Hotel Curio Collection by Hilton a Lisbona

Sono stato con la mia ragazza in questo hotel per 3 notti. Hotel scelto in quanto Hilton, il che di norma garantisce standard di servizio e qualità ritrovabili in tutte le strutture della catena. L’esperienza è stata fantastica, anche meglio del previsto… probabilmente il miglior Hilton in cui sono stato!! In particolare: Camera: camera corner bellissima, spaziosa. Letto grande e molto comodo, Bagno davvero bello e funzionale, doccia comodissima. Pulizia ottima e arredamento ricercato e piacevole. Reception: personale gentilissimo, disponibile e competente. In particolare vorrei ringraziare Rachele, che durante i suoi turni si è presa cura di noi con grandissima professionalità e gentilezza: con Rachele ci siamo sentiti davvero a casa. Food&Beverage: non abbiamo mai pranzato o cenato al ristorante ma abbiamo richiesto il servizio in camera la prima sera e fatto un paio di aperitivi: vorrei fare i complimenti a mr. Peralta e a tutto il suo team per il servizio gentile e di livello che ci è stato dato. Posizione dell’hotel: ottima, un po’ fuori dal centro città ma con taxi o uber in pochissimi minuti si raggiunge qualsiasi posto di interesse. Mentre si è proprio a due passi dalle più importanti discoteche di Lisbona. Unici nei, che vorrei lasciare più come consigli che come critiche: - in camera, pur avendo due porte finestre non è possibile aprirle, ad eccezione di una delle due che è apribile solo pochi cm: capisco la questione sicurezza, ma almeno una buona apertura basculante di entrambe si potrebbe garantire. - Probabilmente non l’avremmo usata per questioni di tempo, ma in hotel così bello è un peccato che non ci sia una spa (mi sembra anche strano che non ci sia).. anche piccola sarebbe stata sufficiente, al -1 al posto di una sala riunioni o della palestra potrebbe essere un vero miglioramento alla struttura che nel complesso è già ottima. Nel complesso esperienza fantastica. Se mai ritornassi a Lisbona non avrei dubbi su quale hotel prenotare!

The hard product at this hotel is terrific. The beds are extremely comfortable and the rooms are very nice. However, there were some issues that keep this hotel from getting a perfect score. At check in, I asked if there were any upgrades available, I'm Hilton diamond, and I was told that there weren't. No problem, but it was odd since the hotel had rooms available online. The rest of check in was good and pleasant. Breakfast is really where things didn't meet expectations. The restaurant is very small and there were too many people trying to sit on the first floor. Both mornings there was only one waiter, who was clearly overwhelmed by the number of guests trying to eat. While the food was good, the service was severely lacking both mornings. The location of the hotel is excellent, right in the middle of everything with good public transportation options nearby. Some minor feedback about the room itself. The bathroom was a decent size, but had very little shelf space. I would encourage the hotel to add at least one shelf above the toilet to allow for more storage. I would also encourage the hotel to add a toiletries shelf in the shower, while the hotel provides refillable toiletries attached to the wall (they're lovely products) many people still bring their own stuff and since there isn't a shelf, the only place to leave those things is on the floor. When I return to Lisbon I would certainly consider staying at Duo again, especially if it's a good value.