Recensioni su Homeinn Plus Hotel (Shanghai Xintiandi Lujiabang Road Subway Station)
Homeinn Plus Hotel (Shanghai Xintiandi Lujiabang Road Subway Station)
No. 7 Xujiahui Road, Huangpu District, Shanghai, 200023, ChinaDettagli hotel
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Corrispondenza del prezzo
1 notte
Recensioni degli ospiti
9.6/10
Eccellente
2509 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione9.6
Strutture e servizi9.6
Servizio9.6
Pulizia9.6
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Trasporti comodi(301)
Reception gentilissima(189)
Vicino alla metro(156)
Ideale per viaggi di lavoro(93)
Ottima colazione(77)
Ben arredato(66)
Palestra meravigliosa(61)
Ottimo caffè(25)
Recensioni negative(28)
Utente ospite
Camera Business con letto matrimoniale
Soggiorno: feb 2025
Viaggio con amici
1 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 31 mar 2025
Ho soggiornato in questo hotel con una mia amica e ci siamo trovate molto bene, c’era tutto quello di cui avevamo bisogno ed era molto comodo per la metro. Un punto in più per il receptionist Gianpaolo che parla italiano
Risposta dalla struttura: 或許,最美的事不是留住時光,而是留住記憶如最初相識的感覺一樣,哪怕一個不經意的笑容,便是我們最懷念的故事。但願,時光如初見,非常感謝您對小如的認可, 期待與您邂逅的每一個瞬間!
Utente ospite
Camera Queen
Soggiorno: lug 2025
Coppia
1 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 20 ago 2025
Tutto perfetto, alla reception sono stati molto gentili
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您的點評和推薦!小如會繼續用心服務好每一位客人,為賓客營造一個温馨的家!小如非常高興您在酒店有一段愉快的經歷!希望小如有機會再次為您提供服務!歡迎您的再次光臨!祝您生活愉快!謝謝!
Utente ospite
Camera per famiglie
Soggiorno: dic 2024
Famiglia
1 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 2 feb 2025
Abbiamo passato 3 giorni in questo hotel. Pulizia ottima, posizione molto comoda e personale molto disponibile.
Risposta dalla struttura: 小如選擇這裏落腳衹為遇見最好的您,您的需要就是小如的追求~對待“家人”,小如一直温暖如初,不曾改變,未來我們會更好,期待您和小如一起見證哦~
Utente ospite
Camera Business con letto matrimoniale
Soggiorno: lug 2025
Coppia
21 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 27 ago 2025
Soggiorno piacevole, stanza pulita
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您的點評和推薦!小如會繼續用心服務好每一位客人,為賓客營造一個温馨的家!小如非常高興您在酒店有一段愉快的經歷!希望小如有機會再次為您提供服務!歡迎您的再次光臨!祝您生活愉快!謝謝!
Jeffrey Lim CF
Camera Business con letto matrimoniale
Soggiorno: lug 2025
Coppia
5 recensione
7.5/10
Pubblicata: 10 ago 2025
Durante il mio soggiorno in hotel, mi sono infortunato mentre camminavo nel corridoio. Spero che l'hotel presti grande attenzione alla sicurezza e provveda tempestivamente a ispezionare e migliorare le strutture pertinenti. Grazie.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite! Ci scusiamo per il disagio che ci ha causato. Grazie per aver segnalato le sue preoccupazioni relative alla sicurezza. Le abbiamo affrontate tempestivamente e le diamo il benvenuto per scoprire le nostre nuove modifiche. Le auguriamo un piacevole soggiorno. Grazie!
Utente ospite
Camera Business con letto matrimoniale
Soggiorno: feb 2025
Coppia
5 recensione
4.5/10
Pubblicata: 5 mar 2025
Ho fatto il check-in a mezzanotte, una donna alla reception stava passando il telefono, mi sono avvicinata, sapevo di dovermi alzare per accogliere gli ospiti, sapevo che ti annoiavi durante il turno di notte, ho giocato con il telefono, la tessera della camera che mi avevano dato non corrispondeva al numero sul porta-tessera... Cosa significa? Sono salita e ho passato la tessera della camera a lungo, ma non si apriva. Sono scesa per chiedertelo di nuovo, e tu hai detto che il numero della camera sul porta-tessera era sbagliato...
