Il personale non era preparato. Soprattutto l'addetta alla reception di nome Bea. Quando sono arrivato, mi ha dato la stanza 504. Sono salito e ho visto che la porta era aperta. Un addetto alle pulizie se n'è accorto e si è scusato perché la stanza era ancora sporca e l'ospite aveva appena fatto il check-out. Ha chiamato la reception e mi ha dato la stanza 506. L'addetto me l'ha aperta. Il telefono ha squillato e Bea mi ha detto di cambiare la chiave, senza nemmeno scusarsi per l'inconveniente. L'ho fatto e l'ho cambiata, ma quando ho provato ad aprire la porta, non ha funzionato. Sono sceso di nuovo, ma Bea non si è scusata e ha detto che qualcuno mi avrebbe accompagnato e seguito per controllare la porta. Sono salito e ho aspettato per diversi minuti fuori dalla stanza. Non è venuto nessuno. Sono dovuto scendere di nuovo e mi sono lamentato. Di nuovo nessuna scusa. Un ragazzo mi ha aiutato e si è offerto volontario per aprire la porta e ha usato la chiave passepartout. Mi ha consigliato di scendere di nuovo più tardi per cambiare la chiave. È stato davvero fastidioso e frustrante. Ho dovuto scendere ancora una volta e chiedere la sostituzione finché non hanno chiamato un tizio per rimuovere la serratura della porta. Hanno solo inventato delle scuse e lo sapevano fin dall'inizio che la stanza era fuori servizio. E ciò che mi ha davvero disgustato è l'odore della stanza. Come un vecchio magazzino, ammuffito. Ma mi sono stancato di lamentarmi perché Bea non sembra essere d'aiuto e ho dovuto sopportare il rumore dei colpi sul soffitto e sul muro vicino all'unità di aria condizionata, oltre all'odore di sporco. E per aggiungere ulteriore disgusto, ho trovato un dentifricio usato in fondo al lavandino. Forse è ora che il supervisore controlli se le camere sono davvero pulite a dovere. Viaggio molto e soggiorno in diversi hotel. La prima volta che sono stato al Go Hotels e non lo farò mai più, nemmeno in altre catene.
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