Il mio soggiorno recente in questo hotel era un sacchetto di emozioni miste. Nel lato positivo, la camera stessa era bella, con una vista spettacolare che mi ha davvero tolto il respiro.
La notte tranquilla, il letto morbido, la colazione è stata anche molto impressionante, offrendo una vasta gamma di opzioni per soddisfare qualsiasi palazzo. Tuttavia, alcuni aspetti del servizio mi hanno lasciato deluso.
In primo luogo, l’atteggiamento del personale avrebbe potuto essere migliorato molto; quando ho capito che nella mia stanza non c’erano spazi da dentista, che doveva essere una stanza deluxe, mi è stato detto che solo alcune stanze sono dotate di spazi da dentista. Questo sembrava una politica strana, e mi ha lasciato sentire un po' inconveniente.
Come non è stato detto da nessuna parte .
Inoltre, il modo in cui il personale ha ricevuto gli ospiti non era così caldo e accogliente come si poteva aspettare; sembravano un po’ brutti e inamici, non considerando che molti ospiti hanno viaggiato a lungo e possono essere stanchi o affamati all’arrivo. Per esempio, al mio arrivo, dovevo aspettare cinque ore prima del check-in, come sono arrivato prima, e non c'era alcuna offerta di rinfrescamento come l'acqua per aiutare a alleviare l'attesa. E offriamo un check-in precoce con pagamento, ovviamente...
Inoltre, quando ho chiesto di pagare per avere colazione sul sito quando siamo arrivati al 9.30 sono stato detto che si chiude alle 10 e non mi è stato offerto di andare avanti ,
Il deposito bagagli è fuori dalla ricezione, non si trova in sicurezza o chiuso .
In sintesi, mentre l'hotel ha offerto alcune grandi strutture come una bella stanza e un abbondante colazione, il servizio non ha avuto alcuna atteggiamento
Eccellente
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