Ibis Kuala Lumpur City Centre

Recensioni su Ibis Kuala Lumpur City Centre

Ibis Kuala Lumpur City Centre

32, Jalan Yap Kwan Seng, Kampung Baru, 50450 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Kuala Lumpur, 50450, MalaysiaDettagli hotel
Ibis Kuala Lumpur City Centre
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.4/5
Molto buono
2395 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.5
Strutture e servizi4.3
Servizio4.3
Pulizia4.5
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Tutte le recensioni(2395)
Recensioni positive(2295)
Recensioni con foto/video(760)
Posizione conveniente(269)
Ottima colazione(148)
Vista meravigliosa(114)
Posizione centrale(92)
Con piscina a sfioro(60)
Insonorizzazione mediocre(54)
Buffet delizioso(33)
Recensioni negative(100)
Nur Musfirah
Camera Standard con 2 letti singoli
Soggiorno: May 2023
Solo
8 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: Jun 3, 2023
Superbb
Jeffery CY
Camera Standard Queen
Soggiorno: Apr 2024
Lavoro
13 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: Apr 8, 2024
L'Ibis Kuala Lumpur City Centre è situato in posizione strategica vicino alle Petronas Twin Towers (10-15 minuti a piedi da/per l'hotel). Questo hotel mi piace perché offre un parcheggio gratuito per gli ospiti. La stanza è pulita e igienica. Il servizio del personale è ok, se riescono a regalare più sorrisi, gli ospiti si sentiranno più amichevoli e accolti. C'è un piccolo negozio conveniente di fronte all'hotel, un ristorante cinese barbecue proprio accanto all'hotel. Inoltre, ci sono altri ristoranti nelle vicinanze. Nel complesso, sono soddisfatto del mio soggiorno all'Ibis Kuala Lumpur City Centre.
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Risposta dalla struttura: Signor Jeffery, grazie per aver scelto di soggiornare all'Ibis Kuala Lumpur City Centre e siamo molto lieti di sapere che ti è piaciuta un'esperienza fantastica. Condividerò il tuo feedback con lo staff e i tuoi commenti saranno molto graditi e motiveranno ulteriormente tutto il team Non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto al più presto possibile per un altro fantastico soggiorno. Grazie, signora Vivian ChuHotel Manager
Cody Au Yong
Camera Standard Queen
Soggiorno: Jul 2023
Amici
5 recensione
3.5/5
Pubblicata: Jul 23, 2023
Siamo stati per 1 notte in camera doppia standard. Il check-in è stato veloce e non è richiesto alcun deposito per la camera. La camera è un po' più piccola di un normale hotel a 4 stelle. Ho appena messo la carta della stanza nella scatola per il check-out. L'hotel è a circa 15 minuti a piedi dal KLCC.
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Risposta dalla struttura: Siamo lieti che ti sia piaciuta l'esperienza di soggiornare all'IBIS Kuala Lumpur City Centre. Facciamo sempre del nostro meglio per rendere la tua esperienza memorabile e siamo lieti di averlo raggiunto! Non vediamo l'ora di darvi il benvenuto di nuovo qui. Apprezziamo davvero il tuo feedback e il tempo che hai impiegato per suggerire le prestazioni del nostro hotel. Grazie, signora Vivian ChuHotel Manager
saranghaezari
Camera Standard Queen
Soggiorno: Jul 2023
Famiglia
71 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: Jul 18, 2023
la posizione è abbastanza strategica perché è vicino a KLCC e il posto è abbastanza buono. il menu del ristorante al 10° piano è fantastico. anche per la qualità della stanza va bene.
