Horizon Resort & Spa Changbai Mountain

Recensioni su Horizon Resort & Spa Changbai Mountain

Horizon Resort & Spa Changbai Mountain

Near Baixi Transfer Center, Chixi Area, Changbai Mountain Protection and Development Zone, Fusong, Jilin, 134504, ChinaDettagli hotel
Horizon Resort & Spa Changbai Mountain
Horizon Resort & Spa Changbai MountainHorizon Resort & Spa Changbai MountainHorizon Resort & Spa Changbai Mountain
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1 notte

Recensioni degli ospiti

8.7/10
568 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione9.0
Strutture e servizi8.5
Servizio8.9
Pulizia8.6
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Tutte le recensioni(568)
Recensioni positive(533)
Recensioni con foto/video(274)
Ideale per bambini(160)
Con servizi per bambini(83)
Attività per famiglie disponibili(59)
Trasporto da/per l'hotel(51)
Terme rilassanti(47)
Vicino all'aeroporto(35)
Poca scelta per la cena(14)
Recensioni negative(35)
yen sean
Camera Premier (con vista sul giardino)
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
2 recensione
6.0/10
Pubblicata: 16 dic 2024
Superb cold at the lobby, dinning area (not much variety, taste & service ok), very very very few tourists (may be around 3 rooms only) don’t have the holiday mood, feeling very moody. Thanks God the hotel manager 陈小姐 is good, she is trying her best to arrange some of activities (limited) for my 2 teenagers. And the photographer service is good, managed to take some photos.
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Risposta dalla struttura: 親愛的賓客您好,非常感謝您對酒店的支持,沒有得到您全5分好評,我們心裏還是有點點的失落,可能是酒店還有做的不到位的地方,希望客官您下次到來能給我們指出我們的不足,我們會努力做到更好,我們會用心服務,讓到店的每位客官都能感受到家一般的温暖,希望我們的服務能給您帶來更多的驚喜和感動,期待您下次到來!
Janice
Camera Deluxe per Famiglie (2 camera/e da letto)
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
2 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 28 dic 2024
Front Desk is very helpful on both the phone and in person.
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Risposta dalla struttura: Dear guest, it's a pleasure to serve you. We are very grateful for your recognition of our work. Looking forward to seeing you again. Wish you a happy life!
Utente ospite
Camera Deluxe
Soggiorno: dic 2023
Affari
3 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 1 feb 2024
Thank you Jack for your help. Nice hotel
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好:感謝您對長白山天域度假酒店支持,酒店位於長白山西坡景區,距離西景區山門15分鐘左右的車程,距離機場10分鐘左右,酒店提供免費接送機、並且為您提供了豐富多彩的親子活動,其中有趕鴨子、趕小豬,擠牛奶等,還有多種動物觀賞及互動,期待您的下次光臨。
Utente ospite
Camera Premier (con vista sul giardino)
Soggiorno: lug 2025
Famiglia
2 recensione
9.7/10
Fantastico
Pubblicata: 23 ago 2025
恩入住的感覺非常好,其實一開始衹是想選了一個離白溪遊客中心近的酒店,結果就選這裏了,開始的時候我看網上評價還有些負面的有點擔心,但是到了之後感覺確實不錯,最少適合我,酒店是個大森林酒店,酒店草坪外面就有不少兔子,並且不怕人的,酒店外觀也很漂亮,大堂特別敞亮挑高也很高,內部的設施也都齊全,房間這次住的是林景房,空間非常大,木色的主體色,感覺有點時代感,但是住的非常舒服,馬桶也都是帶有電動沖洗加熱的,很大的窗户可以看到下面的活動空間和遠處的林景,整個酒店就是一個被森林圍繞起來大氧吧。但是它周圍的商業確實一般,可逛可吃的地方可以説幾乎沒啥,但是帶小朋友的還是真心推薦,這裏讓孩子接觸一些大自然和動物,它家不光有兔子,還有一個小動物園,孩子一定會喜歡的。酒店還有一些漂流呀,挖人蔘,釣魚,全地形車的娛樂活動可以付費參加,免費的活動也有,每晚天氣好還有室外露天電影和篝火晚會。最後服務也確實可以很及時,前台的小李當我續訂房間,把時間選擇錯誤的時候及時的通知了我,告訴**作的方法,全程我都不用再去前台辦理。所以總體的感覺確實很不錯,非常的滿意。
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6/18
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,您好,感謝您入住長白山天域度假酒店並與我們分享您的體驗,很開心看到您對酒店的喜歡,通過您的描述,可以感受到這次旅程給您帶來的幸福感,這是我們酒店全體員工一直追求的,這也將成為我們繼續努力、不斷進取的動力。酒店擁有親和而專業的親子管理團隊,打造殿堂級沉浸式遛娃新姿勢,室內樂園及户外趣玩輪番體驗,集親子研學、育兒經驗分享於一體,讓小朋友德智體美全面發展,在天域不僅可以玩的開心還可以交到很多同齡的好朋友,除了每天的親子活動外,還有廣受年輕人歡迎的林下漂流、萌兔餵養、火山温泉等項目,給每位來天域的賓客玩的開心玩的盡興!同時也期待您的再次入住體驗和分享,祝您生活愉快!
