PremierLux Serviced Apartments

Recensioni su PremierLux Serviced Apartments

PremierLux Serviced Apartments

210 Ilford Ln, Ilford, IG1 2LW, United KingdomDettagli hotel
PremierLux Serviced Apartments
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1 notte

Recensioni degli ospiti

3.3/5
16 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.1
Strutture e servizi2.8
Servizio2.9
Pulizia3.5
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Tutte le recensioni(16)
Recensioni positive(9)
Recensioni con foto/video(1)
Recensioni negative(7)
Haseeb
Appartamento (per una persona)
Soggiorno: set 2024
Solo
1 recensione
2.2/5
Pubblicata: 21 ott 2024
Incubo. L'allarme antincendio suona a mezzanotte. L'addetto alla reception non si è nemmeno preoccupato di scusarsi, sembrava che qualcuno stesse cucinando nella stanza, davvero? Solo la posizione, altrimenti non è un posto, un appartamento per niente di prima categoria.
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tayyab ijaz
Appartamento (per due persone)
Soggiorno: nov 2024
Coppia
2 recensione
2.0/5
Pubblicata: 13 dic 2024
Quando entro in hotel mi dicono che devi pagare 100 sterline in più senza motivo, anche se ho già pagato le spese della camera. Quando faccio il check-out chiedo le mie 100 sterline e poi la risposta è stata che "riceverai sul tuo conto nei prossimi 5-10 giorni lavorativi". Ho solo una domanda, quando ho già pagato le spese dell'hotel, perché devo pagare 100 sterline, il che significa che per prenotare una camera dovresti avere 100 sterline in più in tasca. Questa è una totale sciocchezza, per favore non andateci e l'ultima cosa era il letto, come se lo avessero raccolto dalla strada. Non riesco a dormire per tutta la notte.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Dear Guest, Thank you for sharing your feedback. We understand that the security deposit was unexpected, and we sincerely apologize for any confusion it may have caused. Please note that the deposit is a mandatory policy for all our guests and is pre-authorized on the card and it is not a charge, but a hold to ensure security during the stay. We do not collect or charge this amount unless there are damages or other issues upon checkout. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. Kind Regards, Management
Utente ospite
Appartamento (per due persone)
Soggiorno: set 2024
Coppia
3 recensione
2.5/5
Pubblicata: 25 ott 2024
Ho prenotato per sbaglio le date sbagliate. Non mi è stato dato alcun rimborso. 38£ perse senza alcun riarrangiamento. Patetico. Non prenotare.
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Anojan
Appartamento (per tre persone)
Soggiorno: set 2024
Famiglia
1 recensione
2.2/5
Pubblicata: 21 ott 2024
Ho soggiornato in questo appartamento per una notte con la mia famiglia, ed è stato ok per un breve soggiorno. Tuttavia, l'esperienza effettiva non corrispondeva alle foto. La delusione più grande sono stati i cuscini; erano estremamente scomodi e non avevano alcuna imbottitura. Considerando questo, preferirei pagare di più e soggiornare al Premier Inn o in un hotel vero e proprio per un'esperienza più confortevole.
Testo originaleTraduci con Google
Utente ospite
Appartamento (per tre persone)
Soggiorno: ott 2024
Viaggio con amici
6 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 2 dic 2024
È stata una bella atmosfera, un soggiorno confortevole con gli amici
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you so much for taking the time to share your experience! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay and that we were able to provide everything you needed for a comfortable visit. We always strive to make our guests feel at home, so it's wonderful to hear that our facilities met your expectations. We truly appreciate your feedback and look forward to welcoming you back for another memorable stay in the future. Kind Regards, Management
Utente ospite
Appartamento (per una persona)
Soggiorno: ott 2024
Viaggio con amici
1 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 29 nov 2024
Posto incantevole. Comodo
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Utente ospite
Appartamento (per due persone)
Soggiorno: set 2024
Solo
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 3 ott 2024
Ottimo posto ❤️
Testo originaleTraduci con Google
Utente ospite
Soggiorno: apr 2022
Altro
3 recensione
1.0/5
Pubblicata: 3 lug 2022
Il ragazzo alla reception è stato maleducato e mi è stato addebitato un deposito di 50 £ senza essere stato avvisato in anticipo.
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Asif Mehmood London
Appartamento (per tre persone)
Soggiorno: nov 2024
Coppia
1 recensione
2.7/5
Pubblicata: 25 dic 2024
room was not as described in photos. very uncomfortable bed mattresses. customer service was good. no chair in the room. as there was no kitchen but we but food from restaurant and wanted to eat in the room. only option was to sit on the bed and eat.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest, Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. Kind Regards, Management
Utente ospite
Appartamento (per due persone)
Soggiorno: dic 2024
Coppia
1 recensione
3.0/5
Pubblicata: 24 gen 2025
It’s in very lovely location, but the apartment needs more cleaning… Room rugs so dirty
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Risposta dalla struttura: Dear Guest, Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. Kind Regards, Management
Muhammad
Appartamento (per due persone)
Soggiorno: dic 2024
Lavoro
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 15 mar 2025
This is a good option to stay
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you so much for taking the time to share your experience! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay and that we were able to provide everything you needed for a comfortable visit. We always strive to make our guests feel at home, so it's wonderful to hear that our facilities met your expectations. We truly appreciate your feedback and look forward to welcoming you back for another memorable stay in the future. Kind Regards, Management
Utente ospite
Appartamento (per due persone)
Soggiorno: dic 2024
Altro
2 recensione
3.0/5
Pubblicata: 2 feb 2025
Check in experience very bad
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Risposta dalla struttura: Dear Guest, Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. Kind Regards, Management
Utente ospite
Appartamento (per due persone)
Soggiorno: nov 2024
Solo
1 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 20 dic 2024
Well maintained property
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you so much for taking the time to share your experience! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay and that we were able to provide everything you needed for a comfortable visit. We always strive to make our guests feel at home, so it's wonderful to hear that our facilities met your expectations. We truly appreciate your feedback and look forward to welcoming you back for another memorable stay in the future. Kind Regards, Management
Utente ospite
Appartamento (per due persone)
Soggiorno: feb 2025
Viaggio con amici
2 recensione
1.0/5
Pubblicata: 22 mar 2025
Nos pidieron una fianza de 100 £ que a día de hoy no hemos recibido, el sitio estaba completo y nos hicieron trasladarnos a otros apartamentos más alejados
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Risposta dalla struttura: Dear Guest, Thank you for sharing your feedback. We understand that the security deposit was unexpected, and we sincerely apologize for any confusion it may have caused. Please note that the deposit is a mandatory policy for all our guests and is pre-authorized on the card and it is not a charge, but a hold to ensure security during the stay. We do not collect or charge this amount unless there are damages or other issues upon checkout. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. Kind Regards, Management
Utente ospite
Appartamento (per due persone)
Soggiorno: nov 2024
Coppia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 5 feb 2025
Hôtel simple et sympa en banlieue proche des transports et commerces
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you so much for taking the time to share your experience! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay and that we were able to provide everything you needed for a comfortable visit. We always strive to make our guests feel at home, so it's wonderful to hear that our facilities met your expectations. We truly appreciate your feedback and look forward to welcoming you back for another memorable stay in the future. Kind Regards, Management