Recensioni su Nanjing South Railway Station Ziyi Tianyue Hotel
Nanjing South Railway Station Ziyi Tianyue Hotel
3rd floor, BuildingA-3, Duqi Tiandi City, No. 4 Zhucui Road, Dongshan Street, Jiangning District, Nanjing, Jiangsu, ChinaDettagli hotel
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Corrispondenza del prezzo
1 notte
Recensioni degli ospiti
9.6/10
Eccellente
1963 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione9.5
Strutture e servizi9.4
Servizio9.7
Pulizia9.6
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Tutte le recensioni(1963)
Recensioni positive(1947)
Recensioni con foto/video(570)
Reception gentilissima(494)
Posizione conveniente(411)
Ottimi servizi(402)
Trasporti comodi(280)
Ottima colazione(164)
Vicino alla stazione(131)
Ideale per viaggi di lavoro(109)
Ottimo caffè(18)
Recensioni negative(16)
Matteo-F
Ziyi Double Bed Room With Smart Control + Custom Latex Mattress + Floor-to-Ceiling Window + 65-inch Screen Casting TV
Soggiorno: mag 2025
Viaggio in solitaria
9 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 10 giu 2025
Hotel in ottima posizione per metro e stazione ferroviaria. Tutto lo staff è stato gentilissimo, da quello della reception, a quello della sala colazione. Molto apprezzato lo spuntino di frutta fresca che mi hanno offerto in camera quando sono tornato la sera.
Colazione con ampia scelta anche se prettamente cinese (pensavo ci fossero maggiori scelte di cibi occidentali).
Camera bella e spaziosa. Nell’offerta streaming tv ho anche trovato film in inglese.
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客:感謝您選擇入住我們酒店並抽出寶貴時間分享您的入住體驗!您的滿意是我們最大的動力。得知您對酒店的地理位置、員工服務以及房間設施感到滿意,我們深感欣慰。特別高興您喜歡我們準備的水果小點,這是我們對客人表達心意的小小心意。關於早餐種類,我們會認真考慮您的建議,在保持中式特色的同時適當增加西式餐點選擇,以滿足不同客人的需求。您的肯定給予我們莫大的鼓勵,您的建議更是我們改進的方向。期待在您下次光臨時,能為您帶來更加完美的入住體驗!再次感謝您的支持,祝您生活愉快!
Marco
Ziyi Double Bed Room With Smart Control + Custom Latex Mattress + Floor-to-Ceiling Window + 65-inch Screen Casting TV
Soggiorno: lug 2025
Coppia
7 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 22 ago 2025
Bellissimo hotel e staff cordiale, colazione un po’ poca scelta ma c’era l’essenziale
Risposta dalla struttura: Dear guest: Hello! Thank you for choosing Ziyi Tianyue Hotel. Not every encounter can be a wonderful beginning, but your honest and objective evaluation has made us recognize each other that this is a wonderful encounter.
Alessandro Domenico
Camera Queen Cozy
Soggiorno: lug 2025
Famiglia
2 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 2 ago 2025
Gentili , pulito e vicino a stazione. Consigliato
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客:感謝您選擇入住我們酒店並抽出寶貴時間分享體驗!"友好、乾淨、交通便利"正是我們團隊每日努力為客人打造的核心價值。得知這些細節為您帶來舒適的住宿體驗,是我們最大的欣慰。特別開心您提到車站的便利性——我們一直認為好的酒店應該像旅途中的充電站,讓每位風塵僕僕的旅客都能快速恢復元氣。您對衞生環境的肯定,也讓我們保潔團隊備受鼓舞。真誠期待您下次旅行時再次回家坐坐,祝旅途平安順遂,我們江湖再見~
Utente ospite
Ziyi Double Bed Room With Smart Control + Custom Latex Mattress + Floor-to-Ceiling Window + 65-inch Screen Casting TV
Soggiorno: nov 2024
Coppia
4 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 4 gen 2025
Fortemente consigliato!
Molto bello a prezzo basso, abbiamo pagato circa 40 euro.
La stanza e super tecnologica (WC, il muro di vetro di bagno trasparente/non trasparente, grandi finestre con le tende automatizzate), TV 65'.
Lo staff e gentilissimo. Si puó avere snack e tè in lobby.
La colazione di buona qualità, quasi totalmente cinese.
Il letto e comodissimo, tutto e molto pulito.
Risposta dalla struttura: Dear guest: Hello! Thank you for choosing Ziyi Tianyue Hotel. Not every encounter can be a wonderful beginning, but your honest and objective evaluation has made us recognize each other that this is a wonderful encounter.
