Recensioni su Theme Care U Well Hotel (Chengdu East Railway Station 468)
Theme Care U Well Hotel (Chengdu East Railway Station 468)
No.228 Bairihong West Road, Jinjiang District, Chengdu, Sichuan, ChinaDettagli hotel
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Corrispondenza del prezzo
1 notte
Recensioni degli ospiti
4.8/5
Eccellente
1109 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.8
Strutture e servizi4.7
Servizio4.8
Pulizia4.8
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Tutte le recensioni(1109)
Recensioni positive(1081)
Recensioni con foto/video(206)
Ambiente di classe(94)
Reception gentilissima(72)
Ottima colazione(66)
Tranquillo e accogliente(61)
Parcheggio comodo(44)
Con camere per famiglie(10)
Soggiornato diverse volte(10)
Vicino alla stazione(7)
Recensioni negative(27)
Mama_watoto
Elegante Camera Singola
Soggiorno: giu 2024
Famiglia
30 recensione
3.7/5
Pubblicata: 13 lug 2024
Uff, non è facile da trovare, forse per uno straniero, ma ho dovuto chiamare per essere prelevato.
In generale l'hotel è ok, sistemazioni spaziose con letti confortevoli. Ottimi servizi di intrattenimento.
Gli asciugamani devono essere sostituiti e la carta igienica non era sufficiente.
Colazione Molto semplice.
Le signore e i signori alla reception sono stati molto disponibili.
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6/7
Risposta dalla struttura: Caro ospite: Ciao, prima di tutto, benvenuto a Chengdu per il tuo viaggio. Sono anche molto felice di accompagnarti nel tuo viaggio. Xiaokai ha ricevuto la tua chiamata di richiesta lo stesso giorno e ha immediatamente inviato il personale per guidarti, che è stato portato alla destinazione sbagliata in taxi, in hotel per effettuare il check-in e portarti nella tua camera. Se hai domande durante il tuo soggiorno, puoi chiamare la reception. Anche se la comunicazione linguistica potrebbe non essere fluida, faremo del nostro meglio per servirti il prima possibile. La tua tranquillità e felicità durante il tuo soggiorno in hotel sono le nostre principali preoccupazioni e siamo molto grati per il tuo riconoscimento al personale della reception. Ci auguriamo che il tuo viaggio in Cina sia piacevole e non vediamo l'ora di rivederti. Ti accoglieremo con un servizio migliore e ti auguriamo buona fortuna!
Huanyoushijieliangmake
Elegant Charm Twin Room (Skyline Night View + Ginkgo Theme)
Soggiorno: ott 2023
Viaggio con amici
5 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 7 nov 2023
Sono venuto a Chengdu per assistere ad un concerto all'Huaxi Live 528. È abbastanza vicino all'hotel e un taxi costa circa otto o nove yuan. La sicurezza dell'hotel è abbastanza buona ed è relativamente vicino alla stazione ferroviaria est. Anche le dimensioni dell'hotel sono piuttosto grandi. Si consiglia di soggiornarvi.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite: Ciao, grazie per aver scelto Kaiyouwell Hotel (Chengdu East Railway Station 468 Flagship Store Xiaokai è davvero felice di ricevere il tuo feedback sulla tua esperienza di soggiorno). Xiaokaijia è un hotel in stile ginkgo profondamente amato dagli ospiti. Dal momento del check-in, Xiaokai ti fornirà il servizio della massima qualità e l'ambiente di vita più confortevole e ha sempre aderito al concetto di servizio di "prendersi cura di te ovunque". Se hai domande durante il tuo soggiorno, contatta il front office in qualsiasi momento. Ti serviremo il prima possibile e non vediamo l'ora di incontrarti la prossima volta e di ottenere la tua piena approvazione. Ti auguro una vita felice!
SpinTheWorld
270° Elegant Charm Panoramic Room (Unmatched Skyline Night View + Spacious Living Area)
Soggiorno: gen 2024
Coppia
54 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 15 feb 2024
Un po' sconcertante da trovare, ma l'hotel è semplicemente un sogno. Buona posizione, a 30 minuti a piedi dalla stazione ferroviaria di Chengdu East. Abbiamo apprezzato il nostro soggiorno. Grazie!
