Recensioni su Leonardo Boutique Hotel Rome Termini

Risposta dalla struttura: Gentile ЕвгеНик, apprezziamo il suo feedback dettagliato. È un piacere sapere che ha trovato la camera confortevole e che ha apprezzato la terrazza privata, la jacuzzi e i comfort forniti. Si prega di notare che il nostro hotel, essendo un edificio storico, ha varie tipologie di camere, ciascuna con le sue dimensioni uniche, tutte accuratamente indicate sul nostro sito web. Sappiamo che alcune camere potrebbero sembrare un po' più piccole, ma le assicuriamo che ognuna è stata progettata per massimizzare il comfort e la funzionalità. Siamo anche lieti di sapere che ha apprezzato il nostro servizio di colazione, anche se prendiamo nota del suo commento sulla varietà. Ci impegniamo sempre per soddisfare le preferenze dei nostri ospiti e continueremo a farlo. Grazie ancora una volta per aver scelto il Leonardo Boutique Hotel Rome Termini. Non vediamo l'ora di darle nuovamente il benvenuto nel suo prossimo viaggio a Roma. Cordiali saluti, Riccardo - Addetto alla reception

Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you for sharing your feedback. We are thrilled to hear that you appreciated our strategic location and found our pricing to be beneficial. We also value your remarks regarding our bathroom facilities and room size. We are housed in a historic building, and all our room sizes are clearly stated on our website, with various typologies to cater to different guests' needs. We are committed to providing high-quality service to our guests, and we are glad to see that we have met your expectations in that area. We look forward to welcoming you back for your future trips. Kind Regards,Riccardo - Front Office Agent

Risposta dalla struttura: Caro Yuen Mei, È commovente sapere che la cordialità e la disponibilità del nostro personale hanno contribuito alla qualità del vostro soggiorno al Leonardo Boutique Hotel Roma Termini. Il nostro obiettivo è fornire un servizio eccezionale per garantire un'esperienza senza interruzioni ai nostri ospiti ed è meraviglioso sapere che abbiamo raggiunto questo obiettivo durante la vostra visita. Inoltre, i tuoi complimenti sulla nostra colazione ci hanno deliziato. Siamo orgogliosi di offrire una colazione varia e deliziosa per iniziare bene la giornata dei nostri ospiti. Il tuo feedback positivo è molto apprezzato e rappresenta per noi una grande motivazione. Non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto alla tua prossima visita a Roma. Cordiali saluti, Claudia

Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your experience with us, and for your high ratings on our cleanliness, amenities, and surroundings. We apologize if our service did not meet your expectations. We understand that our historic building's layout may pose challenges, especially with luggage. Please be aware that we have security personnel and a bellboy available to assist with luggage handling upon request. Regarding the room size, we have different types available, all listed on our website for our guests' consideration. As we strive to improve our services, your feedback is truly appreciated.We hope to have another chance to welcome you back and provide you with a more satisfying stay. Kind Regards,Riccardo - Front Office Agent

Risposta dalla struttura: Dear Guest, Thank you for sharing your positive experience with us. We're pleased to hear that you appreciated the room upgrade and found our location near the Roma Termini station convenient. We look forward to welcoming you and your family back to our hotel in the future. Kind regards, Claudia

Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you for your wonderful review of our hotel! We are delighted to hear that you enjoyed your stay at our hotel and look forward to your visit again.Best wishes,Claudia

Risposta dalla struttura: Dear Taka1977,It is delightful to hear that you had an enjoyable stay with us at Leonardo Boutique Hotel Rome Termini. Your kind words about our cleanliness and the hotel's surroundings are much appreciated. We are also glad that you found our location convenient and that you had a pleasant experience with our services.We acknowledge your suggestion regarding a more varied breakfast. It's wonderful to receive such feedback as it helps us understand the preferences of our guests and aim for improvements where possible.We hope to welcome you back to our hotel in the future, ensuring another wonderful experience.Kind Regards,Riccardo - Front Office Agent

