Hotel Family-friendly a Manila

The hotel is generally good, but the receptionist was quite disappointing. Her name is Cyril. I had booked a Deluxe room with a view of Manila Bay and paid online, so I expected my room to be secured as I have communicated with the hotel multiple times about it and even indicated my request upon booking. After traveling on a 22-hour flight to the Philippines from another country, I was excited to see my room facing Manila Bay. While I was busy with my three pieces of luggage talking to the bellman, another lady arrived as a walk-in guest. She went to the reception desk before me and booked a regular room. I overheard Cyril, the receptionist, upgrading this lady's room for free to a Deluxe room with a Manila Bay view. After Cyril handed the key card to that lady, I approached her and reminded her that I had paid online and booked a Deluxe room facing Manila Bay. To my surprise, she informed me that the last room intended for me had been given to the other lady. She didn’t apologize at all. Additionally, she overlooked my booking and only gave me a key for one night instead of the two nights I had reserved. Once again, she didn’t apologize. Throughout our interaction, she never smiled, was very unresponsive, and failed to make eye contact with me, which I found quite rude. She didn't offer to assist me or explain the breakfast arrangements or any basic hotel policies. I felt overwhelmed and cried in my room because I was exhausted from the long journey and felt I had been treated unfairly by Cyril. I hope the hotel takes the time to address this issue with the receptionist and provides her with proper training in hospitality, or she could become a negative asset for the hotel.

Once again, Century Park Hotel made a momentous and worth it experience for us and our guests! Thank you so much again to the very accommodating staff and crew who made my hubby's birthday a truly memorable one ♥️♥️♥️. You made him so happy! In addition, love the new look of the garden and pool area and the Palm Grove. Century Park Hotel never failed to deliver and surprise ALWAYS ♥️♥️♥️ Thank you sooooo much from the bottom of our hearts 🥰🥰🥰

Recentemente, sono rimasto in un hotel, e sono stato molto impressionato dal livello di servizio e di pulizia fornito. Il personale era incredibilmente amichevole e attento, andando sempre sopra e oltre per assicurarmi che il mio soggiorno fosse comodo e piacevole. La stanza era senza spazi e ben mantenuta, con letti freschi e asciugamani forniti quotidianamente. Mi è stato anche colpito dall’attenzione per la pulizia in tutto l’hotel, dal lobby alla zona da pranzo. In generale, consiglierei molto questo hotel a chiunque cercasse un soggiorno confortevole e pulito con un servizio eccezionale.

I punti migliori sono: 1. In generale persone piacevoli 2. Vicino a un negozio di comodità e fast food 3. Vicino a negozi e negozi per il miglioramento: 1. Sono a pagamento per la pasticceria aggiuntiva 2. Colazione di base, piatta 3. Una doccia molto stretta e bagno. L'acqua si spruzza dal doccia spruzzato attraverso l'intera zona del bagno. Tuttavia, molto piccolo rag per rimuovere l'acqua 4. Il drain del doccia prende tempo per inghiottire nell'acqua che causa un puddolo 5. Prende tempo per contattarli. Sembra che nessuno li sta assistendo. Provato 5 volte contattando la custodia della casa, nessuna ... 6. Non abbastanza uscite elettriche. Solo 2 per l'intera camera che può ospitare 2-3 persone 7. Sono solo dare 1 chiave per default. Tuttavia, è possibile richiedere ulteriori.

I miei consigli sono di avere il personale dell'Ammiraglio Hotel per il miglior soggiorno! Tutti sono il migliore dal desk front, concierge, personale da pranzo, e altro ancora! Prenota il tuo soggiorno qui e non ti dispiacerà! La parte migliore è che è un hotel amico di animali domestici. Hanno accolto il mio bambino senza esitazione e hanno assegnato alle nostre esigenze come il suo cibo. 😊