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Risposta dalla struttura: Caro ospite: Ciao, grazie mille per aver scelto di soggiornare al Kaiyou Hotel e aver condiviso la tua esperienza di soggiorno con noi. Xiaokai è davvero felice di servirti. Xiaokai è a tema ginkgo e tutte le camere sono situate tra il 21° e il 22° piano dell'hotel. Ci vogliono solo 10 minuti in taxi per raggiungere la stazione ferroviaria est e il trasporto è molto conveniente. Inoltre, al piano inferiore dell'hotel si trova la strada commerciale e creativa del cibo di montagna, estremamente comoda per mangiare, fare shopping, fare il check-in e scattare foto. Accanto ad esso si trova il più grande parco municipale nella parte orientale della città, e l'ambiente per il tempo libero e le passeggiate è tranquillo e confortevole. È sempre stato nostro desiderio offrire ad ogni cliente una buona esperienza durante il suo soggiorno. La tua tranquillità e felicità durante il tuo soggiorno sono sempre stati il nostro obiettivo e non vediamo l'ora del tuo prossimo soggiorno. Ti auguro un felice anno nuovo!
Utente ospite
Mlily Zero Pressure Double Bed Room (Soothing Decompression + Skyline Night View)
Soggiorno: dic 2023
Lavoro
32 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 18 gen 2024
L'hotel ha una buona posizione e comodi trasporti; il servizio alberghiero è garantito; le camere sono spaziose e luminose, il personale di servizio è cordiale e premuroso e il servizio è di qualità professionale. Il parcheggio è comodo e le strutture per la ristorazione circostanti sono complete. Ci sono vari tipi di snack nelle zone circostanti e i negozi della comunità sono molto caratteristici. La biancheria da letto è di morbidezza e durezza adeguate e i cuscini sono comodi e di durezza adeguata. La colazione è ricca e varia, con varietà adatte a tutti i gusti. Molto complimenti.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite: Ciao! Grazie mille per i vostri elogi e riconoscimenti. I miei amici sono molto felici di ricevere una valutazione così alta da voi. Xiaokaijia è un hotel a tema ginkgo. Abbiamo sempre insistito per fornire servizi eccellenti a ogni ospite che soggiorna. servizio personalizzato, dal momento del check-in, ci impegniamo a fornire a ogni ospite un'esperienza di soggiorno con un buon rapporto qualità-prezzo in ogni dettaglio del servizio. Grazie ancora per il riconoscimento del nostro hotel. Continueremo a lavorare sodo per fornirti e più ospiti con servizi migliori e più premurosi. Attendiamo sinceramente la tua visita e ti auguriamo una vita felice!
Utente ospite
Elegant Charm Twin Room (Skyline Night View + Ginkgo Theme)
Soggiorno: giu 2023
Famiglia
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 5 lug 2023
Ho prenotato un hotel per accompagnare mio figlio a un concerto. Il trasporto è molto comodo. Ci sono molti ristoranti nei dintorni. La stanza è pulita e la donna delle pulizie offre un ottimo servizio
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite: Ciao, grazie per aver sempre scelto di soggiornare al Kaiyouwell Hotel (stazione ferroviaria est di Chengdu 468 Flagship Store). Dal momento del check-in, Xiaokai ti fornirà il miglior servizio e l'ambiente di vita più confortevole. Ha sempre aderito al concetto di servizio di "prendersi cura di te ovunque". reception in qualsiasi momento. Contatta l'ufficio, ti serviremo il prima possibile. Grazie ancora per il tuo riconoscimento e l'elogio della nostra famiglia. Non vediamo l'ora di incontrarti la prossima volta.
Utente ospite
Elegante Camera Singola
Soggiorno: set 2023
Lavoro
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 31 ott 2023
L'hotel è in una posizione superiore con comodi trasporti, non lontano dalla metropolitana n. 2. L'hotel dispone di servizi completi, le camere sono pulite e ordinate e il soggiorno è molto confortevole. Il personale della reception è molto buono, proattivo ed entusiasta. La colazione è buona, buona e pulita. Personalmente ritengo che il rapporto qualità/prezzo sia piuttosto elevato. C'è anche un punto ristoro al piano terra, il che è molto comodo. Vorrei elogiare un dipendente dell'hotel di nome Deng Yao per il suo calore e la sua generosità, che mi hanno fatto sentire a casa. Questo hotel sarà la mia prima scelta la prossima volta. 👍👍👍👍👍
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Risposta dalla struttura: Caro ospite: Ciao! Grazie mille per i tuoi elogi e riconoscimenti. I miei amici sono molto felici di ricevere una valutazione così alta da te. Xiaokaijia è un hotel per animali domestici con uno stile ginkgo come tema. Abbiamo sempre insistito per fornire a ogni ospite servizi di valore. servizio personalizzato a buon prezzo Dal momento del check-in, ci impegniamo a fornire a ogni ospite un'esperienza con un ottimo rapporto qualità-prezzo in ogni dettaglio del servizio Grazie ancora per il riconoscimento della nostra casa fornire a te e ad altri ospiti servizi migliori e più premurosi. Attendiamo sinceramente la tua visita e ti auguriamo una vita felice.
