Hotel con parcheggio a Alessandria

Отель расположен в достаточно тихой части города вдали от трасс с гудящими машинами. 2 огромных бассейна с водой +27° в марте. Красивое здание в 3 этажа. Отель новый, достраивается дворец. Как я понимаю, здесь будут организовывать мероприятия. На 1 и 2 этажах расположены рестораны. В рамадан оба работают по системе шведский стол. Еды много, но ничего особо не понравилось. На завтраках готовят омлет. Жили неделю, всю неделю говорила и показывала, что хочу скрембл, но повар умеет делать только невкусный омлет в луже масла. Под конец сдалась и перестала его брать. Каша безвкусная. 2-3 раза ходили тут на ужин. Пару раз была вкусная еда. В остальное время съедобным был только шашлык и овощи. Номера большие и чистые, тут всё ок. Но с едой не очень. Персонал вежливый.

Il miglior hotel che abbia un'esperienza di soggiorno è il marchio di prima classe del mondo.C'è raro luce verde fuori dalla porta dell'hotel 🚦 La stanza è grande, la pianificazione di divisione, il bagno dell'hotel è Bright.I piatti per la colazione dell'hotel sono buoni, il gusto è molto buono 👍 Il personale di servizio è anche molto professionale.Il ristorante è in linea con il Mediterraneo, il paesaggio è bellissimo. Ogni servizio è soddisfacente.

Ho avuto un'esperienza molto deludente in questo hotel. Al mio arrivo, mi è stato detto che la mia prenotazione era stata ”cancellata per errore” e ho dovuto aspettare più di un'ora solo per avere la mia camera. Dopo aver letto le recensioni su Google, sembra che non sia l'unico: altri ospiti hanno avuto lo stesso problema e sono stati persino trasferiti in un hotel di qualità inferiore. Sebbene alla fine mi abbiano dato la camera che avevo prenotato, non mi hanno mai informato che il parcheggio custodito costa 300 EGP e me l'hanno comunicato solo al momento del check-out. Chiedere 300 EGP per il parcheggio in Egitto è davvero assurdo. Nel complesso, il soggiorno è stato frustrante e gestito male. Non consiglierei questo hotel.

Hilton Alex Green Hotel differs from other hotels downtown in Alexandria by its super - convenient location that makes everything accessible. Special compliments to the housekeeping team as their professional attitude and performance in terms of the level of cleanliness and presentation brought to the room are excellent. Other staff are nice and polite all the time. Hilton Alex Green Hotel stands out with its super-convenient downtown location. The housekeeping team excels in professionalism, cleanliness, and room presentation. All staff are consistently polite. Note: Ginger restaurant service is somewhat slow.