Finalmente sono entrata in camera e ho trovato un rotolo di carta igienica vuoto in bagno. Date agli ospiti camere che il personale delle pulizie non ha pulito? Ho chiamato di nuovo la reception. Era la quarta volta che chiamavo prima di riuscire a parlare. Mi hanno detto che l'hotel mi avrebbe cambiato camera. Quando sono arrivata in ritardo, è venuto un receptionist. Non so se i tuoi colleghi non abbiano fatto un buon lavoro nel passaggio di consegne. È rimasto scioccato dalla mia richiesta di cambiare camera.
Dopo tanti problemi, ho fatto il check-in in una nuova camera. Ho scoperto che la reception non forniva proattivamente spazzolini da denti e pettini. Ho usato il telefono in camera e ho chiamato ripetutamente la reception chiedendo al robot di consegnarli. Non so se i servizi siano vecchi o se la reception sia impaziente. Ho chiesto qualcosa e mi hanno mandato solo uno spazzolino da denti. 😓😓
È richiesta formazione e riparazione. Ho soggiornato in molti hotel a Shanghai. La vostra attenzione al servizio mi ha davvero sorpreso.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile Sig.ra Ye: Grazie per aver scelto il nostro hotel e per averci fornito il suo sincero feedback. Ci dispiace profondamente per il disagio causato dalle omissioni di servizio durante il suo check-in a tarda notte! I problemi da lei segnalati, come informazioni errate sulla carta della camera, pulizia scadente della camera, ritardo nella risposta notturna e forniture mancanti, sono stati urgentemente corretti come segue: rafforzare la formazione sulla consapevolezza del servizio per il personale in servizio, controllare rigorosamente la procedura di consegna della carta della camera; controllare a fondo i collegamenti per la pulizia della camera e il rifornimento delle forniture e migliorare il sistema di controllo qualità; aggiungere personale di turno notturno per garantire la tempestività della risposta telefonica e alla domanda. Ci dispiace profondamente che questa esperienza non abbia soddisfatto le sue aspettative. Per dimostrarci la nostra sincerità, la preghiamo di contattarci la prossima volta che soggiorna in questo hotel e organizzeremo per lei un upgrade gratuito della camera o un altro piano di compensazione. La sua supervisione è la forza trainante del nostro miglioramento e non vediamo l'ora di offrirle di nuovo un'esperienza di qualità! Le porgo nuovamente le mie scuse e le auguro una vita serena!
Juziaishuijue😪
Camera Business con letto matrimoniale
Soggiorno: gen 2025
Viaggio in solitaria
14 recensione
2.2/10
Pubblicata: 12 feb 2025
Il servizio alla reception non è un granché. Ho chiesto di scegliermi una stanza più grande. Mi hanno detto che la superficie della stanza era la stessa. Ottimo, ne ho viste 15-20. Il servizio non è proprio buono. Mi hanno detto la stessa cosa. Ero ubriaco. L'igiene è pessima. Ci sono peli sotto le lenzuola. Non ce n'è uno solo, ma 2-4. È disgustoso. Ero troppo stanco, quindi non ho chiesto di cambiarle. Non c'è stata alcuna spiegazione per il check-out. L'igiene e il servizio sono pessimi. È semplicemente insopportabile. L'igiene è insostenibile. È disgustoso. Il tavolo è coperto di polvere. Non so come controllino la stanza. In realtà è la 6. La finestra è molto piccola. È semplicemente... È una finestra? Non dovrebbe esserlo. La stanza è come un hotel vicino alla stazione ferroviaria. A parte la lavanderia, tutto il resto sembra uguale. La cosa più importante è che ci siano peli sotto le lenzuola.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Migliaia di parole possono essere riassunte in una sola frase. Grazie per aver scelto Xiaoru. Grazie per la vostra attenta scoperta e condivisione. L'hotel attribuisce grande importanza anche alle domande che avete sollevato. Correggeremo attivamente le carenze. Offriremo un servizio migliore e camere migliori a ogni ospite. Xiaoru prenderà questa esperienza come una lezione e apporterà miglioramenti tempestivi. Xiaoru ha bisogno che voi offriate opportunità di miglioramento. L'obiettivo di Xiaoru è servire con attenzione e farvi percepire l'attenzione del vicinato. Xiaoru non vede l'ora di tornare a trovarvi.
