Arya Arkananta Resort & Spa

Recensioni su Arya Arkananta Resort & Spa

Arya Arkananta Resort & Spa

Gang puskesmas sayan2, Next to Moksa Restaurant, Jl. Banjar Penestanan Kaja No.77, Sayan, Kecamatan Ubud, Kabupaten, Gianyar, Bali, Province of Bali, 80571, IndonesiaDettagli hotel
Arya Arkananta Resort & Spa
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.5/5
Ottimo
42 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.4
Strutture e servizi4.4
Servizio4.6
Pulizia4.5
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Tutte le recensioni(42)
Recensioni positive(26)
Recensioni con foto/video(14)
Soggiorno meraviglioso!(10)
Proprietario simpatico(8)
Pulito e ordinato(7)
Camere magnifiche(6)
Ottima colazione(5)
Ottimi servizi(2)
Recensioni negative(2)
Lu Siyang
Suite Premier
Soggiorno: feb 2024
Solo
5 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 24 mar 2024
Sono molto soddisfatto, il personale di servizio è molto entusiasta, la colazione è deliziosa e l'ambiente è bellissimo. Verrò qui la prossima volta.
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6/12
Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you so much for your wonderful review! We are thrilled to hear that you had a satisfying stay with us and that our team’s hospitality and the breakfast made such a positive impact on your experience. It’s also fantastic to know that you found the environment so beautiful. We truly strive to create a peaceful and memorable experience for all our guests, and we are so glad to have succeeded with you.We look forward to welcoming you back for another amazing stay in the future!Best regards,Arya Arkananta Resort & SPA Team
Utente ospite
Villa (2 camera/e da letto, con piscina)
Soggiorno: gen 2024
Famiglia
2 recensione
2.5/5
Pubblicata: 27 feb 2024
In effetti, a giudicare solo dalle strutture dell'hotel e dall'ambiente, vorrei venire qui una seconda volta. L'esperienza è molto positiva. Ma il motivo per cui ho dato una recensione negativa al servizio è perché mio fratello ha detto di essere stato deriso dal personale mentre ci aspettava da solo alla reception. Il motivo è che mio fratello di 12 anni non ha capito cosa hanno detto in inglese. Il fratello minore era molto arrabbiato e piangeva persino, cosa che quel giorno influenzò notevolmente il suo umore. Tutta la famiglia cercò a lungo di illuminarlo prima che si riprendesse dal suo cattivo umore. Penso che il personale di servizio dell'hotel debba ancora essere ben addestrato. Se ne hai la capacità, ridi di noi quando siamo lì. Ridi deliberatamente di un bambino senza un adulto intorno a lui. Che tipo di comportamento di servizio è questo? E la consapevolezza del servizio? È un bambino ma non è muto Forse non capisce il tuo inglese pieno di accenti locali, ma tu non capisci il cinese 🙂 Ci stiamo ridendo addosso? Davvero allungato. Infine, il mio suggerimento è che se viaggi con la famiglia e i tuoi figli non parlano bene l'inglese, sii cauto nel soggiornare in questo hotel.
Testo originaleTraduci con Google
6/13
Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We are pleased to hear that you enjoyed the hotel’s facilities and environment, and we truly appreciate your positive comments regarding the experience.However, we deeply regret that your stay was impacted by the unfortunate experience your brother had at the front desk. We take all concerns regarding service seriously, and we sincerely apologize for any behavior that made your brother feel uncomfortable. It is our top priority to ensure that all guests, regardless of age or language skills, are treated with respect and kindness. What you’ve described certainly does not reflect the level of service we aim to provide.We will be addressing this situation with our team to ensure that all of our staff undergoes further training to better understand the importance of empathy and communication, especially when interacting with children or guests who may face language barriers.Once again, we apologize for the distress caused to your family, and we truly appreciate your understanding. We will take your feedback to heart and work towards improving our service for all future guests.Best regards,Arya Arkananta Resort & SPA Team
Utente ospite
Suite Stile Bungalow
Soggiorno: gen 2024
Famiglia
7 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 16 feb 2024
Questo è un hotel resort che mi piace molto. La colazione è molto ricca e deliziosa e il personale di servizio è molto cordiale e amichevole. La camera è pulita, igienica e silenziosa e il bagno è davvero unico. Lo scenario è molto bello. Sfortunatamente, ho deciso di rimanere qui per le ultime due notti del viaggio. Sceglierò questo posto la prossima volta che verrò a Bali.
