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The Park Synagogue

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Turtle Cove

Staybridge Suites Cleveland Mayfield Hts Beachwd
4/596 Recensioni

Staybridge Suites Cleveland Mayfield Hts Beachwd

Mayfield Heights|2.33km dal Turtle Cove
We stayed in this hotel in March 2022 and it wasn't bad at all. We had no shower gel, and no maid service but they said that was because of Covid. Okay. We just stayed there again this past weekend, for 4 nights, and the place has gone downhill a lot in 6 months. No one mentioned there was no maid service now unless you're staying a week or more. You must get your towels from the front desk. Add to that, they were still out of shower gel and we had to once again get in in a cup from the front desk. The young blond woman working the desk in the day is helpful, at least she responds and smiles when you look her way or need help. But the women at night were engrossed in their phones, never even looking up. It looks sloppy and very unprofessional. The male housekeeper in my hallway (third floor) had his hip-hop music so loud, I could still hear it once I got in my room. Our room was also across from the electrical/mechanical room so the men would talk loudly outside our door. (Note the room number 350-AVOID). Trash sat outside rooms because, once again, there was no maid service for under a week, and most of it was there my entire 4-night stay. I also made note of a plastic fork in my hallway EVERY day I was there, even AFTER housekeeping had cleaned some of the rooms for guests who had checked out. There was also trash in the elevator daily. The carpeting in the halls was dirty, too. Our room was somewhat clean, but I could write my name in the dust on the TV stand, and the kitchen needed a major cleaning, as well as the refrigerator. We needed ice but there was no ice machine, so you had to make ice in your freezer. The pillows smelled of oily hair, which was a huge turn-off. And our room description said we had a ”recliner” but we had a sofa with a lounge side. Big difference. Of course the frosting on the cake was the fire alarm going off on Sunday morning because someone down our hall didn't know how long to pop popcorn. SMH This hotel is drastically, and I mean DRASTICALLY overpriced at $133-151 a night. I would say $59 TOPS would be the max, once I got a peek at the place. Anyway, I would strongly urge you to avoid this place and seek one of the hotels in Beachwood off Chagrin Blvd. That's where we'll be on our next visit.
Courtyard Cleveland Beachwood
4.1/5101 Recensioni

Courtyard Cleveland Beachwood

Orange|4.99km dal Turtle Cove
Dove devo iniziare!!! Ho prenotato la mia stanza settimane prima della mia visita (vengo a Cleveland per portare mia madre alla sua procedura di paziente in Cleveland Clinic). Il giorno prima della mia arrivo ho ricevuto la notifica dall'app per controllare in anticipo che ho preferito molte altre volte prima in altri hotel Marriott. Una volta arrivato all'hotel, sono tornato all'app per aprire la chiave digitale e non c'era, quindi ho dovuto andare al desk front e, ovviamente, ci sono state diverse famiglie che si sono accostate con una squadra di calcio per bambini! Quindi ci sono 30 minuti di attesa. Una volta che finalmente è stata la mia volta ho informato il sindaco che la mia chiave digitale era disponibile sull'app che avevo richiesto perché non volevo affrontare l'arresto al desktop front. Dice che la loro politica è che devi fermarti al desk front per controllare indipendentemente dal fatto di richiedere una chiave digitale (che non ho mai ricevuto fino al giorno di checkout). Tutto quello che ho fatto sull'app non ha servito a nessun scopo, non ho dovuto mostrare il mio ID e sbattere la mia carta di credito. Un vero sconvolgimento perché non ho mai dovuto farlo da quando hanno iniziato il check-in mobile. Quando sono entrato e sono andato nella mia stanza, che ho chiesto una suite re con balcone, l’ascensore era pulito, le strade erano pulite e la maggior parte della mia stanza era pulita fino a quando non sei arrivata al mobilio. Non ho mai visto mobili così sporchi e brutti nella mia vita! Ho chiamato il dipartimento di fronte per chiedere di essere spostato, ma mi è stato detto che se mi spostassero, sarei in una stanza più piccola senza alcun cambiamento di prezzo. Ovviamente mi sono fermato dove ero, perché quella stanza era probabilmente nella stessa condizione di quella che era in. Il letto era pulito, ma l'ho ancora sprayto e tutto il resto con Lysol e ho preso tre fogli aggiuntivi per coprire i mobili per poter sedervi. La zona in cui l'hotel è grande, tonnellate di ristoranti, bar e negozi. In generale, il soggiorno non era orribile, ma la stanza ha bisogno di una pulizia profonda e tutti i mobili devono essere gettati fuori.

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Domande frequenti

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