Recensioni su The Mira Hong Kong

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, la ringraziamo per il suo feedback sul suo recente soggiorno al The Mira Hong Kong. Ci scusiamo sinceramente per la delusione che ha riscontrato con la nostra colazione Halal. I suoi commenti sulla qualità del cibo sono importanti per noi e rivedremo la nostra offerta per garantire che soddisfi le aspettative dei nostri ospiti. Apprezziamo il suo contributo e speriamo di offrirle un'esperienza migliore in futuro. Cordiali saluti, Emily Ha Senior Manager Guest Experience & Loyalty #themirahotel

Risposta dalla struttura: Gentile Edgar Fergus, grazie per aver scelto di soggiornare al The Mira Hong Kong e per aver condiviso la sua meravigliosa esperienza in hotel. Siamo entusiasti di sapere che ha ricevuto un servizio eccellente e che il nostro team è stato attento alle sue richieste. Ci impegniamo a creare esperienze memorabili per i nostri ospiti ed è gratificante sapere di esserci riusciti durante il suo soggiorno. La sua raccomandazione è molto importante per noi! Non vediamo l'ora di darle nuovamente il benvenuto in futuro! Cordiali saluti, Emily Ha Senior Manager Guest Experience & Fidelity #themirahotel

Risposta dalla struttura: Gentile JillNoi, grazie per aver scelto di soggiornare al The Mira Hong Kong e per aver condiviso la sua meravigliosa esperienza in hotel. Siamo entusiasti di sapere che abbia apprezzato la nostra comoda posizione e la gamma di servizi che offriamo. Siamo orgogliosi del nostro servizio eccezionale e siamo lieti di sapere che lo abbia trovato superbo. Il nostro menù per la colazione e l'esclusivo menù cuscini sono pensati per migliorare la sua esperienza e siamo lieti di sapere che hanno soddisfatto le sue aspettative. La manutenzione delle nostre strutture è una priorità assoluta e apprezziamo il riconoscimento che ha ricevuto per i nostri sforzi nell'ultimo decennio. Non vediamo l'ora di darle nuovamente il benvenuto al The Mira Hong Kong! Cordiali saluti, Emily Ha Senior Manager Guest Experience & Loyalty #themirahotel

Risposta dalla struttura: Gentile Ng, grazie per aver visitato il Mira e per aver condiviso con noi la sua esperienza. Siamo lieti di sapere che lei e la sua famiglia abbiate apprezzato i nostri servizi e il servizio attento. Apprezziamo il suo feedback sulla gestione dell'ascensore e sull'illuminazione delle camere. Comprendiamo quanto questi aspetti siano importanti per un soggiorno confortevole e cercheremo di migliorarli per i nostri ospiti. È meraviglioso sapere che anche i suoi figli si sono divertiti molto con noi! Speriamo di darle presto il benvenuto! Cordiali saluti, Emily Ha Senior Manager Guest Experience & Loyalty #themirahotel

Risposta dalla struttura: Gentile usapyon: Grazie per aver soggiornato al Mira Hong Kong e per aver condiviso con noi la sua meravigliosa esperienza. Siamo lieti di sapere di aver contribuito a rendere speciale il compleanno di sua mamma con la torta e il messaggio personalizzato. Le sue gentili parole sono molto importanti per il nostro team. Apprezziamo la sua raccomandazione e speriamo di darvi nuovamente il benvenuto per un altro soggiorno indimenticabile! Cordiali saluti, Emily Ha Senior Manager Guest Experience & Loyalty #themirahotel

Risposta dalla struttura: Gentile Alvin Mehdi, grazie per il suo recente sostegno al The Mira Hong Kong e per aver condiviso la sua esperienza di soggiorno, che ci aiuta a migliorare, raggiungere e mantenere l'elevato livello di servizio per cui siamo conosciuti. Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra posizione, la qualità delle camere, la colazione e il servizio offerto dai nostri team di concierge e addetti alle pulizie. Inoltre, ci dispiace molto che abbia riscontrato problemi di disponibilità da parte del nostro personale alla reception e il suo feedback è stato immediatamente condiviso con il nostro Direttore delle Camere per una revisione e per apportare le modifiche necessarie al fine di migliorare la qualità del servizio, che dovrebbe essere allo stesso livello elevato di quello che ha riscontrato dai nostri team di concierge e addetti alle pulizie, per cui siamo conosciuti. Ancora una volta, il suo feedback è importante per noi per personalizzare il suo soggiorno o la sua visita futura, cosa che abbiamo apprezzato molto e non vediamo l'ora di darle nuovamente il benvenuto al #themirahotel per un altro viaggio MIRA-velous. Cordiali saluti, Emily Ha Senior Manager Guest Experience & Loyalty #themirahotel

