior (2 letti)
Soggiorno: apr 2024
Altro
2 recensione
4.1/5
Molto buono
Pubblicata: 12 apr 2024
Ho soggiornato molte volte negli hotel di Shanghai. Questa volta ho accompagnato mia figlia Ruijin a vedere un medico. Pensavo davvero che sarebbe stato più facile da usare se ci fosse un parcheggio gratuito. In effetti, non c'è molto da mangiare per la colazione È un peccato non fornire la colazione... Ma nel complesso è comunque buono👍 Sceglierò di nuovo
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver scelto più volte di soggiornare nel nostro hotel di Shanghai e per aver vissuto questo viaggio medico con tua figlia. Vi ringraziamo sinceramente per il riconoscimento e il sostegno all'hotel e vi ringraziamo per le vostre preziose opinioni sui nostri servizi. La soddisfazione del cliente è sempre il nostro obiettivo e la vostra affermazione è la forza trainante del nostro continuo progresso. L'hotel non dispone di parcheggio. In quanto ospiti dell'hotel, possiamo offrirvi sconti per il parcheggio presso il China Harbour Building. Abbiamo attività per la colazione. Se siete interessati, potete chiedere alla reception dell'hotel. Grazie ancora per aver scelto il nostro hotel. Non vediamo l'ora di offrirti un'esperienza di soggiorno più confortevole e piacevole la prossima volta che visiterai e di creare bellissimi ricordi insieme. Auguro a te e a tua figlia tutto il meglio e non vedo l'ora di rivedervi
Utente ospite
Camera Superior Queen
Soggiorno: apr 2024
Lavoro
3 recensione
2.7/5
Pubblicata: 6 apr 2024
Le bevande e il cibo a pagamento sono chiaramente indicati. La carta di pagamento è come mostrata nell'immagine. Se soffri di presbiopia, sarà difficile vedere chiaramente Al giorno d'oggi, molti minibar degli hotel sono gratuiti Questo? L'immagine 2 è lo stato iniziale. Se non la guardi attentamente, penserai che il cibo e le bevande del minibar siano gratuiti. Inizialmente volevo dargli un punteggio alto perché il piano era stato aggiornato. Dopo il check-in, ho scoperto questo dettaglio e ho perso tutti i miei buoni sentimenti.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver condiviso il tuo prezioso feedback. Prendiamo molto sul serio le tue preoccupazioni riguardo all'etichettatura poco chiara delle bevande e degli alimenti caricati e siamo profondamente dispiaciuti per l'inconveniente che ciò ti ha causato. Indagheremo e miglioreremo immediatamente questo aspetto per garantire che i futuri ospiti abbiano dettagli di pagamento chiari. I problemi che hai menzionato riguardo alle tariffe e alla segnaletica del minibar sono aree che dobbiamo considerare seriamente e migliorare. Rafforzeremo la comunicazione interna per migliorare la qualità del servizio ed evitare disagi agli ospiti. Allo stesso tempo, speriamo sinceramente di avere l'opportunità di dimostrare nuovamente i nostri standard di servizio e riconquistare la vostra fiducia e il vostro favore. Se lo desideri, ti invitiamo anche a comunicare ulteriormente tramite messaggi privati. Grazie per le tue preziose opinioni. Ti auguro una vita felice e non vedo l'ora di rivederti.
Utente ospite
Camera Superior Queen
Soggiorno: apr 2024
Viaggio con amici
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 27 apr 2024
Il servizio alla reception è stato attento e meticoloso, il loro atteggiamento è stato cordiale e amichevole e hanno risolto il problema rapidamente, facendomi sentire a casa. Hanno anche risolto il problema molto rapidamente e ho ricevuto una risposta soddisfacente in breve tempo.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: L'attenzione, il calore e la cordialità del personale della reception mi hanno fatto sentire come a casa. Sono rimasto molto colpito dall'efficienza con cui hanno risolto il problema e ho ricevuto una risposta soddisfacente in un breve periodo di tempo.
