Ostro Hotel

Recensioni su Ostro Hotel

Ostro Hotel

#28-30, Street 130, Corner Street 5, Sangkat Phsar Kandal 1, Khan Doun Penh, Phnom Penh, 12204, CambodiaDettagli hotel
Ostro Hotel
Ostro HotelOstro HotelOstro Hotel
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1 notte

Recensioni degli ospiti

3.8/5
Buono
45 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.0
Strutture e servizi3.8
Servizio3.6
Pulizia3.9
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Tutte le recensioni(45)
Recensioni positive(29)
Recensioni con foto/video(13)
Recensioni negative(3)
philip
Camera Ospiti (per una persona, senza finestra)
Soggiorno: nov 2024
Solo
4 recensione
3.2/5
Pubblicata: 7 gen 2025
Il posto è ok. Ma il bar al piano di sotto era una fregatura. Non c'è da stupirsi che fosse VUOTO. ED ERA CAPODANNO.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest,Thank you for sharing your feedback. We’re sorry to hear that your experience at the bar didn’t meet your expectations, especially on such a special occasion like New Year’s Eve.We hope to have the opportunity to welcome you back and provide an improved experience that exceeds your expectations.Warm regards,Mr.Somethea
Utente anonimo
Camera Ospiti (per una persona, senza finestra)
Soggiorno: nov 2024
Solo
10 recensione
1.0/5
Pubblicata: 24 dic 2024
È stata la peggiore esperienza di soggiorno. Innanzitutto non c'era acqua calda nella doccia. Inoltre, data la posizione, c'è molto rumore. Ieri notte, intorno alle 3 del mattino, mi sono svegliato con un forte rumore nel corridoio, e poi è iniziato il sesso nella stanza accanto. Viene utilizzato come guest house? Questa è una locanda che non consiglio affatto.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your experience. We’re truly sorry to hear about the issues you faced during your stay, and we sincerely apologize for any discomfort or inconvenience caused.Your feedback about the hot water, external noise, and disturbances is deeply concerning. We will investigate these matters and take the necessary steps to address them, including enhancing our soundproofing measures and ensuring a peaceful environment for all guests.We appreciate your candid feedback and will use it to improve. Should you consider giving us another chance, we’d love the opportunity to provide you with a much better experience in the future.Warm regards,Mr. Somethea
Utente ospite
Camera Ospiti (per una persona, senza finestra)
Soggiorno: nov 2024
Solo
33 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 11 dic 2024
Sono venuto qui per la seconda volta ma durante l'alta stagione... l'inquinamento acustico era abbastanza evidente questa volta dal livello della strada e dagli altri ospiti... Il personale era cordiale come sempre
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest,Thank you for staying with us again and sharing your feedback. We're glad to hear that our friendly staff left a positive impression on you again.We regret that noise levels during the high season impacted your experience this time. Your comfort is important to us, and we will explore ways to minimize noise disturbances to ensure a more relaxing stay for our guests, regardless of the season.We hope to have the opportunity to welcome you back for another visit. Please feel free to contact us directly next time so we can assist in arranging a quieter room.Warm regards,Mr.Somethea
Nicholas Tsioupras
Camera Ospiti (per una persona, senza finestra)
Soggiorno: ott 2024
Solo
2 recensione
3.0/5
Pubblicata: 24 nov 2024
L'hotel si trova in una zona trafficata del Riverside. Come prevedibile, c'è rumore dalla strada esterna. Se sei lì per goderti i bar e la vita notturna nelle vicinanze, allora questo hotel è situato in una posizione ideale. È a 2 minuti a piedi dal fiume e ci sono bar e ristoranti in ogni direzione. Le camere sono abbastanza ben presentate ma abbastanza essenziali. C'è un ristorante al piano terra con un'ampia selezione di cucine diverse. Il cibo è migliorato notevolmente dall'ultima volta che ci sono stato. Il personale è cordiale e disponibile. Nel complesso, un buon rapporto qualità-prezzo.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback dettagliato sul tuo soggiorno all'Ostro Hotel. Siamo lieti di sapere che hai apprezzato la posizione comoda, la vivace vita notturna e la vicinanza al fiume. È meraviglioso sapere che hai apprezzato i miglioramenti nell'offerta del nostro ristorante e che hai trovato il nostro personale cordiale e disponibile. Le tue gentili parole significano molto per noi. Cordiali saluti, Sig. Somethea
Lawrence@Lee
Camera Superior con balcone
Soggiorno: set 2024
Lavoro
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 26 ott 2024
Ho un bel posto e del cibo
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per le tue gentili parole e per il feedback sul nostro posto e sul cibo. Siamo lieti di sapere che ti è piaciuta la tua esperienza con noi. Cordiali saluti, Sig. Somethea
Utente ospite
Camera Standard per due persone
Soggiorno: set 2022
Solo
38 recensione
3.5/5
Pubblicata: 25 ott 2022