Risposta dalla struttura: Dear Guest,Your positive feedback is truly appreciated. We are delighted to hear that you found our family room spacious and convenient for your travels. It is heartwarming to know that you enjoyed our breakfast offering as well. Our team is committed to providing a comfortable and pleasant stay for our guests, and your comments affirm that we are heading in the right direction. Once again, thank you for choosing Leonardo Boutique Hotel Rome Termini. We hope to have the pleasure of welcoming you and your family back in the near future.Kind Regards,Riccardo - Front Office Agent

Risposta dalla struttura: Dear BBbalalaohahaha,It is wonderful to hear that you found our surroundings, amenities, and cleanliness to your liking. It is our goal to provide an exceptional experience for all our guests. We have noted your feedback regarding the assistance with luggage. Our staff strives to be as helpful as possible, and If we informed we always help.We hope to have the opportunity to welcome you back to the Leonardo Boutique Hotel Rome Termini soon.Kind Regards,Riccardo - Front Office Agent

Risposta dalla struttura: Caro ospite, Il tuo feedback è molto importante per noi. È scoraggiante apprendere che la tua esperienza presso il nostro hotel non ha soddisfatto le aspettative fissate dai tuoi precedenti soggiorni in altri hotel Leonardo. Il nostro obiettivo è fornire un'esperienza confortevole e piacevole a tutti i nostri ospiti e ci rammarichiamo sinceramente se non siamo riusciti a raggiungere questo obiettivo durante il vostro soggiorno. Per quanto riguarda la pulizia e le condizioni delle camere che hai menzionato, ci sforziamo sempre di mantenere standard elevati sotto questi aspetti. Siamo spiacenti che tu non ci abbia comunicato durante il tuo soggiorno i problemi riscontrati per consentirci di verificarli ed eventualmente cambiare camera. Per quanto riguarda il servizio di reception, siamo lieti di sapere che hai trovato la posizione comoda. Continueremo a fare del nostro meglio per fornirvi un servizio accogliente ed efficiente. Ancora una volta, ci scusiamo per i problemi riscontrati durante il tuo soggiorno e apprezziamo il tuo feedback sincero. Cordiali saluti, Claudia

Risposta dalla struttura: Caro ospite, Grazie per l'ottima recensione del nostro hotel! Siamo lieti di sapere che ti è piaciuto il tuo soggiorno e speriamo di rivederti molto presto a Roma. Cordiali saluti, Claudia

Risposta dalla struttura: Dear Guest,Your comment about our rooms and facilities being 'average' is noted. While we are unable to provide specific details, our ultimate aim at Leonardo Boutique Rome Termini is to ensure all our guests have a comfortable and relaxing stay. May we take this opportunity to invite you back for another stay, where we hope to exceed your expectations and provide you with a memorable experience.Kind regards,Claudia

Risposta dalla struttura: Gentile utente, ci dispiace vedere che il nostro hotel non ha soddisfatto le tue aspettative e che non lo consigli. Tuttavia, non ci stai dando la possibilità di capire meglio cosa è successo e di cercare di trovare una soluzione. I prezzi dipendono dai servizi che offriamo come Hotel 4 stelle, dalla località e variano in base alla disponibilità e alla stagione. Speriamo di avere il piacere di accogliervi nuovamente presto per cercare di soddisfare le vostre esigenze. Cordiali saluti, Riccardo

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver lasciato il tuo prezioso feedback in merito al tuo recente soggiorno al Leonardo Boutique Roma Termini. Siamo lieti di sapere che hai avuto una fantastica esperienza con noi a Roma. È meraviglioso vedere che hai trovato la nostra posizione bella e vicina a molti siti turistici .Grazie per aver scelto il nostro hotel, vorremmo avere il piacere di accogliervi presto per un'altra piacevole esperienza. Cordiali saluti, Riccardo - Reception