Utente ospite
Camera Deluxe
Soggiorno: lug 2025
Famiglia
1 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 29 ago 2025
這次入住體驗遠超預期! 酒店房間寬敞,衞生做的挺乾淨的,前台的工作人員都很熱情。周邊都是原始森林,特別放鬆。酒店離機場很近,免費接送機,好像就10分鐘左右的車程。西景區集散中心就在酒店門口,坐車方便。 酒店特別適合親子出遊度假😍性價比高。天域不愧是小朋友的天堂,酒店到處都是兔子還有小動物,還可以領養兔子,很多趣味親子活動可以參加,漂流、火山温泉等項目,還趕上了篝火晚會~玩得很盡興,下次還帶家人來。
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,您好,感謝您入住長白山天域度假酒店並與我們分享您的體驗,很開心看到您對酒店的喜歡,通過您的描述,可以感受到這次旅程給您帶來的幸福感,這是我們酒店全體員工一直追求的,這也將成為我們繼續努力、不斷進取的動力。酒店擁有親和而專業的親子管理團隊,打造殿堂級沉浸式遛娃新姿勢,室內樂園及户外趣玩輪番體驗,集親子研學、育兒經驗分享於一體,讓小朋友德智體美全面發展,在天域不僅可以玩的開心還可以交到很多同齡的好朋友,除了每天的親子活動外,還有廣受年輕人歡迎的林下漂流、萌兔餵養、火山温泉等項目,給每位來天域的賓客玩的開心玩的盡興!同時也期待您的再次入住體驗和分享,祝您生活愉快!
Utente ospite
Camera Ospiti (con vista sul lago)
Soggiorno: lug 2025
Famiglia
1 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 24 ago 2025
户外很出片,孩子遊玩項目也很多,遊玩設施因為孩子多可能有的需要排隊😆然後因為有很多燕子或者其他鳥類,太高了我也看不清有一些户外的遊樂設施🛝有鳥屎,應該其實清理一下,孩子玩的很開心 住的也很順心,值得一去,服務態度很好也很熱情,自助早餐種類豐富,就是晚餐我們去吃有點讓我們意想不到,個別菜品價格不是很實惠,總體來説,這次出行體驗感還挺好的,還有很多小動物,適合親子出行
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6/8
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,非常感謝您選擇下榻酒店並分享如此詳細的入住體驗。非常開心得知您和家人尤其孩子在此度過了歡樂的時光,酒店周邊的自然氛圍、豐富的親子項目以及可愛的小動物都讓我們倍感榮幸。同時感謝您對我們服務態度和自助早餐的認可,關於户外設施的清潔維護以及晚餐菜品的定價問題,我們已記錄並會及時反饋至相關部門進行優化調整。期待在未來能再次為您和家人提供更完美的度假體驗,祝您旅途愉快!
xiaoxidahe
Camera Ospiti (con vista sul lago)
Soggiorno: lug 2025
Famiglia
3 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 24 ago 2025
這次入住體驗遠超預期!酒店的位置很好 距離長白山西坡景點都很近。 酒店服務很熱情專業。 房間寬敞明亮,乾淨整潔,床品柔軟舒適,一夜好眠。早餐種類豐富,中西結合,味道也很不錯。 下次來長白山,一定會再次選擇這裏。強烈推薦給各位朋友!
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Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,您好!非常感謝您選擇入住我們酒店並分享您的入住體驗。很高興您對我們酒店的位置和房間環境感到滿意,距離長白山西坡景點近是我們的一大亮點,周邊漂流也非常方便,能為您的旅程增添樂趣。長白山不止有壯麗的天池,還有一片藏在山林裏的天然親子牧場,不出國就能遇見“新西蘭同款”大草原風光,隨手就是“林深時見鹿”“風吹草低見牛羊”的治癒畫面。這裏藏着一片寶藏牧場,給每位來天域的賓客玩的開心玩的盡興!我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨,祝您旅途愉快!
