Recensioni su Banyan Tree Samui

Risposta dalla struttura: Dear M20025,Greetings from Banyan Tree Samui, your Sanctuary for the Senses!Thank you for making our resort the destination for your retreat to the tropics. From the serenity of our private bay to the design of your pool villa which has been seamlessly integrated with nature and, last, but not least, to the commitment shown by our team toward delivering service excellence at every opportunity; I am delighted that all combined for a stay that exceeded your expectations.M20025, thank you for your stay with us and we would be delighted to be of service to you again for your next visit to Samui.With kind regards,Remko KroesenGeneral Manager

Risposta dalla struttura: Dear 我不是小超超,Greetings from Banyan Tree Samui!Thank you for choosing our resort for your recent travels and for extending your comments. I am delighted to read that we were able to exceed your expectations and to deliver a memorable holiday.As a Banyan Tree property, we strive to deliver service excellence at every opportunity and I am pleased to read that your Villa Host as well as our entire team catered to your each and every need in order to deliver a carefree, relaxing holiday. I have already shared your comments with our team for added motivation to continue delighting our future guests.It is fantastic that a private Thai boxing class was arranged for you and that you our Recreation team was able to provide this bespoke activity for you. It is great that you felt the experience was excellent and that there was good value for moneyI am thrilled to read that you found our facilities to be well-maintained. We adhere to a strict maintenance schedule across all our villas throughout the year in order to keep our resort in the best shape possible.我不是小超超, thank you once again for staying with us and I am pleased that you had a memorable holiday. It would be our pleasure to welcome you back for your future escape to tropical splendour.With kind regards,Remko KroesenGeneral Manager

Risposta dalla struttura: Caro 到此去白相, Grazie per essere stato con noi di recente. È fantastico che la nostra posizione, il servizio e le strutture si uniscano per creare un soggiorno memorabile per te. Saremo onorati di darti il ​​benvenuto in futuro per la tua prossima visita a Samui. Cordiali saluti, Remko Krösen Direttore generale

Risposta dalla struttura: Caro 永通万国, Grazie per aver soggiornato con noi e sono felice di leggere che hai trascorso una vacanza rilassante e rigenerante. Dal comfort e dal design della vostra villa alla tranquillità della nostra spiaggia privata, comprese le nostre attività marine gratuite offerte, ai meravigliosi trattamenti presso la Banyan Tree Spa Samui, agli speciali punti di contatto e ricordi forniti al servizio cordiale e attento di tutto il nostro team, tutto è fantastico che ognuno di essi sia combinato per creare un soggiorno memorabile. 永通万国, grazie ancora e saremo onorati di darti il ​​benvenuto in futuro e di offrirti un'altra meravigliosa visita al Banyan Tree Samui. Cordiali saluti, Remko Krösen Direttore generale

Risposta dalla struttura: Caro 205603, Grazie per aver scelto Banyan Tree Samui per la tua vacanza. È meraviglioso che il nostro resort abbia superato le vostre aspettative generali e che siano stati rispettati gli elevati standard per i quali il Banyan Tree è conosciuto in tutto il mondo. Dalla serenità della nostra posizione alle strutture ben mantenute in tutto il resort, alla tranquillità e alle attività offerte sulla nostra spiaggia privata, alla varietà di piatti offerti nella nostra colazione a buffet giornaliera, al relax di cui avete goduto nuotando nella piscina a sfioro privata. della tua villa, sono felice che ogni aspetto del tuo soggiorno si sia combinato per creare per te una fuga rilassante ai tropici. 205603, grazie ancora per il vostro soggiorno. Sarebbe per noi un sincero piacere darti nuovamente il benvenuto nel nostro Santuario dei Sensi. Cordiali saluti, Remko Krösen Direttore generale

Risposta dalla struttura: Caro 是小西吖～, Grazie per aver scelto Banyan Tree Samui per la tua recente visita a Samui. Sono lieto di leggere che ogni aspetto del tuo soggiorno, dall'arrivo alla partenza, ha superato le tue aspettative e che siamo stati in grado di offrirti una vacanza indimenticabile. In quanto proprietà del Banyan Tree, ci impegniamo a fornire l'eccellenza del servizio in ogni occasione e sono lieto di leggere che hai notato l'attenzione e i tocchi personali forniti durante il tuo soggiorno, compresi gli accordi speciali presi per la tua partenza anticipata. Ho già condiviso i tuoi commenti con tutto il nostro team poiché sono feedback come i tuoi che forniscono ulteriore motivazione per continuare a fornire i più alti standard di servizio ai nostri futuri ospiti. 是小西吖～, grazie ancora per aver soggiornato con noi e sarebbe per noi un sincero piacere darti il ​​benvenuto in futuro per offrirti un'altra vacanza da ricordare. Cordiali saluti, Remko Krösen Direttore generale

