Hotel Ritz Carlton a Nanchino

Era l'ennesima volta che soggiornavo al Ritz-Carlton e non mi aspettavo che fosse così spiacevole. Parliamo prima dei comfort. L'arredamento è in stile Ritz, con un'atmosfera sobria e da hotel di lusso, giustificata dal prezzo, ma è ancora un po' indietro rispetto al Ritz di Tianjin, quindi gli do un 4. Per quanto riguarda la colazione, era piuttosto nella media, soddisfacente, ma non aspettatevi troppo. La varietà è limitata, non così ampia come al Ritz di Tianjin o Sanya, e il sapore era semplicemente nella media, molto ordinario. Il caffè era scadente, il personale di servizio era scarso e il servizio era inefficiente. Ho chiesto alla cameriera di riempirmi di tè, ma mi ha riempito solo una delle tre tazze vuote e poi si è allontanata. Non ho nemmeno osato chiamarla per un'altra, quindi ho dovuto chiamare un'altra cameriera disponibile. Ma ogni cameriera era uguale: mi ha versato solo una tazza quando le ho chiesto di riempirla, ignorando l'altra tazza vuota. Sigh, non voglio proprio dirlo. È così che ti insegna la tua azienda? Ogni cameriera del ristorante è stata inutile, con una maschera di fredda cortesia, priva di sincerità o calore. Tre colazioni consecutive sono state davvero deludenti. Il servizio concierge nella hall era leggermente migliore. Alcuni sorridevano, altri no. Non c'era alcun entusiasmo, forse solo un finto sorriso professionale. La consapevolezza del servizio e l'atteggiamento professionale degli uomini alla porta del primo piano erano leggermente migliori. Comunque, è difficile descrivere questo soggiorno, ahah. Un'altra cosa mi ha davvero irritato: mentre mi asciugavo i capelli, l'uscita dell'aria del phon ha bruciato il copripiumino e annerito l'inserto del piumone (la bruciatura era circolare, di 2 cm di diametro). L'hotel mi ha chiesto di pagare 780 yuan di risarcimento, ma mi hanno detto che era il prezzo di fabbrica più basso al momento dell'acquisto. Ho chiesto loro di fornirmi prove concrete del prezzo, ma non me l'hanno ancora fatto. Al momento del check-out, mi hanno detratto 780 yuan dalla caparra. Se il Ritz-Carlton di Nanchino continua a operare in questo modo, la situazione non potrà che peggiorare. Temo che la vostra performance sarà in fondo alla classifica.