Hotel fantastico sopra il loro ristorante, proprio nella zona dell'azione a Phnom pehn. Lo consiglierei per una notte o due. Un sacco di divertimento!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile cliente, Grazie mille per la sua raccomandazione. Spero che apprezzi il suo soggiorno con noi. Speriamo tutti di rivederla la prossima volta. Cordiali salutiOstro HotelMey Mey Night audit
Utente ospite
Camera Ospiti (per una persona, senza finestra)
Soggiorno: mar 2022
Viaggio con amici
7 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 26 apr 2022
È una bella posizione ed è ancora meglio avere un ristorante al piano di sotto.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, Grazie mille per aver scelto la nostra struttura come seconda casa a Phnom Penh. Per noi è chiaro che la tua esperienza nella nostra struttura è stata perfetta e memorabile. Grazie per aver evidenziato il nostro hotel, il nostro team diligente e i loro servizi come eccezionali. Speriamo di avere presto un'altra possibilità di darti il ​​benvenuto per soggiornare di nuovo qui. Cordiali salutiOstro HotelMey MeyRevisione notturna
Dr.IELTS
Camera Ospiti (per una persona, senza finestra)
Soggiorno: gen 2025
Lavoro
76 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 27 feb 2025
Alright,let's break it down.I'm biased because I kept extending my stay.Why?The food here is seriously amazing.Every meal feels like a celebration for your taste buds.The chef is a magician,and you can tell they really care about what they're doing. The staff?They're top-notch.Friendly,attentive,and they make you feel right at home.The pub is a hidden gem—perfect for unwinding with a drink after a long day. And the location?It's just right.Close enough to everything you need. It feels like they built this place just for people who know what they're looking for. Now,about the noise? Well, it is in the heart of the night life district. Yeah,there's a bit of it,but in this price range,it's a small trade-off for everything else you get.I've stayed in fancier places that couldn't compare to this one. Truth is,I'm not sure I'm ready to leave.
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6/13
Risposta dalla struttura: Wow! Your review truly made our day! It’s amazing to hear how much you enjoyed your stay, and we’re beyond thrilled that our food, team, and atmosphere left such a lasting impression. Our chef will be pleased to hear your kind words—we love creating unforgettable dining experiences!We’re also glad you appreciated the warm hospitality from our staff and found our pub the perfect spot to unwind. As for the lively surroundings, we get it—it’s part of the vibrant energy that makes this area special, and we’re glad it didn’t take away from your overall experience.We’d love to keep you here forever, but whenever you’re ready to return, know that we’ll be waiting to welcome you back with open arms. Until next time!Best regards,Mr.Somethea
Andrew Whay
Camera Ospiti (per una persona, senza finestra)
Soggiorno: dic 2024
Lavoro
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 8 gen 2025
The location is superb. I was just arrive and couldn’t find the hotel as it’s located inside the bar. The staff is great that reach me out from the entrance. You can find lot of food, drink anything like you need. It’s all walking distance. I’d love to stay here again. If you need a window. Because I’ve booked without window since I’m travelling alone. This is the 3rd time I’m staying in Phnom Penh… Solo traveller!!!
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Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest,Thank you for your wonderful review! We're glad you enjoyed our location, appreciated our team's assistance, and found the nearby food and drink options convenient. We value your feedback about the windowless room and will gladly help you choose a room with a window next time. It’s an honor to host you, and we look forward to welcoming you again on your next solo trip to Phnom Penh!Warm regards,Mr.Somethea
Utente ospite
Soggiorno: dic 2022
Altro
1.0/5
Pubblicata: 31 dic 2022
Purtroppo questa è la seconda volta che devo trovarmi a discutere con un personale poco professionale, non adatto a gestire le situazioni più semplici. Ho prenotato e pagato con carta una camera per due giorni in questa struttura. Immediatamente avevo manifestato la mia delusione per la camera, premetto in tutte le camere non ci sono armadi, sedie e cosa più grave un mini frigo, ma il mio disappunto era dovuto al forte cattivo odore nella camera. Ho chiesto di avere un altra camera, ma niente la risposta è stata la faremo ripulire. Alle mie minacce di andare via ,finalmente mi hanno accontentato, ma non finisce , mentre stavo sistemando la mia biancheria sono stato sollecitato telefonicamente a scendere in reception per pagare la differenza , 17 dollari , avevo già saldato il conto , ma dovevo dare la differenza. Speravo che la mia disavventura fosse finita e finalmente godere i miei giorni a Phnom Penh. Niente il problema si è ripresentato quando ho chiesto di avere la PW del secondo piano , niente continuavano a darmi la PW della reception, finalmente dopo circa due ore sono riuscito ad avere la PW. Discorso diverso per il ristorante e bar. Personale cordiale e sorridente, buon cibo , buona la colazione. Consiglio la torta di mele.
