Carrer de Sant Roc, 2, Mahon, Balearic Islands, 07701, SpainDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.3/5
Molto buono
45 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.3
Strutture e servizi4.3
Servizio4.3
Pulizia4.3
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Tutte le recensioni(45)
Recensioni positive(16)
Recensioni negative(1)
hernan.es
Camera matrimoniale
Soggiorno: ago 2024
Lavoro
11 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 21 ott 2024
Todo perfecto, cumple para un par de noches
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Utente ospite
Soggiorno: gen 2023
Coppia
3.0/5
Pubblicata: 31 gen 2023
I punti di forza sono rappresentati dall’ottima posizione e dalla colazione che è davvero eccezionale. I punti deboli sono rappresentati dal fatto che le camere sono un po’ piccole, arredate in modo semplice e risulta inoltre impossibile aprire le finestre. Da migliorare decisamente il servizio pulizie! È invece inaccettabile che facciano storie per il cambio lenzuola: siccome non è regalato e paghiamo tanto ogni giorno, non esiste che dicano che le lenzuola possono essere cambiate solo dopo un tot di giorni.
Utente ospite
Soggiorno: set 2023
Coppia
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 30 set 2023
Questa è la seconda volta che soggiorniamo qui ed è stato bello come ricordavo. Le camere sono tutte leggermente diverse quindi assicurati di prenotare quella giusta per te. Avevamo una camera all'ultimo piano nell'edificio principale che si affacciava sulla strada. Non c'era alcun rumore della strada e la camera era molto grande, bella e pulita. L'hotel ti fornisce acqua in bottiglia e tutti gli articoli da toeletta di buona qualità di cui hai bisogno. Questa volta siamo andati in bed and breakfast. La colazione viene servita nel seminterrato che è molto interessante dal punto di vista architettonico con muri in pietra. Il personale è adorabile e puoi ordinare quanto vuoi dal menu. Eravamo dei maialini e ogni giorno ricevevamo un toast, una frittata e dei croissant. Era così bello che era difficile resistere! La posizione è assolutamente perfetta: a pochi secondi dalla piazza principale dove si trovano i nostri due bar preferiti. Hotel cittadino perfetto.
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Utente ospite
Soggiorno: set 2023
Altro
3.0/5
Pubblicata: 18 set 2023
La posizione è ottima ma mi aspettavo qualcosa di più pulito. Ho trovato 2 scarafaggi e la qualità della camera non era vicina a quella promossa nelle foto. Il personale è eccezionale ma il prezzo è caro rispetto all'esperienza. Mi hanno fatto pagare 3€ per un asciugamano. La pasticceria di fronte è davvero buona.
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Utente ospite
Soggiorno: apr 2023
Coppia
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 8 apr 2023
Il personale è molto gentile e disponibile, sempre sorridente. L'hotel è arredato con gusto e situato in posizione centrale. Abbiamo apprezzato molto la nostra colazione ogni mattina e l'esperienza della spa è stata così rilassante. Abbiamo trascorso un soggiorno meraviglioso e non esiteremmo a tornare!