Sono profondamente insoddisfatto e preoccupato per una serie di azioni profondamente poco professionali e per la grave cattiva gestione da parte del responsabile della reception, Bassant, durante il mio recente soggiorno al Paradise Inn dal 27 al 28 giugno 2025. Il mio gruppo era composto da quattro amici (A, B, C e D) in tre camere prenotate. I problemi principali sono i seguenti: 1. Informazioni fuorvianti sulla disponibilità delle camere vista mare: al momento del check-in, io e il mio amico (A) abbiamo richiesto l'upgrade della nostra camera con due letti singoli e vista sulla città a una camera con vista mare, offrendoci di pagare qualsiasi differenza di prezzo. Siamo stati esplicitamente informati dal responsabile della reception, Bassant, che tutte le camere vista mare erano al completo e che un upgrade era impossibile. Tuttavia, con nostro grande stupore, il nostro amico D, arrivato più tardi, ha prenotato e fatto il check-in in una camera con vista mare e letto matrimoniale tramite Trip.com lo stesso giorno in cui ci è stato comunicato che non c'erano camere disponibili. Questa contraddizione diretta è estremamente preoccupante e suggerisce una deliberata travisazione dei fatti. 2. Assegnazione caotica ed errata delle camere: nonostante la nostra prenotazione originale fosse per una camera con vista sulla città (la mia) e la nuova prenotazione di D fosse per una camera con vista sul mare, il personale ha assegnato erroneamente la mia camera (A e B) a una camera con vista sul mare e due letti singoli, mentre a D, che aveva prenotato una camera con vista sul mare, è stata assegnata una camera con vista sulla città e un letto matrimoniale. Si è trattato di un chiaro e significativo errore operativo, che ha causato confusione e disagi inutili. 3. Comportamento inaccettabile e scaricabarile da parte del direttore Bassant: quando abbiamo segnalato queste discrepanze nell'assegnazione delle camere al direttore della reception Bassant, invece di riconoscere l'errore dell'hotel o scusarsi, ha dichiarato in modo scioccante che ”l'ospite di questo ordine (A e B) ha preso la camera con vista sul mare del nuovo ordine (D)”. Questo tentativo di incolpare gli ospiti, unito al rifiuto assoluto di ammettere la colpa e di scusarsi, è assolutamente poco professionale e inaccettabile. Il suo comportamento è stato sprezzante, disonesto e ha attivamente cercato di creare conflitti tra gli ospiti. 4. Gestione inefficace dei reclami - ”Reclamo irraggiungibile”: in seguito ai problemi, ho tentato di segnalare le mie preoccupazioni al personale dell'hotel. Tuttavia, la procedura di reclamo si è conclusa di fatto al livello della responsabile della reception Bassant, che ha concluso affermando che ”l'ospite non sta dicendo la verità”. Ciò indica una grave lacuna nel loro meccanismo interno di risoluzione dei reclami, in cui la stessa persona responsabile dei problemi è anche l'unico arbitro del reclamo, il che porta a un'evidente mancanza di imparzialità e responsabilità. 5. L'intera esperienza – dalle informazioni iniziali fuorvianti sulla disponibilità delle camere, all'assegnazione errata delle camere, fino alla successiva pessima comunicazione e gestione dei reclami – riflette profondamente le carenze nella professionalità e nell'integrità del personale della reception. Il comportamento del direttore della reception Bassant non è stato solo poco collaborativo e sprezzante, ma anche palesemente disonesto e divisivo.

I have stayed at Hilton Cairo Heliopolis many times, and I generally love Hilton properties wherever I go. I just checked out after a one-night stay at Hilton Corniche Alexandria. This stay was meant to help us decide which hotel to book for the remaining 13 nights of our trip. Unfortunately, Hilton Alexandria was not the right choice for us. The hotel itself is beautiful and meets the physical standards you’d expect from Hilton. However, the staff experience was the worst I’ve ever had at any Hilton property. Check-in was very slow, and no information was provided at all. We only discovered that the hotel had beach access by pure accident—after we had already checked out. At the buffet, service was extremely slow, with orders either missing or incorrect. Upon departure, I did what I always do: I called reception to confirm checkout and ensure there was no outstanding balance. I was clearly told everything was settled and that we were free to leave. After we had already left the hotel, a valet ran after me and my wife in the street and asked us to return because “they wanted to talk.” We were brought back only to be lectured by a reception employee (female, dark hair, glasses) about how I should have come to the desk despite already calling. There was no issue, no balance, and nothing to resolve—she simply lectured me and then let us go. This was unnecessary, unprofessional, and frankly insulting. She could have easily checked the room balance herself instead of calling us back in such a cheap and embarrassing way

Buone camere con splendida vista sull'oceano. Un po' rumoroso a causa della posizione. Un po' lontano dal centro. Il servizio era buono.

Bella colazione, buffet non è 5 stelle Direct. La stessa colazione ogni giorno , è stato mangiato fuori negli ultimi tre giorni dell'hotel.

Floor is dirty alot of dust but staff is friendly helped me cary bags.service is awesome. There we police at entrance taking care of hotel. Breakfast does not come free hv to pay usd 5 to eat.

Impianti: le strutture sono generali, principalmente lavastoviglie, non usiamo molto, e poi tutto il resto è buono Salute: molto pulita, buona novella Ambiente: la vista è molto aperta, la vista è verso il mare, il paesaggio è fantastico Servizio: il negozio è molto entusiasta, la risposta è molto tempestiva, può anche aiutarci a tenere il bagaglio, buon complimento