Utente ospite
Comfort Free Will Studio
Soggiorno: feb 2024
Coppia
5 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 15 mar 2024
Clean and good location help deck very helpful
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Risposta dalla struttura: Dear customer: Thank you for your praise and recognition. Xiaokai has always adhered to the service philosophy of "caring for you everywhere". Your happiness and peace of mind during your stay are our top concerns. We look forward to meeting you again and wish you a pleasant journey. Good luck!
Utente ospite
Camera per Ospiti - Vista Notturna (Letto Matrimoniale)
Risposta dalla struttura: 您好,非常感謝您選擇入住凱優酒店,並且與我們分享您的入住體驗。小凱能服務於您真的很開心.小凱是以銀杏為主題風格的酒店,客房均位於酒店21-22樓高層,打車到火車東站也衹需10分鐘,到天府機場也衹需要60分鐘,交通特別方便,並且酒店樓下就是商業體,吃飯購物停車極其方便,旁邊就是城東最大市政公園,休閑散步遛狗環境清幽舒適。謝謝您對咱家的謬讚,從您進入大堂辦理入住那一刻,我們全體同仁就為了讓您入住的開心及安心而努力着,能讓每一位顧客入住有一個好的體驗一直是我們的願望,我們一定會繼續努力,期待您的再次入住。順祝您生活愉快!
Jiankangpinganyibeizi
Elegant Charm Twin Room (Skyline Night View + Ginkgo Theme)
Risposta dalla struttura: 酒店回覆內容: 您好,非常感謝您選擇入住凱優酒店,並且與我們分享您的入住體驗。小凱能服務於您真的很開心.小凱是以銀杏為主題風格的酒店,客房均位於酒店21-22樓高層,打車到火車東站也衹需10分鐘,到天府機場也衹需要60分鐘,交通特別方便,並且酒店樓下就是商業體,吃飯購物停車極其方便,旁邊就是城東最大市政公園,休閑散步遛狗環境清幽舒適。謝謝您對咱家的謬讚,從您進入大堂辦理入住那一刻,我們全體同仁就為了讓您入住的開心及安心而努力着,能讓每一位顧客入住有一個好的體驗一直是我們的願望,我們一定會繼續努力,期待您的再次入住。順祝您生活愉快!
Risposta dalla struttura: 尊敬的客人:您好,感謝選擇凱優威爾(成都火車東站468旗艦店),並與我們分享您的入住體驗,能讓每一位顧客入住有一個好的體驗也是我們的願望.從你選擇小凱家開始,我們就十分關注您的在店情況,前廳小姐姐24小時待命,衹為第一時間為您服務,有任何需要,一定及時撥打前廳電話喲。小凱還是一家成長中的酒店,一直在不斷的進步中,期待與您的再次相遇。順祝您生活愉快!
