Adoro questo hotel. Madrid è stata la città fermalibri del nostro viaggio, quindi siamo stati qui due volte. La prima esperienza è stata fantastica. Ci è piaciuto molto. Siamo stati benissimo. Il nostro bagaglio è stato perso e l'hotel lo ha tenuto per noi fino al nostro ritorno l'ultimo giorno del nostro viaggio. Detto questo, l'hotel ha prenotato una festa per il nostro ultimo giorno e ha prenotato l'intero spazio principale. Tutti i servizi erano chiusi agli avventori dell'hotel. Ristorante, bar dell'hotel, ecc. Eravamo esausti dal nostro viaggio e volevamo solo rilassarci, e invece abbiamo dovuto girovagare per trovare cibo, ecc. Penso che sarebbe stato intelligente da parte della direzione dell'hotel mantenere uno spazio o due aperti agli avventori dell'hotel dato che stavamo anche pagando per soggiornare in hotel. Quando ho chiesto che il servizio bevande fosse portato in camera, poiché non potevamo utilizzare le strutture, ho incontrato resistenza. Se hai intenzione di tagliare i clienti, devi trovare un modo per accoglierli. Detto questo, l'hotel è stupendo, le nostre camere erano stupende, il personale è molto gentile e disponibile. Ci tornerei.
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