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Leggi le recensioni degli ospiti sugli hotel di Santiago del Cile

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Holiday Inn Santiago - Airport Terminal, an IHG Hotel
4.3/562 Recensioni
Very nice location, right next to the airport! Good service too, have English speaking staff which is pretty rare in Chile + we had a fe luggage request which all got fulfilled and well taken care of! Also up to standard vibe, would recommend this hotel.
NH Collection Santiago Casacostanera
4.2/557 Recensioni
Vitacura
We were extremely pleased with accommodations and great Hotel Staff Customer Service! Always attentive to our needs! Clean and elegant rooms with great pillows and overall comfortable bed. Location is outstanding! Within walking distance to Mall, Restaurants, shops in general! Perhaps one observation is the parking, not available through Hotel, it’s a public parking lot for Mall, in a safe ambience, but no validation through Hotel, must pay mall parking fees. Can get steep, perhaps this could be addressed to make for a complete pleasant stay. Overall would highly recommend or suggest! Perfect for us!
Las Barrancas
5/51 Recensioni
Il padrone è troppo entusiasta, e è buono, la stanza è buona!
Tremo Hotel Boutique Bellas Artes
3.6/512 Recensioni
La stanza era molto confortevole, con sapone pulito anche se un po' piccolo ma include TV e aria condizionata per quei giorni estivi in cui siamo ospiti. La piscina era pulita e ben mantenuta, la colazione inclusa era abbastanza buona e il personale molto cordiale, ci hanno aiutato con il riparo del bagaglio quando arrivano e uscino (perche' siamo arrivati presto e uscimmo al check out delle 12 ma abbiamo raccolto le cose Alcune tardi) Inoltre, attraversando la strada c'era un leader e era abbastanza vicino alle stazioni di metropolitana e Patronato per se volete fare acquisti. In generale è stata molto buona esperienza e lo consiglio completamente. Vedo che nelle loro pagine hanno foto piuttosto vecchie, ma oggi lo trovo abbastanza bene sia installazioni che servizio per i prezzi (che sono stati piuttosto economici rispetto ad altri della zona)
Hotel Casa Zañartu
4/573 Recensioni
Centro
O hotel possui uma ótima localização, sendo próximo ao Palácio La Moneda e a Plaza de Armas e outros pontos turísticos próximo ao centro da cidade. Também é muito charmoso, com decoração impecável e sua arquitetura parece ser original. Porém, o quarto onde fomos hospedados, claramente não era o mesmo da foto da reserva e estava no primeiro andar, em frente o terraço onde as pessoas fazem refeições, pois o estabelecimento também oferece o serviço de café/restaurante aberto ao público. Dessa forma, além de sentirmos falta de privacidade, fomos afetados não só pelos barulhos das pessoas que estavam consumindo o serviço de café/restaurante no local, como também, dos próprios funcionários do hotel que cuidam da cozinha e outras manutenções do local. Por não apresentar isolamento acústico, também fomos incomodados pelo barulho dos hóspedes acima do nosso quarto e daqueles que passavam pelo corredor com suas bagagens e falatórios. O quarto também não tem um bom isolamento de iluminação, assim, a claridade das luzes do corredor interferia no nosso quarto atrapalhando principalmente nosso descanso noturno. O banheiro estava limpo, mas possui uma área de box pequena e seu piso plástico nos da a impressão de que vai quebrar. O chuveiro possui aquecimento para uma litragem determinada de água, o que faz com que você tenha que tomar banho de forma regulada para que não falte água quente para a próxima pessoa. Além disso, o café da manhã incluído na diária é restrito, uma caneca com água quente para você decidir se irá tomar chá ou café solúvel, uma porção de ovos mexidos, duas fatias de pão de forma mal tostados, meio copo de suco da fruta disponível, um iogurte da fruta disponível e uma porção de granola. O quarto não possuía forma de comunicação com a recepção, sendo necessário ir até ela para resolver qualquer problema. Porém os funcionários do hotel foram bastante simpáticos e atenciosos no que puderam atuar. Recomendo fortemente aos que desejem se hospedar neste hotel, que antecipadamente questionem quanto ao andar e o quarto onde serão alocados, bem como solicitem quarto sem terraço. Assim as chances de decepção serão bem menores.
Matildas Hotel Boutique
4.5/570 Recensioni
Centro
I can say the worst stay in my life. We arrived early in the morning after a night flight, we asked in advance if is possible to leave the luggage there, that's why we went directly there. When we arrived they asked if we want to do the procedures for checkin so we started them, but meanwhile a family arrived which seemed more important, because they were so focused on the new family that they didn't even told us about breakfast, or any kind of information - they remembered in the evening when we returned from diner that we were supposed to receive a welcome drink. We left for some breakfast in the city and some walking since the room was not ready. We came back earlier because it was cold and almost rainy so we wanted to wait in the reception( for an hour). When they finally gave us the room, the bed sheets were still wet and the room was freezing cold, we complained and after some running around they decided to give us another room or wait for the bed to be changed - we accepted the new room (we were so tired we even fell asleep on the sofa in the reception). I don't know if there were more than 3 rooms occupied. In the evening of our first day we received an email with some information, in that information was basically what they forgot to tell us at the checkin, like breakfast, and other details. In this email was mentioned about their restaurant that serves diner between 18.30 and 21.30, between Monday and Saturday, and a sandwich and salads bar that serves everyday. We decided next day to have diner at the hotel since we had to pack and go to bed early, we needed to wake up at 2.30 am in order to catch our flight. Well this didn't work out, apparently they don't have a restaurant, and I had to explain in a lot of different ways that we want to eat - the receptionists didn't speak english and we don't speak too well spanish. Also we saw that a wedding was having place in the garden - we were not noticed about it, and I am pretty sure we were the only guests in the hotel that didn't attend the event. The event didn't bother us, the garden was on the other side, but around midnight the guests started to go to their rooms and a lot of doors slamming and talking on the hallway, and the catering teams were gathering the stuff with the music from their cars at maximum volume, also slamming a lot of stuff like they were in a jungle not in a hotel where people sleep. I had to go three times to the reception to complain until the receptionist told them to turn off the music, but the scandal continued anyway. After only one hour of sleep I asked for a refund for that night, but I understand the receptionist got probably only 10% of what I told her about not being normal to pay 150 USD for a 4* hotel and not being able to sleep because they organize events that they do not mention to their guests. I slept better in a tent in the middle of the forest during a storm!

Domande frequenti

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