Hotel di lusso a Giacarta

"I’ve stayed at Pullman on several occasions, and the staff have always been friendly, professional, and helpful. However, this particular stay was more challenging than my previous experiences. Upon checking in, I encountered several issues with the room. The shower head was dripping, the sliding door to the bathroom was faulty, and the air conditioning was not cooling sufficiently. To the hotel's credit, these issues were attended to promptly. Unfortunately, the sliding door malfunctioned again later during my stay, although it was repaired quickly once more. As I was staying for 12 days, I was disappointed to learn that the complimentary laundry service is only available for bookings made directly through the hotel. I had initially tried to book directly through the hotel via the Citibank Concierge service, but unfortunately, no rooms were available through that channel, so I had to make my reservation through an alternative booking platform. Given the circumstances and the length of my stay, I had hoped the hotel could have extended the complimentary laundry service as a goodwill gesture. I would also like to thank the hotel for the complimentary beer and food platter provided over the weekend. It was a thoughtful gesture and was very much appreciated. Lastly, there was a fire incident on the final day of my stay, which was understandably quite alarming and left a lasting impression. Despite these setbacks, Pullman remains one of my favourite hotels because of its excellent service and welcoming staff. I sincerely hope the hotel continues to invest in upgrading its facilities and strengthening its safety and security standards so that guests can continue to enjoy a comfortable and worry-free stay. I look forward to returning in the future and having an even better experience."

"La posizione dell'hotel è eccellente, porta molti ristoranti e collegamento ai centri con molti negozi al dettaglio. La diffusione del colazione è grande, il personale è molto attento e bel ambiente. La camera è spaziale, e il letto è molto confortevole. E' molto consigliabile che la gente venga a Jakarta per la prima volta."

"Di recente ho soggiornato al DoubleTree by Hilton Jakarta - Bintaro con la mia famiglia e, nel complesso, abbiamo avuto un'esperienza positiva in termini di posizione e servizio di ristorazione. L'hotel è situato in posizione strategica e sia la cena che la colazione sono state piacevoli, con una buona varietà di piatti e sapori eccellenti. Il personale del ristorante ha fatto un ottimo lavoro. Tuttavia, ci sono diversi aspetti del servizio che necessitano di notevoli miglioramenti, soprattutto considerando che si tratta di una struttura del marchio Hilton. Siamo arrivati in hotel intorno alle 16:30, ma, sorprendentemente, la nostra camera non era ancora pronta. La receptionist ci ha detto di aspettare un'altra ora, nonostante avessimo pagato il prezzo intero e fossimo arrivati ben oltre l'orario standard per il check-in. Questo è stato particolarmente scomodo perché mio figlio non si sentiva bene e aveva bisogno di riposare immediatamente. Dopo aver espresso la nostra insoddisfazione, la reception ha improvvisamente ”trovato” una camera pronta. Purtroppo, la camera non corrispondeva alle nostre preferenze di prenotazione. Avevo prenotato specificamente e pagato un extra per una camera al piano alto, ma ci è stata assegnata una camera a un piano inferiore. Quando ho chiesto chiarimenti, il personale dell'hotel ha detto che si trattava di un ”upgrade”. Tuttavia, dopo aver verificato, la cosiddetta camera con upgrade era più grande di soli 4 m² e la differenza di prezzo era di soli 8-10 USD rispetto alla prenotazione originale: un upgrade non proprio significativo e non in linea con quanto avevamo pagato. Inoltre, avevo incluso un pacchetto cena nella mia prenotazione, ma al momento del check-in nessuno ci ha informato sui dettagli della cena. Abbiamo dovuto chiedere informazioni in anticipo, altrimenti sarebbero state completamente ignorate. Capisco che l'hotel fosse al completo a causa delle festività natalizie, ma francamente, questo non può essere una scusa per un servizio così disorganizzato. Questo è un DoubleTree by Hilton, non un hotel economico standard. Da una catena alberghiera globale ci si aspetta una preparazione adeguata per l'alta stagione, e questa esperienza non è stata all'altezza. In conclusione, pur apprezzando l'esperienza culinaria e la posizione comoda dell'hotel, la procedura di check-in e la gestione della mia prenotazione sono state deludenti. Questo soggiorno mi ha fatto riconsiderare la possibilità di tornare in questo hotel in futuro."

