Hotel in zona Grand Gaube Embarcation Point, Mauritius

Rats in restaurant On arrival the hotel is really beautiful - a small oasis tucked away with gorgeous colonial style. The reception staff were really lovely and made us feel welcome. The room was really nice - but there were a few things we noticed (which we let slide at the start) - massive dirty lipstick mark on one of our water glasses, filthy lampshades above the bathroom sinks, bed linen that didn’t feel particularly fresh and the robes as well had a slight greyish colour rather than bright white which they were meant to be. These were all minor things at the start which we didn’t even mention to each other but did notice. We then had our first night at the cocktail bar where our drink was served by the lovely barman (very polite and smily) - as we were drinking we saw a huge rat run across the terrace - we decided it was an island and maybe this is normal (although we really weren’t happy about it). We then were dining within the restaurant and again a huge rat was running towards the table. For us, this is not ok. We asked to move tables as we saw a rat and the waiters barely acknowledged it - didn’t offer any apology and then proceeded to avoid our table for the rest of the night. We informed the manager the next day who assured us he was aware and the rat had been caught, and to “give it a chance”. We weren’t offered so much as a complimentary drink. After dining in the restaurant again the second night and again seeing a rat - for us it was time to check out. Not only is it unpleasant seeing rodents running around while eating but I would say it’s a hygiene issue and makes me question the cleanliness of the kitchen and the safety of the food. The only concession we were offered was to not pay for the remaining nights that we would not be staying for. Really disappointing. On hindsight some things we would add about the whole experience: - Not a 5 star in terms of food, service or cleanliness - Staff really hit and miss - some very friendly some really rude and unhelpful - Rooms didn’t feel clean - Food was average - nothing felt fresh including breakfast - Quite stingey with water - water not replaced within our room (had to ask for it) We are now staying at a different hotel and haven’t seen one rat, so don’t think this is “just an island thing” as the manager stated. The service and food are also worlds apart which has really solidified that our review of 20 degres sud as completely justified - not a 5 star experience whatsoever.

Questo resort, dove ho soggiornato la settimana di Natale 2023, mi ha stupito per il perfetto equilibrio tra servizio di qualità e rispetto dell’isola. L’ hotel è nuovo e perfettamente tenuto, la struttura si sposa bene con il paesaggio circostante, il ristorante ha un enorme tetto in makuti e la vegetazione è lussureggiante e ben curata. Gli spazi comuni sono costruiti privilegiando legno e roccia vulcanica locale, risultano sempre ariosi, mai affollati e sono contornati da una varietà di fiori dalle forme particolari e uccelli coloratissimi. Un secondo ristorante si mimetizza perfettamente nella vegetazione a ridosso della spiaggia e la piscina è attrezzata con numerosi sdraio a baldacchino. Il resort sorge in un’area residenziale esclusiva, poco frequentata e l’orizzonte in mare e’ privo di barche. A differenza di molte delle spiagge più belle dell’isola, spesso troppo affollate, la spiaggia del Radisson Blu Poste Lafayette risulta ampia, silenziosa, esclusiva grazie alle ragionevoli dimensioni del resort ed al fatto che non accettano bambini. Ci sono sempre ombrelloni in legno e foglie di palma disponibili e centinaia di metri di spiaggia deserta a disposizione. L’ingresso in acqua dalla spiaggia di sabbia bianca consente graduali bagni refrigeranti e si trasforma poi in un reef adatto anche ai non esperti dove si tocca fino alla barriera corallina. Ho nuotato con le tartarughe a 20 metri dal bagnasciuga e sono rimasta senza fiato per la varietà di pesci ed i colori del fondale corallino che avevo visto prima solo nei documentari in tv. Il vero plus del resort sono il management ed il personale della struttura in cui ho ritrovato autenticità, cortesia e attenzione ai particolari. Non voglio menzionare nessun membro in particolare perché tutto lo staff, nessuno escluso, ha reso indimenticabile questo soggiorno. Si sono sempre accertati della mia soddisfazione, ad ogni contatto ho incontrato gentilezza, entusiasmo genuino e professionalità. Lo staff parla un’infinità di lingue senza perdere l’autenticità locale. Il buffet a pranzo e cena è sempre stato vario e di qualità, il buffet di gala di Natale è stato incredibile, crudité, piatti internazionali e nella parte dei dessert sembrava di essere nella fabbrica di cioccolato di Willy Wonka per colori e forme di dolci e torte. Anche l’ escursione organizzata dalla reception è stata perfetta, abbiamo visitato tutto il nord con una guida dedicata molto piacevole. Grazie a tutti.

Un bel posto. Anche se non nel centro, è facile camminare sulla spiaggia o prendere l'autobus. Una scelta veramente buona per un buon riposo. L'equipaggio di gestione è davvero amichevole e utile. Mantengono il posto in forma superiore. La pulizia e la modifica delle foglie e degli asciugamani vengono effettuate poche volte alla settimana.

Ho soggiornato in questo Resort per 10 gg con mio marito. Assolutamente consigliato, posizione ottima, con spiagge limitrofe raggiungibili anche a piedi. La ns camera aveva una bellissima vista sull oceano. Tutto il personale gentilissimo e sempre disponibile. Un ringraziamento particolare al direttore Francesco, alla bravissima manager Jennifer e al cameriere Azam, che soprattutto durante la malattia di mio marito, mi hanno supportata e mai lasciato sola Con loro accanto non ho avuto alcuna paura, pur trovandoci dall altra parte del mondo. Per quanto riguarda il cibo, ho sempre trovato qualcosa che incontrava i miei gusti, per il mio compleanno ho rivevuto anche la sorpresa di una buonissima torta... Escursioni fatte con il bravissimo Roberto di Mauritius vacanze Assolutamente da ritornare, l isola merita e 10 gg sono forse pochi...

Un'accoglienza perfetta, all'insegna del sorriso. Un resort stupendo, un giardino incantato, curatissimo e pieno di splendidi uccelli. Spiaggia bianchissima, Spa al top, cucina eccellente con numerosi ristoranti affacciati sull'Oceano e tramonti sul mare incandescenti. A perfect welcome with a smile. A gorgeous resort, an enchanting, manicured garden full of beautiful birds. Very white beach, top spa, excellent cuisine with many restaurants overlooking the Ocean and glowing sea sunsets.

Una luna di miele fantastica! Ottima la posizione del Villaggio, a soli 5 minuti da una delle più belle spiagge delle Mauritius: Trou aux Biches. Il personale è accogliente dal primo istante e sempre sorridente. I pasti sono semplici, ben preparati e offrono il gusto verace della cucina Mauriziano. Ottima anche la camera e la pulizia impeccabilmente eseguita ogni giorno. Un ringraziamento particolare ad Azaghen che si è preso cura del nostro soggiorno a le Palmiste organizzando per noi delle escursioni da favola a Chamarel ed a l' Ile aux Cerfs (in catamarano!). Raccomandiamo almeno 10 giorni. Vacanza perfetta per una luna di miele o per chi cerca un poco di tranquillità.