Utente ospite
Camera Ospiti (letto matrimoniale, promozione speciale)
Soggiorno: mar 2024
Solo
13 recensione
3.2/5
Pubblicata: 7 apr 2024
Stavo effettuando il check-in per rinnovare il soggiorno e la ragazza alla reception continuava a digitare sulla tastiera con una faccia puzzolente. Non sapevo cosa stesse digitando. Il mio ordine per prolungare il mio soggiorno non corrispondeva all'ordine che aveva controllato, quindi continuava a bussare a testa bassa. Ho contattato la piattaforma e ho trovato un'altra addetta alla reception, e altri l'hanno trovata non appena hanno controllato. Mi ha causato problemi e ha preso il mio tempo senza alcuna scusa. Sembrava che fosse fuori per sperimentare la vita.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Siamo molto dispiaciuti che tu abbia incontrato difficoltà nel rinnovare il tuo soggiorno presso la reception. Indagheremo su questo aspetto e garantiremo che i dipendenti rispettino i nostri standard di servizio. Attendiamo con ansia la vostra prossima visita e una piacevole esperienza. Grazie!
Utente ospite
Camera Ospiti (letto matrimoniale, promozione speciale)
Soggiorno: mar 2024
Altro
3 recensione
0.5/5
Pubblicata: 13 apr 2024
C'era un odore strano nella stanza e c'era un rotolo di carta igienica lasciato dagli ospiti precedenti nel cestino della carta igienica. Ho chiamato la reception e l'atteggiamento era molto, molto freddo Dopo essermi arrabbiato, ho chiesto al personale delle pulizie di venire a pulire di nuovo.
Il bagno ha solo la doccia e la temperatura dell'acqua è calda e fredda.
Il giorno del check-out, mi è stato chiesto con forza dalla reception di scrivere una recensione positiva su Ctrip.
Ero troppo pigro per lasciare una recensione negativa. Ci sono volute tre chiamate a settimana per spedire gli effetti personali lasciati in albergo. Il peggior hotel di sempre.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, siamo profondamente dispiaciuti per la tua esperienza insoddisfacente durante il tuo soggiorno in hotel. Apprezziamo sinceramente che tu abbia condiviso il tuo feedback, le opinioni dei nostri ospiti sono molto importanti per noi. Prenderemo sul serio le tue preoccupazioni per garantire che situazioni simili non si ripetano e continueremo a migliorare la qualità dei nostri servizi. La situazione che hai descritto è ovviamente incoerente con i nostri standard di servizio. L'atteggiamento freddo e il servizio scadente alla reception diventeranno il fulcro della nostra seria revisione e miglioramento.
Rafforzeremo la formazione dei nostri dipendenti per garantire di fornire servizi cordiali e premurosi per risolvere i problemi incontrati dai nostri ospiti. Allo stesso tempo, miglioreremo ulteriormente la manutenzione e l’igiene dei servizi delle camere per garantire che ogni ospite possa trascorrere un soggiorno confortevole. Le opinioni e i suggerimenti dei nostri ospiti sono molto importanti per noi e li useremo come motivazione per migliorare e migliorare continuamente i nostri standard di servizio. Pertanto, siamo molto ansiosi di conoscere i dettagli del tuo check-in. Mi chiedo se puoi fornire la data del check-in, il numero della camera e dettagli più specifici. Condurremo un'indagine approfondita e svilupperemo una formazione mirata a questo scopo .
Ci auguriamo che accetti le nostre sincere scuse e ti ringraziamo ancora per aver condiviso la tua esperienza. Attendiamo sinceramente con impazienza l'opportunità di fornirvi nuovamente servizi di alta qualità e di farvi sentire le nostre intenzioni e i nostri miglioramenti. Ti auguro un piacevole viaggio e attendo con ansia l'opportunità di riconquistare la tua fiducia nel futuro.
Utente ospite
Camera Superior Queen
Soggiorno: mar 2024
Coppia
4 recensione
3.0/5
Pubblicata: 1 apr 2024
Le strutture dell'hotel sono vecchie, l'ambiente circostante è disordinato e basso. Cammina pochi minuti fino alla stazione della metropolitana della linea 9. Ma non farò un altro soggiorno.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Anche se apprezziamo il tuo feedback riguardo alle nostre strutture e ai dintorni, ci dispiace apprendere della tua insoddisfazione. Si nota la vostra comodità alla stazione della metropolitana della linea 9. Siamo scoraggiati nel apprendere che la tua esperienza complessiva non è stata all'altezza delle aspettative e ci scusiamo per gli eventuali disagi causati. Il tuo feedback è prezioso poiché lavoriamo continuamente per migliorare i nostri servizi. Se dovessi ripensarci, speriamo di avere l'opportunità di darti il benvenuto di nuovo in futuro.