Utente ospite
Yale Family Room (Cartoon Theme Style + Skyline Night View)
Risposta dalla struttura: 尊敬的客人:您好,感謝選擇凱優威爾(成都火車東站468旗艦店),並與我們分享您的入住體驗,能讓每一位顧客入住有一個好的體驗也是我們的願望.從你選擇小凱家開始,我們就十分關注您的在店情況,前廳小姐姐24小時待命,衹為第一時間為您服務,有任何需要,一定及時撥打前廳電話喲。小凱還是一家成長中的酒店,一直在不斷的進步中,期待與您的再次相遇。順祝您生活愉快
Utente ospite
Comfort Free Will Twin Room
Soggiorno: dic 2024
Coppia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 11 gen 2025
酒店不錯 前台的雞毛更是非常可愛👍🏻狗狗非常聰明👍🏻👍🏻👍🏻
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Risposta dalla struttura: 尊敬的客人:您好!非常感謝您的好評和認可,得到您如此高的評價小夥伴們都開心的不得了,小凱家是城東唯一一家寵物友好酒店,我們一直以來都堅持為每一位入住的客人提供物超所值的個性化服務,從您辦理入住手續的那刻起,我們都力臻在每一個服務細節上給每一位賓客體驗超值的入住享受,再次謝謝您對咱家的表揚,我們將繼續努力,為您及更多的客人提供更優質更貼心的服務,誠摯期待您的再次光臨。
Zerenhaige
Elegante Camera Singola
Soggiorno: dic 2024
Lavoro
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 22 gen 2025
衞生:乾淨
環境:方便
服務:非常好
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Risposta dalla struttura: 您好,非常感謝您選擇入住凱優酒店,並且與我們分享您的入住體驗。小凱能服務於您真的很開心.小凱是以銀杏為主題風格的酒店,客房均位於酒店21-22樓高層,打車到火車東站也衹需10分鐘,到天府機場也衹需要60分鐘,交通特別方便,並且酒店樓下就是商業體,吃飯購物停車極其方便,旁邊就是城東最大市政公園,休閑散步遛狗環境清幽舒適。謝謝您對咱家的謬讚,從您進入大堂辦理入住那一刻,我們全體同仁就為了讓您入住的開心及安心而努力着,能讓每一位顧客入住有一個好的體驗一直是我們的願望,我們一定會繼續努力,期待您的再次入住。順祝您生活愉快!
Utente ospite
Camera per Ospiti - Vista Notturna (Letto Matrimoniale)
Soggiorno: dic 2024
Lavoro
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 2 feb 2025
good luck 很不錯
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Risposta dalla struttura: 您好,非常感謝您選擇入住凱優酒店,並且與我們分享您的入住體驗。小凱能服務於您真的很開心.小凱是以銀杏為主題風格的酒店,客房均位於酒店21-22樓高層,打車到火車東站也衹需10分鐘,到天府機場也衹需要60分鐘,交通特別方便,並且酒店樓下就是商業體,吃飯購物停車極其方便,旁邊就是城東最大市政公園,休閑散步遛狗環境清幽舒適。謝謝您對咱家的謬讚,從您進入大堂辦理入住那一刻,我們全體同仁就為了讓您入住的開心及安心而努力着,能讓每一位顧客入住有一個好的體驗一直是我們的願望,我們一定會繼續努力,期待您的再次入住。順祝您生活愉快!
Risposta dalla struttura: 尊敬的客人:您好非常感謝您抽出寶貴時間向我們反饋此次入住體驗,我們深感遺憾和自責,因為我們的服務未能達到您的期望,給您帶來了諸多不便與不滿。小凱第一時間進行情況瞭解,咱家位於火車東站商圈緊鄰城東景觀市政公園,環境清幽且客房均位於最高層,需持有效房卡才能進入,並且24小時安保巡邏,保障所有客人的入住安全。關於房間照明不足以及衞浴燈光的異常,我們深感抱歉。這顯然是設施維護上的疏忽,我們已立即安排工程人員進行全面排查和維修,確保所有客房的照明設施都能正常運作,為您的住宿體驗提供基本保障。並且有需要我們可配送補充燈源送至客房,您入住的舒適是我們最為關注的。關於換水時出現的失誤,我們對此深感震驚和不安,也立即與當日客房工作人員進行了解,每間客房我們配置4瓶飲用水,當日給您進行續住衞生打掃,為您補充足夠水源後未將您開封未使用完的礦泉水收走,今日給您致電道歉時也得到了您的確認,但是我們服務流程中也存在疏漏,我們後期加強服務培訓,確保此類事件不再發生。至於廁所無門的情況,這是設計上的特色以門簾形式替代,希望得到您的理解與諒解,後續我們已經在考慮對客房進行升級改造,以改善此類問題,提升您的住宿舒適度。最後,關於您提到的價格與價值不符的問題,我們深感理解。近期我們也不斷的推出各種優惠價格並贈送客人早餐,確保每一位客人都能感受到物有所值。再次為給您帶來的不便和不滿表示最誠摯的歉意,我們衷心希望未來有機會能夠重新贏得您的信任和青睞。如果您有任何進一步的建議或需求,請隨時與我們聯繫,我們將竭誠為您服務。祝你生活愉快!