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Risposta dalla struttura: Grazie mille per il tuo feedback, ci hai fatto sorridere! Il nostro team è costantemente al lavoro per garantire un servizio rapido ai nostri clienti ed è sempre gratificante ricevere parole gentili. Non vediamo l'ora di darvi il benvenuto di nuovo qui.Grazie, signora Vivian ChuHotel Manager
Zachari
Camera Standard Queen
Soggiorno: Jul 2023
Coppia
15 recensione
3.2/5
Pubblicata: Jul 14, 2023
È un hotel popolare. Tuttavia, il personale ha gravi problemi di comunicazione e siamo stati costretti a partire senza stanze la sera dopo. Abbiamo richiesto l'estensione di una notte e hanno concordato. Siamo persino scesi per pagare, ma insistono sul fatto che potremmo pagare dopo essere tornati dal pranzo. Alla fine, volevano persino farci pagare per il check-out posticipato e cose del genere, oltre a sostenere che non erano rimaste camere dopo che un gruppo di turisti cinesi se ne era andato nella hall. Devo dire che è molto deludente
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Risposta dalla struttura: Innanzitutto, grazie per la tua recensione. Apprezziamo molto il tempo che ci hai dedicato per fornirci questo prezioso feedback. Siamo molto dispiaciuti di apprendere che non hai avuto un'ottima esperienza nel nostro hotel: la nostra missione è fornire esperienze eccellenti agli ospiti, quindi ci dispiace averti deluso. Esamineremo la questione di conseguenza. Grazie ancora per aver condiviso le tue preoccupazioni e sebbene tu abbia avuto un finale non soddisfacente per questa visita, speriamo che ci darai l'opportunità di servirti meglio nel prossimo futuro. Tuttavia, non vediamo l'ora di darvi il benvenuto di nuovo. Grazie, signora Vivian Chu Hotel Manager
AbadiSpurs
Camera Standard Queen
Soggiorno: Jul 2023
Solo
10 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: Jul 9, 2023
Ho trascorso un buon soggiorno qui con un prezzo ragionevole e conveniente utilizzando trip.com. L'unica cosa negativa è il lavandino che non funziona bene e la doccia perde.
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Risposta dalla struttura: Grazie per aver dedicato del tempo a scrivere un feedback, è bello sapere che hai trascorso un ottimo soggiorno con noi e grazie per la valutazione. Apprezziamo la condivisione e l'evidenziazione della nostra proprietà. Non vediamo l'ora di darvi il benvenuto di nuovo qui.Grazie, signora Vivian ChuHotel Manager
Utente ospite
Camera Standard con 2 letti singoli
Soggiorno: Jun 2023
Famiglia
1 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: Jun 30, 2023
richiesta vista città..tp xdpt..sink dlm blik air trsmbat..blik ok..semplicemente carino..colazione ok..mknan sdp2 n byk..nel complesso ok n divertiti a stare..
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Risposta dalla struttura: Innanzitutto, grazie per la tua recensione. Apprezziamo molto il tempo che ci hai dedicato per fornirci questo prezioso feedback. Siamo molto dispiaciuti di apprendere che non hai avuto un'ottima esperienza nel nostro hotel: la nostra missione è fornire esperienze eccellenti agli ospiti, quindi ci dispiace averti deluso. Esamineremo la questione di conseguenza. Grazie ancora per aver condiviso le tue preoccupazioni e sebbene tu abbia avuto un finale non soddisfacente per questa visita, speriamo che ci darai l'opportunità di servirti meglio nel prossimo futuro. Tuttavia, non vediamo l'ora di darvi il benvenuto di nuovo. Grazie, signora Vivian Chu Hotel Manager
Utente anonimo
Camera Standard con 2 letti singoli
Soggiorno: Jun 2023
Coppia
7 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: Jul 1, 2023
Ottimo soggiorno per chi viaggia per affari ma non adatto a coppie. è vicino alle Petronas Twin Towers. Tutti i servizi sono ben mantenuti poiché è stato appena lanciato tre anni fa.
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Risposta dalla struttura: Grazie per aver scelto di soggiornare all'Ibis Kuala Lumpur City Centre e siamo molto lieti di sapere che ti è piaciuta un'esperienza fantastica. Condividerò il tuo feedback con lo staff e i tuoi commenti saranno molto graditi e motiveranno ulteriormente tutto il team. Non vedo l'ora di darti il ​​benvenuto al più presto per un altro fantastico soggiorno. Grazie, signora Vivian Chu, direttore dell'hotel
Frank Sai
Camera Standard con 2 letti singoli
Soggiorno: Jun 2023
Amici
1 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: Jul 1, 2023
Posizione migliore per la zona del centro città. 10 minuti a piedi dalla stazione KLCC LRT. Area del centro di facile accesso.