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6/10
Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you for sharing your wonderful experience with us. We are thrilled to hear that you enjoyed your stay at the resort, especially the delicious breakfast, the friendly and warm service from our staff, and the cleanliness and quiet ambiance of the room. We are glad the unique design of the bathroom and the beautiful surroundings added to your experience. It is unfortunate that your stay was so short, but we look forward to welcoming you again in the future for a longer visit.We truly appreciate your kind words and look forward to hosting you again on your next trip to Bali.Best regards,Arya Arkananta Resort & SPA Team
AKTO
Suite Stile Bungalow
Soggiorno: gen 2024
Famiglia
8 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 21 mar 2024
Esperienza interessante. Da un lato mi è piaciuto molto: natura meravigliosa, incredibili risaie, tra le quali dovresti assolutamente fare una passeggiata, in vista delle quali dovresti andare nella piccola palestra locale, anche se non hai molta voglia di lavorare fuori. Mi è piaciuta la piccola piscina in lontananza (con acqua calda), ma generalmente c'era molta gente e quando siamo arrivati ​​non c'erano lettini e asciugamani a sufficienza per tutti. Sono rimasto molto colpito dalla sala delle pietre, non ho mai visto niente di simile da nessuna parte. È divertente guidare un golf cart un paio di volte. Ma diciamo che vivere così per una settimana sarebbe molto scomodo; con un motorino e un minimo di cose non ci sarebbero problemi del genere, ma nel caso di una famiglia sarebbe scomodo. Il check-in è durato parecchio tempo, perché dovevi compilare un mucchio di stupidi documenti, ascoltare un sacco di istruzioni, anche se prima del check-in inviano anche moduli che possono essere compilati online, ma loro devono essere compilati di nuovo sul posto, quindi non devi perdere tempo con questo al momento del check-out. Dovresti anche compilare i documenti con le tue impressioni. La sistemazione nella casa è un po' spartana, il bagno non è molto pulito, si sentono i vicini. Durante il nostro soggiorno il tempo era bello, il riso stava arrivando, se i campi fossero appena stati seminati e piovesse, non credo che ci sarebbe piaciuto. E in questo luogo si respira ancora lo spirito di quella Ubud che personalmente ci piaceva 10 anni fa.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you for sharing your thoughtful review! We are so glad to hear that you enjoyed the beautiful nature surrounding the resort, especially the rice fields and the tranquility they bring. It’s great to know that you appreciated the experience at our small gym with the view and the heated pool, as well as the golf cart rides!We sincerely apologize for the inconvenience caused by the check-in process and the cleanliness of the restroom in your cabin. Your feedback is very important to us, and we are actively working to improve these areas to ensure that our guests feel comfortable and relaxed throughout their stay.We understand that the resort’s location and amenities may not be suitable for everyone, and we appreciate your insights about the challenges for families, especially when staying for an extended period. We will take your suggestions into account as we continue to enhance our guest experience.It’s wonderful to hear that you experienced the essence of Ubud, and we hope that the spirit of this special place continues to bring you fond memories.We would love to welcome you back in the future for another memorable stay!Best regards,Arya Arkananta Resort & SPA Team
Utente ospite
Suite Stile Bungalow
Soggiorno: dic 2023
Coppia
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 3 feb 2024
Il resort è bellissimo, eravamo in villa con piscina privata. Ci veniva offerta la colazione nella nostra villa ogni mattina e più tardi anche il tè pomeridiano. La villa offre ottima privacy e la piscina era pulita. Posizione tranquilla, non lontano dal centro di Ubud.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you for your kind feedback! We're delighted to hear that you enjoyed your stay in our villa with a private pool. It’s wonderful to know that the villa's privacy, clean pool, and serene location contributed to a peaceful experience. We’re glad you appreciated the breakfast and high tea service provided in the villa each morning as well. Our team works hard to ensure comfort and relaxation, and it’s rewarding to hear that we succeeded in this.We look forward to welcoming you back to the resort for another memorable stay.Best regards,Arya Arkananta Resort & SPA Team
Utente ospite
Villa (2 camera/e da letto, con piscina)
Soggiorno: dic 2023
Famiglia
1 recensione
3.7/5
Pubblicata: 3 gen 2024
Il bagno trema... il bagno è il più strano in cui abbia mai soggiornato... Dai un'occhiata tu stesso alle foto... Lascia che te lo dica, il servizio è molto buono, il ristorante è delizioso e lì non c'è acqua minerale in camera... Per essere precisi, l'hotel non fornisce... il ristorante No... L'ambiente generale è ok Non lo consiglio a persone provenienti da zone rurali a cui piace per vivere la campagna puoi provarlo...