Utente ospite
Camera Superior Queen
Soggiorno: nov 2024
Coppia
10 recensione
7.0/10
Pubblicata: 26 dic 2024
Inizialmente, avevo programmato di rimanere per 3 notti, ma le ho ridotte a 2 perché non c'era niente vicino all'hotel. L'edificio dell'hotel è isolato e ci vuole un po' per raggiungere i luoghi di Shanghai con DiDi.
La camera è generalmente pulita e spaziosa, anche se il bagno è un po' datato, con piastrelle irregolari. Il bagno potrebbe usare un bidet o un tubo flessibile. La camera aveva un basso ronzio o un suono monotono di cui non siamo riusciti a identificare la fonte, inoltre c'era odore di sigaretta nella stanza la prima notte.
Il concierge non ci ha informato che il sistema AI Butler non funzionava quando abbiamo fatto il check-in, quindi abbiamo trascorso tutta la prima notte ad aspettare che il robot Butler portasse dell'acqua extra, che non è mai arrivata.
Il punto positivo è che offrono caffè self-service gratuito nella hall ogni mattina e l'hotel si trova lungo una strada principale, quindi è facilmente raggiungibile con DiDi.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Ciao! Grazie mille per la tua recensione e raccomandazione! Continueremo a servire ogni ospite con cuore e a creare una casa calda per i nostri ospiti! Siamo molto felici che tu abbia avuto una piacevole esperienza in hotel! Spero che avremo l'opportunità di servirti di nuovo! Benvenuti a farci visita di nuovo! Ti auguro una vita felice! Grazie!
Utente ospite
Camera Business con letto matrimoniale
Soggiorno: nov 2024
Viaggio in solitaria
2 recensione
3.0/10
Pubblicata: 17 dic 2024
Sono arrivato più tardi dell'orario di check-in, ma non ho potuto fare subito il check-in perché stavano pulendo. Le pulizie erano un disastro. C'erano peli e ciglia ovunque, il che era spiacevole. Solo a pensarci mi viene la nausea.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ciao, caro! Grazie per la tua recensione e per averla condivisa! Ci dispiace molto per la tua brutta esperienza. Come hotel, ti siamo molto grati per i tuoi preziosi suggerimenti. Xiaoru effettuerà immediatamente la formazione e la correzione. Spero che tu possa dare a Xiaoru la possibilità di ricominciare. Xiaoru continuerà a migliorare e non vediamo l'ora della tua prossima visita!
Andy-yuan
Camera per Ospiti (Letto Matrimoniale)
Soggiorno: ott 2024
Affari
4 recensione
2.0/10
Pubblicata: 24 nov 2024
1 Ambiente: L'immagine comparativa è la seguente. La struttura interna della camera non corrisponde all'immagine promozionale. I pilastri bloccano parte della finestra, impedendo la luce solare. E non c'è il divano!
2 Igiene: Ci sono macchie sul WC e l'igiene è scarsa!
3: Servizi: Poiché la camera si affaccia sulla strada, le finestre hanno due strati, ma la finestra esterna è danneggiata e non può essere chiusa, causando un forte rumore proveniente dal traffico che influisce sul riposo interno.
4 Servizio: Dopo aver chiesto un cambio di camera dopo aver evidenziato la differenza con l'immagine reale, il personale di servizio ha affermato che la prossima volta avrebbe detto di non volere una camera con pilastri, dando la colpa del problema agli ospiti. E ha mostrato una camera peggiore.