Raksmey M
Soggiorno: apr 2024
Viaggio con amici
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 30 mag 2024
Quando abbiamo soggiornato qui, eravamo così freschi e felici. Questo hotel ha una buona posizione ed è facile da trovare. Al piano inferiore c'è un ristorante dove tutto il cibo era eccellente e i prezzi erano buoni. Tutto l'ambiente era fresco e igienico. Tutti i servizi sono cordiali e onesti. Siamo rimasti sorpresi quando siamo arrivati ​​qui. L'hotel ha scale e ascensore che è molto sicuro. La stanza era fresca e confortevole. I prezzi non sono troppo alti e ci sono molte promozioni. È sempre pulito e ha un personale amichevole per la pulizia e la preparazione della nostra stanza immediatamente. In particolare, tutti i receptionist sono così cordiali e si prendono cura dei clienti. Aiutano sempre i clienti in caso di necessità. La stanza con balcone era così eccitante che ha reso il nostro soggiorno felice e potevamo vedere la vista esterna.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie mille per il vostro soggiorno confortevole e per la vostra esperienza positiva.
Dimitri A
Soggiorno: giu 2024
Famiglia
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 24 lug 2024
Ho soggiornato all'hotel Ostro per 19 notti, camere fantastiche, molto comode e il ristorante al piano inferiore, cibo eccellente, anche musica dal vivo al ristorante. Posizione perfetta, è nel cuore della vita notturna e il personale è fantastico, molto cordiale. .
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per aver condiviso la tua meravigliosa esperienza all'Ostro Hotel! È fantastico sapere che hai apprezzato le camere confortevoli, il cibo eccellente, la musica dal vivo e il personale cordiale. Apprezziamo il tuo feedback positivo!
Charles W
Soggiorno: mag 2024
Viaggio con amici
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 12 giu 2024
Gastro Pub per me mi offre un'esperienza perfetta dalle 9:00 fino a chiusura (cosa che non succede mai). La colazione inglese con fagioli al forno mi fa sentire a casa. Lo staff è diventato un ottimo amico negli ultimi 3 mesi. Rilassarsi con qualche birra per 75 centesimi è incredibile fino alle 19:00. Qui ci sono tutti gli sport in diretta, quindi venite qui per gli Europei che iniziano questo fine settimana, non ve ne pentirete. Se cercate musica dal vivo, non perdetevi venerdì e sabato sera. Lo staff, in particolare le ragazze, sa come prendersi cura di voi.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per la tua recensione entusiastica! È meraviglioso sapere che il nostro staff ha avuto un impatto così positivo durante le tue visite. Siamo lieti che tu stia apprezzando le nostre specialità di birra e gli eventi sportivi in ​​diretta. E sì, le nostre serate di musica dal vivo il venerdì e il sabato sono imperdibili! Non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto di nuovo presto per altri fantastici momenti al Gastro Pub.
Tony B
Soggiorno: mag 2024
Viaggio con amici
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 12 giu 2024
Birra fredda, ottimo cibo, un'atmosfera eccellente, il personale è cordiale e molto disponibile! Ottimo posto per guardare la serata svolgersi a Phnom Pehn. Hanno anche camere disponibili per quelle folli serate fuori. Lo consiglio vivamente. Senza dimenticare la musica dal vivo ogni venerdì e sabato sera!!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie mille per la tua fantastica recensione! Siamo entusiasti di sapere che ti è piaciuta la birra fresca, la nostra selezione di cibo e l'atmosfera vivace del nostro 130 Gastropub. È bello sapere che il nostro staff ha reso la tua esperienza ancora più piacevole. Siamo lieti che tu abbia potuto approfittare delle nostre offerte per le camere dopo una divertente serata fuori. Non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto per altra musica dal vivo e bei momenti. Ci vediamo venerdì o sabato prossimo sera!
510levim
Soggiorno: mag 2024
Coppia
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 8 giu 2024
Ottimo servizio con personale cordiale e accogliente. Ho apprezzato la birra alla spina da 0,75 all'happy hour. L'happy hour inizia dalle 7:00 alle 19:00 e include offerte di birra, liquori e vino. Neang Putheary è stato molto cordiale e felice. Aperto 24 ore su 24, quindi ideale per una bevanda rinfrescante!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: "Wow, che fantastica recensione! Siamo così felici che tu abbia apprezzato il nostro personale cordiale e le fantastiche offerte dell'happy hour. Neang Putheary sarà entusiasta di sentire le tue gentili parole sul suo servizio! Offrire un'ampia varietà di bevande a un ottimo prezzo durante l'happy hour è qualcosa di cui siamo orgogliosi, ed è fantastico sapere che ti è piaciuta la spina da 0,75 L. Avere l'happy hour dalle 7:00 alle 19:00 offre a tutti la possibilità di rilassarsi con una bevanda rinfrescante, indipendentemente dall'ora del giorno. Grazie per averci fatto sapere che apprezzi il nostro servizio 24 ore su 24! Siamo sempre felici di offrirti un posto accogliente per un drink, di giorno o di notte. Non vediamo l'ora di rivederti presto!"