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are grateful for your kind words about our service and restaurant offerings. We are pleased to hear that you enjoyed these aspects of your stay.We do apologize for the issues you experienced with the toilet and the bathroom. Your comments are incredibly helpful, and we will certainly address these points with our team to improve the overall experience for our future guests. Regarding the water situation, we appreciate your feedback, and we will look into how we can provide better water arrangements in the future.We understand that the location and setting may not be for everyone, but we hope those looking for a rural retreat experience will continue to enjoy the peaceful surroundings.Thank you once again for your insights. We hope to have the opportunity to welcome you back.Best regards,Arya Arkananta Resort & SPA Team
Curious Traveller
Camera Deluxe matrimoniale o con 2 letti singoli
Soggiorno: ott 2023
Coppia
34 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 13 nov 2023
È un resort incantevole tra le risaie. La natura è tutt'intorno con anatre, uccelli e sentieri vinosi. Il taxi può fermarsi solo in un punto di riconsegna (a circa 200-300 metri di distanza) e per ritirare dovrai inviare un messaggio alla reception. Arriveranno entro 5 minuti sul buggy da golf. Molto conveniente e tonnellate di 24 ore al giorno. Il resort non è grande ma ha tutto il necessario. La lezione di yoga gratuita è disponibile la domenica mattina. Anche la spa è buona! Il servizio in questo resort è eccellente. Tutto il personale è gentile e cordiale. Altamente raccomandato.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your wonderful experience! We're thrilled to hear that you enjoyed the natural beauty surrounding the resort, from the peaceful rice fields to the friendly wildlife. It’s great to know that our golf buggy service, which is available 24/7, made your arrival and departure convenient.We’re also glad that you appreciated our amenities, such as the free yoga class and the spa. It’s fantastic to hear that our staff provided excellent service during your stay. Your recommendation means a lot to us!We hope to have the pleasure of welcoming you again for another peaceful retreat.Best regards,Arya Arkananta Resort & SPA Team
Utente anonimo
Suite Stile Bungalow
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
1 recensione
3.5/5
Pubblicata: 18 apr 2024
L'hotel era molto lontano dalla città. Andava bene, ma faceva molto caldo, molto irregolare per passeggiare.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you for sharing your feedback. We appreciate you highlighting the location of the hotel, which, while offering a peaceful and serene environment, can be a bit far from town. We understand that the uneven walking paths can be challenging, especially in the heat. Your comments are valuable to us, and we will continue to explore ways to enhance the overall guest experience, ensuring greater comfort and convenience during their stay.We hope to welcome you back soon and thank you again for your review!Best regards,Arya Arkananta Resort & SPA Team
Mbali Thusi
Villa (1 camera da letto, con vista sul giardino, piscina privata)
Soggiorno: giu 2023
Solo
14 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 26 lug 2023
Questo è uno dei migliori resort in cui ho soggiornato. Principalmente a causa del personale. Ognuno è fantastico. Molto disponibile e sinceramente di buon cuore, andando ben oltre. La villa è fantastica anche con una piscina pulita. Ero davvero triste di andarmene e volevo restare più a lungo. Lo consiglio vivamente se soggiornate a Ubud. Arya si trova in una zona più tranquilla, lontana dal vivace CBD. L'hotel dispone di un buggy e di un tuk tuk che ti portano sulla strada principale dove i taxi possono venirti a prendere. Possono anche portarti al centro di Ubud dove puoi esplorare ristoranti, negozi, il Palazzo di Ubud, il mercato di Ubud ecc. La colazione è deliziosa e ho provato alcuni piatti del ristorante che erano fantastici. Grazie allo straordinario personale, avete reso il mio soggiorno piacevole e mi sono sentito come se fossi a "casa". Torneremo sicuramente presto. Altamente raccomandato.