Risposta dalla struttura: Caro M25570, Grazie per il tuo recente soggiorno e per aver condiviso i tuoi commenti. Mi dispiace leggere la tua delusione per l'esperienza complessiva nel nostro resort e che non abbiamo superato le aspettative che avevi all'arrivo. È deludente che tu ti sia ammalato dopo aver fatto colazione al The Edge. Tieni presente che manteniamo i più elevati standard di igiene e impieghiamo un dipendente che si dedica esclusivamente a garantire che i nostri dipartimenti rispettino tali standard. Durante il periodo del vostro soggiorno non abbiamo avuto altri casi di diarrea e vomito e numerosi ospiti hanno consumato esattamente il vostro stesso piatto. Si prega di tenere presente che le malattie dello stomaco possono verificarsi da molteplici fonti oltre al consumo di cibo, inclusi virus presenti nell'aria e virus sulle superfici. Mi dispiace che tu non abbia trovato soddisfacente la cucina dei nostri ristoranti e che non siamo stati in grado di rispondere alle tue preoccupazioni durante il tuo soggiorno per soddisfare le tue preferenze, cosa che saremmo stati lieti di fare. Il nostro team culinario sarebbe stato lieto di andare oltre per garantire la vostra soddisfazione. La nostra baia privata è generalmente calma per gran parte dell'anno e raramente presenta molta attività delle onde. È l'ideale per esplorare la nostra barriera corallina o godersi le varie attività marine gratuite offerte. Sfortunatamente, durante il vostro soggiorno sull'isola si sono verificati forti venti che hanno provocato condizioni di mare mosso che hanno impedito il nuoto e le attività. Spero che sarai accolto con le solite acque calme durante una visita di ritorno in futuro. Per quanto riguarda la tariffa che hai menzionato; il tuo host della villa di lingua cinese ti ha informato direttamente della capacità massima consentita per la villa e che ci sarebbe stato un costo aggiuntivo di 7.500 THB per ogni persona in più a cui hai riconosciuto. Inoltre, questo è chiaramente comunicato sul sito web del nostro marchio in cinese e nella conferma della prenotazione. Tieni presente che siamo completamente trasparenti su questo argomento e non cerchiamo di nascondere queste informazioni nel tentativo di indurre i nostri ospiti a pagamenti aggiuntivi. Come proprietà del Banyan Tree, siamo orgogliosi di offrire i più alti standard di servizio a ciascuno dei nostri ospiti e mi dispiace leggere che hai sentito che ci fosse un pregiudizio verso le altre nazionalità. Posso assicurarvi che qualsiasi preferenza mostrata ad alcuni ospiti non è stata in alcun modo intenzionale. M25570, è un peccato che la tua esperienza nel nostro resort non sia stata come ti aspettavi. Un esame delle recensioni degli ultimi anni dimostrerà che forniamo regolarmente l’eccellenza del servizio ai nostri ospiti provenienti da tutti gli angoli del globo. Spero che ci darai l'opportunità di ripristinare la tua fiducia in Banyan Tree considerando in futuro una delle nostre proprietà gemelle in tutto il mondo. Cordiali saluti, Remko Krösen Direttore generale

Risposta dalla struttura: Caro E1940, Saluti da Banyan Tree Samui, il tuo Santuario dei Sensi! Grazie per aver scelto il nostro resort per la tua recente vacanza. È sempre un piacere leggere note come le tue in quanto riafferma la dedizione e l'impegno dimostrati dal nostro team nel fornire soggiorni memorabili ai nostri ospiti. Dalle acque azzurre della nostra baia alla deliziosa cucina offerta in ambienti romantici, al comfort della vostra villa con piscina affacciata sul Golfo della Thailandia, ai punti di contatto su misura in tutto il resort, al senso generale di privacy e sicurezza che avete sentito al caldo, servizio attento da parte di tutti i nostri collaboratori che si sono presi cura di ogni vostra esigenza. Sono lieto di sapere che hai appreso del nostro impegno costante per la sostenibilità e che hai notato i vari modi in cui sosteniamo questo pilastro del nostro marchio. Essendo un resort situato nella zona della giungla di Samui, naturalmente, di tanto in tanto affrontiamo problemi con gli insetti; tuttavia, disponiamo di un servizio settimanale di disinfestazione ecologica per combattere questo problema. Capisco che questo possa dare fastidio e sicuramente toglie la comodità di godersi gli spazi esterni. Durante una visita futura, non esitate a contattare il proprietario della villa che sarà lieto di fornirvi ulteriore repellente o di far visitare al servizio di disinfestazione l'area circostante la vostra villa. E1940, grazie ancora per aver soggiornato con noi e spero sinceramente di darti il ​​benvenuto ancora una volta nel nostro resort per la tua prossima vacanza a Samui. Cordiali saluti, Remko Krösen Direttore generale

Risposta dalla struttura: Caro 鶯ying, Saluti dal Banyan Tree Samui! Grazie per essere stato con noi durante i tuoi recenti viaggi. È meraviglioso apprendere che siamo stati in grado di superare le tue aspettative e offrirti un viaggio memorabile. Sono felice che il tocco speciale con il regalo di partenza ti abbia lasciato un ricordo indelebile. Spero che serva a ricordare la vostra visita al nostro Santuario dei Sensi. In quanto proprietà del Banyan Tree, siamo orgogliosi di offrire i più alti standard di servizio e di deliziare i nostri ospiti in ogni occasione. Ho già condiviso i tuoi commenti con tutto il nostro team. Sono commenti come i tuoi che forniscono ulteriore motivazione per continuare a superare le aspettative dei nostri ospiti. 鶯ying, grazie per aver soggiornato con noi e non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto nel nostro resort per le tue future vacanze. Cordiali saluti, Remko Krösen Direttore generale