Utente ospite
Ziyi Superior Double Bed Room With Smart Control + Custom Latex Mattress + Floor-to-Ceiling Window + 65-inch Screen Casting TV
Soggiorno: dic 2024
Affari
36 recensione
7.0/10
Pubblicata: 16 gen 2025
La colazione, nella media
Perdite nella stanza
Il personale di servizio ha spiegato che i gusti di ognuno sono diversi e non c'è modo di garantire che soddisfi i gusti di tutti.
Il personale di servizio ha spiegato che i gusti di ognuno sono diversi e non c'è modo di garantire che soddisfi i gusti di tutti.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ciao cari ospiti! Grazie mille per aver organizzato il soggiorno dei vostri ospiti importanti nel nostro hotel. Abbiamo esaminato il tuo feedback il prima possibile: la colazione dell'hotel è sempre stata di 20 persone a persona e ci sono circa 30 varietà di buffet, principalmente cinesi. Continueremo ad aggiungere varietà in futuro, sperando di offrire agli ospiti un'esperienza migliore. Per quanto riguarda il problema della perdita d'acqua segnalato dagli ospiti quel giorno, l'ingegnere è andato subito a verificarne la causa. È stato perché l'ospite è uscito senza chiudere il rubinetto (fare clic sul pulsante dell'acqua), facendo sì che il bagno fosse pieno d'acqua dopo il ritorno dell'ospite. Anche se ce ne siamo occupati immediatamente, l'esperienza dell'ospite è stata davvero negativa. Siamo profondamente dispiaciuti per questo! Ci auguriamo anche che possiate essere testimoni dei nostri cambiamenti. . .
Tiesanlanma
Ziyi Double Bed Room With Smart Control + Custom Latex Mattress + Floor-to-Ceiling Window + 65-inch Screen Casting TV
Soggiorno: dic 2024
Viaggio con amici
14 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 8 gen 2025
L'hotel è di classe e l'ambiente della camera è elegante e accogliente. L'uscita dell'acqua della doccia è minore.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: [❤️Pulito e ordinato❤️] [❤️Strutture intelligenti❤️] [❤️Servizio cordiale❤️] [❤️Trasporto comodo❤️] Cari ospiti! Grazie per il riconoscimento che ci avete riservato! Continueremo a lavorare duro per essere all'altezza della vostra fiducia in noi! Ti auguriamo tutto il meglio!
Utente ospite
Deluxe Smart Room (Double Bed) (French Window)
Soggiorno: nov 2024
Altro
2 recensione
9.2/10
Ottimo
Pubblicata: 1 gen 2025
Il trasporto è molto conveniente e il servizio è molto buono. Le strutture dell'hotel sono molto complete, tutta la casa è Baidu Smart, anche l'effetto di isolamento acustico è buono e la sera c'è porridge di funghi bianchi. Anche l'acqua minerale è deliziosa.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: [❤️Pulito e ordinato❤️] [❤️Strutture intelligenti❤️] [❤️Servizio cordiale❤️] [❤️Trasporto comodo❤️] Cari ospiti! Grazie per il riconoscimento che ci avete riservato! Continueremo a lavorare duro per essere all'altezza della vostra fiducia in noi! Buon Anno!
Utente ospite
Camera Smart Deluxe (TV)
Soggiorno: dic 2024
Famiglia
1 recensione
9.7/10
Fantastico
Pubblicata: 23 gen 2025
Il servizio alla reception è molto buono e aiuta con il bucato.
L'hotel è molto elegante
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: 【❤️乾淨整潔❤️】【❤️設施智能❤️】【❤️服務熱情❤️】【❤️交通便利❤️】尊敬的賓客您好!感謝您對我們的認可!我們會繼續努力做得更好,不辜負您對我們的信賴!祝您平安喜樂!💕💕💕
Utente ospite
Camera Smart Deluxe (TV)
Soggiorno: ago 2024
Famiglia
30 recensione
3.2/10
Pubblicata: 17 set 2024
500+ a notte per una camera familiare. Le foto del negozio e l'ambiente reale dell'hotel sono semplicemente la differenza tra lo spettacolo del venditore e quello dell'acquirente. Corridoi stretti, tappeti sporchi nella stanza, servizi antiquati, macchie gialle di urina sulla trapunta. A parte il fatto che è leggermente più vicino alla stazione ferroviaria, non c'è nessun altro motivo per tornarci.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好!感謝您下榻紫怡天悦酒店!本酒店裝修風格從官網圖片可以看出是新中式風格,體現了中國古典美及南京的文化底藴。同時配置了全屋智能客控系統,展現了古典美與現代智能相融合的入住空間。本酒店內通道寬度1.8米,遠遠超出國家規範要求,也是我們酒店的亮點之一且有很多客人拍照打卡。酒店衞生是重中之重的,床品一客一換更是硬性標準,關於您所説的問題酒店目前從未出現過。我們選擇高檔地毯,本意是增加客人的舒適度。雖然清洗難度大,但是我們還是在客人退房後及時清洗。這也是現在酒店行業很少用地毯的主要因素。酒店開業以來,非常重視客人的體驗感,所以到店後可以先看房間,不滿意可以換房或者免費取消,或者給到您最好的解決方案。周邊酒店非常多,您可以有更多的選擇,我們也不理解是什麼原因讓您如此不滿還能默默忍受的,畢竟住宿期間從始至終我們都沒收到您任何反饋,才會讓您帶着不滿離開酒店。我們深知不滿的背後肯定有需求沒有得到迴應,我們也會繼續努力優化所有細節,祝您一切順利!