Testo originaleTraduci con Google
6/19
Risposta dalla struttura: Caro Mbali, I più calorosi saluti dall'Arya Arkananta Resort & Spa! Prima di tutto, vorremmo ringraziarvi moltissimo per aver scelto l'Arya Arkananta Resort & Spa come luogo perfetto per trascorrere il vostro recente viaggio nell'isola del Paradiso, Bali. Siamo estremamente lieti dopo aver letto la tua recensione sul nostro resort, sul personale, sul servizio e sull'atmosfera. Non vediamo l'ora di servirti durante il tuo prossimo soggiorno in futuro. Distinti saluti, Gestione di Arya Arkananta
LauraC94
Suite Premier
Soggiorno: ago 2023
Coppia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 12 set 2023
È un hotel incredibile! È la nostra seconda volta in questo hotel, il personale è incredibile, le colazioni sono deliziose, uno spazio pieno di pace, puoi noleggiare lo scooter e spostarti molto facilmente Consigliato al 100%!!! Paradiso a Bali.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you so much for sharing your wonderful experience with us! We are thrilled to hear that you enjoyed your second stay at our resort. It's fantastic to know that our staff, delicious breakfast, and peaceful atmosphere contributed to your amazing experience. We're also happy to hear that renting a scooter made your stay even more convenient.Your kind recommendation means the world to us, and we look forward to welcoming you back to your paradise in Bali!Best regards,Arya Arkananta Resort & SPA Team
Jiudianjun
Villa (1 camera da letto, con vista sul giardino, piscina privata)
Soggiorno: giu 2023
Famiglia
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 21 ott 2023
66666666666666666666666666666666666666666666666666666666Tranne 6 o 6, rimani qui la prossima volta
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you for your enthusiastic feedback! We're delighted that you had such an enjoyable experience with us, and we can't wait to welcome you back. Your appreciation truly motivates us to continue delivering the best service and environment for our guests.Looking forward to your next stay!Best regards,Arya Arkananta Resort & SPA Team
Utente ospite
Suite Stile Bungalow
Soggiorno: mag 2023
Coppia
1 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 28 giu 2023
Ho trascorso un soggiorno in cui mi sono sentito come se fossi immerso nella natura di Ubud! Vorrei venire di nuovo. Anche la piscina è molto bella nella natura.
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Risposta dalla struttura: Caro Tomohito, I più calorosi saluti dall'Arya Arkananta Resort & Spa! Prima di tutto, vorremmo ringraziarvi moltissimo per aver scelto l'Arya Arkananta Resort & Spa come luogo perfetto per trascorrere il vostro recente viaggio nell'isola del Paradiso, Bali. Siamo estremamente lieti dopo aver letto la tua recensione sul nostro resort e anche sull'atmosfera. Non vediamo l'ora di servirti durante il tuo prossimo soggiorno in futuro. Distinti saluti, Gestione di Arya Arkananta
IvyChiu
Suite Premier
Soggiorno: set 2023
Viaggio con amici
1 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 28 nov 2023
La reception, il servizio ristorante e il servizio in camera sono nel complesso fantastici! Mi piace molto il loro modo delicato ed empatico di trattarli. Se ne avrò la possibilità, ci tornerò sicuramente.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you so much for sharing your experience with us! We are delighted to hear that you enjoyed our attentive and thoughtful service at the front desk, restaurant, and in-room. It's truly rewarding to know that our team made a positive impact on your stay.We would be honored to welcome you back again in the future, and we will do our best to ensure that your next visit is just as memorable.Best regards,Arya Arkananta Resort & SPA Team
Utente ospite
Camera Deluxe matrimoniale o con 2 letti singoli
Soggiorno: ago 2023
Viaggio con amici
2 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 20 set 2023
L'ospitalità da parte dello staff del resort è davvero di prim'ordine! Ottime selezioni di menu per la colazione e la camera è spaziosa e pulita. La vista è superba ma soprattutto i servizi forniti dallo staff sono davvero oltre le aspettative. Io e i miei amici abbiamo soggiornato per 3 notti e ritorneremo sicuramente in questa sistemazione!
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you so much for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you and your friends had such a positive experience during your stay. It's fantastic to know that you enjoyed the spacious rooms, superb views, and the top-notch hospitality provided by our staff. We're also glad you liked the breakfast selection!We are looking forward to welcoming you back for another amazing stay. Thank you for choosing us, and we can’t wait to host you again soon.Best regards,Arya Arkananta Resort & SPA Team
Utente ospite
Camera Deluxe matrimoniale o con 2 letti singoli
Soggiorno: feb 2024
Famiglia
1 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 29 mar 2024
Bel paesaggio e buona salute buon servizio
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to know that you appreciated the scenic beauty of our resort and found our cleanliness up to standard. We pride ourselves on maintaining a peaceful and serene environment for our guests, and your kind words about our service truly motivate us to keep improving.It’s fantastic to hear that you had a pleasant experience with us, and we are grateful for your feedback. We do strive to ensure that every guest’s stay is memorable, and it is always rewarding to hear when we succeed. We hope to welcome you back soon, whether it's to enjoy more of the nature that surrounds us or simply relax in the tranquility of the resort.Best regards,Arya Arkananta Resort & SPA Team