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Utente ospite
Soggiorno: gen 2023
Coppia
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 31 gen 2023
Dopo aver fatto il check-in (e poi averne fatto rapidamente il check-out) in un Airbnb infernale, siamo entrati in modalità panico e ho letteralmente cercato su Google "hotel più vicino" e ho trovato questo. E parliamo di serendipità! Per meno di 100 sterline in più, abbiamo scambiato un appartamento puzzolente e disgustoso con un piccolo gioiello bellissimo e perfettamente pulito. Praticamente sono corso a chiedere una stanza dopo un'esperienza orrenda e per caso c'era una meravigliosa suite libera. Aveva una piccola zona soggiorno con un comodo divano e una grande TV. Articoli da toeletta Molton Brown, fresche lenzuola bianche, asciugamani immacolati. Il personale era eccezionale e cordiale ed è letteralmente a pochi passi da ristoranti e bar. Albergo perfetto
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Utente ospite
Soggiorno: gen 2023
Coppia
1.0/5
Pubblicata: 31 gen 2023
Esperienza terribile. *Non c'è copertura mobile. * La linea fissa della camera non funziona. Nemmeno per comunicare con la reception. * Hanno due edifici separati. Quindi, se hai bisogno di qualcosa (visto che è impossibile comunicare con la lobby), devi attraversare la strada e andare di persona. * Il personale della reception non è collaborativo. La signora alla reception non ha potuto aiutarci in alcun modo di cui avevamo bisogno…. Hanno chiesto di chiamarli prima del giorno del check-in per fornire loro un orario di arrivo approssimativo e invece di dire di non venire prima dell'orario di check-in, hanno detto certo, puoi venire prima (mezzogiorno). Si sono presentati a quell'ora e ci hanno dato la stanza alle 16:00. * La colazione è nel seminterrato. Nessuna finestra, nessuna vista. Non direi un'ottima colazione. * Per 250 euro a notte, questo hotel non è all'altezza in ogni singolo aspetto. Sono più simili ad un hotel economico per backpacker.
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Utente ospite
Soggiorno: gen 2023
Coppia
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 31 gen 2023
Non possiamo raccomandare abbastanza questo hotel boutique. Bello, pacifico, calmo per dire che è il centro di Maó. Perfetto per il nostro 20° anniversario di matrimonio. L'attenzione ai dettagli è migliore di quella di molti hotel 5 stelle che abbiamo visitato. Ritorneremo sicuramente.
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Utente ospite
Soggiorno: gen 2023
Coppia
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 31 gen 2023
Desideriamo inviare un messaggio per ringraziare lo staff dell'hotel per la disponibilità e l'accoglienza. Il manager ha fatto più del suo meglio per assicurarsi che ci divertissimo. c’è la preoccupazione di fare bene e di far sì che tutto vada bene. Grazie mille.
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karen m
Soggiorno: ott 2024
Coppia
3.0/5
Pubblicata: 7 ott 2024
Just missed the mark for me. Short of towels. No little extras in the bathroom ...The breakfast was the most basic that I've ever had in a Hotel of this calibre. The cake was lovely but do you need full table of it ... ? Three tiny pieces of fruit on offer IF you ask for it.. table service was slow... and there were eggs and more eggs to choose or not choose from... I think that all customers should be catered for. Staff were polite. The location was great, but that was about the greatest plus point.
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Risposta dalla struttura: Dear Madam, Thank you for taking the time to provide us with your feedback. We are delighted that you found our staff to be courteous, as our team strives to provide exceptional service to all our guests. However, we regret to hear that the towel replenishment did not meet your expectations. Our daily housekeeping is standard practice and we apologize for any oversight in this area. Regarding the amenities provided in our bathrooms, we take pride in offering Molton Brown toiletries for a touch of luxury. Moreover, we note your comments on your breakfast experience, we understand the importance of a satisfying meal to start the day and are sorry to hear that our variety did not live up to your expectations. Our 'Slow Food Breakfast Km. 0' is designed to offer fresh options, and we apologize if service speed was not as prompt as you would have liked. Nonetheless, we are pleased that you appreciated the great location of our hotel, which is indeed a stone's throw from the vibrant city life and the famous Port of Mahón. We hope that we may have the opportunity to welcome you back in the future. Best regards, Paqui, Hotel Manager
Jason A
Soggiorno: ago 2024
Famiglia
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 1 ago 2024
This is an outstanding hotel in the centre of Mahon which has truly taken the time to create an inviting, comfortable and modern place to stay. The entire team of staff went out of their way to make our stay enjoyable, with huge attention to detail. The beds were comfortable, the shower was powerful and the room was tastefully decorated, if slightly on the small side. We will be back!