"Everything was good.I was surprised upon entering the room as it was decorated for my advance birthday.The rooms were huge but the set back was that the interior furnitures are outdated and the breakfast was very limited.Staffs were extremely friendly and helpful and i dont mind returning to this hotel again if i were to come to jakarta again due to its strategic location and i will definitely recommend this place to my family and friends."

"Buon hotel per un soggiorno di business, ma non abbastanza 5-star livello In generale, ho avuto un buon soggiorno a Wyndham Casablanca Jakarta. La posizione è molto conveniente, soprattutto per le riunioni di affari vicino alle uffici di Kota Kasablanka / Casablanca. L'hotel dispone di un'atmosfera solida e classica, ma anche di un po' obsoleti e può beneficiare della rigenerazione. La debolezza principale è l’attenzione al dettaglio. Non c’era asciugacapelli o bagni nella stanza, e solo un paio di mutandine per due ospiti. Dopo aver chiesto un asciugacapelli, ci voleva circa un’ora per arrivare. La stanza di tè/caffè non era molto conveniente, senza tazze adeguate per bevande calde. La colazione è stata accettabile, ma si è concentrata principalmente su ospiti locali e asiatici. Per gli ospiti europei, la scelta era piuttosto limitata, anche se il servizio del caffè era buono. In generale, questo è un buon hotel con una posizione conveniente, ma in termini di servizio e dettagli, si sente più come un forte hotel 4-star piuttosto che una vera 5-star esperienza."

"InterContinental Jakarta Pondok Indah is hands down the best hotel in Jakarta. From the moment I arrived, it felt incredibly safe, welcoming, and just like a home away from home. Honestly, the service here is excellent and absolutely spotless from start to finish. Whether it was the front door staff, the concierge, the receptionist, room service, housekeeping, or the breakfast team every single department nail it. What makes it even more special is the genuine, warm smiles from all the staff members you encounter."

"Per un hotel di un anno, tutto è accettabile e nuovo. Alcuni sono ricamati sul muro. Ho avuto una stanza nel 1610, la luce laterale del letto non poteva smettere, dobbiamo sbloccare la luce dal socket. La posizione è su una strada più piccola, non così facile da camminare, ma con la macchina non c'è problema. Il personale è generalmente a posto, lasciamo l'hotel ogni giorno prima delle 6 del mattino e normalmente il desk front è senza equipaggio. Durante il checkout, lascio la chiave lì senza nessuno."

"Parcheggio comodo, tranquillo in una zona trafficata, poche camere su ogni piano, molto silenzioso. La camera non è piccola e, nonostante l'arredamento generale sia un po' datato, l'alta qualità del servizio e la pulizia impeccabile della camera compensano ampiamente le carenze. Ascott è sempre affidabile! Non importa dove ti trovi, ti senti come a casa. Devo dire un'altra cosa. Quando vai a Giacarta, sia che tu ti lavi i denti o ti sciacqui la bocca, devi usare acqua in bottiglia. Ha causato diarrea e ferite! Ahahah"

"Dove comincio! In primo luogo, siamo stati aggiornati da Grand Garden a Gigantic Garden per tre notti di soggiorno. La stanza viene con un giocatore vinile - certamente non vedete nulla in altri hotel! Il personale è davvero incredibile e vi ha aiutato a ogni occasione. Ogni centimetro dell'hotel è unico. Il gusto giusto all'interno del centro commerciale Ashta - la posizione è certamente al punto. Abbiamo soggiornato per un concerto e la posizione è a piedi anche a IstoraSenayan (circa 20-25 min passeggiata). Sarebbe difficile per me scegliere un altro posto per rimanere la prossima volta che sono a Jakarta!"