Hotel Novotel a Londra

Ho prenotato questo hotel per vedere il tributo a Taylor Hawkins a Wembley. La posizione non potrebbe essere migliore a due minuti a piedi, il che era un dio mandato all'uscita. L'hotel non è solo vicino a Wembley ma ci sono molti posti dove mangiare, Boxpark direttamente di fronte con un sacco di cibo da strada, bar e intrattenimento. Outlet di design a 5 minuti di distanza. Siamo arrivati ​​all'hotel dalla Scozia alle 9.30 e siamo andati in hotel per vedere se avrebbero tenuto i nostri bagagli solo per sentirci dire che la nostra camera era pronta. Avevamo una camera deluxe che era grande, pulita e confortevole. Bagno moderno (unica nota negativa il soffione della doccia molto piccolo ed economico rispetto al resto del bagno). La camera aveva un frigorifero che al giorno d'oggi era un vantaggio in più. La colazione varia con cibi freddi e caldi. Bella zona bar. Penso che sia ingiusto quanto raddoppiano il prezzo della camera quando è in corso un grande evento, ma ad essere onesti pagherei di nuovo per la posizione e non potrei davvero criticare l'hotel, ci tornerei sicuramente.

Il Novotel è un soggiorno fantastico, abbiamo il volo la mattina presto, questo è il miglior hotel in cui soggiornare e prendere il tuo prossimo volo. E il servizio navetta del bus yaa è davvero fantastico, arriva alla porta del Novotel. Abbiamo apprezzato molto l'ospitalità quando si tratta di cibo. Devi pagare solo una commissione di trasferimento di 8 sterline a due vie.

La colazione a buffet era davvero buona, ma alcuni membri del personale dell'hotel erano scortesi e la camera era davvero fredda. L'aria condizionata non funzionava, quindi ho chiesto di cambiare camera, ma anche l'altra era fredda. Se soggiornate qui, portate con voi qualcosa di caldo. Ho chiesto di portare un riscaldatore, ma non l'hanno fatto.

Personalmente non avevo mai prenotato una camera d'albergo accessibile prima, ma con questa non mi sono sentito giudicato o altro per le mie disabilità invisibili al momento del check-in. È stato fantastico potermi sedere su una sedia con la doccia a pioggia proprio sopra la testa. La doccia era ampia e comoda. La camera era a pochi passi dagli ascensori, per molte altre devo camminare un po' per raggiungere la mia camera, quindi questo è stato un altro punto a favore. Camera pulita e confortevole con tutto il necessario per il nostro breve soggiorno, incluso un minifrigo con acqua ad attenderci al nostro arrivo. Io e il mio amico abbiamo apprezzato molto la piscina e la sauna, dove abbiamo usato un jet stream per rendere la nuotata più impegnativa. È qualcosa che mi piacerebbe usare spesso, dato che la mia artrite rende difficile allenarmi. La sauna non era secca come le saune in cui sono stato, quindi ho potuto rimanerci più a lungo, avrei persino potuto addormentarmi lì dentro 😆 Tutto il personale che abbiamo incontrato è stato molto cordiale. Ottima posizione vicino a bei ristoranti e all'O2.

Come previsto dal marchio, le facoltà erano esclusive e moderne. La camera era confortevole e soprattutto pulita (macchia di caffè sul tappeto). Era silenzioso (queen superior) alla fine del corridoio, affacciato sul cortile interno. Non ho fatto colazione. Tuttavia, il personale è stato estremamente cordiale durante tutto il soggiorno, tranne una persona alla fine (dopo il check-out). Inoltre, trovare l'hotel è stato un incubo. Anche con il GPS abbiamo mancato l'ingresso tre volte (una volta siamo finiti sulla M4 e ci abbiamo messo 24 minuti per tornare). Quando abbiamo parlato con il personale, ci è stato detto, con un sorriso, che nessuno aveva mai avuto problemi a trovare il posto (tranne noi, a quanto pare). Il grosso problema è la mancanza di segnaletica per trovare la strada di accesso parallela (vedi foto del vicolo parallelo alla strada principale; abbiamo mancato quell'ingresso più volte) Il parcheggio sotterraneo (15 £ al giorno) era per lo più comodo, ma la porta di accesso all'hotel puzzava di urina. Infine: ho prenotato una camera executive e sono stato DEGRADATO dall'hotel. Poi mi è stato detto, con un sorriso, che Trip.com aveva inviato loro una richiesta/voucher di prenotazione errata; mi è stato detto di vederli (cioè il mio problema, non il loro).

