Recensioni su Rome Winners Home

Risposta dalla struttura: Grazie mille per essere stato nostro ospite, vi aspettiamo con gioia alla prossima- Camelia

Risposta dalla struttura: Gentile Sig.ra/Sig.re Non avendo una esperienza propria e reale presso la nostra struttura mi chiedo come potete andare a scrivere recensioni del genere?! Ogni persona con consapevolezza fa le sue scelte - se vi viene spiegato chiaro tutto - se a lei non va bene- qui c’è lo sfogo?! O che cosa può essere?! Cattiveria?! Lei può scegliere benissimo un altra struttura, oppure prima di tutto informarsi presso il partner poi andare a scrivere, a me non disturba che lei scrive disturba che scrive cose che non hanno senso- c’è la libertà di scelta .Non c’è nessuna fregatura da nostra parte- e trasparenza- correttezza nel informarvi tutte le condizioni, sulla parte della serietà penso che si dovrebbe valutare a lei stessa/o per questo giudizio prima di valutare noi. Ogni struttura ha dei accordi diversi se lei pensa che importi commerciali che vengono pagati per un voucher sono importi che vengono rimborsati a noi si sbaglia, tutto quello che lei è stata informata sono informazioni in base ai accordi che noi abbiamo con il partner non storie, vi invito a leggere tutte le informazioni sul sito partner che riguarda la struttura , non li va bene , può cambiare, e una scelta personale, non c’è nessuna fregatura, unica fregatura che può essere e la vs. cattiveria nel assegnare una stella in base al fatto che a lei non piacciono le nostre condizioni, viviamo in libertà e democrazia, logicamente se a me non piace qualsiasi cosa non ho nessuno obbligo dì farla e neanche di andare a fare del male, però e una questione di principio di ognuno. Cordialmente- Camelia

Risposta dalla struttura: Gentile Sig. Matteo, Una vera delusione quanto da lei scritto in comparazione su come sono state le cose, vista la sua abitudine critica dai altri giudizi da lei scritti, emerge il vostro desiderio di avere per forza anche nella miglior situazione possibile , una critica, senza tenere conto di tutto il lavoro che sta dietro a tutte le buone recensioni che una struttura ha, vi auguro nel futuro se vi capiterà di fare un lavoro del genere di avere sempre recensori come lei, allora capirà tutto, certamente le critiche costruttive sono sempre benvenute, ma nella nostra situazione è tutto altro e sinceramente sembra più una cattiveria. 1- Cucina sporca- spiegate come può essere tutto in ordine quando siete arrivati prima del orario del check in appena abbiamo finito le colazioni?!- mi dispiace di non essere stato possibile di essere robot a finire tutto per il suo arrivo delle 12 a.m.- la cucina e sempre pulita eccezione orari quando dobbiamo pulire, lei è arrivato nel orario delle pulizie vi abbiamo fatto lasciare i bagagli e dato le per ritorno al orario delle 14.30 quando tutto stava pronto . 2. Acqua nel bagno- al telefono quando mi avete chiamato vi ho chiesto se vengo a vedere subito in quella sera se una cosa grave, avete detto di no, potevate dire si ,venivo subito -e stata la guarnizione del lavandino che durante vs soggiorno si è rotta, può capitare, lo potevate dire dal primo giorno se avete visto questo problema ed era tutto subito sistemato, mi dispiace per disagio causato .3. Colazione- le mie scuse per aver dimenticato nel primo giorno di portare i prodotti per intolleranza al lattosio , secondo giorno avevamo tutto pronto, avevo anche presso dal bar prodotti per intolleranze, avete rifiutato ,i cornetti sono freschi li compriamo sempre la mattina non abbiamo noi roba surgelata come da lei scritto, poi la colazione e semplice continentale, e se una persona ha dei specifici gusti o desideri non è assolutamente nessun problema si prepara tutto. Mi dispiace di non essere stati alla altezza delle vostre aspettative anche pur avendo prenotato una delle migliori camere, avendo fatto in check in anticipato, deposito bagagli gratuito,e possibile che lei ha dei gusti più sofisticati che richiedono certamente sistemazioni molto più costose che le nostre. Per quanto riguarda la professionalità del nostro staff mi sembra più che sicuro che è l’unico a lamentarsi di questo aspetto, ci mettiamo sempre tutta la nostra disponibilità e impegno per soddisfare nostri ospiti aspetto che emerge anche dai altri giudizi. Vi ringrazio per essere stato nostro ospite vi auguro di trovare sempre soddisfazioni 100% senza giudizi cattivi, là cattiveria non fa bene a nessuno!