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Risposta dalla struttura: Dear Sir, Thank you for taking the time to leave a review of your recent stay. It is with great pleasure that we receive your compliments regarding your recent stay at our boutique sanctuary. We are thrilled that you admired our attentive staff and the powerful shower, and found the beds to be a haven of comfort. The care we take in decorating our rooms reflects our commitment to providing a unique and stylish experience. However, we acknowledge your mention of the room's size and understand that this aspect did not fully meet your expectations. Our hotel is designed within two historic 18th-century manor houses, which means that some of our rooms are more intimate, offering a cosy and exclusive ambiance. We hope this did not detract significantly from the comfort and enjoyment of your visit. Nonetheless, we take immense pride in our hotel's aesthetic appeal and are pleased that you found it beautiful. Our location in the heart of Mahón is indeed ideal for exploring the city and its vibrant offerings. Rest assured, we constantly strive to provide an environment where our guests can create memorable experiences. We eagerly anticipate the opportunity to host you once again. Warm regards,
shar0n030161
Soggiorno: lug 2024
Viaggio con amici
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 4 lug 2024
Stayed for 7 nights in June/July. We travelled with two friends so each couple had a standard double room. We were met by the manager of the hotel Pacqui who greeted us like long lost friends- she was on hand at various times during the holiday but all reception staff were friendly and helpful. We had arrived before check in time so the hotel stored our bags and then text us when the rooms were ready- about 2pm. The standard double rooms are small but facilities were good- tv ( bbc news ), a safe, air conditioning, fridge, lovely towels ( changed as often as you would like), nice bed linen, all Molton Brown toiletries - hand wash, shower gel, shampoo and conditioner . Small points - the window didn’t open and the wardrobe space didn’t allow us to hang up dresses or shirts - but this is an old building so they work with what they can. We used hooks ( and a picture rail) for our clothes…. We had breakfast included and this was just lovely- offered different teas/coffee, pastries, cakes, toast. Then a menu for a variety of other dishes- scrambled eggs, omelettes, toast with a variety of topping ( recommend the sobrasada and Mahon cheese with honey!) staff were very friendly and efficient. We stayed in the adjoining part of the hotel - there is a lift . The hotel is situated perfectly by the cathedral and square. Would highly recommend for a stay in Mahon.
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Utente ospite
Soggiorno: giu 2024
Altro
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 19 giu 2024
We arrived for a 5 night night stay rather early at noon but our "superior deluxe" room was ready and waiting and was such a contrast to our previous Hotel. Plenty of space in the bedroom area, a small lounge, and a perfectly fitted out bathroom with plenty of storage. We smugly thought our bathroom at home was good but this was better! All the staff were delightful from the reception staff, to the young lady who served us our lovely breakfast each day, to Monica and her colleague who looked after our room so well. The attention to detail both in the design of the Hotel, the fittings and how they were fitted (particularly noticeable in the breakfast room), and the little touches in the room stood out. A brilliant perfectly situated Hotel!
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sccp75
Soggiorno: set 2024
Coppia
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 21 set 2024
Hôtel très bien placé et idéal pour une nuit en plein centre de Mahón. Hôtel et chambre moins flamboyants que sur les photos. Dommage que la Chambre attribuée ait été sur 2 niveaux sans nous demander si cela nous convenait. Et sans possibilité de changement.
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Risposta dalla struttura: Chère Madame, Cher Monsieur, Nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l'emplacement central de notre Boutique Hotel Sant Roc & Spa, situé au cœur de Mahón, à deux pas du célèbre Port de Mahón et de l'effervescence de la vie en ville. Toutefois, nous regrettons que la chambre ne vous ait pas pleinement convaincu et que notre disponibilité au moment de votre séjour ne nous ait pas permis de vous proposer un relogement. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Paqui, Hotel Manager
Utente ospite
Soggiorno: lug 2024
Coppia
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 22 lug 2024
Acceuil agréable, chambre agréable et confortable. Très bien situé au centre de Mahon. Idéal pour visiter et profite de cette jolie ville qui regorge d'endroits super sympa. Nous n'avons pas pu tester le petit-déjeuner, notre avion décollant trop tôt 😪