Macao, Cina: hotel per famiglie

Ho adorato l'esperienza al The Londoner! È stata davvero un'esperienza amichevole e piacevole. SANJIEB del servizio concierge è stato super super dolce! Non solo ci ha portato da bere mentre aspettavamo, ma quando ha saputo che non eravamo ancora stati alla Torre Eiffel di Macao, ci ha anche regalato i biglietti e dei piccoli omaggi come i portachiavi profumati per i bagagli. Torneremo sicuramente a soggiornare al The Londoner la prossima volta!

Innanzitutto, parliamo della reception. Appena arrivata per il check-in, il servizio è stato eccellente. Ho detto che era la mia prima volta e l'addetto alla reception mi ha accompagnato direttamente in camera per spiegarmi tutte le strutture. La prima impressione è stata un 10 e lode! Una volta in camera, ho trovato un'accogliente tenda montata, con un materassino molto comodo all'interno. La biancheria da letto e i cuscini erano ottimi. La frutta di benvenuto era freschissima, e gli snack e le bevande gratuite del minibar erano abbondanti e di buona qualità. Anche gli articoli da toeletta, inclusi quelli per bambini, erano eccellenti. Passiamo al servizio. La prima notte, a mezzanotte, c'è stato del rumore e hanno immediatamente inviato del personale a verificare. Dato che probabilmente si trattava di lavori stradali esterni all'hotel, l'atteggiamento proattivo dell'hotel nel gestire la situazione è stato davvero soddisfacente. Il giorno successivo ci hanno organizzato un cambio di stanza. Anche se ciò ha comportato un piccolo ritardo nei nostri piani, l'atteggiamento risolutivo e il seguito sono stati impeccabili. Ci tornerò sicuramente. In generale, se viaggiate con bambini, l'hotel merita di essere scelto per l'ambiente, le strutture e l'atteggiamento del personale. Per qualsiasi necessità, basta chiamare la reception e invieranno rapidamente qualcuno ad aiutare. Un'altra cosa da considerare è la posizione. Se piove spesso, non è comodo come la zona del Venetian o del Londoner perché non ci sono collegamenti diretti. Nei giorni di pioggia si possono usare solo le piscine interne dell'hotel, quelle esterne sono chiuse, e ci sono pochi negozi al piano terra, rendendo difficile passare il tempo. Questa volta, a causa di un tifone, stare in hotel per diversi giorni è stato un po' noioso. Con il bel tempo, invece, è comodo raggiungere ovunque a piedi o in taxi. Per il bus navetta dell'hotel per l'aeroporto, è necessario prevedere un po' di tempo extra, poiché fa diverse fermate e non è diretto. Al primo piano c'è un Donki, comodissimo per comprare snack e altre piccole cose.

Il personale è stato molto cordiale, attento e ha dimostrato un'eccellente attitudine al servizio. Dall'arrivo in autobus al check-in, il personale ci ha accompagnato durante l'intero processo, rendendolo molto comodo e piacevole. Gli unici due inconvenienti sono stati l'odore di fumo in camera, piuttosto sgradevole (avevamo specificato di aver bisogno di una camera non fumatori con i bambini). L'odore era piuttosto forte e avremmo voluto cambiare camera, ma dato che i prodotti da bagno per bambini e i paracolpi per la culla erano già a disposizione, non volevamo vanificare gli sforzi del personale e abbiamo sopportato la situazione per una notte. Per il resto tutto bene, ma il giorno del check-out volevamo usare la chiave della camera per andare al parco acquatico (avevamo chiamato il personale in anticipo e ci avevano detto che era comodo), ma la mia famiglia se n'è dimenticata. Quando abbiamo chiesto informazioni sul check-out in ascensore, la personale ci ha subito portato via la chiave. Anche quando abbiamo spiegato che ci serviva per andare al parco acquatico, si è rifiutata categoricamente di restituircela. Più tardi, abbiamo chiesto al ragazzo alla porta se la chiave dovesse essere restituita e lui ha risposto che potevamo tenerla come souvenir. Il comportamento di quel membro dello staff non rasentava forse il favoritismo? (Doppi standard!)

