Hotel Novotel a Makkah

Marvelous hotel, we got city view and it was astonishing. Pretty sure will come back to this hotel. All people in this hotel are very kind. The room service also nice, the check in also smooth no waiting we got the room direct after check in time. Breakfast has a lot of choices of food. Local and western food. Very nice and recommended. The haram also very close to hotel. You can just walk down to haram.

A very average and outdated place. The lobby was great but the rooms were something out of the 80’s except for the LED’s. The bathrooms were outdated with dainty fixtures. I did not expect such a place given the name and the buck. They definitely need to update the entire place. It’s the complete opposite compared to their Medinah site. I would only recommend the location since its very close to haram. But you can definitely find cheaper places with the same proximity.

Umrah trip with family Mar 2023 Went there for Umra trip with family we were bit confused while booking this hotel since it is located a bit away from Haram (1.5kms), however, they have shuttle service with good reviews 1. Hotel is super nice, new and very clean. Checkin was super quick although we had two rooms and were given on seperate floors as they didnt had two rooms on the same floor. 2. Rooms were good clean and tidy on check-in. They provided all basic amenities like iron, iron board, safe, etc. However, the rooms service was an issue and i had to complain and ask the counter to get the room cleaned after requesting the staff for couple of time. 3. Shuttle service was superb. Evertime there is a shuttle standing at the enterence leaving in approx 20 to 30 mins. Drop off point is the bus station behind clock tower with hardly few minutes walk to the Haram. 4. Even if you use Taxi it usually charges 15 riyals during normal timings and max 20 riyals during rush hours. We mostly used taxi service which was also very convinient. 5. Hotel location is very peaceful, you can find few restaurants nearby and baqalas for basic requirements.

Mi è piaciuto ogni momento del nostro soggiorno al Fairmont Clock Tower; la posizione migliore in cui soggiornare alla Mecca con un'ospitalità eccellente e un personale super disponibile. Mi piacerebbe tornarci.

A Decent Stay I recently stayed at the hotel and overall, my experience was quite average. The room was clean and adequately furnished, but nothing stood out as exceptional. The staff was not so friendly and responsive to requests, though not overly accommodating. The location was convenient, with easy access to nearby attractions. On the downside, the amenities were standard, and the breakfast offered limited options. While it wasn't a remarkable stay, it also didn't disappoint.

Prima di tutto, mi permetta di notare che questo non è un istituto di 5 stelle. Non da lontano. Io gli darei 2 stelle, perché non si soddisfa nemmeno per un grado di 3 stelle. Il personale non si ospita affatto. Non è stato fornito alcun controllo di routine. L'edificio stesso è uscito. I mobili e le finiture sono tutti in cattivo stato. Le tole lasciano il vostro senso di salute compromessa. Come fanno i bagni, i tappeti e i giardini. L'odore nel lobby, i passaggi e le camere sono tutti questionabili. I bagni sono pieno di mucche raccolte in pratica in ogni grove e angolo. Il nostro bagno è bloccato. Quando il ragazzo di manutenzione è venuto a sbloccare, era sconvolta che abbiamo sbloccato il carta da bagno e ha detto che non dovremmo farlo perché le tubazioni sono strette. Dovremmo lavare e gettare la carta igienica in una borsa di plastica!! Che cosa? Egli poi ha continuato a sbloccare la toilette e trascinato il piatto attraverso la stanza, gocciando l'acqua di poppa attraverso il pavimento e non si è preoccupato di pulire dopo di sé. Il bagno dei bambini non aveva acqua calda. La seconda notte il bagno era bloccato. Rilassati nelle caldaie. I mutandine sembravano non essere mai lavati, solo una lavatrice veloce sotto il tappeto. Le coperte di base dei letti sono rotte. C'è una cassetta di cello che copre gli alarme per il fumo.Voglio dire, la lista continua. La cera in cima è che il servizio del personale è assolutamente povero. E non c'è nessuna stanza che serve mentre tu sei fuori. Quando cercava di parlare con uno dei puliziari su questo, la sua risposta era ... ”Arabico”. Chi abbiamo risposto a dire ”No Arabic ... English”. Poi ha ritorto ”No English, only Arabic ... È la stessa cosa” non ho mai avuto un servizio così povero. Non sprecare i vostri soldi prenotando questo posto orribile. Le immagini annunciate sono molto ingannevoli. Inutile dire che abbiamo prenotato un altro hotel veloce e lasciato il secondo giorno!

Molto buon hotel, miglior hotel a makkah, solo 5 minuti a Haram Sharif, colazione è 10 su 10, personale 10 su 10, check-in e check-out è espresso, accesso agevole attraverso l'ascensore dell'hotel.

تجربتي ممتازه مع بوفيه الافطار في رمضان والاكل تحفه والمكان جميل .. انصح بشده لان الاكل رائع والطعم تحفه ومتنوعه واحب اشكرا جميع الموظفيين بالفندق واداره الفندق علي هذه الخدمه الممتازه وان طعم الاكل يبقي بهذه الصوره الرائعه

un eccellente hotel, abbastanza vicino a Harram e un buon/ amichevole personale ... il servizio è anche altamente efficiente e professionale;