Utente ospite
Forest Room - With View
Soggiorno: lug 2025
Famiglia
3 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 24 ago 2025
酒店服務人員非常nice,親子酒店,小童活動十分豐富有趣。加了管家微信,每天活動定時通知,非常方便。酒店遊樂設施孩子也很喜歡,玩到不想走,小兔子是酒店特色,到處都能看到各種小兔兔,還可以擼兔子,領養兔子玩,孩子租了一衹兔子,和小兔子玩了半天,彌補了家裡不能養兔子的遺憾。酒店離西坡白溪遊客中心非常非常近,步行幾分鐘即可到達。是從西坡去長白山景區最方便的酒店。作為一家老牌五星酒店,現在雖然有點老了,但勝在性價比極高。推薦!
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Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,您好!非常感謝您選擇入住我們酒店並分享您的入住體驗。很高興您對我們酒店的位置和房間環境感到滿意,白溪和天池水確實是我們的一大亮點,周邊漂流也非常方便,能為您的旅程增添樂趣。酒店擁有兔子王國、霍比特小屋、小童淘氣堡、小火車、毛絨玩具等多元化小童設施。同時酒店還新增了玉米樂園的親子項目讓小朋友在天域酒店開心玩!我們期待您的再次入住和滿分好評,祝您生活愉快!
Utente ospite
Camera Deluxe
Soggiorno: lug 2025
Famiglia
13 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 27 ago 2025
房間寬敞,設施齊備,特別是親子服務非常好,我自己一個人帶孩子,剛好又遇到下雨呆在酒店裡,酒店裡小孩子玩的地方特別多,每天不同時間段都有不同的小孩活動,孩子玩的很開心,特別是兔子很多,擼的很開心。
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,您好,很榮幸您給予我們的認可,也很開心我們的員工得到您的誇讚,酒店秉承“來天域,開心玩”的服務宗旨,爭取讓每一位賓客都有一個完美的度假體驗。酒店擁有兔子王國、霍比特小屋、小童淘氣堡、小火車、毛絨玩具等多元化小童設施。除了每天的親子活動外,還有廣受年輕人歡迎的林下漂流、萌兔餵養、火山温泉等項目,給每位來天域的賓客玩的開心玩的盡興!我們期待您的再次入住和滿分好評,祝您生活愉快!
Utente anonimo
Camera Premier (con vista sul giardino)
Soggiorno: lug 2025
Famiglia
26 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 14 ago 2025
長白山天域酒店太驚喜了!特別感謝張品,帶我們採摘新鮮蔬果,還安排了超可愛的擼兔子環節,毛茸茸的小兔子温順又治癒,孩子們玩得捨不得走。因為我們自己定的上山的票務出現了的問題,張品還積極幫我們協調上山的票務,服務貼心周到。酒店環境優美,服務一流,特別招孩子喜歡,下次還來!
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,您好,很開心看到您對酒店喜歡和讚許,天域一直都致力於用心服務我們的每一位客人。確保在酒店住的安心玩的開心是我們一直不懈的追求。我們期待您及您的家人在這裏擁有一個難忘的度假體驗。我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨,祝您旅途愉快!
Utente ospite
Garden-View Duplex Family Room (Washer, Mini Kitchen)
Soggiorno: lug 2025
Famiglia
3 recensione
9.7/10
Fantastico
Pubblicata: 11 ago 2025
雙層帶樓梯,孩子們很滿意,隔音效果也很好,睡得很舒服,酒店活動也挺多,玩兩天沒問題,去挖了人蔘,見識了林下參以及人蔘的一些知識,漂流也很有意思,舒服,總體來説性價比很高。從白溪出發上山也很絲滑,出酒店就是白溪遊客中心,也不用排隊,上山也很絲滑的看見了天池
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Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,您好!非常感謝您選擇入住我們酒店並分享您的入住體驗。很高興您對我們酒店的位置和房間環境感到滿意,白溪和天池水確實是我們的一大亮點,周邊漂流也非常方便,能為您的旅程增添樂趣。酒店擁有兔子王國、霍比特小屋、小童淘氣堡、小火車、毛絨玩具等多元化小童設施。除了每天的親子活動外,還有廣受年輕人歡迎的林下漂流、萌兔餵養、火山温泉等項目,給每位來天域的賓客玩的開心玩的盡興!我們期待您的再次入住和滿分好評,祝您生活愉快
Yexiongpeiqi
Camera Deluxe
Soggiorno: lug 2025
Famiglia
26 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 22 ago 2025
攜程權益給了升房,酒店很大,即使不上山也能呆上半天,距白溪服務中心很近,步行五分鐘不到,我們定的是21號西坡的票,很順利很方便, 缺點就是前台人手太少,我們去退房的時候需要排隊
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,非常感謝您選擇下榻酒店並分享您的入住體驗。非常開心得知您對此次安排的升房權益和酒店優越的位置感到滿意,酒店鄰近白溪服務中心且便於前往西坡景區,能為您的旅途帶來順利與便捷是我們最大的期待。同時也十分感謝您提出的寶貴意見,關於前台人手的情況我們已記錄並將進一步優化運營效率,以減少客人的等候時間。再次感謝您的反饋,期待在未來能再次為您提供更完美的住宿體驗,祝您旅途愉快!
