"Posto deludente, non voglio essere ipocrita questo hotel si presenta come un hotel 5 stelle per la sua maestosità, per entrare bisogna fare i controlli come in aeroporto e sembra tutto molto lussuoso, ma è proprio questo il motivo delle mie poche stelle. Il servizio non è quello che ti aspetti da un posto del genere, la ragazza che ci ha fatto fare il check in al nostro arrivo, alla sera, rideva con la sua collega parlando filippino (lingua che chiaramente non comprendo e non parlo) mentre io ed il mio compagno gli esponevamo una nostra problematica. Non solo credo sia molto irrispettoso, al di la se stesse parlando di noi o meno , ma non ha neanche provato ad aiutarci minimamente. Con questo non voglio dire che doveva risolverci il problema, assolutamente, ma non credo che pretendere un buon servizio sia troppo, se la loro policy è solo quella di incassare, al di fuori di come si può sentire il cliente, io ritengo giusto mettere poche stelle e recensire tutto. Questa è l’ultima tappa del nostro viaggio nelle filippine e in tutti gli altri posti in cui abbiamo alloggiato (decisamente meno lussuosi di questo) il personale era sempre sorridente e si impegnava per poter dare il miglior servizio possibile, si dispiacevano se non potevano far qualcosa per aiutarci a risolvere i nostri possibili “problemi”, qui no. Per il resto, colazione buona, area piscina trascurata e personale davvero distratto e non interessato al benessere del cliente, come dicevo prima, ma solo a fare ciò che gli è stato detto di fare. Ho letto in altre recensioni che manca un po’ di formazione del personale e mi aggrego a quest’ultime, forse aggiungerei anche un bel po’ di educazione! Per il trattamento che promettono non lo consiglio, ma chiaramente a livello di pulizia ed eleganza è nettamente superiore a tutto ciò che troverete nelle filippine. Forse a Manila si possono trovare hotel del genere con un servizio al cliente migliore, tutto qua. Non allego foto della nostra problematica perché non sono qui per fare polemica, ma solo per recensire la mia esperienza ad altre persone come noi che cercano relax e tranquillità e magari che possa essere un buon feedback per chi ci lavora."

"ooooooooooooooooooookkkkkkkkkkkkkkkkk"

"Hanno una buona posizione e un buon servizio. Quello che mi piace di più è che in qualche modo posso fare il check-out tardi alle 15:00."

"Supernice, mabango sa lobby pa lang, masarap ang breakfast"

"Prima hotel"

"veramente inquietante. equipaggiamento moderno. pulito. ma per qualche motivo c'era un odore terribile. puzza di fogna, si spera che l'hotel possa controllare e risolvere questa situazione. Il cattivo odore mi perseguita davvero"

"La stanza è pulita, sufficiente per 1 persona. Letti puliti e asciugamani con WiFi gratuita nella stanza. Molto raccomandato"

"molto buono in termini di servizio, hanno offerto un piccolo pezzo di torta per congratularsi con la coppia per il suo matrimonio"

"Il bonus era arrivato molto presto. Sono le 8:00. Ci ha detto che possiamo controllare presto, ma sarebbe stato 2k pesos. Ci siamo rifiutati e abbiamo cacciato in sala. Ci ha detto che possiamo controllare gratuitamente alle 10:00. Abbiamo avuto un'app per il visto e abbiamo prenotato un hotel più economico. Ho visto le recensioni dell'altro e abbiamo deciso di cancellare. Ho visto H20 aveva una zona bambina con gli slide e la pad di splash, quindi abbiamo deciso di spurgare e goderci.Abbiamo prenotato per 4 giorni. Solo per scoprire la zona di splash era in costruzione. La piscina era congelata, quindi i miei 8 mesi non volevano entrare. Abbiamo andato all'esterno e si senteva come un serbatoio septico o leoni marini, o qualcosa del genere. e poteva usare una pulizia. Non siamo rimasti molto. Il nostro serbatoio di pesce era bello quando il pesce è arrivato, nella nostra stanza, ma era raro. Eravamo l’ultima stanza, quindi forse non sono venuti così tanto. Il personale era amichevole e accogliente . Ma quando ho chiesto se potessimo camminare nell'Aquirum perché la piscina dei bambini non funzionava. Dicono no, è un pagamento aggiuntivo. Trip mi ha dato $39 in monete di viaggio, che abbiamo usato. Ma l'alimentazione dei pinguini era lo stesso prezzo o più da fare, poi il biglietto reale per entrare."