Utente ospite
Camera Superior Queen
Soggiorno: mar 2024
Prenotato per altri
6 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 3 mag 2024
La posizione è assolutamente fantastica, l'ho prenotato per amici stranieri, forniscono anche prese di conversione gratuite, il servizio è molto intuitivo e puoi anche chiamare un'auto (per l'aeroporto, ovviamente, anche se l'hotel ha anche la sua). autobus per l'aeroporto (un po' caro), nel complesso va bene.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile cliente: sono il Guest Experience Manager del Pullman Shanghai Skyway. Grazie per il tuo prezioso feedback sul soggiorno al Pullman Shanghai Skyway. Sono molto felice di sentire la tua approvazione per il nostro lavoro. Condividerò i tuoi commenti con il nostro team. Abbiamo lavorato instancabilmente per migliorare la qualità del nostro servizio e credo che questo feedback sarà di grande incoraggiamento per tutti i nostri dipendenti. Grazie ancora per aver condiviso la tua esperienza con noi e speriamo sinceramente che la tua prossima visita sia piacevole come l'ultima.
Anh
Camera Ospiti (letto matrimoniale, promozione speciale)
Soggiorno: mar 2024
Lavoro
19 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 18 mar 2024
Non si trova in una posizione molto comoda quando viaggio. Questa è la prima volta che vado a Shanghai, quindi non so dove alloggiare.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Siamo spiacenti per l'inconveniente che hai riscontrato durante il tuo viaggio a Shanghai per la prima volta. Se hai altre domande, non esitare a contattarci. Ci auguriamo che avrai esperienze migliori in futuro. Arrivederci, Pullman Shanghai Skyway.
Utente ospite
Camera Superior Queen
Soggiorno: feb 2024
Lavoro
5 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 29 feb 2024
Ogni volta che faccio il check-in, mi sento a mio agio come se fossi tornato a casa e le foto che scatto sono dell'anno scorso e di quest'anno.
Questa è la quinta volta che scelgo di soggiornare al Pullman Shanghai Skyway. Anche se sono già un ospite abituale qui, ogni esperienza mi fa sentire fresco e soddisfatto. Siamo stati qui per la prima volta quest'anno e mi ha lasciato una profonda impressione.
Appena si entra nella hall dell'hotel si respira un'atmosfera familiare e calda. Il personale della reception era accogliente e professionale, e i loro sorrisi mi hanno fatto sentire come se fossi a casa. Il processo di check-in è stato semplice ed efficiente, il che mi ha fatto sentire molto a mio agio.
La camera in cui ho alloggiato era spaziosa e confortevole e l'arredamento era elegante ma moderno. Il letto è morbido e confortevole e puoi sentire il calore di casa non appena ti sdrai. Inoltre i servizi in camera sono tutti disponibili, che si tratti di macchina per il caffè, cassaforte o Wi-Fi ad alta velocità, sono molto soddisfatto.
Anche cenare al ristorante dell'hotel è stata una piacevole esperienza. I piatti sono ricchi e vari e il gusto è autentico, il che rende soddisfatto me, un autentico shanghainese. Inoltre, anche il servizio al ristorante è stato molto attento, facendomi sentire come a casa.
Nel complesso, il Pullman Shanghai Skyway è un hotel eccellente, sono molto soddisfatto delle sue strutture hardware, dei servizi e dell'atmosfera culturale. Questa esperienza di soggiorno mi ha reso ancora più convinto che questa sia la scelta migliore per me durante il mio viaggio.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per il tuo caloroso riconoscimento al Pullman Shanghai Skyway! Ogni volta che soggiorni per noi è amichevole come se fossimo familiari e siamo onorati di essere la tua calda casa durante il tuo viaggio.
Siamo molto soddisfatti delle vostre lodi e raccomandazioni. La vostra descrizione ci fa molto piacere L'atmosfera familiare e calorosa dell'hotel, il personale entusiasta e professionale della reception, le camere spaziose e confortevoli, i piatti ricchi e vari e il servizio attento al ristorante sono tutti gli obiettivi che ci impegniamo a raggiungere. perseguire.