Nel complesso, sono rimasto abbastanza soddisfatto del The Parisian. Il punto forte è stato che, dopo che siamo usciti il secondo giorno, la signora delle pulizie deve aver riordinato tutti i trucchi della mia ragazza, che erano tantissimi, e li ha anche impilati ordinatamente. Siamo rimasti davvero sorpresi quando siamo tornati. Inoltre, avevo contattato l'hotel per organizzare una torta per la mia ragazza, e la torta era deliziosa. In generale, l'igiene e il servizio erano ottimi. L'hotel si trova in una zona vivace di Macao e l'ambiente è piacevole. L'unica cosa è che la TV in camera non permetteva il mirroring e la stanza era un po' piccola, ma è comprensibile data la posizione.

È la terza volta che soggiorniamo all'Up Jinping e, rispetto ad altri hotel, il suo rapporto qualità-prezzo è eccezionale. L'esperienza è stata davvero superba! Vorrei menzionare in particolare la receptionist, che ha un atteggiamento di servizio eccellente. C'era un ospite che aveva inavvertitamente saltato la fila e il receptionist lo ha gentilmente richiamato all'ordine, mantenendo la situazione sotto controllo. Un grande pollice in su per lui! 👍👍👍 Dato che siamo arrivati solo in serata, il receptionist ci ha anche offerto un upgrade gratuito della camera e il check-out posticipato. È stato davvero un gesto premuroso che ci ha toccato il cuore. L'immagine della reception di un hotel è incredibilmente importante, e dall'accoglienza al check-out, si percepisce che questo hotel adotta un atteggiamento di servizio sincero verso i suoi ospiti dall'inizio alla fine. Lo consiglio vivamente!!!

Posizione: l'hotel è situato in una posizione molto comoda a City of Dreams. Il Venetian e l'MGM sono entrambi a 400 metri di distanza. La vista dalla camera dell'hotel è particolarmente bella e la vista notturna è bellissima. Strutture: La camera dell'hotel è molto spaziosa e le strutture sono molto comode, dispone di piscina, palestra, bagno turco, ecc., che soddisfa gli standard di un hotel a 5 stelle. Igiene: i servizi igienici sono molto puliti Oltre ai servizi igienici regolari tutti i giorni, ci sono anche servizi di pulizia e lavaggio gratuiti la sera. Servizio: il servizio è molto buono, soprattutto quello della reception dell'hotel, il signor Tony Zhou Jinhao. Inizialmente, l'hotel non ha accettato il nostro ordine in tempo, ma la reception lo ha trattato e gestito pazientemente. Tony ha anche aiutato a trovare gli articoli rimasti nella stanza successivamente. Pieni voti per l'atteggiamento del servizio

La cuffia usa e getta per la vasca da bagno costava extra, il doppio che in Cina continentale, dove negli hotel a cinque stelle è sempre gratuita. Un appunto speciale: il pavimento del bagno era appiccicosissimo, non all'altezza degli standard di un hotel stellato. Dalla hall all'ascensore si devono attraversare diversi ristoranti, minimarket e saloni di bellezza, il che rende l'ambiente caotico e rumoroso. Dalla finestra della camera si può vedere il porto di Zhuhai.

Ottimo hotel. L'ho prenotato per andare a vedere la Coppa del Mondo di tennis tavolo. È a poche centinaia di metri dal luogo dell'evento, quindi è stato comodissimo andarci a piedi, senza dover affrontare la folla del Galaxy. La camera era molto bella e non piccola. Il ristorante Cha Chaan Teng all'interno dello studio City of Dreams era delizioso. Lo sceglierò di nuovo la prossima volta che andrò.

L'hotel è relativamente remoto, ma accanto c'è una spiaggia dove i bambini possono giocare nella sabbia. La sabbia di Black Beach è nera. L'hotel dispone di un bus navetta per la strada fuori dall'ala ovest del Venetian. Accanto c'è una fermata dell'autobus, che è molto veloce e impiega 10 minuti. Ogni camera ha un ampio balcone dove si può godere della brezza marina e di tanti uccelli. Tuttavia, non ci sono grandi luci nella stanza. Ci sono solo 2 lampade da comodino, una lampada da terra e una lampada da tavolo. La più luminosa è quella del bagno. Accanto all'hotel si trova il ristorante Miramar, che serve piatti della cucina portoghese.

Tutto era buono, eccetto l'odore del fumo nella stanza, ma era una stanza non fumante. L'odore del fumo era così forte che non potevo dormire bene. Il giorno dopo hanno cambiato la stanza e era tutto a posto. Il ristorante Ramen era proprio li' e molti negozi sono collegati ad altri hotel.