Hotel Transway Group a Manila

Subito dopo il check-in, c'è stato uno strano rumore, quindi quando ho chiesto informazioni, mi è stato detto che il rumore della ristrutturazione non era un problema. Ero preoccupato per l'odore della stanza, quindi quando ho chiesto una stanza alternativa, l'hanno facilmente cambiata in un piano inferiore. Tuttavia, la finestra era bloccata nella stanza accanto all'ascensore. Il bucato che ho ordinato non è arrivato in tempo, due bottiglie di acqua minerale al giorno erano esaurite e l'hotel ha creato opportunità per comunicare in inglese. Non riesco a trovare alcun motivo per scegliere questo hotel tra i tanti hotel.

È la prima volta che soggiorno in questo hotel, la prima impressione non vale la pena restare…. La camera era pulita e ben organizzata, tuttavia fornivano imbottigliatrici d'acqua con scaldabagno ma niente caffè gratuito come in qualche altro hotel in cui sono andato. Quindi devi comprare il caffè da bere. Il personale era amichevole e utile.

La posizione è buona: circa 30 minuti a piedi da Imtramuros e 20 dal Museo Nazionale di Antropologia o dalle Belle Arti. C'è un supermercato e diversi bar e ristoranti nelle vicinanze. La camera è un po' piccola, ma accettabile. Anche la colazione era buona (si può scegliere tra alcuni piatti offerti). Ma! Fin dall'arrivo, il servizio ha lasciato a desiderare, per usare un eufemismo. Il check-in anticipato mi sarebbe costato più di due notti su Trip.com (ho chiesto espressamente sulla piattaforma dove fosse un errore, ma non lo era). Poi il deposito bagagli sarebbe stato gratuito per le prime cinque ore, poi 50 PHP all'ora - non mi hanno nemmeno avvisato, e mi sono imbattuto in questa informazione per caso. Ancora peggio, una receptionist mi ha detto che potevo lasciare i bagagli in hotel durante la notte, ma l'altra ha detto che mi sarebbe costato la tariffa di un giorno. Ho spiegato tutto alla receptionist, ma senza che lei capisse nulla. È stato estremamente deludente, soprattutto perché avevo già fatto dei piani basati su questo e ho dovuto riorganizzarli all'istante.

The location of Las Palmas is very good. Easy access for transportation and Robinsons Mall is just 5 mins walk. The staff are very friendly and helpful. The only downside is the room. We were in Room 518. When my son used the toilet, terrible things happened when water leakage comes out from nowhere and the toilet floor got flooded. We were transferred to another room (519) when I entered the toilet, a big cockroach approached me. The aircon was set at 17 degrees but the room temperature was hot. When I opened the wardrobe, there is a small fan which I believed is meant to be used because of the aircon problem. The breakfast is just okay but there is a Mcdonalds nearby so we opted to eat our breakfast on the 2nd day.