Ci impegniamo a fornire ad ogni ospite l'esperienza di soggiorno più perfetta, che si tratti di strutture hardware o di atmosfera culturale, crediamo fermamente che i dettagli determinino la qualità. Le tue lodi ancora una volta ci daranno più motivazione per migliorare continuamente i nostri servizi e regalare momenti indimenticabili a ogni ospite.
Non vediamo l'ora di continuare a essere la vostra scelta in futuro e di creare nuovamente per voi un'atmosfera calda e confortevole. Grazie per la fiducia e il supporto. Non vediamo l'ora di incontrarti di nuovo durante il tuo soggiorno futuro e di creare ricordi più belli.
Utente ospite
Monolocale Pullman
Soggiorno: feb 2024
Famiglia
6 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 25 feb 2024
Il tempo a Shanghai non era bello durante il Festival delle Lanterne, quindi volevo trovare un hotel dove portare il mio bambino a sperimentarlo. Dopo un confronto online ho scelto la suite con vantaggi executive. Dopo il check-in mi sono trovato molto bene. Anche se la suite non era grande come mi aspettavo, il letto dell'hotel era comunque molto confortevole.
Alle 14:30 siamo andati nell'executive lounge per goderci il tè pomeridiano. Il rinfresco è molto ricco e l'ambiente è molto buono. Ottimo anche l'atteggiamento del personale di servizio... Mi è stato anche detto che posso continuare a venire la sera e usufruire dell'happy hour.
L'happy hour dalle 18 alle 20 non è solo per bere, ma anche per cena... mia figlia è contentissima.
Per la colazione del mattino successivo, abbiamo scelto Louxiang al primo piano dell'appartamento, che aveva una varietà molto ricca e un ambiente bellissimo. Mi sentivo come se fossi in vacanza.
Il check-out della camera è posticipato fino alle 14:00. C'è abbastanza tempo per prenderci il nostro tempo.
Tutta la famiglia ha dato il massimo dei voti a questo viaggio temporaneo in hotel.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Hai scelto un hotel a Shanghai durante il Festival delle Lanterne per divertirti con i tuoi bambini e l'esperienza ti è sembrata eccellente! Hai scelto una suite e hai goduto dei vantaggi executive Dopo il check-in, hai sentito un buon servizio e letti comodi. Goditi il tè pomeridiano e l'happy hour serale, nonché una sontuosa colazione il giorno successivo, facendo sentire a te e alla tua famiglia la gioia della vacanza. Il check-out posticipato ti dà anche abbastanza tempo per concludere tranquillamente questa meravigliosa esperienza in hotel. Tutta la famiglia ha parlato molto bene di questo viaggio improvvisato in hotel ed è stata un'esperienza indimenticabile. Spero che i tuoi viaggi futuri siano sempre pieni di ricordi così meravigliosi! Se hai qualcos'altro che vorresti condividere o per cui hai bisogno di aiuto, non esitare a farmelo sapere.
CyrusMA
Camera Ospiti (letto matrimoniale, promozione speciale)
Soggiorno: feb 2024
Lavoro
56 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 3 mar 2024
La posizione è molto comoda. C'è un centro commerciale accanto, quindi fare shopping è molto conveniente. Ci vogliono più di 10 minuti per raggiungere il fiume Huangpu. L'hotel è stato appena ristrutturato ed è stata aggiunta una nuova caffetteria al piano inferiore, molto comoda per bere il caffè. Anche il buffet è delizioso. Gli impianti sportivi sono molto validi, ma sembra che chiudano un po' presto. Chiude alle 8.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per aver confermato la comodità della posizione dell'hotel! Essendo situato vicino ad un centro commerciale rende lo shopping davvero molto conveniente. Inoltre, ci vogliono solo meno di dieci minuti per raggiungere il fiume Huangpu. L'hotel ha recentemente completato i lavori di ristrutturazione e ha aggiunto una nuova caffetteria per fornirvi un caffè conveniente e delizioso. Inoltre, i nostri buffet sono molto apprezzati. Le strutture per il fitness dell'hotel sono complete, ma l'orario di chiusura potrebbe essere un po' anticipato e lo esamineremo. La chiusura alle 20:00 è una regola stabilita. Grazie per il tuo feedback e valuteremo se possiamo apportare modifiche. Non vediamo l'ora della tua visita di nuovo e di fornirti servizi migliori e più premurosi.