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver scelto di soggiornare al The Mira Hong Kong e per aver condiviso la sua meravigliosa esperienza in hotel. Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra splendida piscina e i rigeneranti servizi benessere. Il nostro team lavora duramente per garantire a tutti gli ospiti un'esperienza impeccabile, soprattutto nei periodi di maggiore affluenza, quindi siamo lieti di sapere che i nostri numerosi ascensori hanno soddisfatto le sue esigenze. Grazie per averci consigliato ad altri. Non vediamo l'ora di darle nuovamente il benvenuto! Cordiali saluti, Emily Ha Senior Manager Guest Experience & Loyalty #themirahotel

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver soggiornato al Mira Hong Kong e per aver condiviso con noi la sua meravigliosa esperienza! Apprezziamo i suoi commenti sulla nostra vivace posizione nella vivace zona di Tsim Sha Tsui. Siamo entusiasti di sapere che abbia apprezzato i nostri servizi spa, in particolare il bagno turco, la vasca idromassaggio, la sauna e la piscina. È bello sapere che il nostro staff abbia contribuito alla sua esperienza positiva. Apprezziamo anche i suoi commenti sulla colazione e continueremo a impegnarci per migliorare. Speriamo di darle nuovamente il benvenuto in futuro! Cordiali saluti, Emily Ha Senior Manager Guest Experience & Loyalty #themirahotel

Risposta dalla struttura: Gentile Karen Evangeline Uy: Grazie per aver soggiornato al The Mira Hong Kong e per aver condiviso la sua esperienza con noi! Siamo lieti di sapere che abbia apprezzato la nostra posizione centrale e che abbia trovato le nostre camere ben tenute. Siamo lieti che abbia apprezzato il menù cuscini e il WiFi tascabile, pensati per migliorare il suo comfort durante il soggiorno. Grazie ancora per il suo meraviglioso feedback e non vediamo l'ora di darle il benvenuto al #themirahotel per un altro viaggio MIRA-velous! Cordiali saluti, Emily Ha Senior Manager Guest Experience & Loyalty #themirahotel

Risposta dalla struttura: Gentile Sandra Tan, grazie per aver soggiornato al Mira Hong Kong e per aver condiviso con noi la sua meravigliosa esperienza. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la nostra posizione privilegiata e la varietà di servizi nelle vicinanze. Rimaniamo in contatto e non vediamo l'ora di darle nuovamente il benvenuto al #themirahotel. Cordiali saluti, Emily Ha Senior Manager, Guest Experience & Loyalty #themirahotel

Risposta dalla struttura: Gentile Helen, grazie per aver soggiornato al The Mira Hong Kong e per aver condiviso con noi la sua esperienza. Siamo lieti di sapere che abbia apprezzato la nostra posizione perfetta e l'ottimo servizio. Apprezziamo anche i suoi commenti sulle condizioni delle camere, poiché ci impegniamo costantemente a migliorare le nostre strutture. Non vediamo l'ora di darle nuovamente il benvenuto al #themirahotel per un altro viaggio MIRA-velous nel prossimo futuro. Cordiali saluti, Emily Ha Senior Manager Guest Experience & Loyalty

Risposta dalla struttura: Gentile visitatore, grazie per aver soggiornato al The Mira Hong Kong e per aver condiviso la sua esperienza con noi. Tuttavia, ci dispiace non essere stati in grado di offrirle un soggiorno impeccabile. Ci scusiamo sinceramente per la sua esperienza nel nostro hotel e apprezziamo il suo feedback. Prendiamo molto seriamente la pulizia e l'igiene delle nostre camere. Abbiamo appreso che non è stato soddisfatto del servizio di pulizia e indagheremo immediatamente per apportare miglioramenti. Ci dispiace che abbia dimenticato i suoi vestiti e intensificheremo la formazione del personale per garantire che gli oggetti smarriti vengano gestiti più correttamente. Ci scusiamo inoltre per il disagio causato dal rumore. Controlleremo l'impianto di aria condizionata per assicurarci che funzioni correttamente e ridurremo i disturbi acustici per il comfort degli ospiti. Grazie ancora per il suo feedback e lavoreremo sodo per migliorare e offrire un'esperienza migliore ai futuri ospiti. Ci auguriamo che ci dia un'altra opportunità e non vediamo l'ora di servirla di nuovo in futuro. Xia Xiaojun Senior Guest Services and Customer Relations Manager #themirahotel