Hotel Novotel rinomati a Londra

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Novotel London Paddington

Novotel London Paddington

4/545 Recensioni
Qualche disguido durante il check-in. Abbiamo specificato nella nostra prenotazione che abbiamo 2 bambini. Abbiamo anche dichiarato la loro età. Quando siamo arrivati, hanno detto che la prenotazione viene effettuata solo per 2 adulti. Ho mostrato loro tutto quello che dovevo dimostrare la mia prenotazione. Hanno detto che abbiamo utilizzato un agente di terze parti per prenotare (ad esempio trip.com). L'agente ha commesso un errore e dovremmo parlare con lui. (Cosa???? ) Ma mi faranno un favore e parleranno… ?? (Mi stai facendo un favore come ho fatto qc??). Alla fine ci trasferiscono in una suite familiare, aggiungendo che potrebbe essere solo per una notte, potrebbero chiederci di trasferirci e bla bla bla….. Sì, mi hai aggiornato, ma allora! L’atteggiamento del tuo staff è l’intero problema. Ho utilizzato un agente di terze parti, ma è un'azienda che hai approvato. Quando sorgono problemi dai la colpa al cliente? Ho dato un 2/5 per il servizio semplicemente a causa dell'aggiornamento.
Novotel London Canary Wharf

Novotel London Canary Wharf

4.5/5163 Recensioni
Il check-in e il check-out sono stati semplici. La camera era molto pulita e ben arredata. La stazione della metropolitana era vicina e vi si poteva accedere attraverso un centro commerciale con ottimi negozi e caffè. Questo hotel ha viste fantastiche, soprattutto dal ristorante. Non siamo riusciti a usare la piscina o il ristorante.
Novotel London Waterloo

Novotel London Waterloo

3.9/5108 Recensioni
Siamo stati ospiti dell'albergo ad Agosto 2022, famiglia con due bambini. Il livello di pulizia era pessimo, sia negli ambienti comuni sia nella stanza, il letto veniva rifatto frettolosamente e male, appena arrivati abbiamo trovato delle noccioline sotto la scrivania, probabilmente di qualcuno che ci ha preceduto, che sono rimaste lì tutti i giorni della nostra permanenza. La doccia si allagava perchè lo scarico era difettoso. I prodotti per l'igiene, saponi, shampoo, non erano presenti in camera ed abbiamo dovuto richiederli ogni giorno. Avevamo preso un pacchetto che comprendeva acqua da bere gratuita nel frigobar e pantofole da doccia, ma nulla veniva fornito, bisognava ogni giorno richiedere al personale (di pantofole ne sono arrivate solamente due paia, fino all'ultimo giorno l'albergo non è stato in grado di fornircene quattro che erano quelle che ci spettavano). La colazione era accettabile, sicuramente non all'altezza di un hotel quattro stelle, servita in una sala piccola e spesso insufficiente per gli ospiti. Camera complessivamente poco confortevole perchè non abbastanza spaziosa e con condizionatore rumoroso. Unica nota positiva la gentilezza e l'efficienza dei ragazzi addetti alla colazione. Da segnalare l'ottima posizione dell'hotel, vicino al centro, anche se in zona poco servita da ristoranti e pub.
Novotel London Blackfriars

Novotel London Blackfriars

4.1/5113 Recensioni
Servizi molto pensativi e ben gestiti, specialmente l'uomo molto gentile e gentile al di fuori del divano. Si occupava sempre dei clienti prima e alla fine li faceva sentirsi comodi come la loro casa e i loro problemi si possono capire qualunque fosse il problema che gli ospiti facevano il meglio per risolvere. Ho capito male quello che ha detto, così ho avuto la stanza sbagliata, con due letti singoli, e ho già fatto una doccia nel bagno. Continuò a dire di non preoccuparsi e mi ha dato qualche suggerimento e finalmente ho scelto di avere un letto extra per far dormire mio figlio sul suo letto. E poi, mi sono stancata di un lungo viaggio e lui si è simpatizzato con me e ha cercato di offrire un servizio migliore, come chiedere ai custodi di avere qualche spazio disponibile per me e i miei figli per riposare. Apprezzo i vostri servizi pensieri.
Novotel London Tower Bridge

Novotel London Tower Bridge

4.4/5113 Recensioni
Città di Londra
Abbiamo aggiornato che era davvero bello. La posizione è davvero conveniente, proprio fuori dalla torre di colline sotterranee. Il servizio e la manutenzione erano davvero buoni. Abbiamo una torta benvenuta. La camera non funzionava bene, quindi la stanza non era calda. Fortunatamente la temperatura non era così bassa durante i nostri soggiorni. Il letto era troppo duro, che non era comodo.
Novotel London Bridge

Novotel London Bridge

4.2/5104 Recensioni
Hotel moderno e pulito nel centro di Londra, a cinque minuti a piedi dai Thames e molto conveniente per andare a Gatwick. La vista dalla stanza era buona...potete vedere il Shard.

Domande frequenti

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