Riepilogo: Esperienza di check-in pessima, quella sopra è una vera esperienza di check-in con nomi reali e registrata con video come prova.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, buongiorno! Grazie mille per il suo soggiorno e per i suoi commenti dettagliati. È la costante cura e supervisione di ospiti come lei che ci permette di individuare costantemente eventuali problemi nel nostro lavoro, apportare correzioni e progredire costantemente. Dai suoi commenti, ci dispiace constatare che questo soggiorno non abbia soddisfatto le sue aspettative. La direzione della filiale attribuisce grande importanza a questo aspetto e ha condotto indagini approfondite e apportato tempestivamente le dovute correzioni. La sua tolleranza e comprensione sono un incoraggiamento e un supporto per il nostro lavoro! Non vediamo l'ora di rivederla presto!
Utente ospite
Camera con 2 letti
Soggiorno: lug 2025
Coppia
4 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 11 ago 2025
Ottima posizione, la lavatrice è molto comoda, la reception può aiutare
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, ciao! Grazie per il tuo riconoscimento e i tuoi elogi per il nostro hotel. Continueremo a offrirti un ambiente pulito e confortevole. I tuoi elogi sono la forza trainante che spinge tutto il nostro personale a impegnarsi al massimo. Ci auguriamo sinceramente che tu possa avere una vita e un lavoro felici. Home Inn Select - Shanghai Xintiandi Lujiabang Road Subway Station ti dà nuovamente il benvenuto. Grazie!
Utente ospite
Camera Business con letto matrimoniale
Soggiorno: set 2024
Coppia
1 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 24 ott 2024
Ottima posizione e buon servizio. Consigliatissimo.
Centro commerciale nelle vicinanze.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客:您好!很高興酒店能得到您的好評。酒店地理位置優越,周邊餐飲、購物、休閑娛樂等配套完善,深受客人青睞。我們一直以滿足賓客的合理需求作為服務理念,為每位客人提供個性化的高品質服務,給每位賓客提供一個更為舒適的入住體驗,衷心期盼您的再次惠顧!
Utente ospite
Camera con 2 letti
Soggiorno: feb 2025
Famiglia
1 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 3 apr 2025
Era così bello~^^ Erano gentili e in buone condizioni.
Mi hanno persino aiutato a fare il check-out e a depositare i bagagli.
Shincheonji è raggiungibile a piedi e anche la stazione della metropolitana è vicina.
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Risposta dalla struttura: Grazie per i tuoi complimenti dettagliati ed esaurienti. È per noi un onore e una fortuna offrirvi un servizio comodo e soddisfacente. Crediamo che la bellezza dei fiori risieda nella loro fioritura; la bellezza delle canzoni risiede nella loro eleganza; la bellezza dei sentimenti sta nel loro mantenimento. Che tu possa essere felice e che tutto vada bene! Questo messaggio racchiude i nostri pensieri più sentiti. Prenditi cura di te durante le tue giornate impegnative! Vi auguro un buon viaggio e un buon umore~!
Yujinjin
Camera Business con letto matrimoniale
Soggiorno: feb 2025
Viaggio in solitaria
1 recensione
5.0/10
Pubblicata: 1 apr 2025
Faceva così freddo mentre dormivo nel cuore della notte. Ho acceso l'aria condizionata a 30 gradi, ma non ha funzionato. Durante la notte il freddo divenne sempre più intenso. Sono rimasto senza parole.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti, benvenuti! Grazie mille per il vostro soggiorno e per i vostri preziosi commenti! Le vostre opinioni ci aiuteranno a migliorare i nostri prodotti e servizi e a correggere costantemente eventuali carenze. Ci auguriamo che continuerai a essere un supervisore e un ispettore leale dei nostri servizi. Il tuo sorriso è la più grande conferma del nostro lavoro. Continueremo a lavorare sodo e a fare progressi costanti grazie al vostro supporto e aiuto!
Puwasit
Camera per Ospiti (Letto Matrimoniale)
Soggiorno: feb 2025
Famiglia
2 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 30 mar 2025
Devo dire alla reception di pulire la stanza, anche se appendo l'etichetta. E la temperatura dell'aria condizionata non si può regolare. Nel complesso è un prezzo ragionevole
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您的入住及寶貴意見!您的意見,將幫助我們提升產品和服務水準,不斷改進不足,希望您繼續能成為我們服務的忠實的監督和檢驗者。您的笑容,是對我們工作最大的肯定。我們會繼續努力,在您的支持與幫助下不斷進步!