Recensioni su Hotel "Palác U Kočků" by Adrez, Palace at the Cats

Risposta dalla struttura: We're thrilled to hear that you enjoyed the excellent location and spacious, well-equipped rooms during your stay with us! Providing amenities like ironing boards, irons, hairdryers, and complimentary water is part of our commitment to ensuring our guests have a comfortable and convenient experience. It's wonderful to know that you found our structure beautiful and that you appreciated the efforts we put into maintaining our property. We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon! With kind regards, Customer Care Team Adrez Living

Risposta dalla struttura: Dear Guest, Thank you for your feedback! We're delighted to hear that you enjoyed our excellent location and found the room tidy and clean. We apologize for any inconvenience caused by being located on the third floor without an elevator. We understand that this may have been challenging and appreciate your understanding.We value your feedback and hope to welcome you back again in the future! With kind regards, Customer Care Team Adrez Living

Risposta dalla struttura: Caro stimato ospite, Grazie per aver dedicato del tempo per condividere il tuo feedback con noi. Ci scusiamo che la tua esperienza non abbia soddisfatto le tue aspettative. Siamo spiacenti di apprendere che la camera non corrispondeva del tutto alle foto pubblicizzate online e che nel bagno mancavano alcuni beni di prima necessità. Abbiamo preso nota delle tue preoccupazioni e lavoreremo per risolvere questi problemi per garantire un soggiorno più confortevole ai nostri ospiti in futuro. Per quanto riguarda la politica di pulizia, ci scusiamo per gli eventuali disagi causati. Per quanto riguarda il disaccordo sulla colazione, ci scusiamo per l'eventuale confusione e disagio causato. Esamineremo la questione e garantiremo che tutte le prenotazioni e i pagamenti siano gestiti in modo professionale ed efficiente. Grazie ancora per il tuo feedback e speriamo di avere l'opportunità di darti il ​​benvenuto e offrirti un'esperienza migliore in futuro. Con i migliori saluti, team di assistenza clienti, Adrez Living

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per il tuo feedback! Siamo lieti che tu abbia apprezzato la posizione. Prendiamo atto dei tuoi commenti sull'età della struttura e li prenderemo in considerazione per futuri miglioramenti. Speriamo di offrirti un'esperienza più aggiornata durante il tuo prossimo soggiorno! Cordiali saluti, Customer Care Team Adrez Living

Risposta dalla struttura: Dear Guest, thank you for your feedback! We’re happy to hear you enjoyed our great location, spacious room, and beautiful city view. We appreciate your understanding regarding the shower size and will take your comments into account as we continue to improve the guest experience. We’d love to welcome you back in the future! With kind regards, Customer Care Team Adrez Living

Risposta dalla struttura: Dear Guest, thank you for sharing your feedback. We're delighted to hear you enjoyed the fantastic location, spacious room, and our attached pub with great food and drinks. We appreciate your understanding regarding the boiler issue, and we sincerely apologize for the inconvenience caused by the heating and the lack of room service during your stay. Your comments are valuable to us, and we will address these issues to ensure a more comfortable experience for future guests. We hope to welcome you back soon for a stay that fully meets your expectations. Best regards, Customer Care Team Adrez Living

Risposta dalla struttura: Dear Guest, thank you for your wonderful review! We’re thrilled to hear you enjoyed the rooms and location. We’d be happy to welcome you back anytime! With kind regards, Customer Care Team Adrez Living

Risposta dalla struttura: Dear Nicholas, Thank you for your feedback! We're glad to hear that you found our location central, although we apologize if the distance from the metro was inconvenient for you. We hope to welcome you again in the future! With kind regards, Customer Care Team Adrez Living