Utente ospite
Camera Deluxe
Soggiorno: lug 2025
Famiglia
1 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 8 ago 2025
撿漏去了長白山西坡,撿漏住了天域酒店,不成想都是最正確的選擇。原本衹想住1晚就去萬達,因為這裏太好了,最後連住了5晚。非常感謝前台宮成程,幫我們解決了很多難題,服務貼心、周到!酒店裡小朋友的活動非常多,基本都是免費的,滿園的兔子元素,室內室外隨處可見不同種類的小兔子,還可以喂小鹿小馬和小羊,帶孩子旅遊的天花板,解放雙手,孩子開心~
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,您好,感謝您入住長白山天域度假酒店並與我們分享您的體驗,很開心看到您對酒店的喜歡,通過您的描述,可以感受到這次旅程給您帶來的幸福感,這是我們酒店全體員工一直追求的,這也將成為我們繼續努力、不斷進取的動力。酒店擁有親和而專業的親子管理團隊,打造殿堂級沉浸式遛娃新姿勢,室內樂園及户外趣玩輪番體驗,集親子研學、育兒經驗分享於一體,讓小朋友德智體美全面發展,在天域不僅可以玩的開心還可以交到很多同齡的好朋友,除了每天的親子活動外,還有廣受年輕人歡迎的林下漂流、萌兔餵養、火山温泉等項目,給每位來天域的賓客玩的開心玩的盡興!同時也期待您的再次入住體驗和分享,祝您生活愉快!
Utente ospite
Camera Premier (con vista sul giardino)
Soggiorno: giu 2025
Famiglia
31 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 2 ago 2025
雖然位置有點偏但是酒店夠大適合小盆友玩各種設施室內外的遊樂場都有。最重要的是小盆友擼兔子擼到爽,酒店環境服務都很好,吃的一般,附近有幾個炒菜燒烤的小飯店也可以出去吃。去長白山西坡的遊客可以選擇白溪遊客中心坐大巴去景區,回來也會送回到酒店附近很方便。
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6/8
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,您好,感謝您入住長白山天域度假酒店並與我們分享您的體驗,很開心看到您對酒店的喜歡,通過您的描述,可以感受到這次旅程給您帶來的幸福感,這是我們酒店全體員工一直追求的,這也將成為我們繼續努力、不斷進取的動力。酒店擁有親和而專業的親子管理團隊,打造殿堂級沉浸式遛娃新姿勢,室內樂園及户外趣玩輪番體驗,集親子研學、育兒經驗分享於一體,讓小朋友德智體美全面發展,在天域不僅可以玩的開心還可以交到很多同齡的好朋友,同時也期待您的再次入住體驗和分享,祝您生活愉快!
Utente ospite
Camera Premier (con vista sul giardino)
Soggiorno: giu 2025
Viaggio con amici
5 recensione
1.0/10
Pubblicata: 28 lug 2025
很差很差非常差 快逃!!! 1. 預約免費送機時間,提前預約,確認三遍,沒人管,前台互相推脱。 2.房門沒有插銷,反鎖壞了,門沒有任何安全可言。 3.酒店環境極差,全是蒼蠅,一晚上鐵板互相碰撞的聲音。 4.前台送三次東西全送錯,送的很慢。
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Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,非常抱歉給您帶來不好的體驗!收到您的反饋。我們深表歉意,後續我們會加強全員培訓,嚴查接送機服務流程與前台操作規範。對於房門安全故障、環境噪音、多次配送錯誤等問題,我們已高度重視並立即排查整改,這完全不符合我們的服務標準,我們深感歉意。這絕非是我們應有的服務水平。管理層已第一時間介入,整治環境衞生,加強全員培訓。對於給您造成的巨大困擾、不安全感及極差的入住體驗,我們再次致以最誠懇的道歉!若您未來願意再給予一次機會,請聯繫酒店,期待您與我們共同見證我們的成長,期待您的再次光臨。