Minami 6-jo Nishi 8-chome, Chuo Ward, Sapporo City, Hokkaido, 064-0806, JapanDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
3.9/5
Buono
128 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione3.8
Strutture e servizi3.8
Servizio3.9
Pulizia4.0
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Tutte le recensioni(128)
Recensioni positive(23)
Recensioni con foto/video(12)
Camere magnifiche(11)
Recensioni negative(5)
Steven Hong Kong
Camera Deluxe (2 letti, non fumatori)
Soggiorno: ago 2024
Famiglia
4 recensione
2.2/5
Pubblicata: 30 ago 2024
Need renovations, bit old!
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Risposta dalla struttura: Thank you for making a reservation at Hotel Royal Stay Sapporo.Thank you for your advice. I will convey your feedback to my manager. We look forward to seeing you again.
Ivobravo
Camera Deluxe (letto matrimoniale, non fumatori)
Soggiorno: gen 2024
Altro
3 recensione
3.0/5
Pubblicata: 19 gen 2024
The smell of carpet is very disgusting, and the volume of air conditioner is noisy, except these everything is fine
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Risposta dalla struttura: Thank you for staying with us.We apologize for the inconvenience caused by the smell and noise.looking forward to seeing you coming again.
THP
Camera Deluxe (letto matrimoniale, non fumatori)
Soggiorno: lug 2023
Coppia
5 recensione
3.7/5
Pubblicata: 24 lug 2023
There’s a famous ramen shop right opposite the hotel with queues all day long. But other than that, to walk to other shoppping or places of interest is a bit too far. Room size is big, just a bit old.
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Risposta dalla struttura: ご投稿いただき誠にありがとうございます。ご返信が大変遅くなり誠に申し訳ございませでした。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。今後とも当館を変わらずご愛顧いただけます様よろしくお願いいたします。
Vilinda Pangan
Camera Doppia Deluxe Larga Non Fumatori
Soggiorno: feb 2023
Famiglia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 1 mar 2023
We enjoy our stay❤️The food is oishii😋🇯🇵🍱specially the breakfast they served,Domo arrigato❤️❤️❤️
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Risposta dalla struttura: ご投稿いただき誠にありがとうございます。ご返信が大変遅くなり誠に申し訳ございませでした。今後とも当館を変わらずご愛顧いただけます様よろしくお願いいたします。
Risposta dalla struttura: Thank you very much for using our hotel.We are very happy to hear that our customers were very satisfied.If you come to Sapporo again, please use our hotel again.All of our staff are looking forward to seeing you again.Thank you very much for taking your valuable time to post.
Risposta dalla struttura: 感謝您這次選擇入住札幌皇家住宿酒店,非常抱歉讓您有不愉快的住宿經驗,由於您住這邊的預約是3位大人,1位小孩,而小孩是不收費的,因此這邊跟您酌收的金額不含括小孩的,所以房間的用品這邊也只提供3人份,當除沒解釋清楚非常抱歉.關於服務方面,相當抱歉人員的服務未讓您滿意,此後將鑑由這次機會重新教育接待人員,最後,再次對於您這次不滿意的住宿經驗,致上最真誠的歉意.
Risposta dalla struttura: この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様にとって大変ご満足いただけたようで心より嬉しく思います。薄野という繁華街から徒歩圏内にあるにもかかわらず静かな空間でお寛ぎいただけるのが当ホテルの自慢でございます。さらなる快適さを目指してこれからも精進してまいります。また札幌にいらした際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
Utente ospite
Camera Deluxe (letto matrimoniale, non fumatori)
Soggiorno: feb 2024
Famiglia
5 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 4 mar 2024
ห้องพักสะอาด มีออนเซ็น อาหารเช้าเป็นเซ็ท
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Risposta dalla struttura: ขอบคุณมากสําหรับการเข้าพักที่ Hotel Royal Stay Sapporoฉันเสียใจมากที่ได้รับคําชมของคุณเราภูมิใจในขนาดของห้องของเราดังนั้นเราจึงโล่งใจที่คุณสามารถผ่อนคลายในห้องของคุณโปรดมาที่ซัปโปโรอีกครั้งขอบคุณมากสําหรับการโพสต์เวลาอันมีค่าของคุณ
Risposta dalla struttura: 感謝您入住札幌皇家住宿酒店。對於清潔方面給您帶來的任何不便,我們深表歉意。未來,我們將徹底清潔我們的設施,讓我們的顧客永遠不會有這樣的感覺。非常抱歉讓您感到失望。深表歉意。我們全體員工將繼續努力成為一家讓顧客滿意的酒店。非常感謝您抽出寶貴的時間發帖。
Risposta dalla struttura: ご投稿いただき誠にありがとうございます。ご返信が大変遅くなり誠に申し訳ございませでした。せっかく当館をお選びいただけましたのにご満足とならない宿泊となってしまった事心苦しく思います。客室にありますペットボトルの水は1本130円でございます。当館では17歳の方は大人料金となり1名追加の場合は2000円を頂戴しております。ご説明が不足していたのではと今後のご案内の説明に今一度注意して参ります。貴重なお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。そして改めて返信も遅くなり大変申し訳ございませんでした。
Risposta dalla struttura: この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。そしてご返信も大変遅くなり今頃になってしまった事に深くお詫び申し上げます数々の清掃不備については現在、関係部署にて改善させていただきました。重ねてお詫び申し上げます。誠に勝手ではございますが、またの機会をいただければ幸いでございます。何卒、よろしくお願い申し上げます。