Hotel in zona Lorenzo&Mor Sunset, Porto

Incredibile l'accoglienza di Martha, il sorriso le spiegazioni, la mappa con tutte le visite.. Nessuno ha mai visto un tale accoglienza. L'hotel è davvero perfetto e di una pulizia inaccettabile. Il colazione impeccabile su piastra, con una piccola fiore. E, cosa incredibile, il primo giorno chiedo a Martha se c'è un bar in un hotel stasera. Mi dispiace per non avere un bar, stasera vado in camera mia e scopro una piccola bottiglia di Porto con un bicchiere e una parola... Non ho la parola per descrivere la gentilezza e il professionalismo di questo hotel... consiglio a mille per cento questo hotel. I pareri non mentiscono, tutto è fantastico.

I recently stayed here for 2 weeks on a works trip to Porto and would highly recommend. The hostel is perfectly located close to the river and Ponte Luis bridge. The staff were very friendly and helpful. Rooms are fantastic, bunks are well thought out with lovable storage, usb charging points and power sockets. The other facilities were clean and well presented - a beautiful hostel!

Hotel moderno situato lungo la riva del fiume. Camera pulita e letto comodo. Ottima colazione e cena. Ottimo il personale di sala in ristorante. Punti deboli: - il check-in è alle 14, ci siamo presentati alle 14:30 e la camera non era ancora pronta. - abbiamo dovuto pagare la camera al momento del check-in, per poi dover pagare nuovamente al momento del check-out i servizi di cui avevamo usufruito (cene). - il personale della reception non ci ha dato alcuna informazione circa i servizi offerti (come la spa, le bici ecc) o consigli per visitare la città. - a colazione bisogna attendere che il personale ti accompagni al tavolo, l’attesa alcune volte è stata troppo lunga. In generale ottimo hotel, da rivedere i servizi e il personale della reception.

Bell'hotel, in una zona strategica. Vicino alle cantine del Porto, al lungo fiume con tanti ristoranti e a pochi minuti dalla zona monumentale. Personale gentile e disponibile e colazione super abbondante. Piscina coperta e spa. Camere veramente spaziose. Consigliato!

La persona alla reception è super dolce e cordiale. Bella posizione, camere pulite e grandi. Completo rapporto qualità-prezzo.

Hotel decente, molto pulito non troppo lontano dai luoghi turistici. Tutti i servizi sono molto carini, specialmente la signora Sophia (Breakfast Buffet Area), che è sempre presente quando abbiamo bisogno di qualcosa. La stanza è pulita, puliscono ogni giorno ma hanno dimenticato di riempire il contenitore di sapone corpo liquido. È necessario chiedere la ricezione per un riempimento e hanno’re azione è stata pronta. È solo che è un po’ caldo (AC non così buono) In generale, abbiamo avuto un bel soggiorno.

Posso anche iniziare la mia recensione con l'unico negativo che potevo trovare. Questa era la zona di fumo direttamente fuori dall'entrata dell'hotel. Così, non appena si apriva la porta per andare a fumare sigarette, è entrato anche. E ora le buone parti, senza dubbio, gli hotel, il più grande attributo sono il personale. La nostra settimana ha iniziato con una accoglienza molto calda da un giovane che era molto gentile e molto utile. Purtroppo, ho dimenticato il suo nome. Ma non credo che sia importante, perché è un tema ricorrente durante tutto il nostro soggiorno . Un giovane che ha bisogno di una menzione speciale che lavora dietro il bar mi ha detto che aveva solo 20 anni, che non credevo, perché è uno dei più onesti, fidati e sinceri persone che ho la fortuna di incontrare. È solo che non tutti i giovani hanno un atteggiamento, ora devo dire che tutti coloro che lavorano dietro il bar sono stati fantastici e gentili, quindi a nome della mia moglie e vorrei ringraziarvi tutti. Ma Andre Martins sei una superstar dal mio cuore, meriti un patto sul retro e una promozione. Un giorno, il mio amico, sono sicuro che sarai il manager. Assolutamente niente era troppo difficile. La gestione dovrebbe essere molto orgogliosa. La stanza era fantastica, vista sul fiume era pulita e temperata con molte camere. Abbiamo mangiato all'hotel e ogni volta che la moglie stava correndo fuori dal vino, qualcuno venne a fargli un po' di bottiglia. Le sue parole erano esattamente come una principessa, è stato bello che il personale ci ha fatto sentire molto speciale, il cibo era molto bello e noi due consigliamo. In tempo utile, torneremo all'hotel, come era ben situato. Grazie per l'inizio del nostro tour in Portogallo.

I arrived at the hotel on 20 November 2022 for a 5 night stay. The stay was business related and with so many hotels to choose from, I decided to go with the Porto Palacio. What an excellent choice! The hotel is absolutely brilliant - I cannot find a fault. Check-in was very smooth and on arrival to the room - wow - very modern, crisp clean sheets on the bed and a spacious room. In terms of food, the Breakfast experience was the best part of the stay for me. I have stayed in many hotels around the world - both on a personal basis and a business basis - I can honestly say that the breakfast staff at the Porto Palacio are the best I've ever come across. On arrival, I was seated quickly. On Day 1, the staff members memorised what I had that cannot be chosen by the buffet - for example, a tea and two plates (as I like two plates) - on Days 2 and for the rest of the trip, I didn't even need to ask. I was called by my Title and Surname on arrival. The whole experience was brilliant. I would like to mention a lady called Rosa and another lady (they both greet staff members at the door) - their hospitality skills are great and they are always smiling - nothing is too much for them. I didn't eat at the restaurant in the evening but had room service as personally, I like to relax after a day at the office. The food was of good quality and was tasty and piping hot. I used the gym during my stay - the gym is open to members of the public, therefore is not your usual hotel gym. It's huge - there are loads of machines and I was never waiting for someone to finish using something. Staff members are friendly. All in all - a brilliant stay and is a genuine 5 star hotel! I will return to the Porto Palacio both on a business basis and also on a personal basis - Porto looks like a great city! It's a shame that I didn't have time to look around as I had a busy schedule but I will certainly be back! Thank you!!

Nella seconda delle due notti passate con la mia ragazza abbiamo sentito forti rumori provenire dalla stanza adiacente. Un uomo urlava e sbatteva qualsiasi cosa, oggetti, ante dell'armadio e colpiva anche il muro. Son sceso alle 5.50 in reception per avvisare e mi è stato detto che avrebbero chiamato la polizia. Alle 6.20 ho richiamato in reception e mi è stato ripetuta la stessa cosa. Alle 9 del mattino mentre uscivo ho chiesto informazioni e al desk mi han detto che erano aggiornati tra il turno della notte e del mattino. Quando ho fatto il check out abbiamo sentito di nuovo l'uomo urlare. In un hotel in cui non si possa garantire la sicurezza degli ospiti non vorrei entrarci nonostante mi sia piaciuto l'arredo e abbia pagato un prezzo molto conveniente. In più, nello stesso periodo c'era anche una scolaresca nella struttura. Io e la mia ragazza abbiamo la certezza ci fosse una donna nella stanza ma l'avevamo sentita la sera intorno alle 23 prima di dormire. Dal sorgere del problema al checkout non abbiamo mai avuto informazioni a riguardo e non sappiamo le condizioni della poveretta. La polizia o la vigilanza non sono MAI arrivati.