Aiutare gli ami a prenotare l'hotel, l'atteggiamento di servizio della reception è eccellente. Il custode è generalmente. Il giorno della partenza ha detto di nascondere la partenza. A circa 12 a.m., il custode non si muove per sdraiarsi e aprire direttamente.

Qualche disguido durante il check-in. Abbiamo specificato nella nostra prenotazione che abbiamo 2 bambini. Abbiamo anche dichiarato la loro età. Quando siamo arrivati, hanno detto che la prenotazione viene effettuata solo per 2 adulti. Ho mostrato loro tutto quello che dovevo dimostrare la mia prenotazione. Hanno detto che abbiamo utilizzato un agente di terze parti per prenotare (ad esempio trip.com). L'agente ha commesso un errore e dovremmo parlare con lui. (Cosa???? ) Ma mi faranno un favore e parleranno… ?? (Mi stai facendo un favore come ho fatto qc??). Alla fine ci trasferiscono in una suite familiare, aggiungendo che potrebbe essere solo per una notte, potrebbero chiederci di trasferirci e bla bla bla….. Sì, mi hai aggiornato, ma allora! L’atteggiamento del tuo staff è l’intero problema. Ho utilizzato un agente di terze parti, ma è un'azienda che hai approvato. Quando sorgono problemi dai la colpa al cliente? Ho dato un 2/5 per il servizio semplicemente a causa dell'aggiornamento.

Servizi molto pensativi e ben gestiti, specialmente l'uomo molto gentile e gentile al di fuori del divano. Si occupava sempre dei clienti prima e alla fine li faceva sentirsi comodi come la loro casa e i loro problemi si possono capire qualunque fosse il problema che gli ospiti facevano il meglio per risolvere. Ho capito male quello che ha detto, così ho avuto la stanza sbagliata, con due letti singoli, e ho già fatto una doccia nel bagno. Continuò a dire di non preoccuparsi e mi ha dato qualche suggerimento e finalmente ho scelto di avere un letto extra per far dormire mio figlio sul suo letto. E poi, mi sono stancata di un lungo viaggio e lui si è simpatizzato con me e ha cercato di offrire un servizio migliore, come chiedere ai custodi di avere qualche spazio disponibile per me e i miei figli per riposare. Apprezzo i vostri servizi pensieri.

Buon hotel, 4 stelle ma non troppo, vicino ai mezzi per il centro, bus, treni Purtroppo la vicinanza alla stazione dei treni rende le stanze come la mia che dava appunto sulla stazione rumorosa.Doveva esserci la sauna ma alla mia richiesta di usarla era fuori servizio. Non troverete canali TV in italiano anche se c'è una TV molto bella. La colazione ottima . Camere fatte ordini giorno. Personale gentile, disponibile, potreste trovare anche chi parla italiano . La zona, Greenwich è bella, verso il porto trovate molti ristorantini anche italiani, noi andavamo sempre al Bianco. Comodo e bello usare anche il battello per il centro costa un po' di più del treno però e un bel diversivo. Tutto sommato consigliato.

Hotel super moderno e pulito nel centro di Londra. A cinque minuti a piedi dal Tamigi e molto comodo per andare a Gatwick. La vista dalla camera era bella...si poteva vedere lo Shard.