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Risposta dalla struttura: Center e siamo molto lieti di sapere che ti è piaciuta un'esperienza fantastica. Condividerò il tuo feedback con lo staff e i tuoi commenti saranno molto graditi e motiveranno ulteriormente tutto il team. Non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto di nuovo al più presto per un altro ottimo soggiorno.Grazie, signora Vivian ChuHotel Manager
Craigo
Camera Standard Queen
Soggiorno: Jun 2024
Coppia
2 recensione
3.5/5
Pubblicata: Jun 19, 2024
First time to KL and for a short stay, we had a ball. Seeing the culture diversity and also the great city transport to get around.
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KWC
Camera Standard con 2 letti singoli
Soggiorno: Jun 2024
Solo
6 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: Jun 11, 2024
A clean, well maintained hotel within walking distance from the KLCC twin towers. Room is clean and shower has good water pressure. The only complaint I have is that the basin in my room is clogged as the water drain off very slowly.
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Utente ospite
Camera Standard con 2 letti singoli
Soggiorno: Jun 2024
Coppia
6 recensione
3.7/5
Pubblicata: Jun 8, 2024
Odalar küçük. Erken check-in için yardımcı oluyorlar. Kahvaltıda doğu mutfağına ağırlık verilmiş (bu kötü). Önüne yeni dikilen gökdelenler yüzünden Petronas Towers manzarası kapanmış.
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Sarah H.
Camera Standard con 2 letti singoli
Soggiorno: Jun 2024
Famiglia
8 recensione
2.2/5
Pubblicata: Jun 6, 2024
The only benefit of this hotel is that it’s on a busy street and close to the mall. Everything else has been extremely disappointing. Staff is not the nicest. Breakfast was various but lacked quality and felt more like cafeteria food. Rooms aren’t very clean and you need to use wipes to get rid of stains, dust, etc. But the biggest incident was last night when a stranger from the room next door entered our room at 5am through some connecting door that apparently doesn’t lock. My elderly mother woke up screaming at 5am as a stranger was standing right in front of the bed. It was really scary and traumatizing and I can’t imagine how it would’ve felt as a solo female traveler being in a room that anyone can enter at any time. Not to mention that this happened after another incident at 2am when a violent fight woke us up upstairs and a man was violently banging on the door for several minutes until security finally took care of it. It was honestly a terrible night and I was truly worried about my mother’s heart condition after all of this. The manager at the reception was really insensitive, she agreed to switch our room and let us check out later but only after asking the strangest questions like “was the intruder in the room an adult man?” or “but are you sure you’re not the one who left the door open”… It does not matter who was the individual that entered the room, it’s still a stranger and it’s still unsafe. And trying to blame us for what happened is really messed up. Absolutely appalling. Most of the staff downstairs speaks to you like a robot anyway and barely answer any concern you have. It’s only thanks to Trip.com customer service that we were able to have a refund on the last night. It’s our first ever bad experience in Malaysia, what a shame. There are many other options in the area where the staff is kind, the rooms are safe and clean, and the food is delicious.
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SOO BENG
Camera Standard con 2 letti singoli
Soggiorno: May 2024
Lavoro
2 recensione
3.7/5
Pubblicata: Jun 6, 2024
Location : It is very convenient especially to KLCC. Staff : It could be even better in terms of politeness Breakfast : Variety is ok, taste could be improved
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DIEU
Camera Standard con 2 letti singoli
Soggiorno: May 2024
Lavoro
25 recensione
3.7/5
Pubblicata: Jun 11, 2024
A busy hotel. Check-in was slow, long Q and slow “attitude” & service…maybe staff had a busy day. Collected RM200 for 2 nights as security deposit and paid RM20 for tourist tax (RM10/night). Shown staff the printed invoice payment issued by trip.com is inclusive of tourist tax. The staff explained that the invoice from trip.com is incorrect. A mistake? The room was basic and clean. Overall acceptable. Kettle was faulty and called the “One Stop Call Centre”. The 1st response was “Really!”. Speechless. Rather poor attitude. Breakfast was crowded and service staff was too busy ever to smile. Overall an average stay. Not a suitable hotel for business traveler who wanted good service & avoid crowds.
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