Hotel a Otaru con vista mare

"Great basement parking, easily accessible and protected from the snowfall. The interconnecting room was huge and totally worth it for a family of 2A 2C. The hotel was connected to a shopping mall so there was plenty of food choices, shopping, supermarket and even cinema for movie needs. There’s a teppanyaki restaurant Cocoro Grand Park Otaru which serves amazing teppanyaki wagyu and crab and was totally worth the price."

"Abbiamo prenotato la migliore stanza sul piano superiore e abbiamo trascorso 7 notti in questo alto fine e molto costoso ryokan/hotel. PROS: Il cibo è fantastico in termini di presentazione, gastronomia e servizio. Il posto è immacolatamente pulito. Le viste sono fantastiche! Abbiamo confortevoli Yukatas e il posto ha una vibrazione tradizionale molto bello.  CONS: Sembrano completamente inappropriati ad ospitare persone che non parlano giapponese. Nessuno parla inglese in questo posto. Nessuno di tutti! Scrivono che possiamo “premere 9 e chiamare la ricezione”, ma una volta che lo fate – non si può avere alcuna conversazione con nessuno. Anche quando si arriva in persona alla ricezione, nessuno può davvero comunicare con voi, anche con Google Translate.  Essi mostrano una flessibilità zero. L'approccio è – è il nostro modo o l'autostrada. Tutto è estremamente gentile, ma non a sinistra, non a destra! Abbiamo organizzato un servizio di lavanderia? La risposta è “no!”. Possiamo comunicare con voi tramite WhatsApp o email? – No! Possiamo venire a colazione più tardi? No. Possiamo cenare più tardi, perché non possiamo venire prima solo questo giorno? No! Basicamente, se vuoi dormire un po' più tardi durante la tua vacanza – dimenticarlo! Oppure sono per colazione alle 8 o alle 8:30, o andiamo a fame! Posso comprare la tua Yukata? – No! Inoltre, ci è stato chiesto di indicare ogni giorno quale tempo intendiamo uscire – qualcosa che aggiunge pressione, come in vacanza si potrebbe voler improvvisare, piuttosto che pianificare le loro uscite.  Dato che questo posto copre prezzi eccezionali, la mancanza di caratteristiche ospitali più basilari (comunicazione, lavanderia, flessibilità orientata al cliente) è sorprendente! Ora ci fermiamo ad un altro Ryokan, a 90 minuti di distanza, e vediamo che tutti possono parlare un po' di inglese e il posto è molto più concentrato sulle esigenze di un viaggiatore straniero, piuttosto che sulla salvaguardia della santa rigidità di un sistema esistente. "

"Positive: 1. Great Location decent size room with double sized beds with big space to move around compare to most other Japanese hotel 2. love the indoor parking at basement garage, especially during winter no snow cleaning required every morning. Negative: 1. lift is out of service, very inconvenient for people with big luggage, had to carry all the way up to the 3rd Floor. 2. Fake carpets on stairs, almost tripped over couple of times. 3. Owner never responds when assistance needed, upon on check-in, the pin code been given is useless because the room door are always unlocked, actual key is placed on the table in the room. Tried to contact the owner via WeChat WhatsApp line phone calls none of above responded, just seemed like the hotel is unmanned the whole time. 4. Had a little incident one morning where one of the guest parked his car right front of the parking garage door, which blocked my way out, again had to contact the owner, never responded, got no choice but to contact police for help."

"La posizione è buona, vicino alla stazione di treno e alla fermata degli autobus. La stanza è pulita, grande e confortevole. L'unico punto di sbarco è la cortina prima di arrivare all'hotel se si dispone di bagagli pesanti."

"The shuttle service provided by the hotel was very convenient, we made good use of it everyday. The room was spacious and nicely furnished. Having a private bath was definitely a plus. Breakfast was excellent."

"Pros: Staff were friendly and helpful. Villa was very well kept, with excellent views of the ocean. Pleasantly surprised by complimentary puddings and drinks. Manual grinder and coffee beans were a nice touch. Cons: Unable to drive directly to the villa due to safety policy. This made loading/unloading luggage very inconvenient. The walk to the carpark required negotiating a slippery gravel slope, which was even more dangerous in low-light conditions. Recommend to improve this with proper stairs or paved pathway."

"Il capo è molto buono, il giorno di neve è inconveniente e entusiasta per aiutare a guidare. Aiutate a decorare la stanza, aiutate molto, grazie mille 🙏🏼 Ci sono colazione e bisogni nella cucina. L'ambiente della casa è buono e molto pulito, come se fosse a casa."

"The location is quite far away from central and not far from tenguyama, about 15 minutes walk. The room is simple. There is no curtains and no mattress which make the bed too hard for me to sleep. It's good to hear the river rhythm and breath the fresh air in the rural areas."