Utente ospite
Garden Business Smart Room (Double Bed) (Bathtub, Terrace)
Soggiorno: apr 2023
Coppia
37 recensione
2.0/10
Pubblicata: 5 mag 2023
È terribile. Non molto tempo dopo il check-in, la porta della stanza è stata aperta all'improvviso dalla governante che ha strisciato la carta. Spesso soggiorno in hotel quando viaggio, ma questa è la prima volta che mi è capitata una cosa del genere. Fortunatamente, non mi sono tolto i vestiti per fare la doccia. Dopo, mi sono solo scusato con qualche parola. Sono anche nel settore alberghiero. È un peccato. Non alloggerei mai più qui la prossima volta.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Dal momento che lavorate nello stesso settore, dovreste sapere anche quanto sia difficile lavorare nel settore dei servizi. Dicci il nome del tuo hotel così possiamo vedere se la tua zia addetta alle pulizie non ha mai commesso un errore. Il nostro leader ha portato subito un piatto di frutta e la zia addetta alle pulizie che ha ammesso il suo errore si è scusata formalmente con te e con la donna che viaggiava con te. Hai detto che andava bene e hai chiuso subito la porta. Quindi, scrivi una recensione negativa e ricorda il passato. Quando si cucinano i fagioli, i baccelli si bruciano e i fagioli piangono nella pentola. Sono della stessa radice, quindi perché sono così ansiosi di farsi del male a vicenda?
Utente ospite
Ziyi Double Bed Room With Smart Control + Custom Latex Mattress + Floor-to-Ceiling Window + 65-inch Screen Casting TV
Soggiorno: lug 2025
Coppia
1 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 10 ago 2025
Hotel staff is friendly and helpful especially Ms.Wang.
My wife injured her leg outside and she allowed us to rest and check out late. We have a bit of communication problem on directions to Hotel. I hope this photos I uploaded will help future guest looking for directions to the hotel.
The room is clean and we even have an upgrade.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客:您好!衷心感謝您選擇入住我們酒店,並與我們分享這段特別的體驗。得知您在入住期間感受到員工的友好與熱情,尤其是王女士提供的貼心幫助,我們深感欣慰。王女士的暖心舉動——允許您和妻子休息並延遲退房,正是我們"以客為親"服務理念的體現,您的認可將激勵我們繼續為每一位賓客提供超越期待的服務。關於您提到的酒店路線溝通問題,我們已第一時間將您上傳的照片納入賓客指引系統,這將幫助未來客人更輕鬆地找到酒店。同時,我們已對前台接待流程進行優化,未來將為客人提供更清晰的路線指引。您對房間清潔度和升級服務的肯定,是對我們客房團隊最大的鼓勵。我們始終致力於為賓客打造舒適、温馨的居住環境,而您的滿意正是我們不懈追求的動力。再次感謝您的寶貴反饋和善意提醒。我們誠摯期待您和妻子的再次光臨,屆時我們將以更完善的服務,為您帶來更加完美的入住體驗。
Lorraine HH
Ziyi Superior Double Bed Room With Smart Control + Custom Latex Mattress + Floor-to-Ceiling Window + 65-inch Screen Casting TV
Soggiorno: lug 2025
Famiglia
1 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 5 ago 2025
Everything is awesome! I booked two rooms for a family trip. The rooms were very cosy and clean. The service was excellent! Especially Miss Wang! The breakfast was also amazing! Thanks a lot! 100% recommend! And I will book the hotel again if I travel to Nanjing in the future.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的貴賓:看到您用"100%推薦"這樣擲地有聲的評價,我們的服務團隊集體歡呼雀躍!您帶着全家選擇我們作為南京之行的驛站,這份信任讓我們倍感珍惜。期待在梧桐葉落時,能再次跟您重逢在紫怡天悦酒店。祝您旅途順利~
uandiqueue
Ziyi Double Bed Room With Smart Control + Custom Latex Mattress + Floor-to-Ceiling Window + 65-inch Screen Casting TV
Soggiorno: mag 2025
Viaggio in solitaria
2 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 28 giu 2025
⭐⭐⭐⭐⭐ Amazing Service & Super Comfortable Stay – Would Definitely Come Back!
I only stayed one night at Ziyi Tianyue Nanjing South Railway Station Hotel, but the experience was so good that I genuinely wish I had stayed longer.
Right from the start, the service stood out. The front desk staff were incredibly friendly and helpful. They offered free laundry service, and when I used the self-service machine at night, they still called my room once it was done. That level of thoughtfulness really made a difference.
Later that night, they even brought me free watermelon. It might seem like a small thing, but it was sweet (in every sense of the word) and made me feel truly looked after.
They also gave me a room upgrade, and when I asked for a late checkout due to my train schedule, they arranged it without hesitation. The whole experience felt warm, generous, and honestly worthy of a 5-star rating.
One thing that really impressed me was how considerate they were toward me as a foreign guest. Since I don’t have a Chinese phone number, they lent me theirs so I could order food delivery—something I didn’t expect at all and really appreciated.
A big shoutout to 小梅 and 小左 at the front desk. They were so kind and went above and beyond to help—from check-in to recommending great places to eat and visit in Nanjing. They truly made me feel welcome.
The room itself was great: clean, cozy, and equipped with modern features like a smart toilet, Xiaodu voice assistant, and even a robot that delivers food to your room. It felt high-tech but still very comfortable.
The only minor downside is that the hotel doesn’t have a gym—but honestly, with everything else being this good, especially for the price, it’s a very small thing.
Even though I only stayed one night, I felt genuinely cared for from start to finish. I’d definitely come back the next time I’m in Nanjing. Huge thanks to the entire team for making my stay so memorable!
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Risposta dalla struttura: 親愛的朋友:您好!讀到您如此温暖細緻的評價,我們酒店全體同仁都感到無比欣喜與感動。您用文字記錄的每一個服務細節,都是對我們"以心傳心"服務理念最珍貴的認可。特別感謝您提到小梅和小左的服務表現,她們一直踐行着"把客人當家人"的服務準則。您提到的藉手機號訂外賣、洗衣提醒電話、晚安西瓜這些小事,正是我們堅持的"意料之外,情理之中"服務哲學——能用0.5步解決的問題,絕不讓客人走1步。您對智能客房設施的喜愛也讓我們備受鼓舞,這正是我們不斷升級硬件設備的動力。關於您提到的健身房需求,因其正在改造階段,相信您下次再來肯定就能用上了呢。期待我們再次相逢。。。。。💕💕
HS Gua
Ziyi Double Bed Room With Smart Control + Custom Latex Mattress + Floor-to-Ceiling Window + 65-inch Screen Casting TV
Soggiorno: mag 2025
Coppia
5 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 27 giu 2025
If I can give 10 stars I would. I loved the hotel . Besides cleanliness and location, the service is impeccable. Special thanks to 小左 & 小梅 for their help, their smile, and kindness. They even provided free laundry service which was absolutely helpful. Highly recommend staying here.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的客人:您好!衷心感謝您選擇入住我們酒店,並抽出寶貴時間與我們分享如此暖心的評價!看到您用"10星好評"來形容入住體驗,我們整個團隊都感到無比榮幸和振奮。您對酒店衞生、位置和服務的肯定是對我們最大的鼓勵。特別是您提到小左和小梅兩位同事的表現,我們已經將您的表揚轉達給他們,他們開心得眼睛都笑彎了呢~免費洗衣服務能得到您的認可,也讓我們覺得所有的貼心設計都值得!您的滿意就是我們前進的動力,我們會繼續保持高標準服務,期待下次能為您準備更多驚喜。衷心祝願您生活愉快,期待您的再次光臨!❤️❤️❤️
Mihye
Camera Smart Deluxe (TV)
Soggiorno: lug 2025
Famiglia
2 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 14 ago 2025
Very nice hotel. And front desk xiaomei is very kind😁
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Risposta dalla struttura: Dear guest: Hello! Thank you for choosing Ziyi Tianyue Hotel and for recognizing us. All hotel staff are greatly encouraged by this. We have praised and encouraged the employees you mentioned, and we are committed to providing our guests with the most thoughtful service and warm care. We look forward to your visit again!